Name: 직장생활 인간관계론
SKU: 139726263
Price: 18900 KRW
Availability: InStock
Rating: 8.7 (3 reviews)
Author: 에이미 갤로
ISBN: 9791192389844

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직장생활 인간관계론

일도 인간관계도 놓칠 수 없는 당신을 위한 가이드북

에이미 갤로 저/이윤진 역 | 상상스퀘어 | 2024년 11월 27일 | 원서 : GETTING ALONG: HOW TO WORK WITH ANYONE(EVEN DIFFICULT PEOPLE) 리뷰 총점8.7 정보 더 보기/감추기

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직장생활 인간관계론

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품목정보

품목정보
발행일	2024년 11월 27일
쪽수, 무게, 크기	392쪽 \| 500g \| 14521021mm
ISBN13	9791192389844
ISBN10	1192389840

책소개

***2023년 세계적인 경영사상가 ‘Thinkers50 Radar’ 선정 저자 
***애덤 그랜트, 다니엘 핑크, 대니얼 골먼 강력 추천! 
***〈포춘〉 선정 ‘올해가 가기 전에 꼭 읽어야 할 책’ 
 
결국 모든 것은 관계다! 
일보다 사람이 어려운 당신을 위한 가이드북 
 
직장에서 인간관계는 가장 큰 힘이 되기도 하고, 가장 큰 어려움이 되기도 한다. 『직장생활 인간관계론』은 그 현실을 잘 다룰 수 있도록 돕는 책이다. 이 책에는 직장에서 인간관계로 지친 당신을 위한 현실적인 조언과 전략이 가득하다. 아무리 까다로운 동료와도 협력적인 관계를 만들어갈 수 있는 방법을 찾고 있다면 이 책이 도움이 될 것이다. 직장에서 가장 어렵고 힘든 일은 무엇일까? 일? 연봉? 경력? 남의 돈 받으면서 일하는 건 원래 어렵고 힘든 일이지만, 그중에서도 단연 가장 어려운 건 바로 ‘사람’이다. 매년 수많은 곳에서 ‘직장에서 가장 힘든 일’에 관한 설문조사를 하면 '직장 내 괴롭힘 및 인간관계 문제'가 1위를 차지한다. 일보다 사람이 힘들어서 회사를 그만두곤 하지만, 동시에 현실과 생계 때문에 당장 그만둘 수 없는 사람도 많다. 직장에서 사람 때문에 힘들다면 당장 그만둬야 할까? 아니면 그저 참고 버텨야 할까? 둘 다 아니다. 이 일은 그렇게 단순한 문제가 아니다. 이 책은 직장에서 발생하는 갈등과 관계 문제를 단순히 회피하거나 감정적으로 반응하는 대신, 체계적으로 해결하는 방법을 알려준다. 저자는 8가지 유형의 ‘다루기 힘든 동료들’을 정의하고, 이들과 성공적으로 협력할 수 있는 실질적인 접근법을 제공한다. 
 
직장 내 인간관계와 갈등 해결 전문가인 에이미 갤로는 〈하버드비즈니스리뷰〉 편집자 겸 기고자로 활동하며 젠더, 대인관계, 피드백, 효과적인 의사소통 등에 대해 활발하게 글을 쓰고 강연도 하고 있다. 미국 등 여러 나라에서 개인, 팀, 조직과 일하며 이들이 협력하고 소통하는 방법을 개선함으로써 반대 의견과 토론을 지지하는 조직문화로 전환하도록 돕는다. 또한 갤로는 세계적 경영사상가 순위인 ‘Thinkers50 Radar’에 선정되며 세계적인 비즈니스 사상가로 주목받았고, 대니얼 골먼의 감성 지능 코칭 프로그램 강사로도 활약 중이다. 갤로의 국내 첫 번역서인 『직장생활 인간관계론』은 〈포춘〉에서 ‘올해의 책’으로 선정되기도 했다. 이 책은 현실적인 조언과 실질적인 전략으로 가득하다. 이론이나 추상적인 개념에 머물지 않고, 구체적이고 지금 당장 실행 가능한 해결책을 제공한다. 또한 실제 직장 환경에서 발생한 다양한 사례를 생생하게 보여줌으로써 독자들이 자신의 상황에 맞게 적용할 수 있도록 했다. 그리고 아주 중요하지만 새로운 관점을 제시한다. 과연 문제가 그 동료에게만 있을까? 나는 아무런 문제도, 고정관념도, 편견도 없는 완전무결한 사람인 걸까? 사실 그렇지 않을 확률이 높다. 그래서 이 책은 갈등의 원인을 타인에게만 돌리는 대신, 자신의 역할과 행동을 돌아보고 개선하도록 도와준다. 
 
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상세 이미지

저자 소개 (2명)

저 : 에이미 갤로 (Amy Gallo)

관심작가 알림신청 작가 파일

직장 관계 전문가. 젠더, 대인관계, 어려운 대화, 피드백, 효과적인 의사소통에 대해 활발하게 글을 쓰고 강연도 하고 있다. 미국 등 여러 나라에서 개인, 팀, 조직과 일하며 이들이 협력하고 소통하는 방법을 개선함으로써 반대 의견과 토론을 지지하는 조직문화로 전환하도록 돕는다. 갈등을 전문적이고 생산적으로 다루는 방법을 소개하는 《갈등 해결을 위한 HBR 가이드(HBR Guide to Dealing with... 직장 관계 전문가. 젠더, 대인관계, 어려운 대화, 피드백, 효과적인 의사소통에 대해 활발하게 글을 쓰고 강연도 하고 있다. 미국 등 여러 나라에서 개인, 팀, 조직과 일하며 이들이 협력하고 소통하는 방법을 개선함으로써 반대 의견과 토론을 지지하는 조직문화로 전환하도록 돕는다.

갈등을 전문적이고 생산적으로 다루는 방법을 소개하는 《갈등 해결을 위한 HBR 가이드(HBR Guide to Dealing with Conflict)》를 집필했으며, 〈하버드비즈니스리뷰〉의 객원 편집자로서 수백 편의 기사를 작성해왔다. 갤로의 글은 피드백부터 감성지능, 인사 관리에 이르기까지 다양한 주제에 관한 수많은 책에 실렸으며, 지난 3년 동안 HBR의 인기 팟캐스트 〈직장의 여성들(Women at Work)〉를 공동 진행하며 직장 내 여성의 분투와 성공에 관해 이야기해 왔다.

에이미 갤로는 수백 개 기업과 콘퍼런스에서 기조연설을 하고 워크숍을 진행한 인기 있는 연사이며, 직장 내 관계, 갈등, 어려운 대화에 관해 미디어에서도 자주 찾는 전문가다. 그의 조언은 〈뉴욕타임스〉, 〈워싱턴포스트〉, 〈패스트컴퍼니〉, 〈마켓플레이스〉, 〈오스틴아메리칸: 스테이츠맨〉에 특집 기사로 소개되었으며, HBR, WNYC, BBC, 호주 ABC를 비롯한 다수의 팟캐스트와 라디오 프로그램에 게스트로 출연하고 있다.

현재 미국 로드아일랜드주 프로비던스에서 남편과 딸, 반려견 에밋과 함께 살고 있다.

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역 : 이윤진

관심작가 알림신청 작가 파일

이화여자대학교 불어불문학과를 졸업하고 영국 워릭 대학교 경영대학원에서 경영학석사 과정을 마쳤다. 외국계 글로벌 기업에서 온라인 마케팅 전략을 담당하다가 혼자 알기 아까운 원서를 많은 이와 함께 읽고 싶은 마음에 번역을 시작했다. 현재는 저자의 의도를 적확하게 전달하려고 고민하며 애쓰는 일을 계속하고 있다. 바른번역 소속 번역가로 활동 중이며 옮긴 책으로 《실험실의 쥐》《왓츠 더 퓨처》《당신은 AI를 개발하게 ... 이화여자대학교 불어불문학과를 졸업하고 영국 워릭 대학교 경영대학원에서 경영학석사 과정을 마쳤다. 외국계 글로벌 기업에서 온라인 마케팅 전략을 담당하다가 혼자 알기 아까운 원서를 많은 이와 함께 읽고 싶은 마음에 번역을 시작했다. 현재는 저자의 의도를 적확하게 전달하려고 고민하며 애쓰는 일을 계속하고 있다. 바른번역 소속 번역가로 활동 중이며 옮긴 책으로 《실험실의 쥐》《왓츠 더 퓨처》《당신은 AI를 개발하게 된다, 개발자가 아니더라도》《유튜브 7초에 승부하라》《사장은 어떻게 일해야 하는가》《경제학자의 다이어트》 등이 있다.

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책 속으로

직장에서의 갈등은 피할 수 없다. 인간관계의 일부이기 때문이다. 하지만 그저 참고 견디는 것보다는 좋은 방법이 있다. --- p.22, 「들어가며」 중에서 직장에서 사람들과 맺는 튼튼한 관계는 에너지와 즐거움의 원천이자 지지와 성장의 기초가 된다. 그러나 관계에 균열이 생기면 고통과 좌절, 심지어 슬픔의 원인이 된다. --- pp.37-38, 「1장 직장에서 인간관계로 고생할 만한 가치가 있는 이유」 중에서 거의 모든 일에서 성공은 다른 사람들과 잘 지내는 데 달렸다. --- p.41, 「1장 직장에서 인간관계로 고생할 만한 가치가 있는 이유」 중에서 기본적으로 우리는 긍정적인 사건보다 부정적인 사건에 더 주의를 기울인다. 하루를 잘 보내다가도 수동공격적인 동료와 회의하면서 오후가 엉망이 되었다면, 배우자나 친구에게 ‘끔찍한’ 하루를 보냈다고 말하곤 한다. --- p.59, 「2장 갈등하는 뇌」 중에서 계속해서 부딪치는 껄끄러운 사람과 벌이는 싸움은 제각각이지만, 절대 변하지 않는 한 가지가 있다. 바로 당신이다. --- pp.73-74, 「2부 8가지 유형」 중에서 관계를 재설정하기에 너무 늦은 때란 없다. --- p.92, 「3장 불안정한 상사」 중에서 감정에는 전염성이 있다. 긍정적인 감정이나 부정적인 감정 모두 마찬가지다. 그래서 주위에 비관적인 사람이 있으면 그들의 관점에 쉽게 휘말리게 된다. 결과적으로 의기소침해지고, 안 좋은 결과를 평소보다 더 걱정하고, 자신이 하는 일이 회사에 도움이 되지 않는다고 느끼는 등 앞에서 설명한 몇 가지 비용을 경험할 수 있다. --- p.111, 「4장 비관론자」 중에서 책임을 회피하는 사람과 일하는 것은 몹시 짜증 나는 일이다. 그들의 부정적인 말과 태도에 기운을 잃거나, 팀 사기를 떨어트리는 행동에 대응하려다 오히려 번아웃이 올 수도 있다. 또한 그들이 해야 할 일을 떠맡거나 끊임없이 그들을 안심시키는 감정적 부담을 짊어지면 분노하게 될 가능성도 크다. --- p.133, 「5장 피해자」 중에서 사람들은 수동공격적인 행동을 의식적으로 결정하지 않는다. 대부분 실패나 거절에 대한 두려움, 갈등 회피, 권력 욕구 등에 대한 반작용 형태로 나타난다. --- p.148, 「6장 수동공격적인 동료」 중에서 당신을 괴롭히는 동료는 개인적인 복수를 하는 것이라기보다는 조직 내 다른 사람들이 세운 규범에 따라 행동하고 있을지도 모른다. 그리고 만약 그렇다면, 이곳이 당신이 진정으로 일하고 싶은 곳인지 고민해봐야 할 것이다. --- p.210, 「8장 괴롭히는 사람」 중에서 차별에 맞설 것인지, 만약 맞서기로 한다면 언제, 어떻게 맞설 것인지 결정하는 것은 굉장히 복잡한 일이다. 특히 어떻게 접근하느냐에 따라 불이익을 받을 수도 있다. 그래서 직장 내 편견은 특히 위험하다. --- p.223, 「9장 편견 있는 동료」 중에서 동료가 자신의 편견을 바로잡도록 돕는 일은 오히려 동료에게 호의를 베푸는 것과 마찬가지다. --- p.236, 「9장 편견 있는 동료」 중에서 짜증 나는 동료가 태도를 바꾸도록 설득하는 쉬운 방법이 있다면, 아마 이 책은 무척 얇았을 것이다. 하지만 현실적으로 말해서, 다른 사람이 원한다는 이유로 자기 행동을 단숨에 바꾸는 사람은 거의 없다. 사람들은 스스로 원할 때만 행동을 바꾼다. --- p.286, 「11장 원만한 관계를 위한 9가지 원칙」 중에서 우리가 통제할 수 있는 것은 오직 나 자신뿐이다. --- p.287, 「11장 원만한 관계를 위한 9가지 원칙」 중에서 비참한 기분이 들겠지만, 현실적으로 당장 그만둘 수 없다면 얼마나 더 다닐지를 판단할 몇 가지 조건을 설정할 수는 있다. 터널 끝에 빛이 보이면 퇴사 전까지 견딜 힘이 생길 것이다. --- p.322, 「12장 모든 방법이 실패했을 때」 중에서 언뜻 생각하면 비생산적인 접근방식이 매력적으로 보일 수 있다. 하지만 타이어 하나가 찢어졌을 때 나머지 타이어에 다 구멍을 낸다고 문제가 해결되지는 않는다. --- p.334, 「13장 효과가 거의 없는 접근방식」 중에서 의견 충돌은 타인과 관계를 맺는 데 있어서 피할 수 없고, 정상적이며, 건강한 행위다. 우리의 목표는 모든 단계에서 편안함을 느끼는 것이 아니라 관계를 강화하고 자신을 돌보는 것이다. --- p.349, 「14장 자기 돌봄」 중에서 물론 항상 쉽지는 않겠지만, 직장 안팎에서 우리는 더 나은 관계를 맺을 수 있다. 우리에게는 그럴 자격이 있다.

--- p.351, 「14장 자기 돌봄」 중에서

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출판사 리뷰

“직장 내 갈등으로 길을 잃은 직장인이라면 꼭 한번 읽어보라. 절대 후회하지 않을 것이다.” _〈퍼블리셔스위클리〉 이제 막 회사에 입사한 신입사원부터 직장생활 수십 년 경력의 리더까지, 직장인이라면 누구나 가지고 있어야 할 책! 이 책은 사람들과 잘 지내는 당신만의 방법을 찾도록 안내한다. 이제 막 사회생활을 시작했든, 이미 까다로운 동료들을 꽤 많이 만나봤든 상관없다. 그저 그들을 무시하거나 신경 쓰지 않으면 된다고 생각할 수 있지만, 그런 생각은 도움이 되지 않을 확률이 높다. 직장 내 인간관계로 인한 스트레스는 창의력과 생산성을 해치고, 명확하게 생각하고 올바른 결정을 내리는 능력을 저하하며, 업무 몰입도를 떨어트리는 원인이 된다. 밤잠을 설치며 걱정하거나, 업무에 집중하지 못하거나, 회의 중에 눈을 치켜뜨고 동료에게 언성을 높이거나, 말을 해야 할 때 침묵하는 등 나중에 후회하는 방식으로 반응하게 될 수도 있다. 어쩔 수 없이 쓴웃음을 지으며 참을 때가 너무 많다. 획일적인 해결책이 통하지 않아서 단념하기도 한다. 하지만 무분별하고 비합리적이거나 악의적인 행동을 더 이상 참을 수만은 없다. 우리에게는 챙겨야 할 정신건강과 경력이 있기 때문이다. 『직장생활 인간관계론』은 단순한 처세술을 알려주는 책이 아니다. 아부하고, 회피하고, 들이받고, 맞받아치는 행동은 단기적으로 효과를 볼 수도 있지만, 장기적으로는 상황을 악화하는 경우가 더 많다. 이 책은 먼저 상대가 불편하게 행동하는 이유를 고찰하고, 자신을 먼저 돌아본 다음, 시도해볼 만한 전술을 제시한다. 그저 상황을 모면하려는 게 아니라, 원인을 규명해 근본적인 해결책을 제시하는 것이다. 2019년 7월, 우리나라는 아시아 최초로 ‘직장 내 괴롭힘 금지법’을 시행했고, 몇 년째 퇴사 사유의 가장 큰 원인으로 ‘직장 내 괴롭힘과 인간관계’가 꼽힌다. 이는 직장 내 관계 스트레스가 대부분의 직장인이 겪는 심각한 문제라는 증거다. 일을 잘하든 못하든 상관없이 누구나 안전한 일터에서 일할 수 있어야 한다. 물론 나를 힘들게 하는 동료나 상사가 도저히 답이 안 나오는 사람이라면 포기하고 나와야 할 수도 있겠지만, 이직이나 퇴사가 항상 정답은 아니다. 그 전에 우리가 할 수 있는 건 다 시도해봐야 한다. 『데일 카네기 인간관계론』에는 이런 말이 나온다. “모든 것을 이해하면, 모든 것을 용서할 수 있다.” 이는 직장생활 인간관계에서도 마찬가지다. 우리는 직장의 빌런들이 불편한 행동을 할 때마다 괴로워한다. 그렇게 행동하는 이유를 도통 알 수 없기에 더욱더 그렇다. 하지만 이 책을 통해 그들이 왜 그렇게 행동하는지, 이때 그들의 뇌는 어떻게 작동하는지, 심리학?경영학?뇌과학을 통해 배우게 될 것이다. 그러면 올바르게 대응할 수 있는 방법을 알게 된다. 그 순간 직장의 빌런들이 도와주고 싶은 동료로 변할 것이다. 그들과 원만하게 지내는 방법을 알게 되는 순간, 우리의 괴로움 또한 적잖이 줄어들 것이다. 이 책이 당신의 대인관계 회복탄력성을 기르는 데 도움이 되기를, 부정적인 상호작용에서 빨리 회복하고, 힘든 상황에서도 스트레스를 덜 받는 힘을 기르는 데 도움이 되기를 바란다. 나를 위해서, 그리고 동료를 위해서, 오늘도 직장에 다니며 열심히 일하는 당신에게 이 책을 기꺼이 추천한다. 『직장생활 인간관계론』은 당신의 직장생활 단계마다 곁에 두고 꺼내봐야 할, 없어서는 안 될 안내서다. 이 책은 총 3부로 구성되어 있다. 1부 ‘잘 지내기 위한 준비 단계’에서는 직장 내 관계의 중요성에 관한 연구를 소개하고 갈등에 휘말릴 때 우리 뇌에서 어떤 일이 일어나는지 설명한다. 2부 ‘8가지 유형’에서는 직장에서 마주하는 까다로운 동료들을 8가지 유형(불안정한 상사, 비관론자, 피해자, 수동공격적인 동료, 잘난 척하는 사람, 괴롭히는 사람, 편견 있는 동료, 사내 정치꾼)으로 나눠 설명하고 유형별 맞춤 전략을 알려준다. 또한 8가지 유형과 상관없이 어떤 동료와의 갈등도 헤쳐나갈 수 있는 9가지 원칙까지 공유한다. 3부 ‘자신을 보호하기’에서는 당신의 안녕과 행복을 우선으로 하는 전략에 대해 이야기한다. 자신의 정신 건강, 경력, 평판, 업무 수행 능력 등을 지킬 방법을 알려주며, 널리 알려졌지만 사실은 효과가 거의 없는 접근방식에 대해서도 알려준다. 단지 싸움에서 이기고 싶거나, 자신의 방식을 상대에게 확신시키고자 한다면 이 책은 적합하지 않다. 이 책은 상대가 벌인 게임에서 이기거나 상대를 찍어 누르는 방법을 알려주는 책이 아니라, 여러 전술을 실험하여 각각의 구체적인 상황과 당신에게 적합한 해결책을 찾는 책이다. 때로는 새로운 방법을 시도하는 것만으로도 당신과 부딪치는 동료와의 관계를 바꿀 수 있다. 핵심은 동료가 다른 사람으로 바뀔 가능성이 매우 낮다는 사실을 인식하는 데 있다. 누군가가 바뀔 수 있을지, 얼마나 바뀔지를 놓고 우리가 간섭하거나 통제할 권한은 없기 때문이다. 지금이야말로 다른 사람들과 잘 지내는 데 필요한 기술에 집중할 수 있는 절호의 기회다. 이 책을 몇 쪽이라도 읽었다면, 당신은 이해와 화해의 손을 내밀어보겠다는 중요한 첫걸음을 내디딘 것이다. 직장 내 인간관계 때문에 밤잠을 설친 적이 있다면, 오늘도 일이 아닌 사람 때문에 직장을 그만둬야 하나 고민한다면, 지금 당신 옆에 짜증 나는 누군가가 있다면, 당장 이 책을 펼쳐라. 직장에서 누군가와 갈등을 겪고 있는 직장인, 효율적인 팀워크를 고민하는 리더, 나아가 직장생활을 하고 있는 모든 직장인에게 이 책을 적극 추천한다. 이 책을 통해 직장 내 스트레스를 줄여 업무까지 잘 해내는 ‘일잘러’가 되어보자.

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