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현직 서비스 기획자가 들려주는 커리어 관리부터 취업·이직까지!

강승훈 | 천그루숲 | 2022년 09월 10일 리뷰 총점9.7 정보 더 보기/감추기
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서비스 기획자로 일하고 있습니다

품목정보

품목정보
발행일 2022년 09월 10일
쪽수, 무게, 크기 298쪽 | 456g | 152*225*20mm
ISBN13 9791192227832
ISBN10 1192227832

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목차

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저자 소개 (1명)

대학에서 경영학과 글로벌 앙트러프러너십을 전공하고, 서울과학종합대학원에서 AI MBA 과정을 이수했다. 7번의 인턴과 50번 이상의 공모전, 3번의 창업에 도전하며 서비스 기획에 관심을 가지게 되었다. 현재는 유통사에서 CX 기획자로 일하며 신규 서비스 론칭 및 외부 솔루션 도입, 백오피스 기획 및 고객센터 운영 등 기획과 운영 업무를 동시에 진행하고 있다. 2018년부터 루트 임팩트, 오픈놀, 동작구청, 영등포... 대학에서 경영학과 글로벌 앙트러프러너십을 전공하고, 서울과학종합대학원에서 AI MBA 과정을 이수했다. 7번의 인턴과 50번 이상의 공모전, 3번의 창업에 도전하며 서비스 기획에 관심을 가지게 되었다. 현재는 유통사에서 CX 기획자로 일하며 신규 서비스 론칭 및 외부 솔루션 도입, 백오피스 기획 및 고객센터 운영 등 기획과 운영 업무를 동시에 진행하고 있다. 2018년부터 루트 임팩트, 오픈놀, 동작구청, 영등포구청, 이화여대, 성균관대, 중앙대 등 다양한 기관에서 취업 준비생과 현직자들을 대상으로 직무 특강과 커리어 코칭을 해왔다. 이러한 경험들을 바탕으로 커리어 멘토링 플랫폼 [잇다]에서 명예 멘토로 선정되기도 했다. 발행 콘텐츠는 자기계발 다이어리 『심플 루틴』, 전자책 『수도권대 문과생의 일곱번 인턴 경험기』, VOD [작은 기업의 주니어들을 위한 성장 가이드] 등이 있다.

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책 속으로

--- p. 286

출판사 리뷰

'현직 서비스 기획자가 들려주는 가장 생생한 서비스 기획의 모든 것!'
현직 서비스 기획자가 들려주는 커리어 관리부터 취업·이직까지!


‘전 국민 사이드 프로젝트 시대’라고 할 만큼 서비스를 기획하고 론칭하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌다. 직장인 커뮤니티 ‘블라인드’와 직장인들이 모여 있는 여러 오픈채팅방에서는 서비스를 함께 만들고자 하는 프로젝트 모집 글을 심심치 않게 볼 수 있다. 심지어 ‘디스콰이엇’이라는 커뮤니티에서는 자신이 만든 서비스를 공유하고 피드백을 주고받기도 한다. 이처럼 1인 1서비스 기획이 대중화된 배경에는 서비스의 개발에 대한 진입장벽이 낮아진 데 있다. 유튜브만 봐도 3일 만에 코딩 정복이 가능하다는 영상이 수두룩하고, 전문가의 영역으로만 여겨졌던 디자인 프로그램 또한 익히는데 그리 오랜 시간이 걸리지 않는다. 이러한 현실을 반영하듯 서비스 기획자에 대한 수요가 폭발적으로 늘어나며 많은 기업들이 ‘좋은 기획자’를 찾는데 혈안이다.
저자는 7번의 인턴, 50번 이상의 공모전, 3번의 창업에 도전하며 서비스 기획에 관심을 가지게 되었고, 현재는 이커머스 기획자로 일하고 있다. 또한 현업에 근무하며 3곳의 경력직 합격이란 결과까지 얻으며 단순히 기획자로서의 지식뿐만 아니라 끊임없는 자기계발을 통해 기획자로 성장하는데 어떤 요소들이 필요한지 치열하게 탐구하는 시간을 거쳤다. 저자는 그 과정을 다음과 같은 8가지 로드맵으로 제안하고 있다.

STEP 1) 나 자신에 대한 사전 이해
STEP 2) 어떤 성향의 기획자인지 분석하기
STEP 3) 경험 정리하기
STEP 4) 이력서 및 자기소개서 작성하기
STEP 5) 포트폴리오 작성하기
STEP 6) 뉴스와 전자공시를 벗어난 찐 기업분석 방법
STEP 7) 떨어져도 괜찮은 면접 기억 만들기
STEP 8) 면접 끝? 복기까지 해야 진짜 끝이다

IT의 발달과 이로 인한 서비스 덕분에 우리의 일상이 많이 편리해졌지만, 문제는 서비스 기획이 범람하는 시기에 어떤 것이 올바른 기획인지 그 방향성을 잡기가 쉽지 않다는 것이다. 누구나 할 수 있지만, 아무나 성공할 수 없기에 서비스 기획자가 되기로 마음먹은 순간부터 좋은 서비스를 만들기 위한 습관을 가지는 것이 필요하다. 이 책은 좋은 기획자가 되기 위해 필요한 초간단 사이드 프로젝트 방법, 상황별 커뮤니케이션 노하우 등 서비스 기획자에게 필요한 하드스킬과 소프트스킬을 동시에 함양할 수 있는 다양한 조언을 담고 있다.

추천평

저자는 현업에서 널리 활용되는 실용적인 서비스 기획의 방법론을 풍부한 사례와 참신한 비유를 들어 알기 쉽고 명쾌하게 설명하고 있다. UX·UI 디자인의 개념과 차이를 제사 상차림으로 비유하고, PO·PM의 차이를 실제 기업의 사례를 들어 설명하고 있다. 서비스 기획자를 꿈꾸는 취준생 또는 주니어 기획자뿐만 아니라, IT 업계 또는 스타트업으로의 이직을 고려하는 인사·재무·홍보·디자인 등 각종 직군의 사람들에게도 적극 추천한다. 서비스 기획자의 일을 이해한다는 것은 IT 업계의 기초적인 메커니즘을 이해하는 것과도 같기 때문이다. 이 책은 또한 당신의 성공적인 이직과 안착을 돕는 훌륭한 지침서가 될 것이다.
- 박소을 (지그재그 PO, 사업그룹 리더)
‘서비스 기획자의 일은 무엇인가요?’ [잇다]의 강승훈 멘토는 오랜 시간 이런 고민을 가진 취준생과 이직을 희망하는 분들을 위해 공들여 답변해 온 서비스 기획의 스페셜리스트이자 [잇다]의 휴머니스트다. 실제 업무에서 활용할 수 있는 다양한 이론과 사례를 담은 이 책은, 용어는 기억나지 않고 역량은 늘지 않아 적성이 아닐 것 같은 고민을 가진 분들에게 충분히 도움이 될 것이다. 강승훈 멘토가 진심을 담아 정리한 이 ‘업무 연구노트’가 내일의 취업과 이직에 희망이 될 것이라고 자신한다.
- 조윤진 (커리어 멘토링 플랫폼 [잇다] 대표)
IT가 비즈니스의 패러다임이 되면서 ‘플랫폼’이 비즈니스 룰을 지배하는 공식이 되었고, 그에 따라 개발자, 서비스 기획자, UX 디자이너 등의 직군이 각광을 받고 있다. 이 책은 특히 서비스 기획자를 꿈꾸거나 관심 있는 사람들에게 일독을 권한다. 이 책의 가장 큰 특징은 ‘서비스 기획자를 입체적으로 이해할 수 있다’는 것이다. 서비스 기획자가 비즈니스 기획을 왜 이해해야 하는지, 그로스 해킹 관점에서 마케터들과 어떻게 협업해야 하는지 등을 자세히 기술하고 있다. 여기에 서비스 기획자가 직무 역량을 강화하기 위한 방법론까지 담고 있어 ‘서비스 기획자’가 되고 싶다면 이 한 권으로 모든 궁금증이 해소될 것이다.
- 오종택 (비즈니스 커뮤니티 플랫폼 [인사이터] 대표)

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