YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

Global YES24안내보기

Global YES24는?

K-POP/K-Drama 관련상품(음반,도서,DVD)을
영문/중문 으로 이용하실 수 있습니다.

Korean wave shopping mall, sell the
K-POP/K-Drama (CD,DVD,Blu-ray,Book) We aceept PayPal/UnionPay/Alipay
and support English/Chinese Language service

English

作为出售正规 K-POP/K-Drama 相关(CD,图书,DVD) 韩流商品的网站, 支持 中文/英文 等海外结账方式

中文

Exclusive ticket sales for domestic and international pop artists

Global yesticket
검색

어깨배너

이달의 혜택 모음
1/6

빠른분야찾기

YES24 분야별코너
현재위치 웰컴
> 국내도서
> 대학교재
> 법학계열
> 노동법
신용카드 (54x86mm)
신용카드 (54x86mm)
A4용지 (210x297mm)
A4용지 (210x297mm)
dummy
ADR - 대안적 분쟁해결제도 고급편
사이즈비교 공유하기
소득공제 노동분쟁해결 시리즈-3

ADR - 대안적 분쟁해결제도 고급편

[ 양장 ]
중앙노동위원회 저 | 박영사 | 2025년 06월 23일 첫번째 리뷰어가 되어주세요. | 판매지수 138 판매지수란?
상품 가격정보
정가 60,000원
판매가 60,000원
YES포인트
구매 시 참고사항
구매 시 참고사항

판매중

수량
  • 국내배송만 가능
  • 문화비소득공제 가능
1/4

ADR - 대안적 분쟁해결제도 고급편

카트에 넣기 바로구매

노동분쟁해결 시리즈

더보기이동

이 분야 베스트셀러

더보기이동

이 분야 신상품

더보기이동

이 책이 담긴 리스트

더보기이동
k******g님의 리스트

2025-2 법학수서

  • 자본주의와 행정법 1 자본주의와 행정법 1 이계수 저 27,000원
  • 요건사실과 주장증명책임 요건사실과 주장증명책임 최진수 저 62,000원
  • 2026 황변과 함께하는 로스쿨면접 Q 1~3 세트 2026 황변과 함께하는 로스쿨면접 Q 1~3 세트 황정현,정동주,조성헌,손영선,안중돈 공편저 65,000원

품목정보

품목정보
발행일 2025년 06월 23일
판형 양장 도서 제본방식 안내
쪽수, 무게, 크기 810쪽 | 188*257*40mm
ISBN13 9791130324401
ISBN10 1130324400

관련분류

카테고리 분류

책소개

목차

펼쳐보기접어보기

저자 소개 (1명)

저 : 중앙노동위원회
관심작가 알림신청 작가 파일
김태기 현장을 중시하는 노동경제학자로 이론과 실제의 통합적 연구를 추구해왔다. 현재 중앙노동위원회 위원장을 맡고 있으며 분쟁의 평화적 해결을 넘어 신뢰사회 구축에 힘을 쏟고 있다. 우리나라 최초로 단국대학교에 분쟁해결연구소를 설립했고, 한국노동경제학회 회장을 역임했다. 주요 저서로 『협상의 원칙』(사회평론, 2003), 『분쟁과 협상』(경문사, 2007), 『분쟁 조정의 경제학』(한국노동연구원, 1990), 『... 김태기
현장을 중시하는 노동경제학자로 이론과 실제의 통합적 연구를 추구해왔다. 현재 중앙노동위원회 위원장을 맡고 있으며 분쟁의 평화적 해결을 넘어 신뢰사회 구축에 힘을 쏟고 있다. 우리나라 최초로 단국대학교에 분쟁해결연구소를 설립했고, 한국노동경제학회 회장을 역임했다. 주요 저서로 『협상의 원칙』(사회평론, 2003), 『분쟁과 협상』(경문사, 2007), 『분쟁 조정의 경제학』(한국노동연구원, 1990), 『노사분쟁조정에 관한 연구』(한국노동연구원, 1999) 등이 있다.

김용민
김용민은 국민대학교 경영대학 명예교수로 경영대학장, 기획처장과 부총장을 역임하였으며, 대학원에서 다년간 인사관리론과 협상론을 강의한 바 있다. 삼성, LG, 현대기아차, SKT, 포스코, 기획재정부, LH공사, KAMCO 등 50여 개 기업 및 정부 기관에서 경영자문 및 산학연구를 수행하였으며, 저서로는 『기업의 시대를 읽는 새로운 경영학』, 『경영학자와 경제학자가 함께 쓴 창조경제 이야기』, 『경영승계의 이론과 실제』 등이 있다.

박호환
서울대에서 경영학 학사·석사 학위를. 미국 일리노이대학교(어바나-샴페인)에서 노사관계학 박사학위를 취득하였다. 아주대학교에서 경영대학장과 경영대학원장을 역임하고 현재 명예교수로 있다. 한국인사관리학회장, 한국노사관계학회장을 역임하였고, 서울지방노동위원회 공익위원으로 20년간 활동하였으며 현재 서울중앙지법 조정위원으로 있다. 청와대 노동자문위원, 삼성경제연구소 자문위원, 환경부 중앙환경분쟁조정위원회 공익위원, 행안부 갈등관리심의위원회 위원으로도 활동하였다. 『윈윈 협상법』, 『분쟁조정핸드북』 등 협상과 갈등관리, 노사관계, 인사관리 분야의 여러 저서와 연구논문이 있다.

김학린
뉴욕주립대학교(Binghamton)에서 정치학 박사를 취득했으며, 현재 단국대학교 경영대학원 협상학과 교수로 재직 중이다. 갈등학회 회장, 대입제도개편공론화위원회 위원, 가습기살균제피해구제조정위원회 위원 등을 역임했으며, 현재는 중앙노동위원회 공익위원(조정)으로 활동하고 있으며, 주요 저서로는 『갈등관리와 협상』(노스보스, 2018), 『한국사회 공론화 사례와 쟁점』(박영사, 2020), 『다수가 옳다는 착각』(지식노마드, 2021, 역서) 등이 있다.

이성희
이성희는 서울대학교와 고려대 대학원을 졸업(경영학 박사)하고 노동전문기자 및 연구자로 활동하였고, 인천지방노동위원장, 중노위 조정심판국장으로 근무하며 노사분쟁 조정업무를 담당했다. 청와대 고용노동비서관, 고용노동부 차관으로 일하며 대형 노동분쟁 해결에 참여한 바 있다. 저서로는 『노사 협상전략의 선택조건과 협상전략이 협상결과에 미치는 영향』(2002), 『노동분쟁 예방 및 해결기능 강화방안 연구』(2020), 『한국 노동시장 이중구조 개혁과 노사관계 혁신방안』(2023) 등이 있다

황기돈
황기돈은 1996년 독일 브레멘 대학교에서 경제-사회학 박사학위를 받고 1997년 한국노동교육원에서 시작한 노동과 일자리, 그리고 삶의 질 향상에 대한 연구 및 실천을 대통령비서실 삶의질향상기획단 기조실장, 한국고용정보원 연구개발본부장, 지역고용학회 이사장, 나은내일연구원 이사장, 현대자동차 노사공동 고용안정위원회 자문위원등을 역임하면서도 이어가고 있다. 현재 중앙노동위원회 조정담당 공익위원이며, 주요 저서로는 『베이비붐 세대의 직업 생애사와 고용정책』(2011), 『디지털화에 따른 경제사회 변화와 대응전략』(2020), 『2022 한국의 노동과 윤석열 정부』(2022) 외에 다수의 저서와 논문이 있다.

편정일
유한킴벌리 노동조합 사무국장으로 재직하고 있으며, 서울사이버대학교 경영학과를 졸업하고 한남대학교 노사관계전문가 과정을 수료하였다. 노동조합의 관점에서 본 협력적 분쟁 해결 방식과 실용적인 교섭 사례를 주제로 한국노총 산하의 조합간부교육, 노사발전재단, 노사민정협의회, 노사관계전문가과정 등에서 강의를 진행해왔다. 유한킴벌리를 3회 연속 노사문화우수기업으로 이끄는 데 주도적인 역할을 하였으며, 상생의 노사문화 정착을 위한 합리적인 교섭방향을 추구하며 선진적인 노사문화 확산에 기여하고 있다.

문강분
문강분은 행복한일연구소·노무법인의 대표이며 1993년 공인노무사에 합격한 이래 이화여자대학교 법학박사, 미국 페퍼다인대학교 LLM. in Dispute Resolution 학위를 취득하였다. 경제사회노동위원회 전문위원, (사)여성노동법률지원센터 회장을 역임하였으며, 현재 서울중앙지법 상근조정위원, 중앙노동위원회 공익위원(준상근조정위원), 서강대학교에서 멘탈코칭&창의적 리더십 과정의 겸임교수로서 분쟁 조정 실무와 인재 양성에 집중하고 있다. 주요 저서로는 『이것도 직장 내 괴롭힘인가요?』(2022), 한경MOOK 『직장 내 괴롭힘금지법』(2022) 등이 있다.

김나정
김나정은 보스턴칼리지(Boston College)에서 경영학 박사학위를 취득하였다. 현재 국민대학교 경영대학 부교수로 재직 중이며, 조직행동과 인적자원관리를 가르치고 있다. 주요 연구 분야는 경력 전환, 정체성 변화, HR 관행과 관계 역학이며, 근거이론, 내러티브 분석, 현상학 등 다양한 양적·질적 연구방법론을 활용한다. 관련 논문을 Human Resource Management, Journal of Vocational Behavior, Academy of Management Learning and Education 등에 게재하였다. 현재 국내외 주요 학술지의 편집자문위원으로 활동 중이며, 다양한 단체의 이사회 구성원으로도 참여하고 있다.

도보람
도보람은 Boston College에서 경영학 박사 학위를 취득하였고, 현재 연세대학교 경영대학 매니지먼트 분야 부교수로 재직 중이다. 주요 연구 관심분야는 조직 변화 관리, 조직 내 정서경험 및 긍정조직학 등이다.

이영면
이영면은 연세대학교 경영학과 학사, 서울대학교 경영학과 석사, 미국 미네소타대학교 산업관계학 박사학위를 취득하고, 1994년부터 동국대학교 경영대학 교수로 재직하고 있다. 2007년부터 3년 동안 서울지방노동위원회 공익위원을 역임하였고 2010년부터 중앙노동위원회 공익위원으로 심판사건을 다루고 있다. 최근 연구논문으로는 “노동위원회의 개인수준 노동분쟁 사건 처리 현황과 개선 방향”(2024. 3), “미국의 부당노동행위에 대한 화해·조정제도와 우리 제도 개선방안”(2024. 9), “디지털 시대 고용노동분쟁의 특징과 해결 방식”(2024. 9), “Korean human resource management as number one: Lessons for the Asia Pacific”(2025. 1, 공저) 등이 있으며 저서로는 『고용관계론』(2023), 『K-Management from Incheon』(2021, 공저), 『Routledge Handbook of Korean Business and Management』(2025, 공저) 등이 있다.

차명호
차명호는 George Washington University에서 상담학 박사를 취득하고, 현재 평택대학교에서 근무하고 있다. 교육과학기술부 정책보좌관을 역임하고 (사)한국군상담회 회장으로 군 조직 및 심리상담 서비스를 제공하였으며, 다수의 대기업과 국내 기관에 자문 및 강연을 하였다. 또한, 국내 언론사의 자문 및 칼럼위원으로 활동하고 있다. 현재 영국 Oxford University의 한국어 전공 교수와 남북 언어 통합 구축 연구 사업과 한국어 세계화 연합회 사업을 수행하고 있다. 학습동기를 높여주는 공부원리, 군 상담의 이론과 실제, 군 집단상담의 이해, 상담 및 심시치료사를 위한 가치 명료화 프로그램 등의 저서가 있다.

이정
일본 동경대학에서 「노사분쟁의 법적 개념」, 「해고분쟁 해결의 법리」라는 주제로 석·박사 학위를 받았으며, 직장 내 갈등과 분쟁 해결의 실사구시에 천착해왔다. 일본 규슈(九州)국립대학 법학부 교수, 한국고용노사관계학회 회장, 한국노동법이론실무학회 회장, 한국외대 로스쿨 원장 등을 역임하였으며, 현재는 중앙노동위원회 공익위원으로 활동하면서 강의와 집필활동을 하고 있다. 주요 저서로는, 『노동법체계의 새로운 지평』(법문사, 2023)을 비롯하여, 『解雇紛爭解決の法理』(信山社, 2001), 『整理解雇と雇用保障の韓日比較』(日本評論社, 2002), 『노동법의 세계』(지식출판원, 2015), 『일본노동법』(법문사, 2015) 등이 있다.

이광선
이광선은 성균관대학교 및 고려대학교 대학원을 졸업하고(노동법 전공, 박사 수료), 사법연수원 제35기를 수료하였다. 연수원 수료 이후 씨제이 주식회사 사내변호사, 법무법인(유) 지평 노동그룹장을 역임하고 2023년 율촌에 합류하여 노동팀 부팀장, 내부조사팀의 부팀장을 맡아서 노동 관련 소송과 자문, 노동 조사 등 노동 관련 전 부분의 업무를 담당하고 있다.

권순하
권순하는 서울대학교 법학과를 졸업하고 사법연수원 28기 수료 후 공군법무관을 거쳐 2002년부터 김앤장 법률사무소에서 변호사로 근무하면서 인사노무, 산업안전보건 등 업무를 담당하고 있다. 주요 저서는 『M&A와 근로관계승계』(BFL총서12, 2017)가 있다.

변성영
변성영은 성균관대학교에서 법학박사 학위(노동법 전공)를 취득하고, 2015년 중앙노동위원회에 입사하여 현재까지 비정규직 차별시정 관련 연구·조사 업무를 수행하고 있다. 2021~2022년 경제사회노동위원회 자문위원을 역임하였으며, 2023~2025년 한국노동법학회 상임이사를 맡고 있다. 주요 논문으로는 “최근 비정규직 차별 판결에 대한 소고”(2021), “비정규직 차별시정제도의 실무상 쟁점들”(2019), “‘고용승계기대권’에 관한 소고”(2021), “상대평가에 의한 갱신거절의 정당성”(2018) 등이 있다.

이세리
이세리는 사법연수원을 제33기로 수료하고 2004년부터 법무법인 광장에서 변호사 업무를 시작하여 김앤장 법률사무소를 거쳐 2022년부터는 법무법인(유) 세종 노동그룹에서 노동 전문 변호사로 근무하고 있다. 서울지방노동위원회 공익위원, 서울지방고용노동청 직장 내 괴롭힘 전문위원회 위원 등 노동문제에 관한 다양한 외부활동도 하고 있으며 주요 논문으로는 고려대학교 노동대학원 석사논문 「회사분할과 근로관계의 승계」(2011. 2.), 고려대학교 법학전문대학원 전문박사 논문인 「직장 내 괴롭힘 금지제도의 법적 쟁점 및 개선과제」(2024. 2.)가 있다.

최영우
현재 우리나라 최대 인사노무교육기관인 중앙경제HR교육원 원장, 경기지방노동위원회 공익위원(심판), 아주대 경영대학원 MBA과정 교수, 한국인사관리학회 이사, 행정안전부 공무원노사문화우수기관 심사위원 등으로 활동 중이며, EBS 노동법 강사, 한국고용노동교육원 교수를 역임하였다. 실무 노동법 베스트셀러인 『개별 노동법 실무』(중앙경제, 개정 14판, 2025), 『집단 노동법 실무』(중앙경제, 개정 10판, 2025), 『노동법 상식 70선』(박영사, 2024)의 저자이기도 하다. 단국대에서 「노동분쟁 조정에 관한 연구」로 박사학위를 받았다.

최선애
최선애는 고려대학교와 워싱턴주립대학교 LL.M을 졸업하였고 제36회 사법시험(연수원 26기)에 합격한 후 1997년부터 변호사 업무를 개시하여 현재 덴톤스 리 법률사무소에서 인사노무를 전문 분야로 하고 있으며, 2007년부터 2014년까지 서울지방노동위원회 차별시정 공익위원으로 이후 2017년까지 서울지방노동위원회 상임위원으로 해고 등 개별분쟁과 집단분쟁, 차별, 의결 등 사건을 심의 의결하였다. 주요 저서로는 『한국·미국·캐나다의 노동법제 비교연구』(2007, 공저), 『노동법 실무』(2017. 6, 공저), 『개별 노동관계법』(2024. 1, 공저)이 있다.

서덕일
서덕일은 성균관대학교 법학과와 하버드대학교 법과전문대학원을 졸업한 마국 뉴욕주 변호사이다. 대통령 비서실 정책기획실을 거쳐 현재 김&장법률사무소에서 글로벌 기업의 노사관계, HR제도, Compliance 관련 업무를 하고 있다. 2019년 Asia law Regional Award에서 한국의 최우수 변호사로 선정되기도하는 등 매해 Global Media로부터 우수 변호사로 선정되고 있다. 저서로는 『노사관계의 미래』(공저, 한국경제신문, 2022)가 있다.

김민표
김민표는 연세대학교를 졸업하고 SK 텔레콤(주) 법무실, 법무법인 중앙법률원 변호사, 법무부 인권구조과 변호사, 경기지방노동위원회 공익위원 등을 역임하고 현재 부산지방노동위원회 상임위원(일반직 고위공무원)으로 재직 중이다. 주요 저서는 『노동법 강의』(2015. 9.), 『노동법 연습』(2016. 8.), 『노동법 고득점 답안의 비결』(3단 논법을 통한 답안작성, 2022. 5.) 등이 있다. 한국괴롭힘학회 이사이며 법학전문석사와 교육학석사를 취득하였다.

맹수석
맹수석은 충남대학교에서 박사학위를 취득하고, 일본 동경대학교 법학부에서 초빙연구원으로 연구한 후 충남대학교 법학전문대학원 교수로 근무하면서 원장, 법학연구소장 등을 역임하였다. 학술활동으로는 『공정거래법』(2012), 『상법판례백선』(2011) 등 10여 권의 저서가 있고, “사회적 기업에 대한 제도적 쟁점과 개선방안”(2015), “근로자 퇴직연금수급권의 보호 방안에 관한 연구”(2019) 등 140여 편의 논문이 있다. 사회활동으로 대한상사중재원 원장, 건설근로자공제회 투자심의위원회 위원, 한국사회적기업진흥원 감사 등을 역임하였고, 현재는 충남대학교 법학전문대학원 명예교수, 중앙노동위원회 공익위원으로 활동하고 있다.

박진환
박진환은 성균관대 행정학과와 서울대학교 융합과학기술대학원 수리정보공학과를 졸업(이학 석사)하고, 미국 Duke Law School에서 Visiting Scholar로 활동하였다. 제36회 사법시험(연수원 26기)에 합격한 후 1999년 판사로 임명된 이래 대법원 재판연구관으로서 형사·근로조에서 노동사건을 전담하였고, 현재 대전고등법원에서 형사항소심을 맡고 있다. 2011년부터는 중앙노동위원회에서 공익위원을 겸직하며 부당해고 등 및 부당노동행위 심판업무를 담당하고 있다. 2024년에 근로자의 날을 맞이하여 ‘근정포장’을 수상하였다. 주요 연구자료는 ‘사용자 중 부당노동행위 구제신청의 피신청인적격성 범위’(2016. 12.), ‘사용자의 표현의 자유와 부당노동행위 여부’(2017)가 있다.

조영식
조영식은 단국대학교를 졸업하고 2011년 고용노동부에서 공직 생활을 시작하여 근로감독관으로 근무, 2020년부터 인천지방노동위원회에서 조사관 겸 전문관으로 재직하며 집단노동분쟁, 차별 등의 사건을 다루고 있다. 주요 저서는 『근로계약서 한 장으로 끝내는 근로기준법』(2021. 6.), 『도급과 근로자 파견의 실무』(2021. 7.)가 있고, 연구 자료는 ‘성희롱·성차별 사건과 대안적분쟁해결 연구’(2023. 8.)가 있다.

이석준
이석준은 고려대학교를 졸업하고 2007년부터 고용노동부에서 근로감독관, 산업안전근로감독관, 산재재심사위원회 심사관 등으로 근무한 바 있다. 현재, 중앙노동위원회 조사관 겸 전문관으로 근무 중이며, 주요 수행 업무는 심판업무 수행, 영상심판 기획 및 매뉴얼 발간, 전자심판(전자송달) 운영방안 기획, 심판업무 효율화 방안 기획, 심판업무 매뉴얼 개정, 심판분야 기관평가, 영국의 노동 관련 권리구제 서비스 체계에 관한 연구 보고서 발간, AI디지털노동위원회 구축지원 등이 있다.

윤광희
1990년부터 한국고용노동교육원에서 현장 노사관계를 연구하고 강의활동을 해오다가 1998년부터 프리랜서로 활동해오고 있다. 법학박사(동국대, 노동법전공)이며 공인노무사이다. 동국대, 숭실대, 단국대 등과 한경국립대 등에서 27년 동안 노동법 강의를 하였다. 산업현장에서는 대안적 분쟁해결방법인 win-win협상, 직장인 고충해결, 신뢰소통 등의 주제로 35년째 5,000회 이상의 강의와 연구를 해오고 있다.

손동희
손동희는 고려대학교 대학원 경영학 박사를 졸업, 한국고용노동교육원 교수로 근무하면서 노사관계 관련 연구 및 강의를 수행하고 있다. 2018년 경제사회노동위원회 전문위원과 2020년 정책기획위원회 한국판 뉴딜 국정자문단 위원 등의 활동을 하였다. 주요 저서는 『고용관계론』(공저, 2025. 2)이 있고, 연구 자료는 「국공립대 노사관계 쟁점 및 단체교섭 사례연구」(2024. 12), 「소방공무원의 광역시도단위 단체교섭 사례연구」(2023. 12), 「경찰공무원 노사관계 연구」(2022.12) 등이 있다.
펼쳐보기접어보기

만든 이 코멘트

저자, 역자, 편집자를 위한 공간입니다. 독자들에게 전하고 싶은 말씀을 남겨주세요. 코멘트 쓰기
접수된 글은 확인을 거쳐 이 곳에 게재됩니다.
독자 분들의 리뷰는 리뷰 쓰기를, 책에 대한 문의는 1:1 문의를 이용해 주세요.

출판사 리뷰

펼쳐보기접어보기

회원리뷰 (0건)

매주 10건의 우수리뷰를 선정하여 YES포인트 3만원을 드립니다.
3,000원 이상 구매 후 리뷰 작성 시 일반회원 300원, 마니아회원 600원의 YES포인트를 드립니다.
eBook은 다운로드 후 작성한 리뷰만 YES포인트 지급됩니다.
클래스는 첫번째 회차 주문확정 시점부터 마지막 회차 주문확정 후 30일 이내 작성한 리뷰만 포인트가 지급됩니다.
사락 독서모임으로 진행된 클래스는 사락 독서모임 게시판 후기로도 노출됩니다.
eBook 페이백, CD/LP, DVD/Blu-ray, 패션 및 판매금지 상품, 예스24 앱스토어 상품 제외됩니다. 리뷰/한줄평 정책 자세히 보기 리뷰쓰기

등록된 리뷰가 없습니다.

첫번째 리뷰어가 되어주세요.

한줄평 (0건)

1,000원 이상 구매 후 한줄평 작성 시 일반회원 50원, 마니아회원 100원의 YES포인트를 드립니다.
eBook은 다운로드 후 작성한 리뷰만 YES포인트 지급됩니다.
클래스는 첫번째 회차 주문확정 시점부터 마지막 회차 주문확정 후 30일 이내 작성한 한줄평만 포인트가 지급됩니다.
eBook 페이백, CD/LP, DVD/Blu-ray, 패션 및 판매금지 상품, 예스24 앱스토어 상품 제외됩니다. 리뷰/한줄평 정책 자세히 보기
평점 별 2점 별 4점 별 6점 별 8점 별 10점 작성 시 유의사항 한줄평 작성 시 유의사항
0/50

등록된 한줄평이 없습니다.

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

배송 안내
배송 구분 예스24 배송
  •  배송비 : 무료배송
포장 안내

안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다.

고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.

목적 : 안전한 포장 관리
촬영범위 : 박스 포장 작업

  • 포장안내1
  • 포장안내2
  • 포장안내3
  • 포장안내4

반품/교환 안내

※ 상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내
반품/교환 방법
  •  마이페이지 > 반품/교환 신청 및 조회, 1:1 문의, 고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295)
  •  판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간
  •  출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품
  •  디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품
  •  중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
  •  모바일 쿠폰의 경우 유효기간(발행 후 1년) 내 등록하지 않은 상품
반품/교환 비용
  •  고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임
  •  직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음

    단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제

    •  오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소
    •  오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소
  •  직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음

    단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제

  •  박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유
  •  소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  •  소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등
  •  복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  •  소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
  •  디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  •  eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가
  •  모바일 쿠폰 등록 후 취소/환불 불가
  •  중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우
  •  LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등)
  •  시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  •  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
  •  eBook 세트 상품은 일괄 구매 조건으로 낱개 상품 대비 추가적인 할인이 제공되는 상품으로서 eBook 세트 상품은 세트 상품 전체가 일괄적으로 1개의 상품으로 취급 및 판매됩니다. 이에 따라 eBook 세트 상품 구매 후 1회 이상 다운로드 또는 세트 구성 상품 중 일부라도 다운로드 되는 경우, 세트 상품 전부 및 세트 구성 상품 중 일부에 대한 취소 또는 환불이 불가합니다.
소비자 피해보상
  •  상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상
  •  대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리
맨위로
가족회사 소개
예스이십사(주)
대표 : 김석환, 최세라 주소 : 서울시 영등포구 은행로 11, 5층~6층(여의도동,일신빌딩) 사업자등록번호 : 229-81-37000   통신판매업신고 : 제 2005-02682호 사업자 정보확인 이메일 : yes24help@yes24.com   호스팅 서비스사업자 : 예스이십사(주)

Copyright ⓒ YES24 Corp. All Rights Reserved.

YES24 수상내역 정보보호 관리체계 ISMS인증획득 개인정보보호 우수사이트
EQUUS8