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[티켓결제] 예매한 티켓의 결제 수단을 변경할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

'무통장입금'을 선택하여 예매한 경우 입금 완료 전 신용카드로 결제 수단을 변경할 수 있습니다.

PC>MY공연>예매확인/취소 상세에서 직접 변경하시거나

고객센터 전화(1544-6399) 또는 일대일문의를 남겨주시면 처리 가능합니다.

 

단, 신용카드로 결제한 경우 다른 카드로 변경 또는 할부 개월 수 변경 등은 하실 수 없으니 카드 결제 시 유의해 주시기 바랍니다.

 

* 공연에 따라 결제 수단 변경이 불가할 수 있으므로 공지 및 공연 상품 상세 정보에서 확인해 주시기 바랍니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[티켓결제] 무통장입금의 입금은행을 변경하고 싶습니다.FAQ 보기/감추기

입금은행 변경을 원하시는 경우, 번거로우시겠지만 이전 주문을 취소하고 새로 주문을 해주셔야 합니다.

 

입금은행을 변경하여 입금하신 후, 3~4시간 후에도 입금확인 메일이 도착하지 않은 경우 1:1 문의를 통해 연락주시면 확인해드리겠습니다.

 

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[티켓결제] 무통장입금 결제는 어떻게 이용하나요?FAQ 보기/감추기

예매 시 '무통장입금'을 선택하시면 가상계좌를 발급해드립니다.

발급된 가상 계좌로 예매 후 익일 오후 11시 29분까지 입금해주셔야 예매가 완료됩니다.

단, 상품에 따라 예매 당일 밤 11시 29분에 마감되는 경우가 있으니 예매 전후 반드시 확인해주시기 바랍니다.

 

* 이용 가능 은행: 우리, 국민, 농협, 신한, KEB하나, 기업, SC제일, 우체국

 

'무통장입금'  결제 수단은 관람일 4일 전 예매 시 까지만 이용할 수 있으나, 특정 공연, 특정 기간 동안 해당 결제 수단 사용 제한이 있을 수 있습니다.

 

ATM 기기기로는 가상계좌 입금이 안 되는 경우가 있으니 가급적 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹 등을 이용해주시고, 은행마다 은행 이용 마감 시간 또는 점검으로 인해 입금 처리가 안 될 수 있으니 은행별 이용 가능 시간을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

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[티켓결제] 현금 영수증은 어떻게 발급 받나요?FAQ 보기/감추기

무통장입금, 공연예매권, YES상품권, 예치금 등을 사용하신 결제 금액에 대해 현금 영수증 발급 신청이 가능합니다.

 

 * MY공연>예매확인/취소 에서 직접 현금영수증 발급 신청    (예매일 ~ 공연관람일 이후 1년간 발급 신청 가능합니다.)

 

※ 네이버페이 결제 건의 경우, 예스24 티켓 고객센터로 문의 후 발급 가능합니다.

 

 발급 후 영수증 확인은 국세청 홈페이지에서 3~4일 이내에 확인하실 수 있습니다.

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[티켓결제] 문화상품권으로 결제가 가능한가요?FAQ 보기/감추기

문화진흥원에서 발행한 문화상품권(컬쳐캐쉬)은  티켓 결제가 불가합니다.

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[티켓결제] 티켓 예매 시 사용할 수 있는 결제 수단은 무엇인가요?FAQ 보기/감추기

아래 6가지 결제수단을 이용하여 예매 가능합니다. 

 

 1. 신용카드

 2. 무통장입금(가상계좌)

 3. YES상품권

 4. YES머니

 5. 공연예매권

 6. 예치금

 

단, 신용카드와 무통장입금 결제는 동시에 할 수 없습니다.

상품마다 사용 가능한 결제 수단이 다를 수 있으니, 상품 상세 정보를 확인해주시기 바랍니다.

 

* 예스24 간편 결제 수단인 seypay 는 공연 예매 시에는 사용 불가합니다.   이용에 참고 바랍니다.

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[티켓결제] 신용카드 결제가 안되는데 어떻게 하나요?FAQ 보기/감추기

비자안심등록이나 ISP 공인인증서(국민, 비씨카드) 등록이 필요한 신용카드라면 등록 절차를 제대로 진행하셨는지 다시 한 번 확인해보시고 만약 문제가 없다면 결제 에러 메시지를 확인하신 후 1:1 문의 혹은 고객센터(1544-6399)로 알려주시기 바랍니다.

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[티켓 결제]무통장 입금 시 예매자와 입금자가 달라요FAQ 보기/감추기

가상 계좌 이용 시 입금 계좌와 입금 금액이 정확하다면,예매자와 입금자가 달라도 입금 확인이 가능합니다.

입금 완료 후에는 1~2시간 안에 [입금완료]문자/메일이 발송되오니 문자/메일을 받지 못하셨다면 1:1 문의 또는 고객센터(1544-6399)로 문의해주시기 바랍니다.

 

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[티켓 결제]결제 완료 메시지를 받았는데 예매 내역이 없어요.FAQ 보기/감추기

동시 접속 수가 많을 경우 좌석 선택 중복건이 다수 발생할 수 있습니다.

 

이런 경우에는 결제를 먼저 완료하신 고객님의 예매가 완료됩니다.

 

또한, 결제 완료 메시지를 받으셨더라도 예매번호가 생성 되지 않은 경우 정상 예매건이 아니므로

[MY티켓>예매확인/취소]에서 예매내역을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

만약, 예매 내역 없이 결제만 완료가 되었다면 자동으로 취소가 진행되나,

빠른 취소를 원하신다면 예매자 본인께서 고객센터 1544-6399 또는 1:1문의하기로

연락해 주시기 바랍니다.

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[티켓]현금영수증은 어떻게 발급받나요? FAQ 보기/감추기

무통장입금, 공연예매권, YES상품권, 예치금 등을 사용하신 결제 금액에 대해 현금 영수증 발급 신청이 가능합니다.

 

 * MY공연>예매확인/취소 에서 직접 현금영수증 발급 신청

(예매일 ~ 공연관람일 이후 1년간 발급 신청 가능합니다.)

 

※ 네이버페이 결제 건의 경우, 예스24 티켓 고객센터로 문의 후 발급 가능합니다.

 

 발급 후 영수증 확인은 국세청 홈페이지에서 3~4일 이내에 확인하실 수 있습니다.

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[티켓 결]예매완료 후 할인 또는 쿠폰을 적용할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

예매 완료 후에는 할인/쿠폰 변경 및 적용이 불가합니다. 

할인/쿠폰은 자동 선택 되지 않으니, 적용 받고자 하는 할인/쿠폰이 있는 경우 직접 선택해주시기 바랍니다.

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