안녕하십니까? YES24 입니다.

항상 YES24를 이용해주셔서 감사합니다.

보다  원활하고 안정적 사이트 운영을 위해 아래와 같이 시스템 점검을 실시할 예정입니다.

작업 중에는 사이트 이용이 중단되오니 참고하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

-- 아 래 --

1. 일시 :   2020년 8월 9일(일) 02시~06시(4시간)

2. 중단 사유 : 시스템 정기 점검

항상 노력하는 YES24가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. YES24입니다.

YES24 서비스 이용 약관이 아래와 같이 개정되오니 참고하시기 바랍니다.

시행일자 : 2020년 09월 01일

주요 개정 내용

개정조항 : 제2조(용어의 정리)

개정내용 - 12. 정액제 서비스 : 북클럽 서비스 등의 정기 구독 서비스를 비롯하여, 서비스를 이용하는 특정 기간 단위로 서비스 이용료 등의 요금이 부과되는 유료 서비스

개정조항 : 제14조(반품, 교환, 환불, 취소)

개정내용

- ①전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 제17조에 따라 이용자는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용자가 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.

- ①의 4. 이용자가 VOD 서비스 또는 디지털상품의 스트리밍 또는 다운로드를 개시한 경우.

- ①의 5. 기타 재화 등의 특성상 환불이나 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우

- ②제1항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에 이용자는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날로부터 30일 이내에 환급, 반품 및 교환을 요구할 수 있고, 반품 비용 일체를 회사 또는 판매자가 부담합니다.

- ⑪정액제 서비스의 이용자가 해당 서비스를 해지하는 경우, 회사는 해지신청일까지의 이용일수에 해당하는 금액 및 잔여기간 이용금액 합계액의 10%를 공제한 후, 잔존하는 금액을 이용자에게 환불합니다. 다만, 회사가 공급하는 서비스가 디지털상품인 경우, 이용자가 해당 서비스의 이용을 개시하지 않은 경우에 한하여 계약을 해지할 수 있습니다.

개정조항 : 제20조(eBook 서비스)

개정내용

- ⑦.회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.

- ⑦의 1. 동일한 ID로 6대 이상의 기기(PC, 스마트폰, 태블릿PC, 크레마 단말기 등)에서 동시 접속하여 서비스를 이용하는 경

- ⑦의 2. 자신의 ID 및 전자책, 이용권, 쿠폰, 디지털머니, 크레마머니 등을 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 경우

- ⑦의 3. eBook 이용시 상품 전부 혹은 일부를 복사, 복제 혹은 녹화하고 이를 배포하는 경우

- ⑦의 4. eBook 저작권을 보호하기 위해 적용된 DRM을 무력화하는 경우

- ⑦의 5. 상품을 불법적으로 다운로드 받거나 이를 타인에게 제공하는 경우

- ⑧회사는 전항에 따른 부정 회원을 발견할 경우, 다음 각 호에 다른 조치를 취할 수 있습니다.

- ⑧의 1. 전자우편, SMS 등 전자통신을 통해 부정이용을 알리고, 해당 ID에 대한 서비스 이용을 정지시킬 수 있으며, 부정 취득 및 사용된 컨텐츠 및 결제수단은 회수 조치 및 배상을 요구할 수 있습니다.

- ⑧의 2. 부정사용이 재차 발견될 경우 회사는 위반 내용 고지와 함께 필요시 법적인 대응을 할 수 있습니다. 회사는 회원에게 30일 간의 소명기간을 부여하고, 소명기간 동안 정당한 사유를 제시하지 못할 경우, 회원 등록을 말소하고 구입한 컨텐츠 및 권한을 종료할 수 있습니다.

- ⑨번 삭제

감사합니다.

안녕하세요. YES24입니다.

항상 YES24를 이용해주셔서 감사합니다.

정부 재난 지원금 사용 안내 드립니다.

- 사용처 : 관할 지역 內 예스24 오프라인 전체 매장(온라인 사용 불가)

- 사용 방식 : 신용카드 형태의 선불카드, 체크/신용카드만 사용 가능(상품권 사용 불가)

- 사용 기간 :  재난 지원금(~2020.08.31) / 지역화폐 : 지자체별 상이 / 아동돌봄카드(~2020.12.31)

http://www.yes24.com/eWorld/EventWorld/Event?eventno=184344

[유의사항]

* 각 지원금 포인트 한도 내 사용 가능, 추가 금액은 카드 결제

* 사용 기간 만료 후 교환/환불 불가

감사합니다.

안녕하세요, YES24 입니다.

현행 개인정보 처리방침을 아래와 같이 개정하여 공지합니다.

1. 시행 일자 : 2020년 3월 31일

2. 주요 개정 내용

- 개정조항 : 14조 개인정보 처리 위탁 관리

- 개정내용 : 이벤트 경품용 기프티쇼 SMS발송 업체 추가 (케이티엠하우스)

감사합니다.

안녕하세요, 예스24입니다.

다음과 같이 2020년 8월 신용카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

아래 무이자할부는 결제시 신용카드를 선택했을 때에만 적용되며, 세이페이, 네이버페이, 카카오페이, 페이코 등 간편결제는 해당 간편결제별 자체 무이자 할부가 적용되니 참고 부탁드립니다.

(영화, 공연, 웹소설/코믹, 북클럽 제외)

▶  BC카드 2~6개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2020년 8월 1일 ~ 8월 31일

- 금액조건: BC카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, Non-BC/법인/기프트카드 제외

▶  씨티카드 2~6개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2020년 8월 1일 ~ 8월 31일

- 금액조건: 씨티카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 씨티BC/법인/기업카드 제외, 무이자할부 이용시 포인트/마일리지 적립 불가

▶  신한카드 2~6개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2020년 8월 1일 ~ 8월 31일

- 금액조건: 신한카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/선불/기프트/BC카드 제외

▶  현대카드 2~7개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2020년 8월 1일 ~ 8월 31일

- 금액조건: 현대카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/기프트/선불카드 제외, 무이자할부 이용시 포인트/ 마일리지 적립 불가

▶  KB국민카드 2~3개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2020년 8월 1일 ~ 8월 31일

- 금액조건: KB국민카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/비씨/선불카드 제외, 무이자할부 비용시 포인트/마일리지 적립 불가

▶  삼성카드 2~6개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2020년 8월 1일 ~ 8월 31일

- 금액조건: 삼성카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/선불/올앳/기프트카드 제외

▶  하나카드 2~6개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2020년 8월 1일 ~ 8월 31일

- 금액조건: 하나카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외

▶  NH농협카드 2~6개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2020년 8월 1일 ~ 8월 31일

- 금액조건: NH농협카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외, 무이자할부 결제 시 포인트/ 마일리지 적립 불가

무이자 할부로 실속가득한 쇼핑하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. YES24입니다.

항상 YES24를 이용해주셔서 감사합니다.

03월 26일부터 하루배송 택배사가 CJ 대한통운으로 변경되어 안내 드립니다.

▶ 배송 대행 업체 변경

1) 당일 배송 대행 : GTX -> 한진택배

2) 일반 배송 (하루배송) 대행  : KG로지스 -> CJ 대한통운

▶ 취소/반품/바이백픽업 방식은 이전과 동일하며, 배송 및 회수 업체만 CJ 대한통운으로 변경됩니다.

서비스 만족도, 고객 인지도, 회사의 규모 및 배송율 등을 고려하여

더욱 빠르고 안정적인 서비스가 가능한 업체로 변경하오니 고객님들의 꾸준한 성원 부탁드립니다.

앞으로도 양질의 서비스로 보답하는 YES24가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 YES24 입니다.

현행 개인정보취급방침을 아래와 같이 개정하여 공지합니다.

1. 개정 목적 : 모바일 서비스에 따른 개인정보 처리에 대한 명확한 고지.

2. 개정 시행일자 : 2017년 4월 8일

3. 신규 추가 내용

    - 15조 : 개인 위치정보의 보호

    - 16조 : 모바일 어플리케이션 개인정보

내용바로보기 : http://www.yes24.com//notice/privacypolicy.aspx

감사합니다.

안녕하세요. YES24입니다.

현행 개인정보취급방침을 아래와 같이 개정하여 공지합니다.

1.개정 시행일자 : 2016년 10월 1일

2.주요 개정 내용 : 개인정보 관련 개정법령 준수,위탁업체 변경 고지

  1)용어 수정

     - 개인정보 '취급' > '처리'

     - '개인정보관리책임자' > '개인정보보호책임자'

  2)상담업무 위탁업체 변경

     - 우리앤유, 커리어라이즈 추가

     - 스탭뱅크, 삼구아이앤씨 삭제

   3)기프티쇼 SMS발송 업체 변경 (앰엔서비스㈜ > 텔코인) 

감사합니다.

안녕하세요. YES24입니다.

항상 YES24를 이용해주셔서 감사합니다

중고샵을 이용하시는 고객님의 편의 증대를 위해 5/20(금)일부터는

중고샵 고객센터를 기존의 대표 고객센터 1544-3800가 아닌 1566-4295번으로 분리하여 운영합니다.

중고샵 고객센터 운영시간은 아래와 같습니다.

1. 중고샵 고객센터 게시일 : 2016년 05월 20일(금)부터~

2. 중고샵 고객센터 : 1566-4295

3. 중고샵 운영시간 :

  1) 평일: 09:00 ~ 18:00

  2) 토요일: 09:00 ~ 13:00

  3) 일요일 및 공휴일 휴무

5/20(금)부터는 대표 고객센터 1544-3800로는 중고샵 문의에 대한 상담이 어렵습니다.

중고샵 문의는 1566-4295로 연락주시면 더욱 친절하고 신속한 상담이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.