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공연예매 문의
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  • 토요일 09:00 ~ 17:00
  • 점심시간 12:00 ~ 13:00
  • 일요일 및 공휴일 휴무
패션 문의
1544-5336
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토,일요일 및 공휴일 휴무
  • 점심시간 12:00 ~ 13:00
상품정보 문의
bookinfo@yes24.com

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[배송] 총알배송 서비스란 무엇인가요?FAQ 보기/감추기

총알배송이란, 상품상세 페이지에 [총알배송]표시가 된 상품을 대상으로 지역에 따라 총알배송 가능 시간대에 주문하실 경우, 당일/다음 날까지 배송해 드리는 서비스입니다.

 

 

※지역별 총알배송 시간 안내

 

 1. 서울, 부산

당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 3시까지, 토요일 오후 12시까지 주문 시

하루배송 : 월~금요일 오후 3시부터 자정까지 주문 시

 

 

2. 수도권, 인천

당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 1시까지, 토요일 오후 12시까지 주문 시

하루배송 : 월~금요일 오후 1시부터 자정까지 주문 시

 

 

3. 대구

당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 16시까지 주문 시, 토요일 오후 12시까지 주문 시

하루배송 : 월~금요일 오후 4시부터 자정까지 주문 시

 

 

4. 경산, 구미

당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 1시까지 주문 시, 토요일 오후 12시까지 주문 시

하루배송 : 월~금요일 오후 2시부터 자정까지 주문 시

 

 

5. 울산, 창원, 진해, 김해, 포항

당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 12시까지, 토요일 자정부터 오전 11시까지 주문 시

하루배송 : 월~금요일 오후 12시부터 자정까지 주문 시

 

 

6. 대전, 광주, 청주, 천안, 아산

당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 12시까지, 토요일 오전 11시까지 주문 시

하루배송 : 월~금요일 오후 12시부터 자정까지 주문 시  

 

7. 원주, 춘천

당일배송 : 월~토요일 자정부터 오전 11시까지 주문 시

하루배송 : 월~금요일 11시부터 자정까지 주문 시

 

 

※ 그 외 지역은 하루배송만 가능합니다.(월~금요일 자정부터 18시까지 주문 시)

※ 상품 페이지에 배송지를 입력하시면 예상수령일이 표시되므로, 주문 시 참고해주십시오.

주말(토요일 당일배송 가능시간 이후~일요일 24시)주문 시 화요일에 배송됩니다. 

 

 

※참고사항

- 당일배송 가능 지역: 지역별 상황에 따라 서비스 제외 가능성이 있습니다.

- 총알배송(당일/하루배송)서비스는 주문량에 따라 주문 가능 시간의 마감이 조정 될 수 있습니다.

- 주문시간은 최종 결제완료시간이며, 무통장주문은 입금확인완료시간을 기준으로 합니다.

 

 

※ 총알/하루배송 적용 예외 사항

- 배송지가 일부 도서산간 지역 및 특별지역인 경우

- [총알배송상품]과 일반배송상품을 함께 주문하는 경우

- 편의점 배송, 해외배송, 업체배송 중고샵배송 주문의 경우

- 천재지변, 명절 성수기, 당사 사정 등으로 사전 공지한 경우

- 상품 불량, 누락, 오배송으로 인한 고객의 교환 요청의 경우

- 출고 이후 고객의 요청으로 인한 배송정보의 변경 및 연락 불가로 인한 반송, 배송지연의 경우

- 예측하지 못한 배송사(택배사)의 사정으로 불가피하게 배송이 지연되는 경우

 

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[배송] 부분 출고란 무엇인가요?FAQ 보기/감추기

부분 출고란, 전체 주문 중 상품출발 예상일이 지나도 일부 상품이 확보되지 못하는 경우 재고가 확보된 상품을 먼저 발송하는 제도입니다.

 

 

부분 출고 후, 미 발송된 상품은 추후 확보 되는대로 바로 발송해 드리며 만약 확보가 어려울 경우 안내와 함께 환불됩니다. (부분 출고 시 추가되는 비용은 당사에서 부담합니다.)

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[배송] 배송 방법에는 어떤 것이 있나요?FAQ 보기/감추기

배송 방법에는 크게 국내 배송과 해외 배송으로 나누어집니다.

 

●국내 배송

1.일반 택배

주문하신 상품을 일반적으로 택배 서비스를 이용하여 배송

 

2.안심 택배

부재중이거나 또는 범죄예방을 위해 집에서 택배물건을 받지 않기를 원하는 시민들이 설치된 무인택배 보관함에서 시간과 장소에 구애받지 않고 택배 물건을 찾아갈 수 있도록 하는 서비스

 

3.편의점 택배

고객이 지정한 편의점으로 배송되어 원하는 시간에 수령가능(일부지역 제외)

 

4.중고매장 픽업

결제하신 상품을 YES24 중고매장에서 수령하는 서비스

 

※ 단, 도서산간지역과 사서함 주소지는 우체국택배로 발송 됩니다.

 

●해외 배송

1.DHL

국제공항우편인 DHL를 통해 배송

2.EMS

우체국 항공택배인 EMS를 통해 배송

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[배송] 하루배송 서비스란 무엇인가요?FAQ 보기/감추기

하루배송 서비스란 주문하신 다음날 주문 상품을 받아볼 수 있는 서비스입니다.

 

 

 

[총알배송]으로 표시된 상품(도서, CD/LP, DVD/Blu-ray, GIFT)만 가능하며,

 

평일기준으로 당일 배송 가능 시간 이후(지역별 총알배송 시간대를 확인해주세요)결제완료 된 상품에 대하여 다음날까지 배송해드리는 YES24만의 차별화된 특급배송 서비스 입니다.

 

 

 

※ 총알배송(당일/하루배송)서비스는 주문량에 따라 주문 가능 시간의 마감이 조정 될 수 있습니다.

 

※자세한 총알배송 서비스는 아래 링크를 참고해주세요

 

 

 

서비스 자세히보기 >

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[배송] 지방도 하루배송이 가능한가요?FAQ 보기/감추기

지역별 하루배송 시간 안내입니다.

 

1.서울, 부산

하루배송 : 월~금요일 오후 3시부터 자정까지 주문 시

 

2.수도권, 인천

하루배송 : 월~금요일 오후 1시부터 자정까지 주문 시

 

3.대구

하루배송 : 월~금요일 오후 16시부터 자정까지 주문 시

 

4.경산, 구미

하루배송 : 월~금요일 오후 2시부터 자정까지 주문 시

 

5.울산, 창원, 진해, 김해, 포항

하루배송 : 월~금요일 오후 12시부터 자정까지 주문 시

 

6.대전, 광주, 청주, 천안, 아산

하루배송 : 월~금요일 오후 12시부터 자정까지 주문 시

 

7.원주, 춘천

하루배송 : 월~금요일 11시부터 자정까지 주문 시

 

※ 상품 페이지에 배송지를 입력하시면 예상수령일이 표시되므로, 주문 시 참고해주십시오.

 

※ 참고사항

- 총알배송(당일/하루배송)서비스는 주문량에 따라 주문 가능 시간의 마감이 조정 될 수 있습니다.

- 주문시간은 최종 결제완료시간이며, 무통장주문은 입금확인 완료시간을 기준으로 합니다.

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LIST

전체 (55)
[배송] 몇시까지 주문하면 총알 배송이 되나요?FAQ 보기/감추기

지역별 총알배송 시간 안내입니다.

 

1.서울, 부산

당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 3시까지, 토요일 오후 12시까지 주문 시

 

2.수도권, 인천

당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 1시까지, 토요일 오후 12시까지 주문 시

 

3.대구

당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 16시까지 주문 시, 토요일 오후 12시까지 주문 시

 

4.경산, 구미

당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 1시까지 주문 시, 토요일 오후 12시까지 주문 시

 

5.울산, 창원, 진해, 김해, 포항

당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 12시까지, 토요일 자정부터 오전 11시까지 주문 시

 

6.대전, 광주, 청주, 천안, 아산

당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 12시까지, 토요일 오전 11시까지 주문 시

 

7.원주, 춘천

당일배송 : 월~토요일 자정부터 오전 11시까지 주문 시

 

※ 그 외 지역은 하루배송만 가능합니다.(월~금요일 자정부터 18시까지 주문 시)

 

※ 참고사항

- 사무실 지역은 야간 배송으로 인해 익일 배송 될 수 있습니다.

- 총알배송(당일/하루배송)서비스는 주문량에 따라 주문 가능 시간의 마감이 조정 될 수 있습니다.

- 주말 (토요일 당일배송 가능시간 이후~일요일 24시(자정) 전)주문 시 일반 배송으로 도착 예상일은

  화요일입니다.

- 주문시간은 최종 결제완료시간이며, 무통장주문은 입금확인 완료시간을 기준으로 합니다.

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[배송] 무통장입금의 경우도 하루배송을 받을수 있나요?FAQ 보기/감추기

하루배송 상품은 결제 수단에 관계없이 YES24의 하루배송 서비스를 받을 수 있습니다.

 

단, 결제방법을 무통장 입금으로 선택한 경우 결제 완료된 시점으로 하루배송 적용여부가 변경 될 수 있습니다.

 

예) 2017년 6월 12일 오후 2시에 하루배송 상품을 결제수단에서 무통장입 금 선택 후 주문을 한 경우

2017년 6월 13일 오후 4시에 입금 확인이 되어 주문 상태가 결제완료로 변경되었다면

2017년 6월 14일에 상품을 받아 보실 수 있습니다.

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[배송] 회사로 배송신청을 하면 퇴근전에 총알배송이 가능한가요?FAQ 보기/감추기

회사 주소지로도 총알배송은 가능하나, 배송 시간이 퇴근 시간 이후일 가능성이 있습니다.

 

 

단, 사무실로 주문하시는 경우 퇴근 등으로 당일 배송이 안 될 수 있으니 꼭 오후 늦게라도 상품수령이 가능한 주소를 입력해주세요.

또한 주 5일 근무제 시행으로 토요일은 대부분의 회사가 휴무인 관계로, 주소지가 사무실인 경우 배송이 되지 않을 수 있습니다.

 

이 부분 참고하시어 토요일 수령가능한 주소지로 주문 부탁드립니다.

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[배송] 안심택배로 주문했는데 배송 SMS를 전송받지 못했습니다FAQ 보기/감추기

안심택배 배송 SMS를 받지 못했거나, 문자는 전송 받았는데 해당 물품 보관소에 상품이 없을 경우에는 아래 안심택배 운영사로 문의해주세요.

 

안심택배 운영사 새누 고객센터

- 1899-4711

-  운영시간 월~일(05:00~익일 01:00)

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[배송] 안심택배함 운영 시간은 어떻게 되나요? FAQ 보기/감추기

안심택배함은 365일 이용 가능하나 아래 3개소는 예외로 운영 됩니다.

 

- 거여 1동 주민 센터(송파구 오금로 53길 32) : 이용시간 평일(09~21시), 토요일(10~17시), 공휴일 휴무

- 영등포구민체육센터(영등포구 신풍로 1) : 이용시간 평일(06~22시), 토요일(08~18시),

   공휴일 휴무(첫째, 셋째 일요일 제외:10~18시)

- 우리마포복지관(마포구 신촌로 26길 10) : 이용시간 평일, 주말(07~22시)

 

 

▶안심택배함 운영 안내 : http://woman.seoul.go.kr/archives/41453 

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[배송] 안심택배는 모든 상품이 가능한가요?FAQ 보기/감추기

YES24에서 배송하는 총알배송 대상 상품만 이용 가능하며, 30만원 이상의 고가상품이나 가전/가구 등 부피가 큰 상품은 이용이 제한됩니다.

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[배송] 안심택배 이용료와 이용기간은 어떻게 되나요?FAQ 보기/감추기

배송완료 문자 전송 후 48시간 까지는 무료이며, 이후 24시간 경과 시 마다 1일당 1,000원의 이용료가 발생 됩니다.

 

안심택배함은 최대 5일까지 이용가능하며, 5일 이상 미수령 시에는 안심택배함 운영사에서 물품을 다른 장소로 이동하여 보관하게 됩니다.

또한, 30일 장기 미수령 시에는 운영사에서 임의처분(폐기/기부) 하게 되니, 기간 내 꼭 수령해주세요.

 

※ 임의처분이 진행 될 경우 사후 처리가 불가하오니, 이점 참고 부탁드립니다.

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[배송] 안심택배 서비스란 무엇인가요?FAQ 보기/감추기

안심택배 서비스란?

부재중이거나 또는 범죄예방을 위해 집에서 택배물건을 받지 않기를 원하는 시민들이 설치된 무인택배 보관함에서 시간과 장소에 구애받지 않고 택배 물건을 찾아갈 수 있도록 하는 서비스 입니다.

 

이용 방법

결제화면 배송 방법 중 안심택배 선택

지역을 검색하여 배송 받을 물품보관함 선택

물품보관함에 배송완료 되면, 휴대폰으로 보관함 번호 & 비밀번호 전송

물품보관함 방문하여 비밀번호 입력 후 주문 상품 수령이용문의

 

이용문의

안심택배 운영사 새누 고객센터

 - 1899-4711

 - 운영시간 월~일(05:00~익일 01:00)

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