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창의력, 문제해결의 힘

김기영 저 | 위즈덤하우스 | 2008년 08월 09일 첫번째 리뷰어가 되어주세요.

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품목정보

품목정보
발행일	2008년 08월 09일
쪽수, 무게, 크기	235쪽 \| 444g \| 15322420mm
ISBN13	9788960861244
ISBN10	8960861243

책소개

A사의 마케팅 부서 긴급 전략회의. 참석한 직원들은 창의력을 발휘해서 당면 문제를 해결해보라는 본부장의 강권에 따라 머리를 짜내고 있다. 하지만 평소에 창의력 훈련이 제대로 되어 있지 않은 탓에 효과적인 문제해결안이 쉽게 나오지 않는다. 실망한 본부장은 기다리다 못해 자신의 오랜 경험과 지식을 동원해 몇 가지 대안을 내서 부하들에게 지시하고 회의를 끝낸다. 이것은 비단 A사만의 모습이 아니다. 대부분의 기업 회의에서 흔히 볼 수 있는 모습이다. 많은 사람들이 창의력이 문제해결의 가장 강력한 힘이라는 사실을 간과하고 있다. 아니 미처 깨닫지 못하고 있다고 해야 할 것이다. 또한 창의력은 타고나는 것이라는 오해를 하고 있는 사람들이 많다. 이러한 현상들이 생기는 이유는 창의력은 기술적인 문제해결이나 디자이너들에게나 필요한 것이라고 여기는 경향이 강하기 때문이다. 창의력은 경쟁적 비교우위를 위해 기존의 지식, 경험, 기법을 떠나 자기 특유의 새로운 방식으로 사고하고 재구성하여 당면한 문제를 효과적이고 효율적으로 해결하는 능력이다. 그리고 창의력은 기억력처럼 타고나는 것이 아니라 창의적 사고 과정을 통해 얻어지는 것이며 꾸준한 훈련으로 개발된다. 이미 서점에는 꽤 많은 창의력 책들이 출간되어 있다. 기존의 책들과 이 책의 가장 큰 차이점은 창의력에 의해 얻어진 결과물들, 즉 사례들을 설명하는 데 치중하는 것이 아니라, 독자 스스로 창의력을 훈련해 다양한 문제해결이 가능하게 하는 프로세스를 제시하고 있다는 점이다. ‘아하! 다른 사람들은 이렇게 창의력을 발휘하는구나!’가 아니라 ‘이렇게 하면 나도 창의력을 발휘할 수 있겠구나!’에 초점을 맞추었다. 이를 위해 우선 창의력이 과연 무엇이며, 어떻게 하면 창의력을 개발할 수 있는지에 대해 살펴보았다. 그리고 창의력 훈련을 문제해결 능력 훈련과 유기적으로 통합해 ‘창의력과 문제해결의 통섭적 프로세스 모형’을 제시함으로써 창의력을 개발함과 동시에 실제 기업과 개인이 당면하게 되는 구체적인 사례를 통해 문제해결 능력을 개발할 수 있는 새로운 길을 열어주고 있다. 따라서 이 책은 늘 문제해결의 고민을 안고 있는 기업의 리더나 구성원, 그리고 경영학도들에게 좋은 지침서가 될 것이다.

프롤로그 1부 창의적으로 사고하라 1. 창의적인 사고란 무엇인가 창의력은 무엇인가 창의적 사고는 어떤 구조로 되어 있을까 창의력을 정의하는 세 가지 관점 무엇이 창의력을 방해하는가 2. 창의력을 개발하려면 창의적 사고의 창출 원리를 알아야 한다 다양한 아이디어 창출 기법 2부 실전! 창의력 훈련과 문제해결 모든 문제해결 과정은 창의적이어야 한다 * 문제해결과 의사결정 능력은 학습 대상이다 * 문제해결 프로세스 1. 상황을 분석하라 상황 분석을 위한 네 가지 사례 상황 분석 4단계 * 1단계 : 현황을 개괄적으로 분석하고 열거하라 * 2단계 : 열거된 현황의 개념적 구체화 및 분류하라 * 3단계 : 우선순위 결정 * 4단계 : 과제 배정 2. 문제를 정의하라 문제는 어떻게 인식되는가 문제를 일으키는 원천을 찾아라 문제 정의 4단계 * 1단계 : 문제 상황 서술 * 2단계 : 정보 수집과 분석 * 3단계 : 원인요소 규정 * 4단계 : 원인요소 처리 대책 3. 목표를 설정하라 왜 목표를 세워야 하나 목표에 가중치를 줘라 두 가지 목표가 서로 상충한다면 4. 해결안을 결정하라 대안을 설정하라 어떻게 대안을 평가할 것인가 최종 안에 대한 위험 요인 분석 5. 실행하고 사후 대책을 세워라 효과적이고 효율적인 실행 계획을 수립하라 실행 결과를 평가하고 사후 대책을 세워라 잠재적인 문제를 파악하고 예방 대책을 세워라 3부 조직 내 사회적, 정치적 요인을 주시하라 1. 문제해결을 방해하는 요인들 잘못된 상황판단과 문제 정의 잘못된 목표 설정과 우선순위 해결 대안을 모색할 때 나타나는 제약들 대안의 평가를 방해하는 요인 실행력과 사후 대책이 부족하면 2. 의사결정에 영향을 미치는 정치적 행태 의사결정 과정 방해 의사결정 집행 방해 의사결정 유보, 회피 3. 집단 의사결정의 역할 집단의식에 의한 행동양식 맹목적인 집단사고를 차단하라 * 찾아보기 * 참고문헌

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저자 소개

저자 : 김기영

연세대학교 상경대학 상학사, 경영학 석사, 미국 Washington University 경영학 석사(MBA), 박사. 한국경영학회와 한국생산관리학회, 한국경영과학회 회장을 역임했다. 미국 Decision Sciences Institute(DSI) 학회 부회장 및 학술지 객원 편집인, 연세대학교 경영대학원장, 정보대학원장, 연세대학교 대외 부총장을 역임하였다. 미국 MIT대학 초빙교수, Boston Universi...

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창의력과 문제해결의 통섭적 프로세스 모형을 제시한다! 리더십의 본질은 조직의 복잡하고 어려운 문제를 해결하거나 불확실한 상황을 돌파하는 의사결정을 효과적이고 효율적으로 수행할 수 있는 능력이라고 할 수 있다. 오늘날, 이것은 경영자뿐 아니라 누구에게나 요구되는 가장 중요하고 기본적인 능력이기도 하다. 이 책을 집필하게 된 목적은 두 가지다. 하나는 사람들이 창의적 사고의 개념을 이해하고 자기 스스로 창의력을 훈련할 수 있는 기법을 소개하는 것이며, 다른 하나는 스스로 훈련한 창의적 사고력을 활용하여 당면 문제들을 해결하고 어떤 상황에서든지 필요한 의사결정을 효과적이고 효율적으로 수행할 수 있도록 훈련하는 데 있다. 이 두 가지 목적을 동시에 달성하기위하여 ‘창의력과 문제해결의 통섭적 프로세스 모형’을 제시하였다. --- pp.8～9 문제 해결과 의사결정 능력은 학습 대상이다 사람에게 가장 중요한 능력은 무엇일까? 그것은 당면한 문제를 남보다 더 효과적이고 효율적으로 해결하고, 해야 할 사안을 신속 정확하게 의사 결정하는 능력일 것이다. 그래서 의사결정을 하지 않는 것은 잘못된 의사결정을 하는 것보다 더 나쁘다고 한다. 물론 의사 결정한 것을 실천에 옮기는 용기와 능력도 중요하다. 하지만 올바른 의사결정을 전제로 하지 않는 실천은 그 자체가 무의미하다. 창의적이고 혁신적인 문제 해결능력은 원하는 목표를 달성함으로써 결과적으로 자신과 기업에게 투입한 비용을 훨씬 뛰어넘는 큰 가치를 실현시켜주는 원천이 된다. 또한 의사결정자에게 결과적으로 경쟁력을 갖게 하는 궁극적인 무기가 된다. 문제해결 또는 의사결정 능력은 타고나는 것이 아니고 훈련을 통해서만 발전시킬 수 있는 학습 대상이다. --- p.89 잠재적인 문제와 예방 대책 문제 해결이나 의사결정은 항상 시간대 위에서 많은 사람과 상황의 변화를 전제로 하여 일어나는 것이므로, 어떤 문제를 해결하는 것에 못지않게 앞으로 일어날 문제를 사전에 예방하는 것이 중요하다. 문제가 발생한 다음에 해결하는 것보다는 잠재적인 문제를 미리 파악하여 예방하는 것이 훨씬 효율적이고 경제적이기 때문이다. 앞의 예에서 살펴본 신장 수술을 실행할 때는 일어날지도 모르는 모든 잠재적 문제들을 사전에 예방하는 대책을 철저히 하고 수술에 들어가야 한다. 잠재적 문제를 위해 예방 대책을 가장 잘 세우는 사례로 군대를 들 수 있다. 군대에서는 전쟁이 발발하면 이 문제를 해결하는 최선의 작전을 수립하여 전쟁을 수행한다. 또한 평화 시에도 가상 적을 대상으로 항상 만반의 준비를 갖추고 있다. 창의적 의사결정의 중요한 부분은 두 가지로 구성된다. 하나는 일어난 문제를 해결하는 것이고, 다른 하나는 앞으로 일어날 잠재적인 문제를 사전에 파악하고 예방 조치하는 것이다.

--- p.193

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