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TOP 5

[리뷰/한줄평] 어떻게 작성하나요?FAQ 보기/감추기

리뷰/한줄평은 다음의 방법을 통해 작성하실 수 있습니다.

 

● 리뷰

1. 마이페이지(PC) - 나의 리뷰/한줄평 - 작성 가능한 리뷰/한줄평 - [리뷰쓰기] (▶ 바로 가기)

2. 상품 페이지(PC/M) - [리뷰쓰기]

3. 내블로그(PC/M) - 글쓰기- '리뷰' 카테고리 선택 - 상품 직접 검색하여 작성

 

● 한줄평

1. 마이페이지(PC) - 나의 리뷰/한줄평 - 작성 가능한 리뷰/한줄평 - [한줄평쓰기] (▶ 바로 가기)

2. 상품 페이지(PC/M) - [한줄평쓰기]

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[리뷰/한줄평] 포인트는 언제 받을 수 있나요?FAQ 보기/감추기

등록된 리뷰/한줄평 포인트는 모니터링을 거쳐 2일 이후 지급됩니다. (영업일 기준)

금, 토, 일요일에 작성된 건은 다음 주 화요일에 포인트 지급됩니다.

 

단, 예약 판매 기간 중에 등록된 리뷰/한줄평은 출고 완료 후 익일에 포인트가 지급됩니다.

출고 완료 익일이 영업일이 아닌 경우에는 그 다음 영업일에 포인트가 지급됩니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[리뷰/한줄평] 삭제했더니 포인트가 환수되었어요.FAQ 보기/감추기

포인트 적립일로부터 3개월 내에 리뷰/한줄평을 삭제하시면 적립된 포인트가 환수됩니다.

포인트 환수는 작성일이 아니라, 포인트 '적립일'을 기준으로 이뤄집니다.

 

아직 출고완료 1년 이내의 상품인 경우, 삭제한 리뷰/한줄평을 다시 작성하시면 포인트가 지급됩니다.

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[YES블로그] 블로그를 없애고 싶어요.FAQ 보기/감추기

블로그 삭제는 불가능합니다.

다만 '일시정지' 기능을 통해 블로그 전체를 비공개 전환할 수 있습니다.

 

블로그 일시정지 방법은 다음과 같습니다.

- '내블로그(PC) - 관리 - 기본관리 - 블로그정보관리' 메뉴 진입 후 '블로그 일시정지 - [자세히 보기]'에서 가능합니다. (모바일에서 불가)

 

블로그 일시정지 전 유의사항을 확인해주세요.

- 블로그를 일시정지 하시면 리뷰/포스트 작성 및 리스트 이용이 불가합니다. (한줄평 작성은 가능)

- 일시정지 하시더라도 블로그 내 콘텐츠는 삭제되지 않습니다.

- 블로그 일시정지 해제는 30일 이후에 가능합니다.

- 완전히 블로그를 삭제하시려면 예스24를 탈퇴하셔야 합니다.

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[문화비소득공제] 문화비소득공제가 아닌 현금영수증만 신청하려면 어떻게 해야 하나요?FAQ 보기/감추기

문화비소득공제를 받지 않고 현금영수증으로 신청하고자 하실 경우

결제 시 문화비소득공제 신청안함을 선택한 후 결제해 주세요.

결제가 완료된 후  '마이페이지>상세주문내역'에서 현금영수증 발행신청을 하시면 현금영수증으로 발행됩니다.

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전체 (55)
[리뷰/한줄평] 작성 기한이 정해져 있나요?FAQ 보기/감추기

출고 완료 이후 1년 이내에 작성하신 리뷰/한줄평에 대해서만 포인트가 지급됩니다.

(ebook 상품은 다운로드 이후 작성된 건에 대해서만 포인트 지급)

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[리뷰/한줄평] 리뷰/한줄평에 대해 게시중단을 요청할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

리뷰/한줄평에 의해 개인 및 단체에서 권리 침해를 입으신 경우 권리 당사자는 해당 게시물의 게시중단을 요청하실 수 있습니다.

 

게시중단 요청 시 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 제 44조의 2에 따라 해당 게시물에 대한 임시조치가 30일간 진행됩니다.

 

 

● 게시중단 신청 : 게시중단 요청서를 첨부해 [1:1문의] 또는 메일로 신청

   1) 1:1 문의 : 고객센터 > 1:1문의하기 > YES블로그/리뷰 한줄평 문의로 신청

   2) 메일 : yesblog@yes24.com으로 신청

   **게시 중단 요청서는 공식블로그에서 확인(클릭 시 이동)

 

● 요청 사유 : 명예훼손, 사생활 침해, 저작권 침해, 기타 권리 침해

● 조치 : 게시중단 요청 시 해당 게시물은 30일간 게시 중단(임시조치)

● 조치 후 진행 절차

- 게시물 작성자에게 게시중단된 사실이 안내됩니다.

- 작성자의 이의제기 시 임시조치 기간이 종료된 이후 해당 게시물은 다시 게시됩니다.

 **작성자가 이의를 제기하지 않는 경우, 해당 게시물은 영구 삭제됩니다.

 

 

※임시조치된 게시물은 이후 다시 게시중단을 요청할 수 없습니다. 추가적인 조치가 필요한 경우 적법한 결정 기관을 통해 조정을 받으신 후 결과를 전달해주셔야 합니다.

※관련 기관 : 방송통신위원회 명예훼손분쟁조정부  http://remedy.kocsc.or.kr/ddmsIndex.do

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[YES블로그] 스팸 블로거로 지정되었습니다.FAQ 보기/감추기

블로그에 부적절한 콘텐츠를 올리실 경우 스팸 블로거로 지정되어 리뷰 및 포스트 작성이 제한될 수 있습니다.

 

스팸 블로그로 지정되는 경우는 다음과 같습니다.

- 1분 5개, 하루 100개 이상의 리뷰를 작성하는 경우

- 책 소개, 책 제목/내용 복사-붙여넣기하여 작성하거나 다른 사람의 리뷰를 도용하는 경우

  (3개월 내 10건 이상 부적절한 리뷰 작성 시 해당 리뷰 블라인드 및 포인트 환수 가능)

- 이벤트 복사 붙여넣기, 다중 계정 사용, 중복 참여 신고 또는 모니터링하여 스팸 지정

 

스팸 블로거 해제는 '1:1 문의하기- YES블로그/리뷰·한줄평 문의 - YES블로그/스타블로거 문의' 통해 요청하시면, 담당자 확인 후 처리해드리겠습니다.

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[YES블로그] 이미지는 어떻게 첨부하나요?FAQ 보기/감추기

이미지 첨부 방법은 다음과 같습니다.

 

- PC : 편집기 상단의 '사진'이라는 텍스트 클릭

- 모바일 : 편집기 하단의 사진 모양 아이콘 클릭하시면 이미지를 첨부하실 수 있습니다.

 

이때 등록 가능한 파일 확장자는 jpb, gif, png 이며, 최대 10MB 파일까지 등록 가능합니다.

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[YES블로그] 이미지를 올릴 수 없어요.FAQ 보기/감추기

이미지 등록이 되지 않는 경우 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

 

1. 고화소, 고용량 이미지

예스24 블로그 이미지는 가로 580px이 최대입니다. 이를 초과한 이미지의 경우에는 이미지 업로드가 원활하지 않을 수 있습니다. 고화소의 이미지가 필요하신 분은 바로 올리기 기능을 사용해 주시기 바랍니다.

이미지 편집기에서 580px 이하로 리사이징하는 기능이 있습니다만, 너무 고용량의 파일은 업로드 자체가 안 될 수 있습니다.

현재 이미지 편집기 기능을 개선하는 작업을 진행하고 있으니,  개선이 완료되기 이전까지는 580px 이하의 이미지만을 올리시길 권장합니다.

 

2. 타 사이트에 올린 이미지 주소를 그대로 삽입한 경우

타 사이트에서 올린 이미지 경로를 HTML 창으로 삽입한 경우에는, 해당 이미지 경로로의 접근을 차단하여 이미지가 보여 지지 않을 수 있습니다.

번거로우시더라도 예스24블로그에 직접 이미지를 등록으로 권유 드립니다.

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[주문] 편의점 찾기를 누르면 익스플로러 오류가 뜨거나 지도가 뜨지 않습니다.FAQ 보기/감추기

해결방법 안내는 다음과 같습니다.

 

 

인터넷 익스플로러와 다른 프로그램들을 모두 종료하신 뒤,

Windows 2000 계열의 경우, "C:\WINNT\Downloaded Program Files"

 

기타 계열의 경우, "C:\WINDOWS\Downloaded Program Files" 밑에 있는 파일들을 모두 삭제하고 다시 시도하십시오.

Windows XP 사용자의 경우는 서비스 중단으로 인해 Windows 업데이트 후 이용을 권장합니다.

 

위의 방법으로도 해결되지 않는 경우에는, 모듈 제공사인 e-CVSNet으로 문의하면

더 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.

 

 

GS25 > http://www.cvsnet.co.kr

CU > https://www.cupost.co.kr

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[리뷰/한줄평] 같은 상품에 대한 리뷰/한줄평을 여러 번 작성해도 되나요?FAQ 보기/감추기

같은 상품을 여러 번 구매하셨더라도 리뷰/한줄평 포인트는 상품별로 1번만 지급됩니다. (옵션 구매 포함)

하나의 상품에 중복으로 리뷰/한줄평 작성하시는 경우 [등록불가] 처리될 수 있습니다.

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[알림 신청] 판매시작 알림 신청 서비스란 무엇인가요?FAQ 보기/감추기

[판매 시작 알림] 신청 서비스란?

일시 품절, 품절, 절판, 판매금지, 미 출간으로 구매가 불가했던 상품의 판매가 시작되면 신청하신 메일이나 SMS로 알려드리는 서비스입니다.

 

해당 서비스는 상품상세 페이지, 상품 목록, 검색,  마이 리스트, 카트 등에서 [판매 알림 신청하기]버튼을 클릭하시면 됩니다.

 

알림 대기 기간은 신청 시 선택할 수 있으며,  선택한 대기기간(1/3/6개월)동안만 유효하며, 대기기간이 지나면 자동으로 취소됩니다.

자동취소 만료 시점 +1개월 후에는 목록에서 사라집니다.

 

알림 신청하신 상품의  판매가 시작되면 SMS와 e메일로 알려드립니다.

신청한 내역은 마이 페이지>알림신청내역>판매 시작 알림 신청 내역에서 확인할 수 있습니다.

.

▶예스24 알림신청 안내 페이지

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보이는 ARS에서는 어떤 기능을 제공하나요?FAQ 보기/감추기

보이는 ARS는 고객센터(1544-3800) 연결 시, 음성과 화면을 제공하는 서비스로

상담원 연결 없이 고객센터에서 제공하는 서비스를 스마트폰 화면을 보면서 쉽고 편리하게 이용하실 수 있습니다.

 

[보이는 ARS 메뉴]

- 주문/배송 확인

- 상품검색

- 중고매장

- 크레마클럽 이용안내

- 예스24 앱다운

- 자주하는 질문

- 전자책 이용안내

- 바이백

원하시는 메뉴 선택 시, 모바일 웹페이지로 이동되며, 통화는 바로 종료됩니다.

 

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[일대일 문의하기 유의 사항] 일대일 문의하기 > 중고, eBook, 공연 관련 문의 시 먼저 확인해 주세요FAQ 보기/감추기

일대일 문의하기 이용 시 유형에 맞는 카테고리를 정확하게 선택해 주셔야만 빠른 답변이 가능합니다.

 

-전자책 관련 문의 : eBook/크레마/e러닝 선택

-공연 관련 문의 : 티켓 예매문의 (팬클럽문의) 선택

-중고 상품 관련 문의 (매장 이용 포함) : 중고샵 문의 선택

-도서/음반/기프트 상품 : 그 외 문의하시는 내용에 맞는 유형 선택

 

유형에 맞지 않을 경우 처리가 지연될 수 있으니 참고해서 이용 부탁드립니다.

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