안녕하십니까? 예스24입니다.

항상 예스24를 이용해주셔서 감사합니다.

 

12월 4일 서울 및 수도권 전역에 내린 대설로 인해 배송 일정에 다소 지연이 예상됩니다.

도로 상황이 나아지는대로 신속하고 안전한 배송이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 아무쪼록 빙판길 조심하시고 눈으로 인한 피해 없으실 바랍니다.

감사합니다

항상 저희 예스24 크레마(이북 리더기)를 이용해 주셔서 감사합니다.

 

안드로이드 4.4 이하 이북 리더기에 대한 지원이 어려워짐에 따라, 다음과 같이 서비스 공식 지원이 중단될 예정입니다.

 

또한, 예스24 구형 크레마 사용자분들을 대상으로 할인 쿠폰이 제공될 예정입니다.

이와 관련하여 아래 사항을 확인해주시길 바랍니다.

 

 

1. 서비스 공식 지원 종료 안내

자사는 안드로이드 4.4 이하 크레마의 인증서 지원 종료 이슈 및 보다 나은 서비스에 대한 품질 유지에 집중하고자, 유지보수 정책을 다음과 같이 변경하게 됐습니다.

따라서, 오는 2025년 9월 1일부터 예스24 크레마(구 안드로이드 4.4 이하 기기)에 대한 각 어플리케이션들의 공식 지원 종료 및 일부 서비스가 중단됩니다.

   

- 공식 지원 종료 어플리케이션: My YES, My Note, 전자도서관

- 진행 일자: 2025. 9. 1

- 대상 이북 리더기: 안드로이드 4.4 이하 예스24 크레마

- 크레마 모델명: 터치, 샤인, 원, 탭, 카르타, 사운드(사운드 라인프렌즈), 카르타플러스, 그랑데(그랑데 가스파드앤리사), 엑스퍼트, 사운드업, 카르타G

- 세부 내용

1) 2025. 8. 31까지: 다운로드 받은 크레마클럽 및 eBook 도서 이용 가능

2) 2025. 9. 1 이후: 오프라인(와이파이 OFF 상태)에서 기존에 다운로드 받은 도서 열람 가능, 크레마클럽(구 북클럽) 도서 및 예스24 eBook 도서 서비스(구매목록 조회, 다운로드, 로그인 등) 공식 지원 불가, '인터넷' 앱을통한 대다수 웹사이트 이용 불가, APP 및 펌웨어 업데이트 등 네트워크 통신이 필요한 동작 불가

 

 

2. 구형 단말기 사용자 보상 할인 쿠폰 안내

구 단말기 사용자분들께서는 크레마 보상 할인 쿠폰을 신청해 지급받으실 수 있습니다.

- 보상 할인 쿠폰 신청 페이지: https://event.yes24.com/crematradein

- 대상 단말기: 예스24에서 구매한 안드로이드 4.4 이하 구형 이북 리더기 (타 서점사에서 구매한 이북 리더기 제외)

- 크레마 모델명: 터치, 샤인, 원, 탭, 카르타, 사운드, 사운드 라인프렌즈 에디션, 카르타플러스, 그랑데, 그랑데 가스파드앤리사 에디션, 엑스퍼트, 사운드업, 카르타G

- 보상 판매 할인쿠폰: ID당 3장 제공 (3만원, 3만5천원, 4만원)

- 쿠폰 신청 방법: 이벤트 페이지에서 단말기 모델명, 시리얼 번호 입력 후 신청하기

- 쿠폰 신청/발급/사용 기간: ~ 2025. 12. 31

- 쿠폰 적용 가능 상품: 크레마, 크레마+크레마클럽 365일 이용권 세트, 크레마+액세서리 세트 (액세서리 단품 구매시 사용 불가)

- 주문 1건당 쿠폰 1장만 적용 가능 (쿠폰 이관, 재발급 및 재사용 불가)

- 시리얼 번호 확인 방법

1) 설정>시스템>기기정보>시리얼번호

2) 제품 패키지 후면 및 측면, 스티커

- 본 페이지를 통해 쿠폰 발급이 어려운 경우, 예스24 고객센터 > eBook/크레마 > CREMA 단말기 1:1 문의를 통해 ‘리더기 모델명과 시리얼 번호’를 전달 부탁드립니다. (기기의 서점사 정보(예스24)를 반드시 확인해주세요. 타 서점사 기기 지급 불가)

- 지난 3월과 4월에 쿠폰을 지급받은 경우, 쿠폰 사용 여부와 상관없이 신청자 대상에서 제외됩니다. 쿠폰 지급 및 사용에 관련된 정보는 이벤트 페이지를 통해 확인 가능합니다.

 

추가로 개인 정보 및 보안 정책상 5년이 지난 구형 단말기 모든 구매자분들께 개별 연락이 불가하여, 예스24 및 크레마클럽 공지사항과 예스24 이북 사락을 통해 알려드립니다.

 

앞으로도 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 예스이십사입니다.

 

eBook App의 안정적인 서비스 제공을 위하여 업데이트가 적용될 예정입니다.

 

본 업데이트는 안정적인 서비스 제공을 위한 필수 조치이며,

고객 이용 환경에는 영향을 주지 않는 기술적 업데이트입니다.

 

■ eBook App 업데이트 안내

-       일시 : 2025/12/4(목) 14:00~

-       대상 : eBook App 모든 사용자

 

업데이트 적용 시점 이후에는 eBook App 실행 시 업데이트가 필요하며,

업데이트 완료 후 정상 이용이 가능합니다.

 

더 나은 서비스를 제공해드리기 위한 조치이오니

이용에 참고해주시기를 부탁드립니다.

 

항상 이용해 주셔서 감사합니다.