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도서/작가 상품 문의
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[공연예매]예매한 티켓의 시간과 날짜를 변경할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

예매 건의 날짜, 시간, 좌석 등의 일부 변경을 원하실 경우 재예매 하신 후 기존 예매를 취소해

주셔야 합니다. 단, 취소 마감시간 전까지만 가능하며, 취소 시점에 따라 예매수수료가 환불

되지 않으며 취소 수수료가 부과될수 있습니다. 

* PC/모바일로 재예매하시고 결제 완료 후 기존예매건의 취소마감시간 내에 고객센터(1544-6399)로 

  전화주시면  1회에 한해 100% 취소처리 해드립니다. (단! 콘서트 장르 및 일부 공연은 제외)

   또한 예매 시 적용 받은 할인의 기간이 종료된 경우 동일한 할인을 적용받으실 수 없으며, 재예매 

  시점을 기준으로  할인이 적용되는 점 유의해주시기 바랍니다. 티켓을 배송받은 경우에는 수령하신

  티켓을 취소마감시간 이전까지  반송해 주셔야만 취소 또는 변경 가능합니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[공연예매]공연 예매 후 좌석 변경을 할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

예매 건의 좌석 변경을 원하실 경우 재예매 하신 후 기존 예매를 취소해주셔야 합니다.

단, 취소 마감시간 전까지만 가능하며, 취소 시점에 따라 예매수수료가 환불되지 않으며 취소

수수료가 부과될 수있습니다.

* PC/모바일로 재예매하시고 결제 완료 후 기존예매건의 취소마감시간 내에 고객센터

(1544-6399)로 전화주시면 1회에 한해 100% 취소처리 해드립니다. (단, 콘서트 장르 및 일부 공연은 제외)

또한 예매 시 적용 받은 할인의 기간이 종료된 경우 동일한 할인을 적용받으실 수 없으며,

재예매 시점을 기준으로 할인이 적용되는 점 유의해주시기 바랍니다. 티켓을 배송받은

경우에는 수령하신 티켓을 취소마감시간 이전까지 반송해 주셔야만 취소 또는 변경 가능합니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[공연예매] 예매 진행 시 좌석 선택 후 결제 완료 전이라면 다른 사람이 먼저 예매할 수도 있나요?FAQ 보기/감추기

동시 접속이 많은 일부 공연은 좌석 선택 중복이 다수 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 결제를 먼저 완료한 고객님께 좌석이 배정됩니다.

무통장 입금으로 좌석 예매 후에는 입금 마감 시간 이전까지 고객님께서 배정된 좌석을 다른 고객님께서 선택하실 수 없습니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[공연예매] 공연 예매 시에도 YES포인트 적립이 되나요?FAQ 보기/감추기

공연 예매 시에는 YES포인트가 적립되지 않습니다.

다만, 보유하고 계신 YES포인트/YES머니는 사용 가능합니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
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[공연예매]공연 예매 시 몇 장까지 예매할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

1회 예매 시 최대 10장까지 예매 가능합니다. 단, 공연에 따라 ID당 또는 회차당 예매 매수 제한이 있을 수 있으니, 공연 상세 페이지를 확인해주시기 바랍니다.

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  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의

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[공연예매] 공연 예매는 언제까지 가능한가요?FAQ 보기/감추기

공연의 기본 예매 마감시간은 취소 마감시간과 동일하게 공연 관람일 1일 전 (평일 오후 5시 전까지,

일요일/월요일은 토요일 오전 11시까지) 예매가 가능합니다.

단, 공연에 따라 예매 마감일이 다를 수 있으니 공지 및 상품 상세페이지에서 확인해주시기 바랍니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[공연예매] 공연 예매 시 예매수수료가 부과되나요?FAQ 보기/감추기

예매 채널/장르에 따라 예매수수료가 다르게 부과됩니다.

구분

공연

연극/전시 

 체험/행사

웹/모바일/어플리케이션

장당 1,000원

장당 500원

장당 300원

전화예매

장당 2,000원

 장당 2,000원

장당 2,000원

 

예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.

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[공연예매] 비회원도 공연 예매를 할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

비회원 및 간편 가입 회원은 공연 예매를 하실 수 없습니다. 예매 서비스 이용을 위해서는 회원 가입 후 휴대폰 또는 I-PIN 본인 인증을 해주시기 바랍니다.

▶ 본인인증하기

* 간편 가입 회원은 고객센터로 전화하시면 예매 가능합니다. 다만, 전화 예매 시 장당 2,000원의 예매수수료가 부과되며, 공연에 따라 본인인증 여부를 확인하는 경우도 있으니 예매를 원하시는 회원님께서는 가급적 본인인증 후 이용해주시기 바랍니다.

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