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25년간 업계를 선도해온 데이터 마케팅 전문가로, CJ 메조미디어 대표이사이다. 중앙대학교에서 광고학 박사학위를 받고, 와튼스쿨 및 브리티시컬럼비아대학에서 브랜드 전문가 과정을 밟았다. 대홍기획 광고기획팀 부장, 제일기획 글로벌 디지털 캠페인 디렉터, 디메이저 대표, 아이지에이웍스 컨설팅 부문 대표를 거치면서 광고업계에서 다양한 경험을 쌓아왔다. 학문적 배경과 실무에서 듣고 본 것들을 바탕으로, 디지털 전환기에 기업과 개인이 변화하는 환경에 적응하고 살아남도록 돕고자 컨설팅과 강연, 저술 등 다방면으로 노력하고 있다.

《인터넷 광고의 이해》를 번역했고, 《광고론》, 《데이터 드리븐 마케팅 101》(공저)을 집필하였으며, 삼성전자, 삼성그룹, CJ그룹, 롯데그룹, 현대자동차그룹, SK그룹 계열사 및 인재개발원 등에서 100여 회 이상 강의를 진행하였다.

작가의 전체작품

작가의 추천

  • 그동안 기업들은 최선호 브랜드로 각인되기 위해 브랜드 경험(BX)에 공을 들여왔지만, 본질적으로 소비자는 브랜드를 인지하기 전에 자신의 니즈를 해결해 줄 최적의 ‘솔루션’을 먼저 탐색합니다. 이제 제로클릭과 지능형 AI의 시대가 도래하면서, AI의 알고리즘에 필터링되어 추천 리스트에 진입하지 못하는 브랜드는 시장에서 존재감마저 상실하는 절체절명의 위기에 직면할 것입니다. 과거의 브랜딩이 존재 이유를 ‘보여주고 경험시키는’ 일이었다면, 이제는 AI의 냉혹한 기준 앞에 스스로의 가치를 ‘입증하고 증명하는’ 일이어야 합니다. AI로 인해 마케팅의 프레임이 재정의되는 지금, 생존 전략을 고심하는 마케터들에게 이 책은 혼돈의 여정을 돌파할 가장 명징한 이정표가 되어줄 것입니다.
  • 전통적 마케팅에서도 소비자를 이해하기 위해 다양한 조사와 실험을 해왔지만 대부분 통제된 조건 속에서 이뤄집니다. 타겟 조건에 맞춰 샘플링된 극소수의 일부 소비자들이 하는 이야기를 전체 소비자들의 생각과 행동으로 확대 해석해 전략에 적용하는 방식이죠. 하지만 인텐트 마케팅은 실제 소비자들이 제품을 탐색하고 구매해서 사용하는 모든 과정에서 그들이 어떤 의도로, 어떤 대안을 찾아가는지를 한눈에 파악할 수 있게 도와줍니다.이 책은 검색 마케팅 이론서가 아닙니다. 실제 구매 여정에서 소비자들의 마음속을 꿰뚫어 보고, 마케팅 전략 수립과 실행의 가이드라인을 제시해주는 지극히 실무적인 마케팅 지침서입니다. 소비자들의 구매 여정에서 감추어진 진실의 순간을 마주하고 싶은 마케터분들께 이 책을 권합니다.
  • 기업이 시장을 분석하고 제품을 기획해서 마케팅 활동을 통해 판매를 하며 고객을 관리하는 모든 과정은 소비자들의 필요와 욕구(needs and wants)에 근거해야 합니다. 그러나 기나긴 고객 구매여정에서 소비자들의 마음을 꿰뚫어 보고 이해하는 것은 매우 어려운 일입니다. 만일 우리가 제품 구매와 관련된 소비자들의 숨은 의도(intent)를 알 수 있다면 효과적인 마케팅을 위한 나침반을 갖게 되는 것과 같습니다. 샘플링을 통한 각종 마케팅 조사는 때로 진실을 말해주지 않으나, 소비자들이 구매의 각 단계에서 직접 검색한 검색어는 그들의 의도를 있는 그대로 반영합니다. 구매여정의 각 단계별 검색어를 연결하고 분석하는 일은 마케팅/광고/미디어 전략과 크리에이티브를 진실의 순간(moment of truth)에 한 발짝 더 가까이 다가서도록 도와줍니다. 이 책은 그 중요성과 해결책을 제시해주는 실무 지침서입니다.

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