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12:00 ~ 13:00
- 도서/작가 상품 문의
bookinfo@yes24.com
TOP 5
- [내 책장] 책장 생성을 하면 다른 단말기(아이폰, 안드로이드 폰 등)에서도 같이 생성되나요?FAQ 보기/감추기
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현재 책장은 다른 단말기와 동기화되지 않습니다. 책갈피, 하이라이트, 메모, 읽던 페이지는 동기화가 가능합니다.
- [내 책장] 크레마 단말기 인증 해제 시, 이미 다운로드한 eBook을 읽을 수 있나요?FAQ 보기/감추기
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단말기 인증을 해제하시면, 이미 다운로드한 eBook이라도 내 책장에서 사라지기 때문에 읽을 수 없습니다. 생성한 책장 역시 삭제됩니다.
- [내 책장] 크레마 단말기에서 내 책장을 어떻게 이용하나요?FAQ 보기/감추기
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1. 나만의 책장을 어떻게 만드나요? - 책장 > 하단 왼쪽의 [신규] > 책장 이름을 입력하고 상단 왼쪽의 [생성]을 터치하면 나만의 책장이 만들어집니다. 2. 내가 만든 책장에 eBook을 이동, 삭제할 수 있나요? - 기본책장 > 편집 > 이동 또는 삭제하려는 eBook 선택 > 상단의 [이동] 또는 [삭제] 버튼을 선택하면 됩니다. - 내가 만든 책장에서 eBook을 삭제해도 기본책장 내의 eBook은 삭제되지 않으며, 자동으로 기본책장으로 이동됩니다.
- [내 책장] 내 책장에 로그인할 때, 단말기 개수 초과라는 메시지가 뜹니다. 어떻게 해야 되나요?FAQ 보기/감추기
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예스24에서 구매한 eBook은 총 5개의 단말기에서 이용할 수 있습니다.
기기 별로 아래의 방법으로 해제 관리 가능하오니 참고 부탁 드립니다.
1. PC용 뷰어
우측 상단의 ' 톱니바퀴(설정) ' -> 나의 계정 -> '연결 기기 관리' ->등록 해제 원하시는 기기 모델명 옆의 '휴지통' 모양 아이콘을 선택하시면 삭제됩니다.
2. 예스24 eBook 모바일 앱
앱 접속 후 오른쪽 하단의 설정 (톱니바퀴 버튼) 터치 -> 첫 번째 줄의 ‘(고객님 아이디명)님! 반갑습니다.’ 터치 ->
‘연결된 기기 관리’에서 해제 원하시는 다른 기기 정보 오른쪽 끝 ‘해제’ 버튼 터치 ->비밀번호 입력 후 해제 완료하실 수 있습니다.
3. 크레마 단말기
홈 화면의 MY SHELF(책장) 메뉴 (S와 모티프는 EBOOK 메뉴) -> 톱니바퀴 모양 버튼 터치->'계정 관리'의 등록된 계정 아이디 터치 ->
단말기 관리 -> 해제 원하시는 단말기 정보 오른쪽 끝의 ‘해제’ 버튼 터치 ->비밀번호 입력 후 해제 완료하실 수 있습니다.
- [크레마] 크레마 단말기를 PC와 연결하고 싶습니다. FAQ 보기/감추기
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USB 케이블을 이용해 단말기와 PC를 연결하면 PC의 탐색기에 CREMA_CARTA 장치가 표시됩니다.
장치를 클릭하면 단말기 내부의 파일이 보이고, PC와 파일의 이동/복사가 가능해집니다.
※ PC와 크레마 단말기가 연결되지 않아요!
USB 드라이버가 설치되어 있지 않으면, PC에서 크레마 단말기를 인식하지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다.아래 두 가지를 확인해주세요.
1. 윈도우 미디어 플레이어 11 재설치
2. 통합 USB 드라이버 설치
위 방법으로 바로 해결이 안되면 PC 설정이 엉켜 있을 가능성이 높습니다. 포털사이트에서 'mtp usb 장치'를 검색하시면 다양한 해결 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.
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- [크레마] 크레마 단말기를 더 편리하게 만들어주는 숨은 기능FAQ 보기/감추기
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1. 소프트 키
*크레마 샤인
- 홈 버튼을 길게 누르면 3초간 Back표시와 수동 리프레쉬 아이콘을 확인할 수 있습니다.
*크레마 카르타
- 왼쪽과 오른쪽 하단에서 터치를 밀어 올리면 3초간 Back표시와 수동 리프레쉬 아이콘을 확인할 수 있습니다.
*크레마 사운드
- 홈 버튼을 길게 누르면 프론트라이트, 수동 리프레쉬, 메뉴, Back표시 아이콘을 확인할 수 있습니다.
2. 톡톡 리프레쉬
*크레마 카르타
- 패널 하단을 0.5초 이내에 톡톡 2번 터치하면, 수동으로 화면 리프레쉬가 됩니다.
*크레마 사운드
- 홈 버튼을 한 번 누르고, 메뉴창이 떴을 때 다시 한 번 누르면 리프레쉬가 됩니다.
- 책을 볼 때, 왼쪽의 물리키를 길게 눌러주시면 역시 리프레쉬가 됩니다.
*크레마 그랑데
- 기기 우측의 홈버튼을 짧게 두번 눌러주시면 리프레쉬가 됩니다.
- 기기 우측의 홈버튼을 2초 이상 눌러주시면 3초간 Back표시와 수동 리프레쉬 아이콘을 확인할 수 있습니다.
3. 빠른 설정
- 홈화면에서 상단의 바를 터치하면, 와이파이와 조명밝기를 빠르게 설정할 수 있습니다.
- [화면설정] 깜빡임 현상을 자주 일어나지 않게 설정할 수 있나요?FAQ 보기/감추기
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E-ink 패널의 특성으로 페이지를 넘길 때, 화면에 잔상이 남습니다. 잔상 제거를 위해 화면 리프레쉬를 하는데 이때 화면의 깜빡임이 보이게 됩니다. 화면의 깜빡임은 정상적인 동작이며, 설정 변경을 통해 리프레쉬 주기를 조절할 수 있습니다. 홈버튼 > 설정 > 잔상제거를 터치하시면, 책을 읽는 동안 설정한 페이지마다 자동으로 잔상 제거 기능이 동작합니다. 또한, 홈버튼을 누르면 메뉴 표시가 되면서 잔상이 제거됩니다.
- [화면설정] 화면 보호(슬립 모드)가 너무 자주 일어나는데, 시간을 설정할 수 없나요?FAQ 보기/감추기
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홈버튼 > 설정 > 스크린세이버 설정을 선택하면, 화면 시간 제한을 직접 설정할 수 있습니다.
- [크레마] 물리키는 모든 앱에서 이용이 가능한가요? FAQ 보기/감추기
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안타깝게도 모든 앱에서 물리키가 이용이 가능한 것은 아닙니다. 더 편리한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
- 크레마 단말기에서 Multi PDF 교재가 이용 가능한가요?FAQ 보기/감추기
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현재 Multi PDF 파일은 iOS 및 안드로이드용 예스24 뷰어를 통해서만 이용이 가능합니다,
음성파일 및 인터렉션 기능의 상호 작용을 위해 스마트폰 용 뷰어를 설치하신 후 이용해 주시기 바랍니다.
* Multi PDF(m.PDF) eBook이란?
-기존의 PDF에 음성과 인터랙션 기능이 추가된 새로운 형식의 eBook입니다.
- [크레마] 열린서재가 무엇인가요?FAQ 보기/감추기
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열린서재는 사용자가 원하는 뷰어/앱을 설치하여 다양한 도서를 즐길 수 있게 해주는 기능입니다. 다만 버전에 맞는 뷰어/앱만 이용이 가능하고, 타사의 정책 등에 따라서 모든 앱이 설치 가능한 것은 아닙니다. 또한, 일부 기능이 제한되거나 비율이 맞지 않을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
방법 1. PC에서 가져오기 (APK 파일을 보유한 경우)
1. 크레마 단말기를 PC에 연결합니다. 2. [다운로드] 폴더에 설치할 앱을 복사합니다. 3. 열린서재를 터치한 후, [+]를 눌러 앱을 설치합니다. 4. 앱을 길게 터치하시면 삭제하실 수 있습니다.
방법 2. Send Anywhere 앱 이용하기
1. 사용하시는 스마트폰에 구글 플레이스토어에서 [Send Anywhere] 앱을 설치해주세요. 2. 크레마 단말기로 보내고 싶은 앱을 선택해 보내기를 누르면, 임시 비밀번호 6자리가 생성됩니다. 3. 크레마 단말기 메뉴에서 [Send to 크레마]를 눌러주세요. 4. 이전에 생성된 비밀번호를 입력하면, 열린서재에 앱이 설치됩니다.
! [Send to 크레마] 기능은 Wi-Fi가 연결된 상태에서 이용 가능합니다.
- [네트워크] Wi-Fi 접속이 안돼요.FAQ 보기/감추기
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다음과 같은 경우 Wi-Fi 접속이 어려울 수 있습니다. 1. 지하철/카페 등 공공장소의 와이파이 통신망은 통신 업체에 따라 접속이 불가능 할 수 있습니다. (USIM 인증으로 핸드폰만 사용 가능) 가정/회사의 공유기를 이용하시고, 스마트폰의 경우 테더링 기능을 이용하여 연결이 가능합니다. 2. 크레마 단말기는 최근 보급되고 있는 802.11ac 형식의 기가 와이파이, 5G 인터넷은 이용 불가능합니다. 집에서 사용중인 공유기의 설명서를 참고하셔서 공유기 설정에서 와이파이 형식을 변경해 주셔야 합니다. 와이파이 종류 보기 http://navercast.naver.com/contents.nhn?rid=122&contents_id=5037 3. 최초 비밀번호 입력이 틀렸을 경우 접속이 된 것처럼 보이지만 실제로는 와이파이 사용을 할 수 없습니다. 비밀번호를 다시 한번 입력 후 이용 부탁드립니다. (비밀번호 보기 상태에서 입력하시면 오타를 줄일 수 있습니다. ) 혹시 비밀번호가 정확한데도 와이파이 접속이 안된다면, 스마트폰의 핫스팟을 이용해서 접속해 보시면 기계 고장 여부를 확인할 수 있습니다.
- [공통] 스마트폰이나 태블릿 PC와 달리 깜빡임이 있는데, 왜 그런가요?FAQ 보기/감추기
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크레마 단말기는 안드로이드 기반의 e-ink패널을 탑재한 전자책 전용 단말기입니다. 깜빡임 현상은 e-ink 패널의 잔상을 없애기 위해 들어가는 기능 중 하나로 불가피하게 발생하는 현상입니다. 화면의 깜빡임은 정상적인 동작이며, 설정 변경을 통해 리프레쉬 주기를 조절할 수 있습니다. 홈버튼 > 설정 > 잔상제거를 터치하시면, 책을 읽는 동안 설정한 페이지마다 자동으로 잔상 제거 기능이 동작합니다. 또한, 홈버튼을 누르면 메뉴 표시가 되면서 잔상이 제거됩니다.
- [서점]원클릭 구매하기는 어떻게 이용할 수 있나요?FAQ 보기/감추기
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원클릭 구매하기는 원하는 eBook을 충전된 디지털머니로 바로 결제해서 볼 수 있는 결제방법입니다.
원클릭 구매하기를 이용하기 위해서는 디지털머니를 보유하고 있어야 하며,
디지털머니 충전 방법은 아래와 같습니다.
- PC 웹
1. 예스24 홈페이지 > 마이페이지 > 계좌내역 > 디지털머니 접속 후 충전하기
2. 상품페이지 내 원클릭구매 > 하단 [충전후 구매] 클릭 (결제수단 : 카드, 휴대폰결제, 계좌이체)
- 모바일 웹
1. 상품페이지 내 원클릭구매 > 하단 [충전후 구매] 클릭 (결제수단 : 카드, 휴대폰결제, 예치금)
2. 상품페이지 내 바로구매 > 디지털머니 항목 [디지털머니 충전하기] 클릭 (결제수단 : 카드, 휴대폰결제, 예치금)
- 모바일 앱
1. 상품페이지 내 원클릭구매 > 하단 [충전후 구매] 클릭 (결제수단 : 구글 인앱 결제, 애플 인앱 결제)
원클릭 구매하기는 디지털머니를 사용한 단독 구매만 가능합니다.
결제시 디지털머니 외 다른 결제수단을 함께 사용하여 복합결제 하길 원하시는 경우
바로구매 또는 카트에 넣기를 이용하여 구매 부탁 드립니다.
- [네트워크]화면 보호(슬립 모드)를 해제하면, Wi-Fi가 종료되었다 다시 잡히는데, 오류 아닌가요?FAQ 보기/감추기
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eink 단말기는 베터리 사용을 오래 하기 위해, 화면보호 화면(슬립모드)에서는 Wi-Fi 설정을 강제로 해제합니다.
화면 보호 화면(슬립 모드)를 해제하면, 다시 Wi-Fi를 자동으로 재설정하는 것이 정상적이며,
단말기 특성상 재설정하는데 약 10초 정도 소요됩니다.
