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상품정보 문의
bookinfo@yes24.com

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[회원] 회원가입/탈퇴는 어떻게 하나요?FAQ 보기/감추기

회원가입과 회원탈퇴 절차는 다음과 같습니다.

 

● 회원가입

YES24 화면 우측 상단의 [회원가입]을 클릭한 후,

약관동의 -> 회원구분 및 본인인증 -> 고객정보입력 -> 가입완료의 단계를 거치면 회원가입이 가능합니다.

 

1. 14세 이상 일반 회원

휴대폰인증 또는 아이핀 인증 후  가입이 가능합니다.

 

2. 14세 미만 어린이 회원

- 휴대폰 인증

부모님(법정대리인)의 휴대폰번호 입력 후 인증 >가입 정보 입력 시 부모님(법정대리인)본인 확인 인증 및 동의 확인 후 가입이 가능합니다.

- 아이핀 인증

공공IPIN센터에서 은행용 공인인증서, 주민등록확인시스템, 주민 센터 방문을 통해 공공 아이 핀을 발급 받아 가입이 가능합니다.

 

3. 법인회원 ( 기업, 기관, 학교)

법인명, 사업자등록번호, 대표자명 정보 입력 후 가입 가능하며, 사업자등록번호가 없는 경우 고유번호를 입력 하신 후 가입이 가능합니다.

 

4. 외국인 회원

이름, 외국인 등록번호 입력 > 고유식별정보(외국인 등록번호) 수집 및 이용 동의  후 가입이 가능하며, 외국인 등록번호 외 여권번호 등은 등록이 되지 않습니다.

 

5.해외 거주 회원

가입을 위한 정보 입력 후 인증메일을 받아 가입이 가능합니다.

※연령인증이 필요한 19금 상품구매나 영화/공연 예매는 본인인증 (휴대폰인증 또는 아이핀)후에 사용가능합니다.

 

6.간편회원 가입

본인명의의 휴대폰이나 아이핀이 없는 경우, 수신 가능한 휴대폰 또는 이메일을 통해 가입할 수 있습니다.

-SMS인증

성함과 생년월일, 성별 입력 후 휴대폰번호를 기재하시면 인증번호가 전송됩니다.

인증번호 확인 후 회원가입이 가능합니다.

-이메일인증

성함과 생년월일, 성별 입력 후 이메일주소를 기재하시면 인증메일이 전송됩니다.

인증메일을 통해서 회원가입이 가능합니다.

 

※ 간편회원 가입의 경우 본인인증 후 YES24 상품구매가 가능합니다.

※ 일부 제휴사를 통한 제휴포인트 적립혜택, 연령인증이 필요한 19금 상품구매나 영화/공연 예매는 본인인증 (휴대폰인증 또는 아이핀) 후에 사용 가능합니다.

 

 

● 회원탈퇴

[마이페이지] 접속 후  정보내역 -> 회원탈퇴에서 정보 확인, 탈퇴사유와 비밀번호를 입력 후 회원 탈퇴가 가능합니다.

 

< 회원정보 및 계좌 내역 삭제 >

회원탈퇴 즉시 회원정보는 모두 삭제되며, 재가입시에도 복원되지 않습니다.

- 삭제되는 정보 : 개인정보, 계좌내역(YES포인트, YES머니, 예치금 등) , YES블로그 계정, YES24 중고샵 판매관리 계정

 

※ 탈퇴 후 블로그 및 블로그와 연결된 이용기록(ex.상품리뷰)은 모두 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.

단, 게시판형 서비스에 등록한 게시물은 삭제되지 않고 유지됩니다.

- 회원탈퇴 시 중고샵 판매계정 및 판매자회원 자격이 자동으로 상실됩니다.(주문/정산 중에는 탈퇴불가)

- 회원탈퇴 시 중고매장에서 회원으로 서비스 이용이 불가합니다.

 

< 1개월간 회원 재 가입 제한 >

회원탈퇴 후, 1개월간은 회원 재가입이 불가능합니다.

 

< 탈퇴 후 정보보관 >

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조에 의거 성명, 주소 등 거래의 주체를 식별할 수 있는 정보에 한하여 서비스 이용에 관한 동의를 철회한 경우에도 이를 보존할 수 있으며, 동법 시행령 제6조에 의거 다음과 같이 거래기록을 보관합니다.

① 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월

② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

 

< 탈퇴 후 이용제한 >

회원탈퇴 후, YES24 온라인 및 중고매장에서 이벤트 참여, 이용 내역 조회, 상담 및 제반 서비스(반품, 환불, 교환)등이 제한될 수 있으니 이점 양지해주시기 바랍니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[회원] 회원 가입한 적이 없는데 이미 가입되었다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?FAQ 보기/감추기

홈페이지 상단 로그인 페이지에서 [아이디 찾기], [비밀번호 찾기]를 이용하여 고객님의 아이디 와 비밀번호를 확인하여 주셔야 합니다. 

 

간편 찾기(가입 시 등록된 이메일, 전화번호) 또는 휴대폰 인증 및 I-Pin 인증으로 찾기가 가능하며, 휴대폰 인증과 I-Pin 인증의 경우 가입정보와 일치하지 않아도 본인인증을 통해 가입 정보 찾기가 가능합니다.

 

아이디 와 비밀번호 찾기 후 로그인하여 가입정보 확인 후 본인정보가 맞을 경우 비밀번호 새로 변경 후 이용 부탁드리겠습니다.

 

다만, 가입정보 확인 시 본인의 정보와 달라 정보도용으로 판단되는 경우

YES24에서는 가입된 정보만 확인이 가능하므로, 외부 관계기관을 통해 직접 신고를 해주셔야 합니다.

 

※ 본인인증 확인 후 아이디 와 비밀번호 찾기가 되지 않을 경우 고객센터(1544-3800)로 문의 부탁드립니다.

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  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[회원정보] 회원 회원탈퇴 후 개인정보는 언제 삭제되나요?FAQ 보기/감추기

회원탈퇴 즉시 회원의 개인정보는 삭제됩니다. 

 

단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 의거, 다음과 같이 거래 관련 확인이 필요한 주문정보(배송정보포함)는 5년간 데이터로 보관되며 이후 파기됩니다.

 

 ① 표시, 광고에 관한 기록

  -보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률   -보존 기간 : 6개월

② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

  -보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률   -보존 기간 : 5년

③ 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록

  -보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률   -보존 기간 : 5년

④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

  -보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률   -보존 기간 : 3년

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[회원] 네이버아이디로 가입은 어떻게 하나요?FAQ 보기/감추기

●PC /모바일

로그인 화면에서 [네이버ID로 가입/로그인] 접속 후

아이디 , 필수 전화 , 생년월일 , 주소 기재 후 입력완료 후 회원가입이 완료됩니다.

 

※네이버를 통해 예스24에 회원가입하신 경우, 예스24계정에는 임시비밀번호가 발급됩니다.

회원가입이 완료되신 후 마이페이지에서 비밀번호를 변경해주세요.

 

※상품구매, 연령인증이 필요한 19금 상품구매, 일부 제휴사를 통한 제휴 포인트 적립혜택, 영화/공연예매 등

본인인증(휴대폰인증, 아이핀인증, 서류인증)이 필요한 서비스는 본인인증 이후 이용 가능합니다.

 

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의

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