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K-POP/K-Drama 관련상품(음반,도서,DVD)을
영문/중문 으로 이용하실 수 있습니다.

Korean wave shopping mall, sell the
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and support English/Chinese Language service

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일반 문의
1544-3800
  • 평일 09:00 ~ 18:00
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중고샵 문의
1566-4295
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토,일요일 및 공휴일 휴무
영화예매 문의
1544-7758
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토,일,공휴일 10:00 ~ 17:00
  • 점심시간 12:00 ~ 13:00
공연예매 문의
1544-6399
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토요일 09:00 ~ 17:00
  • 점심시간 12:00 ~ 13:00
  • 일요일 및 공휴일 휴무
패션 문의
1544-5336
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토,일요일 및 공휴일 휴무
  • 점심시간 12:00 ~ 13:00
도서/작가 상품 문의
bookinfo@yes24.com

TOP 5

[YES24 바이백] YES24 바이백 서비스란 무엇인가요?FAQ 보기/감추기

YES24 바이백이란, 고객님께서 가지고 계시는 도서를 YES24에서 매입하는 서비스입니다.

매입한 금액은 예치금 또는 YES포인트로 선택하여 정산 받으실 수 있으며, YES포인트로 정산을 받으실 경우 매입금액의 최대 10%(변동 가능)를 추가로 적립해 드립니다.

 

더 이상 읽지 않는 도서가 있다면 YES24 바이백 서비스를 이용해 보세요!

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[YES24 직배송 중고도서] YES24 직배송 중고도서와 회원이 판매하는 중고상품은 어떻게 다른가요?FAQ 보기/감추기

[YES24 직배송 중고도서]

- YES24에서 직접 검수를 하여 판매하는 중고도서로 1만원이상 구입시 배송비가 무료이며

  총알배송을 이용하실 수 있습니다.

 

[판매자 배송 중고도서]

- 회원판매자가 등록한 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당 상품과

  내용에 모든 책임을 집니다. 또한 판매자마다 등급 책정 기준 및 가격, 배송비가 다릅니다.

  구매 전 궁금하신 사항은 [판매자 가게(판매자 닉네임 클릭)>좌측 묻고답하기]를 통해 문의 하실 수

  있으며, 판매자가 직접 답변해 드립니다. 구매를 한 경우 주문상세내역에서 [판매자정보보기]를 통해

  판매자의 연락처 확인이 가능합니다.

 

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[YES24 직배송 중고도서] YES24 직배송 중고도서란 무엇이며 어떻게 구매하나요?FAQ 보기/감추기

YES24 직배송 중고도서 는 YES24에서 직접 검수하여 판매하므로 중고 품질을 믿고 구매하실 수 있습니다.

[최상/상/중] 등급으로 나누어지며 상품페이지 및 검색 결과에서 등급 및 자세히보기를 클릭하여 자세한

상태를 확인 하실 수 있습니다. 상위 메뉴의 [중고샵] 탭 을 클릭 한 후, 우측의 [직배송중고] 탭을 클릭하면

YES24 직배송 중고도서만  따로 모아 쉽게 검색할 수 있습니다.

 

검색 결과에서 판매자: [YES24 중고샵]이라고 표기된 경우에도 YES24 직배송 중고도서라고 보시면 됩니다.

YES24 직배송 중고도서는 일반도서 배송비와 같이 1만원 이상이면 배송비가 무료이며, 총알배송을

이용할 수 있으므로 똑똑하고 알뜰한 YES24 회원들에게 꼭 맞는 서비스입니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 판매자] 중고상품을 판매하고 싶어요. 판매자로 어떻게 가입하나요?FAQ 보기/감추기

YES24 중고샵은 본인인증이 된 회원이라면 판매자 회원 가입을 통해  판매자로 등록 가능하며

자유롭게 상품을 판매하실 수 있습니다.             

[마이페이지 > 나의 중고샵관리 > 내 가게에서 팔기 > 판매관리 회원가입]

 

- 개인판매자 : PC 웹에서 본인인증을 거쳐 회원가입 후 판매자로 등록되면 상품판매가 가능합니다.

- 사업자(개입/법인사업자) : PC 웹에서 회원가입 후 사업자 증빙서류 확인 절차를 거쳐서 인증이 완료 된 후 상품판매가 가능합니다.                                                                                                                        

! 가입시 입력한 닉네임은 내가게와 등록한 중고상품 페이지에 판매자명으로 노출됩니다.

  닉네임은 가입 완료 후 변경이 불가능하므로 신중히 기입해 주세요.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 판매자] 중고 상품 발송 시, 유의 사항은 무엇인가요?FAQ 보기/감추기

중고샵 판매 상품을 발송 시 상품 포장박스(포장지) 겉면에 반드시 아래 내용을 기재해주세요.

 

 

-발송 시 필수 기재사항(주문건 별로 각각 기재)-

1) 구매자 성함 2) 구매자 연락처 3) 구매자 주소      

위 사항을 기재하지 않아 회수가 잘못되었거나 물건을 잘못 포장하여 발생된 오발송에 대해서는

판매자가 직접 수거하여 처리해야 하며, 오발송에 대한 회수 및 재배송 등에 발생되는 택배비는 판매자가 부담해야 합니다.

 

 

※ 상품 파손이 발생하지 않도록 상품 발송 시 박스 포장 혹은 안전 포장지 사용을 권장합니다.

서류봉투,쇼핑백 등 포장 미비로 내품이 분실 또는 파손이 될 경우 사고처리가 어려우므로 주의 바랍니다.

 

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의

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전체 (55)
[중고샵 판매자] 등록한 상품을 삭제하고 싶어요.FAQ 보기/감추기

등록이 완료된 상품은 [중고샵 판매관리>상품관리>등록상품관리] 메뉴에서 상세 수정 열의 [수정] 버튼을 클릭하면 상세 수정 페이지로 이동되며 우측 하단의 [삭제] 버튼을 통해 상품 삭제가 가능합니다.

 

단, 판매 기록이 있는 상품은 삭제가 불가능하며 삭제한 상품은 복구가 어렵습니다.

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[중고샵 판매자] 구매자가 구매확정을 하지 않을 경우 정산은 어떻게 되나요?FAQ 보기/감추기

회원이 판매하는 중고상품은 발송처리가 되면 구매자가 직접 구매확정을 할 수 있습니다.

단, 구매자가 구매확정을 하지 않을 경우 발송완료일로부터 7일째(발송완료일+6일)

자동 구매확정이 되고 있으며 정산금은 구매확정 익일 예치금으로 지급됩니다.

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[중고샵 판매자] YES24에 팔지 않는 상품도 등록하여 판매할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

네. YES24에서 판매하지 않는 상품도 “신규등록”으로 판매가 가능합니다.

중고샵 판매관리>상품관리>대량/개별등록 내 신규등록 버튼을 통해 등록가능하며, 등록 전 꼭 ISBN이나 상품명 검색을 통해 판매여부를 확인해주세요.

신규상품 등록 시에는 해당 상품에 대한 상품 정보(상품 이미지, 저자/아티스트, 출판사/기획사/제조사)가 필요합니다.

 

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[YES24 직배송 중고도서] YES24 직배송 중고도서와 도서 이외의 상품을 샀는데 배송비가 어떻게 되나요?FAQ 보기/감추기

YES24 직배송 중고도서의 배송비는 일반도서 배송비 정책과 동일합니다.

 

도서 이외의 상품과 함께 구매하는경우에도 구매 금액이 1만원 미만인 경우 2천원,

1만원 이상이면 무료배송입니다.  단, 회원이 판매하는 중고상품 및 업체배송 상품은

배송비 정책이 상이하므로 별도의 배송비가 발생될 수 있습니다.

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[회원이 판매하는 중고상품 배송] 상품을 잘못 발송했어요.FAQ 보기/감추기
상품을 발송하실 때에는 상자 겉면에 반드시 구매자의 정보를 기재해주세요. ※ 발송 시 필수 기재사항 1) 구매자 성함 2) 구매자 연락처 3) 구매자 주소 해당 사항을 기재하지 않으시거나 물건을 잘못 포장하신 경우, 해당 오발송에 대해서는 판매자가 직접 수거하여 처리해야 합니다. 또한 이 때 발생되는 택배비는 판매자에게 부담됩니다.
  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[YES24 직배송 중고도서] YES24 직배송 중고도서를 받았는데, 하자가 있을 때는 어떻게 하나요? FAQ 보기/감추기

받으신 상품이 안내된 상세 정보와 다르게 파손됐거나 품질등급이 상이할 경우 YES24의 일반상품과

동일한 방법으로 PC웹 [마이페이지>반품/교환 신청 및 조회]에서  신청이 가능합니다.

 

단, 유통상태가 품절인 경우 반품/교환 신청이 어려울수 있습니다.

이 경우 중고샵 고객센터(1566-4295)로 연락 주시거나 1:1 친절상담의 [중고샵 문의] 를 통해 문의해

주시면 확인 후 접수해 드리겠습니다.

 

 

단순 변심에 의한 반품도 출고일로 부터 10일 내 위 방법으로 접수가 가능합니다.

단, 반품시 발생되는 택배비용은 구매자가 부담하여야 하며,발생되는 반품비용은 환불 금액에서 차감됩니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[YES24 직배송 중고도서] YES24 직배송 중고도서도 5만원 이상 구매시 2천원 추가적립이 되나요?FAQ 보기/감추기

네. YES24 직배송 중고도서 구매시에도 5만원 이상 구매시 2천원 추가적립이 가능합니다.

아래의 추가적립 안내를 참고 부탁 드립니다.

 

<5만원 이상 구매시 2천원 추가적립 안내>

- 대상 상품 : 국내도서(ebook 포함), 외국도서(eBook 포함), 잡지, CD/LP, DVD/Blu-ray, GIFT, 직배송중고

1. 별도카트,업체배송 상품은 추가적립 대상에서 제외합니다.(상품상세와 카트에서 확인)

2. 국내도서(eBook 포함)로만 5만 원 이상 구입 시, 추가적립 대상에서 제외됩니다.

    (2014년 11월 21일부터 도서정가제법 적용)

3. 주문취소, 반품 시 주문금액이 5만원 미만이면 추가 적립된 YES포인트를 차감합니다.

4. 5만 원 이상의 해외배송 주문의 경우에도 동일하게 적용됩니다.  

5. 직배송중고, 매장 중고상품 구매 및 반품 시에도 동일하게 적용됩니다. 

7. 판매자 중고 상품은 적립 및 추가적립 대상에서 제외 됩니다.

8. 비회원의 경우 적립 및 추가적립 대상에서 제외 됩니다.

 

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  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 판매자] 상품등록 후 판매를 중단할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

상품 등록 후 판매 기간이 남아있어도 판매를 중단할 수 있습니다.

 

단, 판매 기간을 변경하여 상품 판매를 중지하더라도 이전에 접수된 주문 건에 대해서는 발송을 해야 하며, 부득이하게 발송이 불가능하게 될 경우 반드시 [중고샵 판매관리 > 판매관리 > 신규주문 확인] 메뉴에서 [판매 불가 통보]를 해야 합니다.

 

*판매중지 방법 안내

- [중고샵 판매관리 > 상품관리 > 등록상품관리] 메뉴에서 판매를 중지할 상품을 검색합니다.

- 검색된 상품의 '판매 상태/기간 변경' 또는 '상세 수정' 열의 [수정] 버튼을 통해서 판매중지를 지정할 수 있습니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[회원이 판매하는 중고상품 배송] 지정 택배를 신청하면, 택배기사는 언제 방문하나요?FAQ 보기/감추기
지정 택배 접수 후 접수한 익일 택배 운송장 번호가 발부되며, 택배 운송장 번호 발부 후 평균 2~3일내(주말, 공휴일 제외) 담당 기사가 방문합니다. ※ 택배기사 방문 시 상품의 포장이 완료되지 않은 상태일 경우 회수를 거부할 수도 있으니, 꼭 상품포장을 미리 해주세요. 포장 후 겉면에 수령자 명, 수령자 주소를 반드시 기재해 주시기 바랍니다.
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[회원이 판매하는 중고상품 배송] 중고샵 YES24 지정 택배란 무엇인가요?FAQ 보기/감추기
중고샵에서 주문발생 시 판매자들이 YES24의 전담택배 업체를 이용하여 상품을 발송할 수 있도록 지정 택배업체를 연결해드리는 서비스를 말합니다. ※주의 지정 택배 선택 시 택배비는 예스24가 지정하는 비용대로 지불하셔야 하며, 수수료 정산 시 택배비를 제외하고 나머지 수수료에 예치금으로 돌려드립니다.
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