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[매장 배송 온라인 중고] 매장 재고 검색 시 있다고 나오는데, ‘매장 배송 온라인 중고‘ 대상 상품이 아닙니다. FAQ 보기/감추기

죄송하지만, 모든 매장 재고에 대해 온라인 판매 서비스를 제공하고 있지 않습니다.

특정 기준에 해당하는 상품을 대상으로 온라인 판매 서비스를 별도 운영하고 있습니다.

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[매장 배송 온라인 중고] 매장 배송 온라인 중고 상품의 배송료는 어떻게 되나요?FAQ 보기/감추기

동일 매장 내 상품 1만원 이상 구매시 무료로 배송됩니다.

 

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[매장 배송 온라인 중고] 1만원 이상 주문한 후 일부 상품 품절로 1만원 미만이면 배송비가 부과되나요?FAQ 보기/감추기

일부 상품 품절 시, 나머지 재고가 출고되며,

무료배송 기준에 미달되더라도 배송비는 부과되지 않습니다.

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[매장 배송 온라인 중고] 온라인에서 매장 배송 중고 상품을 구매하면 YES포인트를 적립받을 수 있나요?FAQ 보기/감추기

아니요. 온라인 배송 매장 중고 상품을 구매하실 때 YES포인트는 적립되지 않습니다.

 

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[매장 배송 온라인 중고] 여러 매장 재고를 한번에 주문할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

여러 매장 재고를 카트에 담아 한 번에 주문하실 수 있지만,

매장별 무료 배송 기준 금액 1만원에 따른 배송비가 부과되며, 별도로 배송됩니다.

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[매장 배송 온라인 중고] 매장 배송 온라인 중고 상품 주문 후 매장 방문 픽업이 가능한가요?FAQ 보기/감추기

아니요. 온라인 배송 매장 중고 상품은 국내 택배 배송만 가능합니다.

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[매장 배송 온라인 중고] 매장 배송 온라인 중고 상품도 총알배송으로 받아볼 수 있나요?FAQ 보기/감추기

온라인 배송 매장 중고 상품은 당일 배송은 불가하며, 국내 택배 배송만 가능합니다.

 

군부대, 사서함 등 택배 불가 지역의 경우에도 주문이 불가하며,

온라인 구매 후 해당 매장에 들러 픽업하시는 경우도 불가합니다.

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[매장 배송 온라인 중고] 온라인에서 구매한 매장 중고 상품을 반품하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?FAQ 보기/감추기

반품을 원하실 경우 출고완료 후 10일 이내 주문 상품에 대해 신청이 가능하며, 1:1문의 게시판 또는 중고샵 고객센터(1566-4295)를 통해 접수 가능합니다.

(주문번호와 상품명을 알려주시면 보다 빠르게 처리 가능합니다.)

 

발생되는 반품비용은 별도로 환불 금액에서 차감되지 않으며, 반품비용 추가 결제 내역이 확인되어야 상품 회수가 진행됩니다. 단순 변심에 의한 반품의 배송비는 구매자 부담이오니 참고해 주시기 바랍니다.

 

상품은 훼손되지 않도록 포장 부탁드리며, 메모지에 반품 도서의 주문번호, 성함, 연락처를 기재하여 동봉 부탁드립니다.

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[매장 배송 온라인 중고] 매장 배송 온라인 중고 상품을 교환할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

죄송하지만, 온라인 배송 매장 중고 상품은 교환이 불가합니다.

 

1:1문의 게시판 또는 중고샵 고객센터(1566-4295)를 통해 환불 접수가 가능합니다.

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[매장 배송 온라인 중고] 매장 배송 온라인 중고 상품은 언제쯤 배송이 되나요?FAQ 보기/감추기

주문 후 2영업일 이내로 배송이 시작됩니다. 

제주도, 도서산간 지역의 경우 영업일 기준 3일 이내로 출고되며, 연휴/공휴일이 있을 경우 해당 기간 제외 후 배송 기간을 산정합니다.

택배사 사정이나 기상악화의 경우 배송일이 다소 변경될 수 있습니다.

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[매장 배송 온라인 중고] 매장 배송 온라인 중고상품은 무엇인가요?FAQ 보기/감추기

중고매장 상품을 매장에 방문하지 않아도 온라인에서 주문이 가능한 상품입니다.

베타 서비스 제공 중이며, 향후 전체 매장으로 확대할 예정입니다.

 

 

- 대상 매장 : 청주NC점, 서면점, 수영점F1963, 대구 반월당점,강서NC점,기흥점,목동점

- 대상 상품 : 중고샵 페이지 내 판매자가 'YES24 청주 NC점' 'YES24 서면점' 'YES24 수영점F1963' 'YES24 대구 반월당점' 'YES24 강서NC점' 'YES24 기흥점' 'YES24 목동점'으로 표기되어 있는 상품 (매장 재고 중 일부)

- 배송 방법: 국내 택배

- 배송료: 동일 매장 상품 1만원 이상 무료(1만원 미만시 2,500원) 

- 출고 및 배송 기간: 주문 후 2영업일 이내 배송(단, 각 매장의 상황에 따라 달라질 수 있습니다.)

- 유의사항: 재고의 실시간 변동 및 전산 재고 불일치 등에 의해, 주문 후 품절이 될 수 있습니다.

일부 품절 시 해당 상품은 [판매불가통보] 처리 되며, YES24 사이트 [마이페이지>주문내역]내에서 직접 주문취소하여 주시면 해당 금액이 환불 처리 됩니다.

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