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도서/작가 상품 문의
bookinfo@yes24.com

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[예매권/할인권]연간 사용가능한 예매권수 초과로 나옵니다. 무슨 문제인가요?FAQ 보기/감추기

예스24 영화예매권은 회원 본인의 명의(주민등록번호)로 연간 24매까지 등록하거나 사용할 수

있습니다. 24매라함은 예스24영화예매권을 사용하여 예매할 수 있는 좌석수가 총 24좌석이란

의미입니다.

※ 예스24 이벤트와 별사탕 교환을 통한 예매권과 1+1, 2+1 예매권과 같은 자동 등록 예매권 또한

 연간 등록 제한매수(24매)에 포함됩니다

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[예매권/할인권]예스24예매권으로 결제할때 예매수수료가 붙나요?FAQ 보기/감추기
예스24영화 예매권 결제시 예매수수료까지 면제됩니다.
  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
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[예매권/할인권]영화할인권은 어떻게 사용하죠?FAQ 보기/감추기

영화할인권은 예스24에서 영화예매를 할 때 지정된 금액만큼 할인을 받을 수 있는 금액할인권입니다.

할인권 이벤트의 경우, 다운로드 버튼을 통해 등록되며 이외 영화할인권은 먼저 등록을 하신후, 영화예매를

해주셔야 합니다.

영화할인권 등록은 나의예매>예매권/할인권 에서 하실 수 있습니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
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[예매권/할인권]예매권 일련번호를 분실했어요. 어떻게 하죠?FAQ 보기/감추기

예매권 일련번호가 등록되지 않은 상태에서는 회원님께 어떤 예매권번호가 부여가 되었는지 확인할 수 없습니다.

예매권 일련번호는 등록 ID에 한해서 모든 권리가 있기 때문입니다.

예매권 일련번호의 분실 또는 유출에 대해서는 예스24는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

분실의 위험을 줄이기 위해 예매권의 일련번호는 받으시는 즉시 예스24에 등록하여 주시기 바랍니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
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[예매권/할인권]영화예매권을 가지고 있는데. 볼 영화가 없어요. 환불 안되나요?FAQ 보기/감추기
예매권은 현금 환불되지 않습니다.
  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
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전체 (55)
[예매권/할인권]영화예매권의 유효기간이란게 뭐죠?FAQ 보기/감추기

예스24 영화예매권은 지정된 유효기간(예매일 기준)동안만 예스24에서 예매가 가능합니다.

예스24 예매권의 유효기간은 예매일기준입니다.

즉, 지정된 기간동안 예스24사이트에서 등록 및 사용 가능합니다.

영화가 지정된 예매권의 경우, 예매권의 유효기간은 예스24에서 해당 영화의 예매가 가능한 기간을 의미합니다.

- 즉, 부여된 유효기간보다 이전에 해당 영화가 종영된 경우 예매권은 더이상 사용하실 수 없습니다.

- 부여된 유효기간 이후에도 해당 영화가 상영되는 경우 예매권을 이용한 예스24사이트에서의 예매는 불가능합니다.

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[예매권/할인권]영화예매권 당첨 이메일을 삭제했어요.FAQ 보기/감추기

어떤 이벤트에 당첨된 예매권이신가요?

예스24영화에서 진행된 이벤트라면 저희가 확인해드릴 수 있습니다만, 다른곳에서 진행되었다면 저희도

당첨자를 확인해드릴 수 없습니다.                                            

번거로우시겠지만 당첨된곳으로 문의 해주시기 바랍니다.

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[예매권/할인권]예매권 등록후 탈퇴하면 등록한 예매권은 어떻게 되죠?FAQ 보기/감추기

회원님께서 예매권 등록 후 탈퇴를 하게될 경우, 예매권 등록된 내용이 자동 삭제되어 복구가 불가합니다.

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[예매권/할인권]예매권을 등록했더니, 특정영화 지정이라고 나옵니다.FAQ 보기/감추기

영화가 지정된 예매권은 해당 영화만 예매해서 보실 수 있습니다. 예매권 사용기간이 남아있어도 영화 상영이

조기 마감될 경우, 사용이 불가하니 유의하시기 바랍니다.  추후 다른 영화로 교환이나 환불이 되지 않으니

좋은 극장, 좋은 자리에서 관람을 원하시는 분은 가능한 해당 영화 개봉 주에 예매를 서둘러주시기 바랍니다.     

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[예매권/할인권]예매권을 등록하는데, “예매권 등록에 실패하였습니다”라고 나옵니다.FAQ 보기/감추기

예스24 예매권 일련번호를 틀리게 입력하신 경우입니다.

알파벳 대문자와 아라비아 숫자 20자리를 정확하게 입력해 주세요.

(특히, 영문자 "O"와 숫자"0"을 구분하여 입력해주세요.)

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[예매권/할인권]예매권번호 등록하구요. 예매권을 극장에가져가서 보여주면 되나요?FAQ 보기/감추기

예매권만 등록하시고 예매는 하지 않으시면 예매내역이 극장측으로 전송되지 않습니다.

예매권 등록후 관람일자,영화,극장,상영시간등을 선택하시고 예매권으로 예매하기 부분에서 예매권 사용 후 예매번호로 발권 하시면 관람이 가능합니다. 해당 예매권은 이미 등록 후 사용된 것이기때문에 지참하실 필요는 없고 반드시 예매 완료 후 예매확인/취소에서 조회되는 예매번호 확인 후 해당 예매번호를 적어서 극장 방문하시기 바랍니다.

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[예매권/할인권]마니아 할인권 어디서 다운받나요?FAQ 보기/감추기

 

로그인 하신 후→ 우측 상단위→ 마이페이지에서 → 좌측 예스마니아 등급 자세히 보기 →YES마니아 상세내역

들어가면 쿠폰 다운로드 버튼이 있습니다. 다운로드 받으신 할인권은 YES24 영화 → 나의 예매내역 →

나의 예매권/ 할인권 에서 확인 가능합니다.

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[예매권/할인권]등록한 예매권 번호를 지우고 다른 사람에게 양도할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

예매권은 한번 등록하신 아이디 본인만 이용이 가능하며 등록하신 예매권을 등록취소해드릴수는 없습니다.

그러므로 만약 회원님께서 관람 하실 내역이 아니시라면 관람하실 분께 아예 등록 후 예매 하시라고

하시는  편이 나으실듯 합니다.  만약 회원님 아이디로 등록을 이미하셨다면 회원님께서 예매완료 후

관람하실 분께 예매티켓번호를 알려주시면 다른분이 관람 가능하오니 참고하시기 바랍니다.

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[예매권/할인권]예매권을 등록하는데, “이미 등록된 예매권 번호입니다.”라고 나옵니다.FAQ 보기/감추기

회원님이 지금 등록하시려고 하는 예매권은 이미 id등록이 되어 있는 예매권입니다.

혹시 회원님의 id로 이미 예매권이 등록되어 있는지 “나의예매>예매권/할인권”에서 확인 부탁드립니다. 

만약, 본인 아이디에 등록되어 있는 예매권이 없다면 아래 내용으로 확인해주시기 바랍니다.

이벤트 당첨 : 해당 업체에서 예매권을 중복으로 증정하는 경우가 있습니다. 예매권을 증정 받은 업체로 문의

하시면 안내 받으실 수 있습니다.

지인을 통해 수령 : 이미 등록한 예매권을 양도하는 경우가 있으므로 해당 사항 있는지 확인하시기 바라며, 예매권

초기화는 불가하므로 예매번호를 받으셔서 관람하시기 바랍니다.                                                 

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[예매권/할인권]예매권 등록 하려고 하는데 회원인증이 안되었다고 나옵니다.FAQ 보기/감추기

2012년 8월 18일부터 '온라인상 주민등록번호 신규수집 및 이용'이 금지되었습니다. 따라서, 주민등록번호를 통한 실명인증을 하지 않으며, 영화예매 및 예매권, 할인권 등록을 위해서는 휴대폰 혹은 아이핀(I-Pin)을 통해 인증을 해주셔야만 합니다.

회원가입 시 반드시 휴대폰 인증 혹은 아이핀 인증 중 하나를 선택하셔서 본인인증을 해주십시오.

비실명인증인 SMS인증이나 이메일 인증으로 가입을 하셨다면 회원 정보 관리 에서 '인증수단 변경'을 하셔야만

 합니다. 인증은 최초 1번이면 되며, 이후에는 인증없이 등록 가능합니다.  

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