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품목정보
| 발행일 | 2004년 10월 30일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 272쪽 | 406g | 크기확인중 |
| ISBN13 | 9788979143027 |
| ISBN10 | 8979143028 |
책소개
목차
줄거리
SE에게 본연의 업무 이외 제안서 작업이 요구되는 이유와 무엇을 위해 제안서를 작성하며 고객에게 필수적으로 전달해야 될 요소들은 무엇이 있는지를 설명하고, 상대와 상대의 관심, 그리고 제안 단계(계획/설계)에 따라 제안 내용의 포인트를 어디에 두어야 하는지에 대하여 다룬다.
2장: 제안서 작성 프로세스
제안 프로세스 6단계를 설명한다. 고객으로부터 요구 사항이 발생하면 정보를 수집하여 가설을 설정하고 고객의 요구사항을 끌어내기 위한 자료를 작성한다. 그리고 그 자료를 가지고 고객과의 인터뷰를 통하여 가설을 검증한 후, 인터뷰의 결과를 정리한다. 인터뷰 정리 결과 및 가설 검증 시 자료 등을 참조하여 제안서를 작성하고 프레젠테이션을 수행한다. 이 장에서는 특히 제안서를 작성하기 이전의 프로세스가 상당히 중요하다는 것을 피력하고 있다.
3장: 제안서 작성의 기초지식
제안서 작성 시 필요한 기초 지식을 소개한다. 구조화 기법을 통하여 제안서를 효과적으로 정리하는 방법, 제안 내용을 한 눈에 파악할 수 있도록 그림을 적절히 활용하는 방법, 문장을 쉽게 표현하는 방법 등 각각 작성 예를 들어서 설명하고 있다. 또한 마지막에 패턴 별 도큐멘트 샘플을 통하여 기초 지식을 실제로 활용할 수 있도록 하고 있다.
4장: 사례로 배우는 제안서 작성의 비법
고객 접근 유형별(맛있다 상회, 멋쟁이 의류, 찍으마 인쇄)로 나누어서 제안 사례를 각각 들고 있다. 1장에서 3장까지 배운 모든 제안 기법들을 활용하여 고객을 감동시키는 제안서를 작성하는 법을 실제로 체험해 볼 수 있는 기회를 제공한다.
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