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도서/작가 상품 문의
bookinfo@yes24.com

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[상품문의] YES24에 없는 상품은 따로 요청하여 구입할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

구입을 원하는 상품이나 YES24에서  구매를 희망하시는 상품이 있으시면

고객센터의 1:1 친절상담에 상품에 대한 정보를 남겨주시길 바랍니다.

해당 업체와 협의하여 최대한 반영하도록 노력 하겠습니다.

 

※ 단, 지속적인 공급이 어려운 상품은 판매하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[상품문의] GIFT상품 중 업체배송상품은 어떻게 다른건가요?FAQ 보기/감추기

업체 배송 상품은 YES24 물류 센터에서 발송하는 상품이 아니며,

해당 상품을 제조, 판매하는 업체에서 고객님께 직접 발송하는 상품을 말합니다.

 

배송비 및 발송 기간이 YES24직배송 상품과는 다를 수 있으니

주문 전 해당 상품 상세 페이지에서 관련 정보를 꼭 확인 부탁드리겠습니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[상품문의] GIFT상품 중에 궁금한 것이 있는데 어디에 문의하나요?FAQ 보기/감추기

YES24에서 판매하는 모든 GIFT 상품은 (업체발송+YES24 직배송) YES24 고객센터로 문의해주시면 됩니다. 

상품에 대해 궁금하신 내용은 전화 1544-3800번이나 1:1 친절 상담으로 문의주시면 성실히 답변 드리겠습니다.

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[업체상품] 구매한 업체상품의 A/S는 어떻게 받을 수 있나요?FAQ 보기/감추기

구매한 해당 업체로 A/S 신청을 하시거나,

고객센터 내 1:1 친절상담 또는 대표번호 1544-3800번으로 신청하여 주시면 확인 후 안내해드리겠습니다.

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[상품문의] GIFT 상품도 대량구매가 가능한가요?FAQ 보기/감추기

네. 가능합니다.

상품에 따라 수급이 어려운 상품이 있을 수 있으므로 먼저 고객님께서 구매하고자 하는 상품과 수량을 고객센터나 1:1 친절상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

 

수량이 부족한 경우에는 대량구매가 어려울 수도 있습니다. 

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  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의

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