안녕하세요. YES24입니다.

항상 YES24를 이용해주셔서 감사합니다.                                                                 

2023년 추석 및 10월 2일 임시 공휴일 배송 일정 안내 드립니다.                      

1. 배송 안내                                         

- 아침배송 : 9/27(수) 주문까지 연휴 전 배송이 가능하며, 10/3(화) 주문 시 10/4(수)에 배송 가능합니다.

  단,10/3(화)는 주문 시간이 조기 마감될 수 있으니 상품 페이지를 확인 부탁드립니다.

- 당일 배송 : 9/27(수) 주문까지 연휴 전 배송이 가능합니다.

- 하루 배송 : 9/25(월)에 출고되는 상품 주문 시 연휴 전 배송이 가능합니다.

 9/26(화)~10/3(화)에 출고되는 상품은 10/4(수)부터 순차 배송됩니다.  

- 매장 픽업 :  9/27(수) 14시까지 주문 하시면 연휴 전 수령이 가능합니다.

- 매장ON :  9/25(월)~9/27(수) 마감이나 매장별로 상이 하오니 중고 매장 페이지를 참고 부탁드립니다.

- 편의점 택배 : 9/25(월)에 출고되는 상품 주문 시 연휴 전에 배송됩니다.

- 명절 물량 증가로 인해 예상보다 배송이 지연될 수 있으니 이점 양해바랍니다.

2. 반품 및 중고 도서 회수                                                    

- 택배: 9/18(월) 접수까지 추석 이전 회수가 가능하나, 배송 물량 증가로 지연 될 수 있습니다.

- 편의점 위탁 : 9/25(월) 점포 수거 전까지

3. 업체 배송 상품은 상품 페이지의 업체 배송 일정을 확인 부탁드립니다.     

 주문 시 업체 배송 여부를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.            

4. 고객센터 근무 일정                                                

9/28(목)~10/3(화)까지 휴무입니다.

5.중고매장 영업일                                                    

전 매장, 추석 당일 9/29(금)만 휴무이며, 이 외 정상 영업합니다.                    

여유롭고 풍성한 한가위 되십시오.

감사합니다.

안녕하세요, 예스24입니다.

다음과 같이 2023년 9월 신용카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

아래 무이자할부는 결제시 신용카드를 선택했을 때에만 적용되며, 세이페이, 네이버페이, 카카오페이, 페이코 등 간편결제는 해당 간편결제별 자체 무이자 할부가 적용되니 참고 부탁드립니다.

(영화, 공연, 웹소설/코믹, 북클럽 제외)

▶  BC카드 2~6개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2023년 9월 1일 ~ 9월 30일

- 금액조건: BC카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, Non-BC/법인/기프트카드 제외

▶  신한카드 2~3개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2023년 9월 1일 ~ 9월 30일

- 금액조건: 신한카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/선불/기프트/BC카드 제외

▶  현대카드 2~3개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2023년 9월 1일 ~ 9월 30일

- 금액조건: 현대카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/기프트/선불카드 제외, 무이자할부 이용시 포인트/ 마일리지 적립 불가

▶  KB국민카드 2~3개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2023년 9월 1일 ~ 9월 30일

- 금액조건: KB국민카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/비씨/선불카드 제외, 무이자할부 비용시 포인트/마일리지 적립 불가

 ▶  삼성카드 2~3개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2023년 9월 1일 ~ 9월 30일

- 금액조건: 삼성카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/선불/올앳/기프트카드 제외

▶  하나카드 2~3개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2023년 9월 1일 ~ 9월 30일

- 금액조건: 하나카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외

▶  NH농협카드 2~4개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2023년 9월 1일 ~ 9월 30일

- 금액조건: NH농협카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외, 무이자할부 결제 시 포인트/ 마일리지 적립 불가

무이자 할부로 실속가득한 쇼핑하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, YES24 입니다.

현행 개인정보 처리방침을 아래와 같이 개정하여 공지합니다.

1. 개정 시행일자: 2023년 6월 27일

2. 주요 개정내용

* 개정목적: 개인정보 관련 개정법령 준수, 개인정보 처리 프로세스 및 위탁업체 변경 고지

- 개정조항: 제3조 개인정보의 수집항목 및 수집방법

- 개정내용: 서비스 이용단계별 개인정보 수집항목 현행화

- 개정조항: 제6조 개인정보의 처리 및 보유기간

- 개정내용: 개인정보 보존항목 및 보존기간 예외사항 추가 (내부방침에 따른 보존항목 및 보존기간)

- 개정조항: 제7조 개인정보의 제3자 제공

- 개정내용: 제3자 제공 업체 추가 (서울보증보험(주), (주)유세이프)

- 개정조항: 제8조 개인정보 처리의 위탁 및 국외이전

- 개정내용   1) 처리위탁 업체 추가: 간편결제((주)카카오페이, 네이버파이낸셜(주), NHN페이코(주), (주)이베이코리아, 나이스페이먼츠(주)), 이메일 발송 시스템 유지보수(넷퍼시(주)), 현금영수증 처리(NHN,KCP), 팬클럽 상품 배송(HJ, DHL코리아), 디지털 티켓 시스템 도입(부스터랩)

  2) 국외이전 업체 추가: 결제(Paypal)

- 개정조항: 제11조 개인정보의 안전성 확보조치

- 개정내용: 개인정보 안전성 확보조치 추가 (기술적/관리적/물리적 조치)

* 개인정보처리방침 바로가기 : http://www.yes24.com//notice/privacypolicy.aspx

감사합니다.

안녕하세요. 예스24입니다.

예스24 서비스 이용 약관이 아래와 같이 개정되오니 참고하시기 바랍니다.

시행일자 : 2023년 4월 3일

주요 개정 내용

개정조항 : 제2조(용어의 정의)

개정내용 

6. 디지털상품 : 동영상, eBook, e러닝, 웹소설/코믹, 크레마클럽 및 음원과 같이 VOD, 스트리밍, 다운로드 등의 형태로 제공되는 무배송 상품을 말합니다.

8. 머니 : 상품을 구매하거나 용역을 이용할 수 있는 선불식 전자지급수단이나, YES머니를 말하며아래와 같이 구분될 수 있습니다.

가.YES머니 : YES포인트가 회사가 정한 기준에 따라 전환된 것

나.디지털머니 : 디지털상품을 결제할 때, 현금처럼 사용할 수 있는 사이버머니

다.크레마머니 : 크레마클럽을 이용 중이거나 이벤트 참여 등을 통해 지급하는 사이버머니로 디지털 상품 구매 시 결제금액에서 선차감 할 수 있는 멤버쉽 포인트

라.캐시 : 디지털상품 중 웹소설/코믹을 구매할 때, 현금처럼 사용할 수 있는 사이버머니

12. 정액제 서비스 : 크레마클럽 등의 정기 구독 서비스를 비롯하여, 서비스를 이용하는 특정 기간 단위로 서비스 이용료 등의 요금이 부과되는 유료 서비스

개정조항 : 제19조(eBook 서비스)

개정내용 

1. 동일한 ID로 6대 이상의 기기(PC, 스마트폰, 태블릿PC, 크레마 리더기 등)에서 동시 접속하여 서비스를 이용하는 경우

개정조항 : 제19조의 2(크레마클럽)

개정내용 

① 크레마클럽은 회사가 제공하는 전자책 등의 디지털상품 정기구독서비스로, 유료 멤버십 가입회원에 한하여 제공되는 서비스 입니다.

② 크레마클럽이 제공하는 디지털상품은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

③ 회사는 크레마클럽에 최초 가입하는 회원 또는 별도 프로모션 참가자를 대상으로 크레마클럽 체험 등의 목적으로 일정기간 무료 이용기간을 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 무료 이용권의 부정사용, 남용 등을 방지하기 위하여 이용자격, 조건 등을 제한할 수 있으며, 이용자가 본 약관 또는 회사가 사전 고지 한 무료 이용권의 이용 조건 등을 위반한 경우, 이용자에게 이를 통보한 후 무료 이용권의 이용을 중지하거나, 계약을 해지할 수 있습니다.

④ 제19조 제2항 내지 제8항의 규정은 크레마클럽에 준용하여 적용됩니다.

⑤ 크레마클럽의 이용을 개시(스트리밍 또는 다운로드)하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회가 가능하나, 서비스를 이용한 경우에는 결제일로부터 7일 이내 더라도 청약 철회가 불가합니다. 다만, 위 청약철회 가능 기간이 경과하였더라도 회원별 결제일을 기준으로 매 1개월 내에 서비스 이용 이력이 없는 경우에 한하여 해당 1개월 서비스에 대한 계약 해지가 가능하며, 이 경우 1개월 이내 마지막 결제 건에 한하여 수수료 10%를 공제한 후, 잔존하는 금액(90%)이 환불됩니다.

개정조항 : 부칙 제 1조(시행일자)

개정내용 본 약관은 2023년 4월 3일부터 시행합니다.

앞으로도 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. YES24입니다.
YES24 서비스 이용 약관이 아래와 같이 개정되오니 참고하시기 바랍니다.

시행일자 : 2023년 2월 1일

주요 개정 내용

개정조항 : 제6조(가입신청, 거부) 
개정내용 
⑤ 회원은 제15조 제1항에 의한 등록사항 제공 시 정확하고 진실한 정보를 기재하여야 하며, 제15조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 등 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 만약 회원의 위 등록사항에 대한 오기재, 허위기재 또는 변경사항의 미 통보로 인해 발생하는 손해는 회원에게 그 책임이 있습니다.

개정조항 : 제15조(개인정보보호)
개정내용 7. 공연예매에 따른 티켓발송 또는 현장수령을 위하여 해당 업무를 수행하는 제 3자에게 최소한의 구매정보를 위탁하는 경우

개정조항 : 제19조(e러닝 서비스)
개정내용 조항삭제

개정조항 : 제20조(eBook 서비스)
개정내용 제19조(eBook 서비스)

개정조항 : 제20조의 2(YES24 북클럽 서비스) 
개정내용 제19조의 2(YES24 북클럽 서비스) 
④ 제19조 제2항 내지 제8항의 규정은 북클럽 서비스에 준용하여 적용됩니다.
⑤ 북클럽 서비스의 이용을 개시(스트리밍 또는 다운로드)하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회가 가능하나, 서비스를 이용한 경우에는 결제일로부터 7일 이내 더라도 청약 철회가 불가합니다. 다만, 위 청약철회 가능 기간이 경과하였더라도 회원별 결제일을 기준으로 매 1개월 내에 서비스 이용 이력이 없는 경우에 한하여 해당 1개월 서비스에 대한 계약 해지가 가능하며, 이 경우 1개월 이내 마지막 결제 건에 한하여 수수료 10%를 공제한 후, 잔존하는 금액(90%)이 환불됩니다.

개정조항 : 제21조(스토리24 서비스)
개정내용 제20조(스토리24 서비스) 
⑧ 회사는 전항에 따른 부정 이용행위를 한 회원을 발견할 경우, 다음 각 호에 다른 조치를 취할 수 있습니다.

개정조항 : 제22조(sey코인 서비스) 
개정내용 제 21조(sey코인 서비스) 

개정조항 : 제23조(영화예매) 
개정내용 조항삭제

개정조항 : 제24조 (영화예매의 변경, 취소)
개정내용 조항삭제

개정조항 : 제25조(영화예매의 보상규정) 
개정내용 조항삭제

개정조항 : 제26조 (영화예매권)
개정내용 조항삭제

개정조항 : 제27조(스트리밍 서비스) 
개정내용 조항삭제

개정조항 : 제28조 (공연예매)
개정내용 제 22조 (공연예매)

개정조항 : 제29조 (티켓 예매 수수료)
개정내용 제 23조 (티켓 예매 수수료)

개정조항 : 제30조 (허위/불법 구매에 대한 규제)
개정내용 제 24조 (허위/불법 구매에 대한 규제)

개정조항 : 제31조 (티켓 배송)
개정내용 제25조 (티켓 배송)

개정조항 : 제32조 (예매 티켓에 대한 취소, 환불)
개정내용 제26조 (예매 티켓에 대한 취소, 환불)

개정조항 : 제33조 (불법 거래에 대한 규제)
개정내용 제27조 (불법 거래에 대한 규제)

개정조항 : 제34조 (게시물의 저작권)
개정내용 제28조 (게시물의 저작권)

개정조항 : 제35조 (게시물의 관리)
개정내용 제29조 (게시물의 관리)

개정조항 : 제36조 (자료의 보관)
개정내용 제30조 (자료의 보관)

개정조항 : 제37조 (회원의 권리와 의무)
개정내용 제31조 (회원의 권리와 의무)

개정조항 : 제38조(연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계)
개정내용 제32조(연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계)

개정조항 : 제39조(분쟁해결)
개정내용 제33조(분쟁해결)

개정조항 : 제40조(재판권 및 준거법)
개정내용 제34조(재판권 및 준거법)

개정조항 : 제41조(법령 및 준용)
개정내용 제35조(법령 및 준용)

개정조항 : 제42조(회원의 적립금 운영)
개정내용 제36조(회원의 적립금 운영)

개정조항 : 제43조(예치금) 
개정내용 제37조(예치금)

개정조항 : 제44조(휴면계정)
개정내용 제38조(휴면계정) 
① 회원이 1년 동안 회사를 이용하지 않았을 경우 원활한 회원관리를 위하여 휴면계정으로 처리하여 회원자격으로의 활동과 해당 계정으로 지급된 일체의 적립금의 사용을 제한 할 수 있습니다. 다만, 회원이 회사가 정한 절차에 따라 휴면계정 철회를 요청하면 회사는 종전의 회원자격과 적립금을 재부여합니다.

개정조항 : 제45조(ID 이관 정책)
개정내용 제39조(ID 이관 정책)
③ 공연예매내역

개정조항 : 제46조(개별약관)
개정내용 제40조 (개별약관)

개정조항 : 부칙 제 1조(시행일자)
개정내용 본 약관은 2023년 2월 1일부터 시행합니다.

앞으로도 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요, YES24 입니다.

현행 개인정보 처리방침을 아래와 같이 개정하여 공지합니다.

1. 시행 일자 : 2020년 11월 16일

2. 주요 개정 내용

- 개정 조항: 3조 개인정보의 수집항목 및 수집방법

- 개정내용

1) 회원가입별 개인정보 수집항목 세분화

2) 필수/선택 수집항목 현행화

*내용 바로 보기 : http://www.yes24.com//notice/privacypolicy.aspx

감사합니다.

안녕하세요. YES24입니다.

YES24 서비스 이용 약관이 아래와 같이 개정되오니 참고하시기 바랍니다.

시행일자 : 2020년 10월 29일

주요 개정 내용

개정조항 : 제2조(용어의 정리)

개정내용 :

- 6. 디지털상품 : 동영상, eBook, e러닝, 웹소설/코믹, YES24 북클럽 및 음원과 같이 VOD, 스트리밍, 다운로드 등의 형태로 제공되는 무배송 상품을 말합니다.

- 8. 라.캐시 : 디지털상품 중 웹소설/코믹을 구매할 때, 현금처럼 사용할 수 있는 사이버머니

- 11. sey코인 : 회사의 웹소설/코믹에서 운영하는 가상화폐로 회사가 정한 기준에 따라 지급

개정조항 : 제21조(스토리24 서비스)

개정내용 :

- ① 스토리24는 인터넷을 통해 서비스를 제공합니다.

- ⑤ 스토리24 컨텐츠 구매 후 승인된 회원ID로만 이용이 가능하고, 타ID로 사용권한을 양도하실 수 없습니다.

개정조항 : 제22조(sey코인 서비스)

개정내용 :

- ① 회사에서 제공하는 'sey코인 (sey.yes24.com, sey.io)'은 비현금성 가상화폐로서 일체의 보상정책에 따르지 않습니다.

- ② sey코인은 회사의 웹소설/코믹 서비스에서 운영하는 가상화폐로, 웹소설/코믹에서 정한 기준(sey코인 소개 참조)에 따라 제공합니다.

- ③ 비정상적인 방법 등 부당한 이용이 발견될 경우 회원에게 사전 고지하고 sey코인을 회수할 수 있습니다.

- ④ sey코인은 회사의 사정에 의하여 정책이 변경될 수 있으며, 사전 예고 후에 서비스가 종료될 수 있습니다. 서비스 종료 시에 각 회원별로 보유한 sey코인은 회원의 동의 없이 소멸될 수 있습니다.

- ⑤ sey코인은 회원간에 전송될 수 있으나 전송 시와 전송 이후에 발생하는 회원간의 분쟁이나 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

- ⑥ sey코인은 이더리움 기반 ERC20토큰으로 회원의 외부 개인지갑으로 전송할 수 있으며 전송 이후에 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

개정조항 : 제46조(ID 이관 정책)

개정내용 :

- ② eBook, 웹소설/코믹 등의 모든 디지털 상품

앞으로도 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, YES24 입니다.

현행 개인정보 처리방침을 아래와 같이 개정하여 공지합니다.

1. 시행 일자 : 2020년 10월 27일

2. 주요 개정 내용

- 개정 조항: 14조 개인정보 처리 위탁관리

- 개정내용

1) 고객상담업무 운영 업체 추가 (㈜메타넷플랫폼)

2) 사명 변경으로 업체명 변경 (㈜티사이언티픽, ㈜한진, GS네트웍스)

3) 복지포인트 결제 업체 변경 (SK엠앤서비스㈜)             

내용 바로 보기 : http://www.yes24.com//notice/privacypolicy.aspx

감사합니다.

안녕하세요, YES24입니다.

현행 개인정보 처리방침을 아래와 같이 개정하여 공지합니다.

1.시행 일자 : 2020년 9월 29일

2.주요 개정 내용

- 개정조항: 14조 개인정보 처리 위탁관리

- 개정내용: 간편결제 업체 추가 (세틀뱅크)             

내용 바로 보기 : http://www.yes24.com//notice/privacypolicy.aspx

감사합니다.

안녕하세요. YES24입니다.

YES24 서비스 이용 약관이 아래와 같이 개정되오니 참고하시기 바랍니다.

시행일자 : 2020년 09월 01일

주요 개정 내용

개정조항 : 제2조(용어의 정리)

개정내용 - 12. 정액제 서비스 : 북클럽 서비스 등의 정기 구독 서비스를 비롯하여, 서비스를 이용하는 특정 기간 단위로 서비스 이용료 등의 요금이 부과되는 유료 서비스

개정조항 : 제14조(반품, 교환, 환불, 취소)

개정내용

- ①전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 제17조에 따라 이용자는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용자가 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.

- ①의 4. 이용자가 VOD 서비스 또는 디지털상품의 스트리밍 또는 다운로드를 개시한 경우.

- ①의 5. 기타 재화 등의 특성상 환불이나 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우

- ②제1항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에 이용자는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날로부터 30일 이내에 환급, 반품 및 교환을 요구할 수 있고, 반품 비용 일체를 회사 또는 판매자가 부담합니다.

- ⑪정액제 서비스의 이용자가 해당 서비스를 해지하는 경우, 회사는 해지신청일까지의 이용일수에 해당하는 금액 및 잔여기간 이용금액 합계액의 10%를 공제한 후, 잔존하는 금액을 이용자에게 환불합니다. 다만, 회사가 공급하는 서비스가 디지털상품인 경우, 이용자가 해당 서비스의 이용을 개시하지 않은 경우에 한하여 계약을 해지할 수 있습니다.

개정조항 : 제20조(eBook 서비스)

개정내용

- ⑦.회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.

- ⑦의 1. 동일한 ID로 6대 이상의 기기(PC, 스마트폰, 태블릿PC, 크레마 단말기 등)에서 동시 접속하여 서비스를 이용하는 경

- ⑦의 2. 자신의 ID 및 전자책, 이용권, 쿠폰, 디지털머니, 크레마머니 등을 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 경우

- ⑦의 3. eBook 이용시 상품 전부 혹은 일부를 복사, 복제 혹은 녹화하고 이를 배포하는 경우

- ⑦의 4. eBook 저작권을 보호하기 위해 적용된 DRM을 무력화하는 경우

- ⑦의 5. 상품을 불법적으로 다운로드 받거나 이를 타인에게 제공하는 경우

- ⑧회사는 전항에 따른 부정 회원을 발견할 경우, 다음 각 호에 다른 조치를 취할 수 있습니다.

- ⑧의 1. 전자우편, SMS 등 전자통신을 통해 부정이용을 알리고, 해당 ID에 대한 서비스 이용을 정지시킬 수 있으며, 부정 취득 및 사용된 컨텐츠 및 결제수단은 회수 조치 및 배상을 요구할 수 있습니다.

- ⑧의 2. 부정사용이 재차 발견될 경우 회사는 위반 내용 고지와 함께 필요시 법적인 대응을 할 수 있습니다. 회사는 회원에게 30일 간의 소명기간을 부여하고, 소명기간 동안 정당한 사유를 제시하지 못할 경우, 회원 등록을 말소하고 구입한 컨텐츠 및 권한을 종료할 수 있습니다.

- ⑨번 삭제

감사합니다.