콘텐츠 바로가기
본문 바로가기

YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

Global YES24안내보기

Global YES24는?

K-POP/K-Drama 관련상품(음반,도서,DVD)을
영문/중문 으로 이용하실 수 있습니다.

Korean wave shopping mall, sell the
K-POP/K-Drama (CD,DVD,Blu-ray,Book) We aceept PayPal/UnionPay/Alipay
and support English/Chinese Language service

English

作为出售正规 K-POP/K-Drama 相关(CD,图书,DVD) 韩流商品的网站, 支持 中文/英文 等海外结账方式

中文

Exclusive ticket sales for domestic and international pop artists

Global yesticket

검색

어깨배너

2월 혜택 모음
슈퍼특가
1/6

빠른분야찾기


영웅
공유하기
소득공제

영웅

지방근 | 행복에너지 | 2018년 11월 08일 첫번째 리뷰어가 되어주세요.
상품 가격정보
정가 25,000원
판매가 23,750 (5% 할인)
YES포인트
구매 시 참고사항
구매 시 참고사항

판매중

수량
  • 해외배송 가능
  • 최저가 보상
  • 문화비소득공제 신청가능

품목정보

품목정보
발행일 2018년 11월 08일
쪽수, 무게, 크기 448쪽 | 600g | 152*225*30mm
ISBN13 9791156026617
ISBN10 115602661X

관련분류

카테고리 분류

책소개

목차

상세 이미지

상세 이미지 1

저자 소개 (1명)

25년간 산업교육 및 글로벌 프로젝트, 경영컨설팅을 수행해 오고 있다. 한국능률협회그룹에서 대한민국고객만족경영대상 및 한국산업의서비스품질지수, 대한민국마케팅대상을 총괄 운영하였다. 한국 최초로 서비스경영College를 설립하여 CS경영과 서비스 문화 확산에 힘썼으며 약 100여개 이상의 혁신교육 프로그램을 개발하여 산업계에 보급하였다. KMA비즈니스School, Global Business Center장을 역임하... 25년간 산업교육 및 글로벌 프로젝트, 경영컨설팅을 수행해 오고 있다. 한국능률협회그룹에서 대한민국고객만족경영대상 및 한국산업의서비스품질지수, 대한민국마케팅대상을 총괄 운영하였다. 한국 최초로 서비스경영College를 설립하여 CS경영과 서비스 문화 확산에 힘썼으며 약 100여개 이상의 혁신교육 프로그램을 개발하여 산업계에 보급하였다. KMA비즈니스School, Global Business Center장을 역임하였으며 외교통상부, 산업자원부, 중소기업청, 고용노동부 등 다수의 국책 프로젝트를 수행하였다. 경영자교육본부장을 맡아 한국의 경영자상을 주관하고 서울대, 고려대, 북경대, 연세대 등 메이저 대학과 다수의 Special & Executive Program을 개발 운영하였으며, 아시아 최초로 Wharton School Executive Program을 도입하여 한국경영자 교육의 새 지평을 열었다.

2010년부터는 Great Place To Work Institute KOREA의 대표를 맡아 대한민국일하기좋은100대기업, 대한민국여성이일하기좋은기업, 대한민국자랑스런워킹맘100인, 한국에서가장존경받는CEO 선정 등을 주관하고 있으며, 한국신뢰경영지수(K-Trust) 모델을 개발하여 보급하고 있다. 현재 한국일터혁신컨설팅그룹의 대표이사를 겸임하고 있으며 세계 최초로 모바일 소통 프로그램인 OASIS를 개발하여 조직활성화의 획을 그었으며, 2015년도에는 대한민국 신지식인으로도 선정되었다. 한국 최초로 한국일터행복지수(K-Happiness Index) 모델을 개발하여 한국산업계에 보급하고 있다. 구성원 만족은 최소한 고객만족보다 크거나 같아야 한다는 신념으로 구성원의 삶의 질 향상에 매진하고 있다.

만든 이 코멘트

저자, 역자, 편집자를 위한 공간입니다. 독자들에게 전하고 싶은 말씀을 남겨주세요. 코멘트 쓰기
접수된 글은 확인을 거쳐 이 곳에 게재됩니다.
독자 분들의 리뷰는 리뷰 쓰기를, 책에 대한 문의는 1:1 문의를 이용해 주세요.

출판사 리뷰

배송/반품/교환 안내

배송 안내

배송 안내
배송 구분 예스24 배송
  •  배송비 : 무료배송
포장 안내

안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다.

고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.

목적 : 안전한 포장 관리
촬영범위 : 박스 포장 작업

  • 포장안내1
  • 포장안내2
  • 포장안내3
  • 포장안내4

반품/교환 안내

※ 상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내
반품/교환 방법
  •  마이페이지 > 반품/교환 신청 및 조회, 1:1 문의, 고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295)
  •  판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간
  •  출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품
  •  디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품
  •  중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
  •  모바일 쿠폰의 경우 유효기간(발행 후 1년) 내 등록하지 않은 상품
반품/교환 비용
  •  고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임
  •  직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음

    단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제

    •  오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소
    •  오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소
  •  직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음

    단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제

  •  박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유
  •  소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  •  소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등
  •  복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  •  소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
  •  디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  •  eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가
  •  모바일 쿠폰 등록 후 취소/환불 불가
  •  중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우
  •  LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등)
  •  시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  •  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상
  •  상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상
  •  대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리
맨위로
예스이십사(주)
대표 : 김석환, 최세라 주소 : 서울시 영등포구 은행로 11, 5층~6층(여의도동,일신빌딩) 사업자등록번호 : 229-81-37000   통신판매업신고 : 제 2005-02682호 사업자 정보확인 이메일 : yes24help@yes24.com   호스팅 서비스사업자 : 예스이십사(주)
YES24 수상내역 정보보호 관리체계 ISMS인증획득 개인정보보호 우수사이트
소비자피해보상보험 서울보증보험
고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제 시 저희 쇼핑몰에서 가입한 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다. 서비스가입사실 확인
EQUUS5