안녕하세요, 예스24입니다.

항상 예스24를 이용해주셔서 감사합니다.

7월 17일 전국적인 폭우로 인해 일부 지역의 도로 상황이 좋지 않아 배송 지연이 예상됩니다.

기상 상황과 도로 사정이 회복되는 대로 최대한 안전하고 신속히 배송할 수 있도록 노력하겠습니다

고객님들 모두 피해가 없기를 바라며, 이해와 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

예스24를 이용해 주시는 고객 여러분께 깊이 감사드립니다.

2025년 6월 9일에 악의적인 해커에 의하여 발생한 랜섬웨어 공격으로 인해 서비스 이용에 불편을 드리고 심려를 끼쳐드린 점에 대하여 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 해당 사안에 대해서는 현재 관련 정부기관의 조사 및 수사가 진행되고 있으며, 안내하여 드린 바와 같이 랜섬웨어 공격과 관련된 개인정보 유출은 확인되지 아니하였음을 알려드립니다.

본 공지는 랜섬웨어 공격이 일어나기 전인 2025년 6월 8일 이루어진 개인정보의 비정상적인 조회 시도와 관련된 것으로, 해당 행위자에게 일부 고객님의 개인정보가 노출되었을 가능성이 있어 개인정보 보호법에 따라 해당 고객에게는 개별적으로 그 사실을 통지하여 드리고 필요한 조치를 안내해드렸습니다.

본 사안에 대한 구체적인 내용 및 예스24의 조치 사항은 다음과 같습니다.

- 2025년 6월 8일 저녁 무렵 불상의 행위자가 당사 시스템에 침입하여 명령어를 입력하였고, 그에 따라 일부 고객 정보가 행위자에게 노출되었을 것으로 추측됩니다.
- 당사는 비정상적인 행위를 탐지한 직후 관련 접근 경로를 차단하였고, 이후 랜섬웨어 공격과 함께 본 사안에 대하여서도 개인정보보호위원회에 신고하였으며, 현재도 보존된 로그이력을 바탕으로 사실관계를 정밀 분석 중입니다.
- 고객님의 정보 보호를 위해 의심스러운 연락, 메시지, 이메일 수신 시 절대 열어보거나 응답하시지 마시고, 피해가 의심되는 경우 즉시 고객센터로 연락 부탁드립니다.
[전화: 1544-3800 (평일 9시~18시) / 일대일 상담 / 이메일: privacy@yes24.com]

예스24는 고객님의 소중한 개인정보 보호를 최우선으로 여기며, 본 건을 엄중하게 인식하고 철저한 재발 방지 대책을 수립하겠습니다. 혼란을 끼쳐 드린 점 깊이 사과드리며, 앞으로도 더욱 신뢰받는 서비스가 되도록 노력하겠습니다.

[개인정보 관련 예스24 고객 안내문]

안녕하세요, 예스24입니다.

우선 서비스 이용에 불편을 드리고 있는 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

개인정보 유출 정황 관련 기사를 보시고 우려하실 고객님들을 위해 아래와 같이 안내 말씀 드립니다.

1. 사안의 개요

2025년 6월 9일 오전 4시경, 신원 미상자의 랜섬웨어 공격으로 예스24의 시스템 제어가 어려운 상황이 발생하였습니다.

이후 2025년 6월 11일 오전 3시경 당사는 관리자 계정 복구에 성공하여 현재 서비스 정상화 작업을 신속히 진행하고 있는 중입니다.

2. 개인정보 유출 여부 및 통지 관련

당사가 현재까지 파악한 바로는 고객님들의 개인정보 외부 유출 정황은 확인되지 아니합니다.

그러나 만에 하나의 가능성에 대비하여 하기의 사항을 고객님께 알려드리고자 합니다.

현 시점에는 개별 통지가 어려운 상황이라 본 공지를 통해 우선 안내드리며, 향후 추가 조사 결과 개인정보 유출 확인 시 개별 연락드릴 예정입니다.

① 유출 가능성 있는 개인정보 항목

현재까지의 내부 조사 결과로는 유출 정황이 확인되지 않았습니다.

다만, 추가 조사 결과 개인정보 유출이 확인된다면 유출된 개인정보의 항목(성명, 아이디, 연락처, 주소 등)을 즉시 개별 통지드리겠습니다.

② 사안 시점, 경위 및 현재까지 확인된 내용

위 1. 사안의 개요를 참고해 주시기 바랍니다.

③ 고객 피해 최소화를 위한 안내사항

- 예스24 또는 금융기관을 사칭한 문자/이메일/전화에 주의해 주세요.

- 출처가 불분명한 링크나 첨부파일은 클릭하지 마시고 즉시 삭제해주세요.

- 비밀번호는 주기적으로 변경하고, 다른 사이트와 동일한 경우 함께 변경해주세요.

- 본인 명의 계좌·카드 발급 내역을 확인해주세요.

- 피해 발생 시 KISA, 경찰청 등 관련기관에 신고 가능합니다.

④ 당사의 대응 조치 및 구제 절차

- 침입 경로 등 사고 원인에 대한 정밀 분석 및 전체 시스템 보안 점검 중입니다.

- 개인정보 유출 확인 시 법령에 따라 즉시 통지 및 보호 조치를 시행하겠습니다.

- 향후 유사 사안 재발 방지를 위해 보안 체계를 전면 재점검하고 강화할 예정입니다.

⑤ 피해 신고 및 문의 접수처

- 예스24 고객센터: 1544-3800

- 이메일: privacy@yes24.com

- 주소: 서울특별시 영등포구 은행로 11, 5,6층

- 개인정보보호 책임자: 권민석 이사

안녕하세요, 예스24입니다.

다음과 같이 2025년 7월 신용카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

아래 무이자할부는 결제시 신용카드를 선택했을 때에만 적용되며, 세이페이, 네이버페이, 카카오페이, 페이코 등 간편결제는 해당 간편결제별 자체 무이자 할부가 적용되니 참고 부탁드립니다.

(티켓, 오프라인 매장, 크레마클럽 제외)

▶  BC카드 2~5개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2025년 7월 1일 ~ 7월 31일

- 금액조건: BC카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, Non-BC/법인/기프트카드 제외

▶  신한카드 2~3개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2025년 7월 1일 ~ 7월 31일

- 금액조건: 신한카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/선불/기프트/BC카드 제외

▶  현대카드 2~3개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2025년 7월 1일 ~ 7월 31일

- 금액조건: 현대카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/기프트/선불카드 제외, 무이자할부 이용시 포인트/ 마일리지 적립 불가

▶  KB국민카드 2~5개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2025년 7월 1일 ~ 7월 31일

- 금액조건: KB국민카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/비씨/선불카드 제외, 무이자할부 비용시 포인트/마일리지 적립 불가

 ▶  삼성카드 2~3개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2025년 7월 1일 ~ 7월 31일

- 금액조건: 삼성카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/선불/올앳/기프트카드 제외

▶  하나카드 2~5개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2025년 7월 1일 ~ 7월 31일

- 금액조건: 하나카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외

▶  NH농협카드 2~6개월 무이자 할부

- 대상기간 : 2025년 7월 1일 ~ 7월 31일

- 금액조건: NH농협카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- 단, 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외, 무이자할부 결제 시 포인트/ 마일리지 적립 불가

무이자 할부로 실속가득한 쇼핑하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 예스24입니다.

시스템 복구 작업으로 인해 일시 중단되었던 출석체크 이벤트가 6월 20일부로 정상 재오픈되었습니다.

본 이벤트는 마케팅 푸시 수신에 동의하신 회원님에 한해 참여 가능하며, 6월 20일 기준 해당 조건을 충족한 회원님들께 이벤트 오픈 안내 푸시 메시지가 발송되었습니다.

또한, 6월 출석체크에 참여한 이력이 있는 회원님들께는 이벤트 중단 기간(6/9~6/19) 동안의 출석이 모두 정상 처리되었으며, 일자별 보상 포인트 1원이 지급되었음을 안내드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 예스24입니다.

예스24 서비스 이용 약관이 아래와 같이 개정되오니 참고하시기 바랍니다.

시행일자 : 2025년 4월 30일

[주요 개정 내용]

조항: 제3조(약관의 명시와 개정)

개정내용
① (현행과 같음) ② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ③ (현행과 같음) ④ (조항 삭제) ⑤~⑥ (조항 올림)

조항: 제6조(가입신청, 거부)

개정내용
① (현행과 같음) ② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 1. ~ 4. (현행과 같음) 5. 회원 탈퇴한 날로부터 30일 이내에 재 가입신청을 하는 경우 6. ~ 8. (현행과 같음) ③, ④ (현행과 같음) ⑤ 회원은 본 조 제1항에 의한 회원가입 시 정확하고 진실한 정보를 기재하여야 하며, 회원가입 시 기재한 회원정보에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 등 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 회원정보의 오기재, 허위기재 또는 변경사항의 미 통보로 인해 발생하는 손해의 책임은 회원 본인에게 있습니다.

조항: 제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

개정내용
① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴요청을 처리합니다. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우 회원탈퇴가 제한될 수 있습니다. 1. 재화 등의 거래가 완료되지 아니한 경우 2. 회원의 회사에 대한 채무(마이너스 머니, 마이너스 포인트 등 포함)의 이행이 완료되지 아니한 경우 ②~⑤ (현행과 같음)

조항: 제15조(개인정보보호)

개정내용
① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관계법령에서 정하는 바를 준수합니다. ② 개인정보의 처리 및 보호에 관한 내용은 ‘개인정보처리방침’에 자세히 고지합니다. ③~⑦ (조항 삭제)

조항: 제22조(티켓 예매 수수료)

개정내용
① (현행과 같음) ② 상품 별로 별도로 정하지 않는 한 예매수수료는 제 25조에 따른 취소의 경우에도 예매일 익일부터는 환급하지 아니합니다.

조항: 제29조(게시물의 관리)

개정내용
①~③ (현행과 같음) ④ 게시물이 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「저작권법」 등 관련 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 내용을 포함하는 경우, 관련 법령에 따라 피해자는 해당 게시물의 게시중단 등을 요청할 수 있으며 회사는 관련 조치를 취합니다. 게시중단 요청 및 관련 조치는 관련 법령이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 게시중단 요청 절차에 따릅니다.

조항: 제30조(자료의 보관)

개정내용
①~② (현행과 같음) ③ 회사가 본 조에 의거하여 게시물을 삭제하는 경우 삭제된 자료에 대해서 복구할 책임을 지지 않습니다.

조항: 제32조(사락 독서모임)

개정내용

①~③ (현행과 같음) ④ 다음의 사항에 해당하는 모임은 관리자에 의해 제재될 수 있습니다. 회사의 관리자는 제재 조치로서 해당 모임을 삭제할 수 있으며, 반복적으로 문제를 일으키는 모임장 또는 모임 가입자에 대하여는 사락 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. 1. 실제로 운영되는 모임이 아닌 경우 2. ~ 8. (현행과 같음)

조항: 제36조(법령 및 준용)

개정내용
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자보호 지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

조항: 제37조(회원의 적립금 운영)

개정내용

①~⑥ (현행과 같음) ⑦ 회원이 보유한 포인트보다 사용한 포인트가 많아서 마이너스 포인트가 발생하는 경우, 회원은 회사에 마이너스 포인트를 해소시켜야 할 채무가 있고 회사는 회원에게 마이너스 포인트 해소를 요청할 채권이 있습니다.

조항: 부칙 제1조(시행일자)

개정내용

본 약관은 2025년 4월 30일부터 시행합니다.

앞으로도 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

항상 저희 예스24 eBook을 이용해 주셔서 감사합니다.

예스24 크레마 이북 리더기 사용시, 아래 사항을 확인해주시길 바랍니다.

신 My YES APK 파일 다운로드 URL 및 설치 안내 영상

설치 방법과 사용 방법에 대한 자세한 사항은 하단 설치 안내 영상을 통해 확인하실 수 있습니다.

* 다운로드 링크 - 해당 파일은 PC > 엣지 브라우저에서 다운로드 부탁드립니다.

안녕하세요. 예스24입니다.

예스24 서비스 이용 약관이 아래와 같이 개정되오니 참고하시기 바랍니다.

시행일자 : 2025년 2월 17일

주요 개정 내용

개정 조항 : 제8장 19조의 2(크레마클럽)

추가 개정 내용
(①~③ 현행과 같음)
④ 프로모션 참가자에게 제공되는 무료 이용 기간이 종료된 후 최초로 유료 결제가 이루어지기 30일 전부터 회사는 회원에게 동의를 받습니다. 단 1회 이상의 유료 사용 이력이 있는 회원이거나 위 절차를 통한 동의 내용이 있는 경우, 이후의 유료 결제에 대해서는 동의 절차를 진행하지 않습니다.
(⑤~⑥ 1항 내림)

개정 조항 : 부칙 제 1조(시행일자)

개정 내용 본 약관은 2025년 2월 17일부터 시행합니다.

앞으로도 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 예스24입니다.

현행 개인정보처리방침을 아래와 같이 개정하여 공지합니다.

1. 개정 시행일자: 2025년 2월 6일

2. 주요 개정내용

- 개정조항: 제2조 처리하는 개인정보 항목

- 개정내용: 개인정보 수집항목 현행화, 간편결제 명칭 변경(Seypay → 예스24 간편결제)

- 개정조항: 제4조 개인정보의 제3자 제공

- 개정내용: 소비자피해보상보험 삭제, 스쿨콜라보 행사 진행 목적 제3자 제공 추가

- 개정조항: 제5조 개인정보 처리의 위탁 및 국외이전

- 개정내용: 수탁사 사명 변경(중앙일보 M&P → 딜리박스중앙㈜)

- 개정조항: 제6조 추가적인 이용·제공 판단 기준

- 개정내용: 조항 신설

* 개인정보처리방침 바로가기 : https://www.yes24.com//notice/privacypolicy.aspx

안녕하세요. 예스24입니다.

현행 개인정보처리방침을 아래와 같이 개정하여 공지합니다.

1. 개정 시행일자: 2025년 1월 3일

2. 주요 개정내용

- 개정조항: 제2조 처리하는 개인정보 항목

- 개정내용: 서비스 이용단계별 개인정보 수집항목 현행화, 수집의 근거 안내, 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목과 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목 구분

- 개정조항: 제5조 개인정보 처리의 위탁 및 국외이전

- 개정내용: 수탁자 및 재수탁자 현행화,수탁자의 국외이전 현황 표시

- 개정조항: 제7조 이용자와 법정대리인의 권리의무 및 행사방법

- 개정내용: 개인정보 열람의 제한/거절이 가능한 경우와 처리정지의 거절이 가능한 경우 구분

- 개정조항: 제8조 개인정보의 안전성 확보조치

- 개정내용: 인증 획득 내역 현행화

* 개인정보처리방침 바로가기 : https://www.yes24.com//notice/privacypolicy.aspx

감사합니다.