YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

Global YES24안내보기: Global YES24는?

K-POP/K-Drama 관련상품(음반,도서,DVD)을
영문/중문 으로 이용하실 수 있습니다.

Korean wave shopping mall, sell the
K-POP/K-Drama (CD,DVD,Blu-ray,Book) We aceept PayPal/UnionPay/Alipay
and support English/Chinese Language service
English
作为出售正规 K-POP/K-Drama 相关(CD,图书,DVD) 韩流商品的网站, 支持中文/英文等海外结账方式
中文
Exclusive ticket sales for domestic and international pop artists
Global yesticket

검색

어깨배너

1/6

빠른분야찾기

YES24 코너/서비스

YES24 분야별코너

현재위치 웰컴

> 국내도서

> 경제 경영

> 경영관리/전략/...

> 조직/인적자원관...

신용카드 (54x86mm)

A4용지 (210x297mm)

미리보기 사이즈비교 카드뉴스 공유하기

소득공제 예약판매

비커밍 리더

리더가 되기 위해 달라져야 할 것, 리더이기 때문에 해야 할 것

양민경 저 | 파지트 | 2026년 11월 16일 첫번째 리뷰어가 되어주세요.

상품 가격정보
정가	17,000원
판매가	15,300원 (10% 할인)
YES포인트	850원 (5% 적립) 5만원이상 구매 시 2천원 추가적립 5만원이상 구매 시 2천원 추가적립 안내

결제혜택
결제혜택	카드/간편결제 혜택을 확인하세요 카드/간편결제 혜택 보기/감추기 예스24 현대카드 6만원 캐시백 + 최대 3만원 청구할인 관련페이지 바로가기 네이버페이 3,500원 적립 6만원 이상 관련페이지 바로가기 카카오페이 2,000원 즉시할인 일 600건, 4만원 이상 관련페이지 바로가기 페이코 1% 할인 포인트 결제시 관련페이지 바로가기 토스페이 1만P 추첨 적립 + 생애첫결제 3천원 관련페이지 바로가기

구매 시 참고사항
구매 시 참고사항

예약판매

수량

카트에 넣기 바로구매

국내배송만 가능
예약도서와 함께 주문하면 도서 출간일에 함께 배송됩니다. 출판사의 사정으로 출간이 지연될 수도 있습니다.
문화비소득공제 가능

리스트에 넣기 eBook 출간 알림신청

산리오캐릭터즈 런치백이동

11월의 굿즈 : 2027 캘린더/시그니처 다이어리이동

기간 한정 특가 도서이동

오직, 예스24에서만이동

이전 YES NOW 배너보기

다음 YES NOW 배너보기

1/4

비커밍 리더

카트에 넣기 바로구매

이 분야 베스트셀러

두려움 없는 조직

에이미 에드먼슨 저/최윤영 역/오승민 감수

16,200원 (10% 할인)
센스메이커

이상현 저

20,700원 (10% 할인)
최고의 팀은 왜 기본에 충실한가

패트릭 렌시오니 저/유정식 역

15,300원 (10% 할인)
일하는 AI 에이전트, 설계하는 사람

최윤석 저

28,800원 (10% 할인)
삼성맨 36년, 일보다 사람이 어려웠다

조상호 저

18,000원 (10% 할인)
알고리즘

존 맥닐 저/조용빈 역

18,900원 (10% 할인)

더보기이동

이 분야 신상품

알고리즘

존 맥닐 저/조용빈 역

18,900원 (10% 할인)
코어 CORE

문성후 저

18,900원 (10% 할인)
성장하는 팀을 설계하는 법

박응규 저

18,000원 (10% 할인)
인재경영 클리닉

백진기 저

19,950원 (5% 할인)
[그래제본소] 관계의 복리

김형관 저

17,820원 (10% 할인)

더보기이동

품목정보

품목정보
발행일	2026년 11월 16일
쪽수, 무게, 크기	227쪽 \| 14521020mm
ISBN13	9791171521838
ISBN10	1171521839

카드뉴스로 보는 책

1/9 1/4

이전 이미지 배너 다음 이미지 배너

책소개

일 잘하던 사람이 왜 팀장이 되면 흔들리는가? “그때는 그걸 몰랐다.” 리더가 되어 겪은 시행착오는 저마다 다르지만, 이야기는 대개 같은 말로 끝난다. 타이틀이 바뀌는 것보다 중요한 것은 ‘리더로 일하는 방식’을 새로 세우는 것이다. 한 신임 팀장은 팀원들에게 부담을 주지 않으려고 의사결정을 대부분 혼자 떠안았다. 돌아온 평가는 “독단적이고 폐쇄적인 팀 운영”이었다. 또 다른 팀장은 급한 일이 생기면 팀원에게 야근을 시키는 대신 자신이 남아 일을 처리했다. 팀장이니 더 희생해야 한다고 믿었다. 그러나 몇 달 뒤 그가 들은 말은 “팀장이 모든 업무를 틀어쥐고 팀원들과 공유하지 않는다”였다. 개인 기여자 시절 그를 팀장으로 만들어 준 성공 공식이 리더의 자리에서는 ‘업무 독점’이라는 오명이 되어 돌아온 것이다. 실무 경험이 충분한 예비 리더는 리더가 되어도 크게 달라질 것이 없다고 생각하기 쉽다. 이미 팀장처럼 일하고 있으니 새로운 역할도 잘해 낼 수 있으리라 예상한다. 그러나 리더가 된다는 것은 행동과 관계 방식은 물론 ‘나는 무엇을 하는 사람인가’라는 자기개념까지 바꾸는 총체적인 변화다. 팀 성과를 책임지는 리더는 팀의 업무 방향을 설정하고 구성원에게 기대하는 역할과 결과를 전달하는 등 해야 할 일이 달라진다. 서로 도움을 주고받던 동료와의 관계도 업무를 맡기고 성장을 지원하며 성과를 평가하는 리더-구성원 관계로 바뀐다. 이에 따라 자신을 ‘일을 잘하는 사람’에서 ‘팀이 일을 잘하도록 이끄는 사람’으로 바라보는 인식의 전환도 필요하다. 이 과정을 잘 헤쳐 나가려면 새로운 역할에 대한 기대를 파악하고, 그에 비추어 과거의 성공 방식을 재검토해야 한다. 조직개발·리더십 개발 현장에서 수많은 리더를 만나 온 산업 및 조직심리학자 양민경은 탁월한 실무자들이 리더의 자리에서 고전하는 이유가 역량 부족보다 역할에 대한 이해 부족에 있는 경우가 많다고 말한다. 『비커밍 리더』는 리더들이 뒤늦게 “그때는 그걸 몰랐다”며 아쉬워하는 일을 줄이기 위해 쓰였다. 1부 ‘리더가 되기 위해 달라져야 할 것’은 초임 리더가 흔히 겪는 시행착오를 따라가며 무엇이 달라지고 무엇이 변화를 가로막는지, 조직·상사·구성원이 리더에게 무엇을 기대하는지, 그 기대와 자신의 가치를 어떻게 조율할지 안내한다. 2부 ‘리더이기 때문에 해야 할 것’은 성과관리, 피드백, 위임, 몰입이라는 리더의 기본 책무를 실천하는 구체적인 방법을 제시한다. 리더는 직책을 부여받는 순간 완성되지 않는다. 새로운 역할에 기대되는 행동을 시도하고 배우면서 점차 리더의 모습을 갖추어 간다. 책의 제목이 『비커밍 리더』인 이유다. 곧 리더가 될 사람에게는 앞으로 겪을 변화를 미리 보여 주는 지도가, 직책을 맡은 지 오래되었지만 여전히 확신이 서지 않는 리더에게는 자신의 역할을 점검하고 무엇을 바꿀지 찾는 계기가 되어 줄 것이다.

책의 일부 내용을 미리 읽어보실 수 있습니다. 미리보기

상세 이미지

저자 소개 (1명)

저 : 양민경

관심작가 알림신청 작가 파일

‘일터에서 재미있게 일할 수는 없을까?’ 직장 생활을 하며 늘 품었던 질문이다. 그러나 바람과 다른 현실에서 여러 차례 좌절을 겪었고, 연구자가 되겠다는 결심으로 직장을 그만두고 대학에 진학했다. 그곳에서 우연히 접한 조직심리학이 다시 방향을 바꾸어 놓았다. 일터와 구성원에 대해 평소 품어 온 생각들이 학문의 언어로 펼쳐져 있었다. ‘이거 내가 늘 말하던 거잖아!’ 일터를 떠나 찾은 학문이 일터를 바꾸는 일로 돌... ‘일터에서 재미있게 일할 수는 없을까?’ 직장 생활을 하며 늘 품었던 질문이다. 그러나 바람과 다른 현실에서 여러 차례 좌절을 겪었고, 연구자가 되겠다는 결심으로 직장을 그만두고 대학에 진학했다. 그곳에서 우연히 접한 조직심리학이 다시 방향을 바꾸어 놓았다. 일터와 구성원에 대해 평소 품어 온 생각들이 학문의 언어로 펼쳐져 있었다. ‘이거 내가 늘 말하던 거잖아!’ 일터를 떠나 찾은 학문이 일터를 바꾸는 일로 돌아오는 길을 열어 주었다.
성균관대학교 대학원에서 산업 및 조직심리학을 전공한 뒤, 직무·리더십 역량 진단과 조직문화 진단 프로젝트를 수행했다. 현재는 HR블레틴 대표로 조직개발과 리더십 개발을 지원하고 있다. 일의 재미는 역량을 발휘하고, 미처 몰랐던 잠재력을 발견하며, 배우고 성장하는 과정에서 생겨난다고 믿는다. 이 믿음에 따라 조직개발에서는 강점탐구를 바탕으로 사람과 조직이 가진 강점과 가능성을 발견하고 이를 실질적인 변화로 연결하도록 지원한다. 리더십 개발에서는 자신에 대한 이해와 조직의 기대를 바탕으로 리더가 자신의 역할을 구체화하고 실천하도록 돕는다. 리더와 구성원의 대화를 다룬 『원온원 대화의 기술』을 감수했다.
더 나은 일터를 만드는 데 관심 있는 누구나 아이디어를 얻을 수 있도록 동명의 사이트 HR블레틴을 운영하며, 조직문화·리더십·직원몰입에 관한 연구와 사례, 구체적인 실천 도구를 소개하고 있다. 『비커밍 리더』의 집필도 이러한 활동의 연장선에 있다. 현장에서 만난 일부 리더들은 시행착오와 좌절 속에서 처음의 열정과 의욕을 잃어 갔다. 탁월한 실무자였던 이들이 리더라는 새로운 자리에서 역량을 충분히 발휘하지 못하는 까닭은 역량 부족보다 역할에 대한 이해 부족인 경우가 많았다. 이에 신임 리더가 역할 전환기에 겪는 시행착오를 줄이고, 자신의 역량을 발휘하며 성장하는 데 필요한 관점과 실천법을 이 책에 담았다.

펼쳐보기접어보기

작가의 다른 상품

원온원 대화의 기술

19,800원 (10% 할인)

만든 이 코멘트

저자, 역자, 편집자를 위한 공간입니다. 독자들에게 전하고 싶은 말씀을 남겨주세요. 코멘트 쓰기

접수된 글은 확인을 거쳐 이 곳에 게재됩니다.
독자 분들의 리뷰는 리뷰 쓰기를, 책에 대한 문의는 1:1 문의를 이용해 주세요.

책 속으로

정리하면, 리더라는 새로운 역할에 따라 새로운 행동과 태도가 기대된다고 해서 당신의 본질을 바꾸라는 요구로 느낄 필요는 없다. 배우가 배역에 맞게 연기하듯 당신도 직무나 역할에 기대되는 것을 수행할 뿐이다. … 적응 과정에서 정체성 변화가 일어난다고 해서 그것이 ‘자신을 잃는 것’은 아니다. 오히려 정체성이 확장되고 있으며 당신이 성장하고 있다는 증거이다. ---pp.41-42 1부, 1장 「타이틀이 바뀌었다고 리더가 되는 건 아니다」 중에서 갓 리더가 된 사람들은 조직 성과를 통해 자신의 능력을 입증하겠다는 의욕이 앞서는 경우가 많다. 이들은 구성원들과의 관계 형성은 뒤로 미루고, 이른 시일 내에 가시적인 성과를 내보이겠다는 일념으로 업무에만 집중한다. 그러나 이들은 기대만큼 일을 해내지 못한다. … 구성원들을 당신의 배에 태우려면 손에 노를 쥐여 주기 전에 신뢰부터 쌓아야 한다. 그래야 구성원들이 당신을 믿고 기꺼이 여정에 동참할 수 있다. ---pp.97-98 1부, 4장 「연결되어야 움직인다」 중에서 1~3단계를 실행하지 않은 리더일수록 성과 평가에 대한 부담을 크게 느낀다. 이들은 성과 평가를 앞두고 어떻게 말해야 구성원이 반발하지 않고 결과를 이해할 수 있느냐고 묻는다. … 그러나 결과 수용은 평가 단계가 아니라 목표 설정 단계에서 시작된다. 즉 구성원과 성과 기대치에 합의하고, 업무 수행에 대한 정보와 지원을 적절하게 제공해야 결과를 결정하는 과정과 절차가 공정하다고 인식하여 이를 수용하게 된다. ---p.153 2부, 6장 「성과는 구조에서 나온다」 중에서 피드백을 주저하는 리더들은 “팀장이니까 제가 이해해야죠” 하며 구성원의 부적절한 행동을 보더라도 묵인하거나 좀 더 지켜보고 나중에 하겠다고 미루기도 한다. 그러나 이런 행동은 포용이 아니다. 오히려 리더의 묵인은 구성원에게 잘못된 신호를 전달하여 부적절한 행동을 강화할 수 있다. ---pp.163-164 2부, 7장 「먹히는 피드백은 따로 있다」 중에서 리더가 실무까지 책임진다고 해서 구성원들의 짐이 가벼워지는 것은 아니다. 리더의 세세한 챙김 아래 일을 수행하는 구성원들은 일에서 몰입감을 느끼기 어렵다. 이들은 맡은 일을 자신의 업무로 받아들이기보다 리더를 위한 밑 작업을 한다고 느끼기 쉽다. … 따라서 위임하지 않는 리더들은 스스로를 번아웃의 위험에 빠뜨릴 뿐만 아니라 구성원의 사기를 떨어뜨리고, 주도성과 책임감이 낮은 팀 문화를 양산한다. ---pp.189-190 2부, 8장 「위임에도 수준이 있다」 중에서 그런 의미에서 리더가 된다는 것은 어느 날 완성에 이르는 것이 아니라 계속 ‘되어 가는becoming’ 과정인지도 모른다. 완성이라는 기준이 없다면 미완 또한 실패가 아니다. 단지 ‘되어 가는 과정’일 뿐이다. … 그렇게 작은 시도를 반복하면서 할 수 있는 일을 점차 넓혀 가는 것이다. 팀원을 육성하듯 자신을 육성하면서 한 걸음씩 리더가 되어 간다. ---p.222 에필로그 「리더가 된다는 건」 중에서

펼쳐보기접어보기

출판사 리뷰

HR 리그에는 분명 글을 잘 쓰는 사람들이 있습니다. 이 책의 저자가 그런 사람입니다. 글을 잘 쓰는 사람. 그녀는 사실 그 중에서도 탑티어에 해당하는 사람입니다. 요즘은 너도나도 AI로 글을 쓰면서 리더와 문화, 팀에 관한 글이 넘쳐납니다. 단순한 요약이나 이미 다 아는 이야기를 그럴듯하게 풀어낸 글이 홍수를 이루고, 그 사이에서 정말 좋은 글과 좋은 책까지 함께 묻히고 있습니다. 글이 흔해질수록 더 중요해지는 것은 ‘누가, 무엇을 근거로 썼는가’입니다. 양민경 대표의 글이 돋보이는 이유가 여기에 있습니다. 현장에서 직접 만난 사례, 출처가 분명한 통계와 학술 연구, 그리고 그것을 꿰뚫는 자신만의 인사이트를 하나로 엮어 냅니다. 그래서 그의 글은 끝까지 읽힙니다. AI가 흉내 낼 수 없는 글입니다. HR블레틴 초창기부터 애독자이기도 했던 저는 그녀에게 리더와 HR에 관한 책을 함께 내자고 제안했습니다. 저 또한 리더십을 연구하는 사람(이 책의 책임편집자인 최익성 박사)이자 『누구나 한 번은 리더가 된다』를 비롯해 여러 권의 HR 책을 써 온 사람으로서, 그녀의 글이 반드시 책이 되어야 한다고 생각했기 때문입니다. 그 제안이 5년 만에 『비커밍 리더』로 결실을 맺었습니다. 독자의 한 사람으로서 반갑고, 리더십을 연구하고 HR을 하는 사람으로서 고맙고, 그 책을 펴내는 곳이 우리 출판사여서 더욱 감사합니다. 이 책은 네가지 측면에서 차별점을 가지고 있습니다. 첫째, 신임 리더를 넘어뜨리는 세 가지 착각을 짚습니다 “팀장이 된다고 크게 달라질 건 없다고 생각했는데 해보니 완전히 다르네요.” 이 책은 초임 리더의 발목을 잡는 착각을 세 가지로 정리합니다. 지금과 크게 다르지 않을 것이라는 착각, ‘나는 원래 그런 사람이 아니다’라는 함정, 그리고 상사·동료·구성원을 향한 적개심의 덫입니다. 특히 “그것은 내가 아니다”라며 변화를 거부하는 리더에게 저자가 건네는 비유가 인상적입니다. 역할(role)이라는 말은 배우의 배역이 적힌 두루마리에서 왔습니다. 배우가 배역을 맡았다고 그 인물이 되는 것이 아니듯, 리더 역할에 맞게 행동한다고 본질을 잃는 것은 아닙니다. 허미니아 아이바라의 연구가 보여 주듯, 여러 롤 모델에게서 조금씩 빌려 와 자기만의 방식을 조합하는 사람이 새로운 역할에 더 빨리 적응합니다. 외로움을 감정적으로 곱씹는 리더는 이튿날 구성원을 덜 지원하고, 업무 중심으로 성찰하는 리더는 더 몰입한다는 연구 결과 역시 적개심의 덫에서 빠져나오는 길을 구체적으로 안내합니다. 둘째, 조직·상사·구성원·나, 네 개의 기대를 읽는 법을 알려 줍니다 리더의 성과는 노력의 크기가 아니라 조직이 기대하는 성과를 얼마나 보였느냐로 결정됩니다. 그래서 이 책은 리더가 읽어야 할 기대를 네 갈래로 나눕니다. 버크-리트윈 모델과 경쟁 가치 프레임워크로 조직의 전략과 문화를 읽고, 장의존형·장독립형 인지 양식으로 상사의 보고 선호와 의사결정 방식을 진단하며, 매슬로의 욕구위계로 구성원을 움직이는 동기를 이해하고, 마지막으로 자신의 가치·강점·흥미로 흔들리지 않는 기준을 세웁니다. 이론에서 멈추지 않는다는 점이 이 책의 미덕입니다. 상사에게 면담을 요청하는 메시지 예문, 첫 원온원에서 구성원에게 던질 질문, 면담 뒤 팀 전체에 소감을 전하는 말까지 그대로 옮겨 쓸 수 있는 문장으로 제시합니다. 장학금을 받은 학생과 단 5분 만난 모금 상담원의 통화 시간이 142%, 모금액이 171% 늘었다는 애덤 그랜트의 연구처럼, 일의 의미를 구성원에게 보여 주는 것이 왜 리더의 일인지 납득시키는 근거도 풍부합니다. 셋째, 성과관리·피드백·위임·몰입을 현장의 언어로 풀어냅니다 2부는 리더의 기본 책무를 다룹니다. 목표 설정 이론을 바탕으로 SMART 목표를 세우는 법부터 주간 성과 대화, 평가, 성과 면담까지 성과관리 5단계를 순서대로 안내합니다. 관리자의 50%는 매주 피드백을 한다고 답했지만 매주 피드백을 받는다는 구성원은 20%에 그친 갤럽 조사, 교사를 신뢰하지 않던 학생들도 기대와 믿음을 담은 메모 한 줄을 받자 82%가 에세이 수정본을 냈다는(중립적인 메모를 받은 경우는 한 명도 내지 않았다) 데이비드 예거의 실험은 피드백의 핵심이 ‘말하는 기술’ 이전에 신뢰라는 사실을 일깨웁니다. 위임에서는 켄 블랜차드의 발달 단계(D1~D4)에 따라 지시와 지원의 수준을 조절하는 법과 ‘무엇을, 어떤 역량으로, 누구에게, 어떻게 지원할지’ 네 가지 질문을, 몰입에서는 저성과자로 결론짓기 전에 역량·동기·기회(AMO)를 점검하는 법과 잡 크래프팅 대화를 제시합니다. 리더십 성장 계획 양식, 위임 계획 양식 등 바로 쓸 수 있는 도구도 함께 담았습니다. 넷째, 자신에게도 리더가 되어 주라고 말합니다 저자는 이 책의 배움을 자신을 책망하는 잣대로 쓰지 말라고 당부합니다. 구성원에게 적용하는 원칙을 자신에게도 적용하라는 것입니다. 결과가 기대에 못 미칠 때 사람이 아닌 과제에 초점을 두고, 자신의 부진도 역량·동기·기회로 나누어 살피며, 롤 모델과 멘토와 동료로 자신을 위한 지원 네트워크를 만들라는 조언은 리더십의 출발점을 다시 생각하게 합니다. 리더가 된다는 것은 어느 날 완성에 이르는 일이 아니라 계속 ‘되어 가는’ 과정입니다. 곧 팀장이 될 예비 리더, 리더가 된 지 얼마 되지 않아 시행착오를 겪고 있는 초임 리더, 리더가 된 지 오래되었지만 여전히 자신의 리더십에 확신이 서지 않는 리더, 그리고 이들의 성장을 돕는 HR·조직개발 담당자에게 『비커밍 리더』를 권합니다. 이 책이 지금 자신에게 필요한 것이 무엇인지, 무엇부터 배우고 시작해야 하는지 찾는 길의 출발점이 되기를 바랍니다.

펼쳐보기접어보기

회원리뷰 (0건)

매주 10건의 우수리뷰를 선정하여 YES포인트 3만원을 드립니다.
3,000원 이상 구매 후 리뷰 작성 시 YES포인트를 드립니다. (일반회원 300원, 마니아회원 600원)
eBook은 다운로드 후 작성한 리뷰만 YES포인트가 지급됩니다.
클래스는 첫번째 회차 주문확정 시점부터 마지막 회차 주문확정 후 30일 이내 작성한 리뷰만 YES포인트가 지급됩니다.
사락 독서모임으로 진행된 클래스는 사락 독서모임 게시판 후기로도 노출됩니다.
eBook 페이백, CD/LP, DVD/Blu-ray, 패션 및 판매금지 상품, 예스24 앱스토어 상품 제외됩니다.

리뷰/한줄평 정책 자세히 보기

리뷰쓰기

등록된 리뷰가 없습니다.

첫번째 리뷰어가 되어주세요.

한줄평 (0건)

1,000원 이상 구매 후 한줄평 작성 시 YES포인트를 드립니다. (일반회원 50원, 마니아회원 100원)
eBook은 다운로드 후 작성한 한줄평만 YES포인트가 지급됩니다.
클래스는 첫번째 회차 주문확정 시점부터 마지막 회차 주문확정 후 30일 이내 작성한 한줄평만 YES포인트가 지급됩니다.
eBook 페이백, CD/LP, DVD/Blu-ray, 패션 및 판매금지 상품, 예스24 앱스토어 상품 제외됩니다.

리뷰/한줄평 정책 자세히 보기

평점 별 2점 별 4점 별 6점 별 8점 별 10점 작성 시 유의사항 한줄평 작성 시 유의사항

한글 기준 50자까지 작성가능 0/50

등록된 한줄평이 없습니다.

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

사락 별점 (0건)

사락 별점은 YES포인트가 지급되지 않습니다. (글 없이 별점만 평가한 경우)

별점 주기

등록된 사락 별점이 없습니다.

첫번째 별점을 남겨주세요.

밑줄 (0건)

밑줄은 사락 독서노트에 남겨주신 감상입니다.
사락 앱에서 밑줄 작성 시 YES포인트 50원을 드립니다. (여러 독서에 작성해도 주 1회 한 번만 지급, 다른 경로로 작성 시 미지급)
사락 독서노트에 eBook을 담으면 YES포인트 50원을 드립니다. (최초 1회)
eBook 밑줄은 예스24 eBook 뷰어에 남긴 하이라이트/메모가 연결되어 노출됩니다.

eBook 독서노트 이용안내

밑줄 긋기

등록된 밑줄이 없습니다.

첫번째 밑줄을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

배송 안내
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 무료배송
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

※ 상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내
반품/교환 방법	마이페이지 > 반품/교환 신청 및 조회, 1:1 문의, 고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태) 모바일 쿠폰의 경우 유효기간(발행 후 1년) 내 등록하지 않은 상품
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 모바일 쿠폰 등록 후 취소/환불 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 eBook 세트 상품은 일괄 구매 조건으로 낱개 상품 대비 추가적인 할인이 제공되는 상품으로서 eBook 세트 상품은 세트 상품 전체가 일괄적으로 1개의 상품으로 취급 및 판매됩니다. 이에 따라 eBook 세트 상품 구매 후 1회 이상 다운로드 또는 세트 구성 상품 중 일부라도 다운로드 되는 경우, 세트 상품 전부 및 세트 구성 상품 중 일부에 대한 취소 또는 환불이 불가합니다.
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리

YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

어깨배너

빠른분야찾기

비커밍 리더

리더가 되기 위해 달라져야 할 것, 리더이기 때문에 해야 할 것

비커밍 리더

이 분야 베스트셀러

이 분야 신상품

품목정보

관련분류

카드뉴스로 보는 책

책소개

목차

상세 이미지

저자 소개 (1명)

만든 이 코멘트

책 속으로

출판사 리뷰

추천평

회원리뷰 (0건)

한줄평 (0건)

사락 별점 (0건)

밑줄 (0건)

배송/반품/교환 안내

도착예상일

클린봇 설정

도착예상일
상품준비	출고완료	도착예상일