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원온원 대화의 기술

개인, 팀, 조직을 변화시키는 일대일 미팅의 힘

스티븐 로겔버그 저 / 양민경 감수 / 이재득 역 | 세종서적 | 2024년 10월 10일 | 원제 : Glad We Met: The Art and Science of 1:1 Meetings

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품목정보

품목정보
발행일	2024년 10월 10일
쪽수, 무게, 크기	320쪽 \| 414g \| 14021017mm

중고도서 소개

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전반적인 상태 새 상품에 가까움 겉표지 변색 없음, 얼룩 없음 낙서 없음, 찢어진 부분 없음 겉 표지 있음 책등, 책배, 책아래위 변색 없음, 얼룩 없음 낙서 없음, 닳은 흔적 없음 책등 접힌 흔적 없음	전반적인 상태 거의 없음 내지(면지) 변색 없음, 얼룩 없음, 물리적 변형 없음 내지 접힌 흔적, 찢어진 부분 없음, 낙서 없음 제본탈착 없음
전반적인 상태 약간 헌 책 (사용감 약간 있음) 겉표지 희미한 변색 있음, 약간의 얼룩 있음 (1cm 내) 낙서 없음, 찢어진 부분 없음 겉 표지 있음 접힌 흔적 있음 (1cm 내) 책등, 책배, 책아래위 희미한 변색 있음, 약간의 얼룩 있음 (1cm 내) 낙서 없음, 닳은 흔적 약간 있음 책등 접힌 흔적 없음	전반적인 상태 약간 있음 내지(면지) 변색 없음, 얼룩 없음, 물리적 변형 없음 내지 접힌 흔적 약간 있음 (5페이지 이내) 찢어진 부분 없음, 낙서 없음 제본탈착 없음
전반적인 상태 헌 책 (사용감 많이 있음) 겉표지 전체적으로 변색 있음, 얼룩 등 오염 있음 (2cm 내) 낙서 있음, 찢어진 부분 없음 겉 표지 없음 접힌 흔적 있음, 래핑 흔적 있음 정가 및 ISBN이 동일한 도서이나 표지 이미지 다름 책등, 책배, 책아래위 전체적으로 변색 있음, 얼룩 등 오염 있음 (2cm 내) 낙서 있음, 닳은 흔적 있음 책등 접힌 흔적 있음	전반적인 상태 있음 내지(면지) 내지 변색 있음, 얼룩 있음, 물리적 변형 없음 내지 접힌 흔적 있음 (10페이지 이내) 찢어진 부분 있음 (1cm 내) 5페이지 이내 필기 및 밑줄 등 있음 (단, 참고서, 수험서는 매입불가) 제본탈착 없음 본문 읽기에 지장 없는 부록 및 구성품 없음 (세트도서 박스 등)
전반적인 상태 헌 책 (사용감이 많이 있고, 오염있음) 겉표지 변색이 심함, 얼룩 등 심한 오염 있음 (2cm 초과) 심한 낙서 있음 물에 젖은 흔적 있음, 곰팡이 있음 책등, 책배, 책아래위 변색이 심함, 얼룩 등 심한 오염 있음 (2cm 초과) 심한 낙서 있음 물에 젖은 흔적 있음, 곰팡이 있음 모서리 깨짐, 책등 파손 있음	전반적인 상태 많음 내지(면지)/부속물 변색이 심함, 얼룩 등 심한 오염 있음 (2cm 초과) 전체적으로 구겨짐, 뒤틀림 있음 찢어진 부분 있음 (1cm 초과) 물에 젖은 흔적 있음, 곰팡이 있음 페이지 또는 글자 등의 인쇄 오류 있음 5페이지 초과 필기 및 밑줄 등 있음 제본탈착 있음 (낙장, 분책) 부속물 없음

판매자 : 사업자 하오팡 5점 (1명 평가)

책소개

팀원과의 일대일 대화, 어떻게 준비할 것인가? 
과학에 기반한 최신 연구로 무장한 실용적 조언- 
원온원이 처음인 신임 팀장의 필독서! 
 
***미국 인적자원관리협회(SHRM) 추천도서 
***미 아마존 경영 분야 베스트셀러 
 
전 세계에서 하루에 약 2억~5억 건의 회의가 열릴 정도로 회의는 우리의 삶과 밀접한 관계가 있다. 특히 직장인이라면 회의를 피해갈 수 없다. 그러나 사람마다 일하는 방식이 있고, 일에 관한 생각이 다르기에 이들의 감정을 무시하고 획일적으로 회의를 진행하는 데 따르는 한계가 존재한다. 이러한 회의의 병폐를 해결해줄 방법이 바로 원온원이다. 원온원은 리더와 팀원의 일대일 소통으로, 리더십을 구현하고 조직 전체에 가치를 전달하는 데 핵심이 되는 기법이다. 팀원, 리더, 팀, 조직의 성공을 위해 가장 중요한 회의 유형 중 하나로 구글, 메타, 아마존, 애플 등 빅테크 기업뿐만 아니라 성공한 스타트업에서 원온원을 활용하고 있다. 
 
40여 년간 회의를 연구해온 회의 분야 최고의 전문가 스티븐 로겔버그는 회의에 관한 오랜 연구와 리서치, 과학적 통계자료를 통해 검증된 원온원 실천법을 제시한다. 원온원이 어려운 이유와 이를 오히려 기회로 삼을 방법, 조직이나 개인 상황에 맞게 설계하는 법을 중심으로 원온원이 ‘무엇’이고, ‘어떻게’ 해야 하며, ‘왜’ 해야 하는지를 깊이 있게 탐구한다. 효과적인 원온원이 리더와 팀의 성공에 중요한 이유, 팀원과 직속 상사에 따라 원온원 방식을 맞춤화하는 방법, 원격근무자와 원온원을 할 때 주의사항, 회의를 진행할 장소부터 원온원 효과를 최적화하는 아젠다 설정까지 원온원을 효율적으로 설계하는 방법에 대해 조언한다. 
 
이 책은 신임 팀장이라면 반드시 읽어야 할 필독서로 원온원 자가진단 테스트, 회의자료 템플릿, 체크리스트 등 풍성한 원온원 활용 툴을 제시한다. 미래에 중점을 두고 팀원에게 방향을 제시해주는 피드포워드, 근거가 믿을만하고 체계적이라는 점에서 타 유사도서와 차별화된다. 조직 이탈자로 많은 회사가 골머리를 앓고 있는 이때, 효과적인 원온원 기법을 알려주는 이 책은 팀 결속력을 강화하고 팀과 조직을 성과로 이끄는 해법이 되어줄 것이다.

이 책에 대한 찬사 감수자의 글 추천의 글 들어가며: 과학적 근거에 기반한 원온원, 어떻게 접근할 것인가? 1부 원온원 대화를 시작하기 전에 1장 원온원을 꼭 해야 할까요? 2장 팀원들이 원온원을 부담스러워하진 않을까요? 3장 의논할 일이 생길 때 회의하면 되지 않나요? 4장 원온원 일정은 어떻게 잡아야 하나요? 하루에, 몰아서, 아니면 분산해서? 5장 산책하며 원온원을 해도 될까요? 6장 밝게 웃으며 잘 지내는지 정도를 물어보면 될까요? 7장 ‘아젠다’가 꼭 필요한가요? [원온원 준비를 위한 체크리스트] (1) 전반적인 원온원 스킬을 측정하는 자가진단 테스트 (2) 원온원 주기를 결정하는 자가진단 테스트 (3) 원온원 질문에서 흔히 저지르는 실수 점검표 (4) 원격근무자를 위한 원온원 질문 5. 원온원 아젠다 템플릿 6. 원온원 아젠다 템플릿에 추가 가능한 항목들 2부 원온원 대화의 성공적인 실행법 8장 원온원 진행에 활용할 수 있는 일반 모델이 있을까요? 9장 개인적 요구사항을 만족시키려면 뭘 어떻게 해야 할까요? 10장 원온원은 어떻게 시작하고 끝을 맺어야 할까요? 11장 원온원에서 팀원은 뭘 해야 하나요? [원온원 진행을 위한 체크리스트] (1) 원활한 원온원 준비 체크리스트 (2) 원온원에서 발생하는 부정적 감정에 관한 자가진단 테스트 3부 원온원이 끝난 뒤 우리가 해야 할 일 12장 원온원이 끝났는데, 이제 뭘 하면 되죠? 13장 성공적인 원온원이었는가? [원온원 이후 피드백을 위한 체크리스트] (1) 피드백 이후 팀원의 변화를 확인하는 체크리스트 (2) 피드백을 반영해 행동에 옮길 때 유용한 체크리스트 4부 스킵 레벨 원온원과 회의 시간 절약법 14장 직속 상사의 상사와 하는 원온원이라는 게 있어요? 15장 회의가 많아 숨 막힐 것 같아요. 방법이 없을까요? 16장 마치며: 원온원으로 어떻게 가치를 구현할 것인가? [스킵 레벨 원온원과 원온원 시스템 체크리스트] (1) 최고의 스킵 레벨 원온원을 위한 체크리스트 (2) 조직 차원의 원온원 시스템 수립에 필요한 절차 감사의 글 주

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저자 소개 (3명)

저 : 스티븐 로겔버그 (Dr. Steven G. Rogelberg)

작가 파일

조직심리학자. 현재 미국 노스캐롤라이나 샬롯 주립대학(UNC Charlotte)에서 미국은 물론 전 세계와 학제 간 연구에 기여한 바를 인정받아 총장 특별교수로 재직 중이다. 세계 최대 규모의 산업 및 조직심리학 전문단체 SIOP 회장, 조직심리학 연합(Alliance of Organizational Psychology) 사무총장을 역임했다. 회의에 관한 선구적인 연구로 훔볼트상, 산업 및 조직심리학협회 인도주의... 조직심리학자. 현재 미국 노스캐롤라이나 샬롯 주립대학(UNC Charlotte)에서 미국은 물론 전 세계와 학제 간 연구에 기여한 바를 인정받아 총장 특별교수로 재직 중이다. 세계 최대 규모의 산업 및 조직심리학 전문단체 SIOP 회장, 조직심리학 연합(Alliance of Organizational Psychology) 사무총장을 역임했다. 회의에 관한 선구적인 연구로 훔볼트상, 산업 및 조직심리학협회 인도주의상 등 여러 권위 있는 상을 받았다. 포춘 100대 기업들과 유엔, 미국 의회 등 전 세계 기관에서 100회 이상 기조연설을 했다. 그의 연구는 CBS, HBR, NPR, CBC, BBC World, 〈시카고 트리뷴〉, 〈LA 타임스〉, 〈월스트리트 저널〉, 〈워싱턴포스트〉, 〈내셔널 지오그래픽〉, 〈포브스〉 등 여러 방송과 라디오, 신문, 잡지에 소개되었다. 전작 《놀라운 회의의 과학(The Surprising Science of Meetings)》(2019)은 〈워싱턴포스트〉에서 주목해야 할 최고의 리더십 도서로 선정되었다.

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역 : 이재득

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지금 사회가 어떻게 현재의 모습을 갖추게 되었는지 늘 궁금하다. 사회에서 일어나는 변화들을 독자들에게 전달하는 데 큰 애정을 품고 번역한다. 국내에서 신문방송학을 전공하고 미국과 뉴질랜드에서 경영학을 수학했다. 현재 뉴질랜드에 살고 있다. 글밥 아카데미 수료 후, 바른번역에서 경제경영, 인문 사회과학, 시사 분야 전문 번역가로 활동 중이다. 『일은 당신을 사랑하지 않는다』, 『부자아빠가 없는 너에게』 등을 우리말... 지금 사회가 어떻게 현재의 모습을 갖추게 되었는지 늘 궁금하다. 사회에서 일어나는 변화들을 독자들에게 전달하는 데 큰 애정을 품고 번역한다. 국내에서 신문방송학을 전공하고 미국과 뉴질랜드에서 경영학을 수학했다. 현재 뉴질랜드에 살고 있다. 글밥 아카데미 수료 후, 바른번역에서 경제경영, 인문 사회과학, 시사 분야 전문 번역가로 활동 중이다. 『일은 당신을 사랑하지 않는다』, 『부자아빠가 없는 너에게』 등을 우리말로 옮겼다.

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감수 : 양민경

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HR블레틴 대표. 전통 제조업에서 스타트업까지 다양한 기업을 대상으로 리더십 교육, 조직문화 컨설팅을 수행해왔다. 조직과 구성원이 앞으로 더 나아가도록 돕는 실천법을 개발하고 있으며, 최신 연구와 실증 사례에 근거하여 약 250편의 조직 개발 아티클을 발행했다. 그가 조직문화에 관한 생각과 경험을 나누는 블로그는 5천 명 이상이 구독하고 있다. HR블레틴 대표. 전통 제조업에서 스타트업까지 다양한 기업을 대상으로 리더십 교육, 조직문화 컨설팅을 수행해왔다. 조직과 구성원이 앞으로 더 나아가도록 돕는 실천법을 개발하고 있으며, 최신 연구와 실증 사례에 근거하여 약 250편의 조직 개발 아티클을 발행했다. 그가 조직문화에 관한 생각과 경험을 나누는 블로그는 5천 명 이상이 구독하고 있다.

책 속으로

스티븐 로겔버그의 《원온원 대화의 기술》은 ‘원온원의 적정 주기는 얼마일까?’, ‘시간은 어느 정도가 적정할까?’와 같이 운영 방식에 대한 질문부터 원온원에서 다루어야 할 주제, 후속 조치에 이르기까지 원온원의 시작과 끝을 세밀하게 다루고 있다. 근거에 기반한 가이드라인은 리더가 자신감을 가지고 원온원을 설계, 실행할 수 있게 해주고, 예시 질문과 사례를 통해 미리 상황을 그려 봄으로써 리더를 더 잘 준비시킨다. 원온원의 다양한 측면을 점검할 수 있는 체크리스트 또한 원온원을 개선하고, 리더의 개발을 돕는 유용한 도구를 제공한다. --- 「감수자의 글」 중에서 피드포워드는 미래를 염두에 둔 아이디어와 제안에 집중하므로 피드백처럼 두렵거나 불편하지 않다. 원온원에서 관리자는 부하 직원에게 업무와 관련된 후속 조치뿐만 아니라 향후 변화에 대한 아이디어도 제공해야 한다. 이 과정의 핵심은 관리자 또한 자신의 리더십에 대한 조언을 구하고, 팀원들이 장차 관리자가 되었을 때 더 효율적인 리더십을 발휘할 방법을 생각해볼 기회를 주는 것이다. 단순히 안내하는 데 그치지 않고, 미래에 대한 조언을 구하는 원온원이 지닌 특별함 덕분에 참여자들은 더욱 겸손해졌고 소통도 늘어나는 계기가 되었다. 단 한 번도 본 적이 없는 현상이었다. --- 「추천의 글」 중에서 책에서 전반적으로 다루는 내용은 당연히 리더와 팀원이 참여하는 원온원이지만 동료끼리, 또는 직원과 고객 간에 이루어지는 원온원에도 충분히 활용될 수 있다. 심지어 가족이나 친구들과의 원온원에도 적용 가능한 통찰을 얻게 될 것이다. --- 「들어가며」 중에서 시간을 할애해 팀원들과 진정으로 소통하려는 노력은 대개 당신이 하지만, 원온원은 팀원들의 이야기를 듣는 시간이다. 회의 주제나 기타 준비사항 등에 당신이 영향을 미치기는 하겠지만, 팀원들의 니즈나 애로사항, 바람같이 팀원들에게 중요한 주제가 중심이 되어야 한다. --- 「1장 원온원을 꼭 해야 할까요?」 중에서 특별히 일정이 꼬여 애매한 주라도 공유문서같이 시간과 장소에 구애받지 않는 방법으로 업무 이야기를 나눌 수 있다. 분명히 효과가 있는 방법인데도 관리자들이 잘 사용하지 않는 방법이기도 하다. 그것 자체로는 원온원이 아닐지 몰라도, 원온원의 틀을 깨지 않는 기능을 한다. 급한 일이 터져 꼭 취소해야 한다면 직접 바로 다시 시간을 잡아야 한다. 가장 이상적인 시간은 같은 주나 최대한 빨리다. 일정이 겹칠 것 같다면 팀원들에게 당신이 원온원을 특별히 생각한다는 인상을 주기 위해 원온원을 미루지 말고 앞당겨야 한다. --- 「4장 원온원 일정은 어떻게 잡아야 하나요? 하루에, 몰아서, 아니면 분산해서?」 중에서 산책하며 회의하는 것을 무척이나 좋아하는 리더들이 많다. 스티브 잡스는 오래 산책하며 진지한 대화를 나누는 것을 진심으로 사랑한다고 자서전에 적기까지 했다. 마크 저커버그와 트위터 창립자 잭 도시, 전 미국 대통령 버락 오바마도 그런 리더들이다. (…) 연구 결과, 산책하며 원온원을 했던 사람들이 그렇지 않은 사람들보다 전반적인 업무 몰입도가 8.5퍼센트 높고 창의성 또한 높아진 것으로 나타났다. 걷기와 창의성의 상관관계를 조사한 또 다른 연구에서도 밖으로 나가 산책을 하면 앉아서 창의성을 증진하기 위해 하는 그 어떤 활동보다 창의성 향상에 도움을 주는 것으로 확인됐다. --- 「5장 산책하며 원온원을 해도 될까요?」 중에서 내 연구를 통해서도 원온원의 성공 여부는 팀원의 능동적 참여, 즉 관리자와 비교해 팀원이 말하는 시간이 얼마나 되느냐로 판단할 수 있다고 밝혀졌다. 이상적인 비율은 팀원이 대략 50~90퍼센트를 말했을 때다. 아젠다에 따라 달라지는 비율이긴 하겠지만, 관리자는 팀원보다 말을 많이 하지 않으려고 적극적으로 노력해야 한다. --- 「8장 원온원 진행에 활용할 수 있는 일반 모델이 있을까요?」 중에서 당신이 팀원들을 신뢰하고 있음을, 팀원들에게도 당신을 신뢰해달라는 뜻을 비치기 위해 긍정적이든 부정적이든, 감정을 어느 정도 적절히 드러내라. 관리자의 적당한 감정 노출은 팀원이 더 편안함을 느끼고 둘 간에 의미 있는 관계가 구축되는 토대를 마련하는 데 도움이 된다. 팀원이 자신을 드러내도 된다는 일종의 암묵적인 허락의 메시지도 전달된다. 원온원을 포함한 다른 회의들이 대체로 부드러워지는 효과를 낳을 것이다. --- 「9장 팀원의 니즈를 충족하려면 뭘 어떻게 해야 할까요?」 중에서 노벨 경제학상 수상자 대니얼 카너먼과 그의 동료들은 최종 경험에 따라 사람들의 미래 행동이 어떻게 바뀌는지를 연구로 입증했다. 그는 우선 실험 참여자들을 두 가지 조건에 나누어 배치했다. 첫 집단은 14도의 꽤 차가운 물에 손을 1분 동안 담그고 있게 했다. 쉬워 보이지만 실제 해보면 참기 힘들 온도다. 다른 피실험자 집단도 마찬가지로 1분간 같은 온도에 손을 담그고 있게 했지만, 30초를 추가해 이번에는 약간 따뜻한 15도에 손을 담그고 있게 했다. 온도 차는 크지 않고 여전히 찬물이지만, 먼저 1분에 비해 더 참을만해졌다. 그리고 다시 같은 실험을 해볼 의사가 있는지를 두 집단 모두에게 물었다. 두 번째 피실험자 집단이 찬물에 더 오래 손을 담그고 있어야 하는데도 첫 번째 집단보다 참여 의사가 더 컸다. 실험을 좀 더 긍정적인 기분으로 마쳤기 때문이다. 원온원에 바로 대입할 수 있는 중요한 연구 결과다. --- 「10장 원온원은 어떻게 시작하고 끝을 맺어야 할까요?」 중에서 피드포워드 평가 방식은 과거의 긍정적이거나 부정적인 행동보다, 어떻게 특정 상황을 장차 개선해갈지를 고민한다. 어차피 과거는 과거일 뿐이지만, 미래는 노력 여하에 따라 바뀔 수 있다. 피드포워드 접근법은 옳고 그름을 따지지 않으며 동기와 통찰력을 심어준다. 피드포워드 접근법이 강력한 이유는 피드백에는 다소 떨리고 무서운 측면이 있지만, 피드포워드는 대부분 사람에게 환영받기 때문이다. 문제보다 해법에 초점을 맞춘 낙관적 노력이어서 그렇다. --- 「11장 원온원에서 팀원은 뭘 해야 하나요?」 중에서 당신은 ‘그거 좋은데요’라고 별 뜻 없이 말했어도 조직 내 당신의 직급 때문에, 스킵 레벨 원온원에 참여하는 팀원에게는 ‘정말 좋은 생각입니다. 바로 해봅시다!’로 들릴 수 있다. 다시 말해, 고위급 간부의 제안은 지시로 해석될 때가 많다. 따라서 당신은 언어 사용에 촉각을 세워야 한다. 당신이 스킵 레벨 원온원을 하는 목적은 팀원들에게서 배우려는 게 목적이지 동의나 반대를 표현하려는 것이 아니다. 의사결정은 부하 직원과 할 일이다. 의논할 일이 있다면 그 최초의 의논 상대는 늘 팀원들의 매니저여야 한다. --- 「14장 직속 상사의 상사와 하는 원온원이라는 게 있어요?」 중에서 일은 그 일을 처리하는 데 할당된 시간만큼 늘어난다는 파킨슨 법칙을 봐도 회의 시간 단축은 중요한 문제다. 즉, 회의가 한 시간으로 잡혀 있으면 신기하게도 실제로 한 시간이 걸린다. 30분으로 정해진 회의도 마찬가지다. 이런 성향을 역으로 활용해보자. 보통 회의는 30분이나 1시간을 하지만 20분, 25분 혹은 45분이나 50분으로 잡아봐도 괜찮다. 시간을 줄이면 긍정적 압박이 작용하여 아마도 계획한 시간과 상관없이 회의 목적이 달성되어 있을 것이다

--- 「15장 회의가 많아 숨 막힐 것 같아요. 방법이 없을까요?」 중에서

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출판사 리뷰

성공한 조직은 어떻게 일대일 소통을 하는가? ‘세계 최고의 리더십 연구자’ 스티븐 로겔버그가 들려주는, 팀장이라면 알아야 할 원온원의 모든 것! 우리는 직장에서 하루에도 몇 번씩 크고 작은 회의를 연다. 하지만 의미 있는 성과를 올리는 회의는 손에 꼽을 정도다. 할 일은 태산 같은데 무의미하게 흘러가는 회의 때문에 내가 맡은 업무를 진행할 시간도 빠듯하다. 팀원 개개인을 고려하지 않고 획일적으로 회의를 진행하기에 업무를 잘못 이해하거나 소외되어 자신의 역량을 제대로 발휘하지 못하는 경우가 많다. 모두가 고대하는 회의란 꿈에 불과한 걸까? 40여 년간 회의를 연구한 최고의 조직심리학자 스티븐 로겔버그는 고질적인 회의의 병폐를 극복하고 팀과 조직이 성과를 올리는 방법으로 일대일 미팅, 즉 원온원을 강조한다. 원온원은 리더십을 구현하고 조직 전체에 가치를 전달하는 핵심 기술로, 팀원의 성공을 돕고, 리더로서의 능력을 보여주며, 팀과 조직의 핵심 목표를 달성할 수 있는 중요한 방법이다. 원온원을 통해 일터의 환경을 긍정적으로 바꿔나갈 수 있다. 그러잖아도 회의가 많은데 원온원까지 따로 챙기는 게 바쁜 리더의 시간을 뺏는 것은 아닌지 느껴질 수 있지만, 실제로 원온원은 투자 대비 효과가 크다. 개인의 개성을 중시하는 현대사회에서 팀원 개개인이 자신의 잠재력을 발휘해 팀의 성과로 이어지도록 돕는 원온원은 빅테크 기업, 스타트업 등에서 새로운 경영 기법으로 각광받고 있다. 직속 부하가 직장에서 효율성과 만족도를 높일 수 있도록 돕고자 하는 팀장급 리더, 특히 신임 팀장들이 반드시 읽어야 할 책이다. “변화와 성장을 이끌어내는 일대일 대화” 가장 작은 회의는 어떻게 조직을 가장 크게 변화시키는가? ‘팀장 번아웃, 빈번한 퇴사, 생산성 저하’를 막는 가장 간단한 솔루션! 원온원은 무엇이고 언제, 어떻게, 왜 해야 할까? WHAT 원온원은 리더와 팀원의 일대일 소통이다. WHY 팀원과 조직의 성장을 위해 반드시 해야 할 리더의 핵심 업무다. WHEN 정기적으로 팀원과 만날 시간을 확보해 루틴으로 만들어라. HOW 대화 주도권을 팀원에게 주고, 경청과 질문을 통해 라포 형성과 멘토링을 이어가라. 이 책은 원온원을 효과적으로 진행할 수 있는 실질적인 조언을 제공한다. 과학적 연구와 실제 사례가 포함된 이 책은 시간을 극대화하고, 생산성과 잠재력을 높이며, 직장에서 팀원과의 관계를 개선하는 방법을 제시한다. 스티븐 로겔버그가 평생을 팀장급 리더들, 매니저들과 팀원들을 조사 연구하며 축적한 자료와 세계 유수 기업들을 이끄는 리더들과의 인터뷰를 기반으로 책에 담은 내용은 다음과 같다. * 원온원 성공이 당신과 당신이 이끄는 팀의 성공에 직결되는 이유 * 명확한 목표와 전략적 방향 설정으로 원온원의 가치를 극대화하는 방법 * 과도한 회의를 막으면서 일대일 미팅의 긍정적인 효과를 최대한 발휘하는 원온원 주기와 시간을 찾는 법 * 생산성 향상, 관계 구축, 팀원 경력 개발 지원 사이의 균형을 잘 유지하는 법 * 장소 선정부터 의제 결정까지 원온원의 효과를 극대화할 의도적인 원온원 설계법 * 팀원의 참여 유도, 경청, 피드백 전달과 같은 핵심 기술을 활용하는 법 * 팀원 개개인과 당신을 위한 맞춤 원온원 설계법 이 책은 언제, 어디서, 어떻게 원온원을 진행할지 등 원온원의 모든 것을 구체적인 사례를 들어 체계적으로 알려준다. 시간을 낭비하지 않고 효과를 극대화하는 원온원 주기와 회의 시간, 과거에 집중하는 피드백과 달리 팀원의 능력 개발이나 이직, 방향 제시 등 미래에 대한 조언을 해주는 피드포워드, 상황별 대처법 같은 효과적인 원온원 실행방법뿐만 아니라 원온원을 진행할 때 활용하면 좋은 자가진단 테스트, 원활한 원온원 진행을 위한 체크리스트, 원온원에서 활용하면 좋은 질문과 답변, 원격근무자와 원온원을 할 때 고려할 사항 등 성공적인 원온원을 하는 데 유용한 다양한 툴을 제시한다. 이를 통해 팀과 조직의 생산성 향상, 팀원과의 관계 구축, 팀원의 능력 개발이라는 세 가지 주요 목표가 균형을 이룰 수 있도록 도와준다. 리더가 팀원들에게 신뢰받으며 긍정적 의사소통을 구축할 수 있도록 로겔버그가 평생을 코칭하며 축적해온 전문지식이 이 책에 고스란히 담겨 있다. 그의 연구는 오랜 경험과 노하우를 기반으로 한 통찰력과 과학적 자료에 기반하고 있다. 이 책에는 단계별 구체적 실행방법과 실제 사례가 가득해, 관리자와 팀원 간 원온원은 물론 거래처, 동료, 가족, 친구와의 대화에도 확대 적용할 수 있다. 일대일 대화는 어떻게 가장 기다리는 시간이 되는가? 효과적인 질문으로 팀과 조직을 성공으로 이끄는 최고의 원온원 가이드! 원온원은 리더가 직속 부하 직원과 함께 프로젝트를 확인하며, 목표에 대해 묻고, 업무에 대해 어떻게 느끼는지 이야기하는, 일상적이지만 의미 있는 시간이다. 스티븐 로겔버그는 과학적 근거자료, 생생한 경험을 담은 모범적인 원온원 사례를 제시하여 독자가 원온원에 관해 궁금해할 만한 질문에 답하는 방식으로 공감도를 높였다. 정기적인 원온원은 팀을 성과로 이끌 뿐 아니라 리더와 팀원들이 수시로 정보와 피드백을 공유하고 신뢰를 쌓아가는 데 도움이 된다. 저자는 이러한 원온원을 통해 대화의 잠재력을 극대화하고 팀과 조직을 성과로 이끄는 법을 제시한다. 팀원들이 자기 팀장의 상사와 갖는 스킵 레벨 원온원을 어떻게 진행하는지, 지나치게 잦은 회의를 어떻게 하면 줄일 수 있는지도 알려준다. 원온원은 팀원이 원하는 것을 이야기하면, 리더는 경청과 질문을 통해 방향성을 맞춰가며 적절한 피드백과 칭찬을 해주는 대화다. 팀원이 주도권을 갖는 대화이므로 관리자의 말이 30%를 넘어가지 않는 것이 좋고, 분기별로 커리어 상담을 결합하는 것이 효과적이다. 생생한 아젠다(안건)를 가지고 일대일로 대화를 나눔으로써 팀원이 모호하게 이해했던 점을 명확히 하고, 팀원의 비전과 팀 목표를 일치시킬 수 있다. 이 책은 원온원이 가진 잠재력과 이점을 성공적으로 끌어내어, 팀에 의미 있는 소통과 성장이 이루어지는 해법을 제시한다. 이 책에는 원온원에서 다루어야 할 주제들, 어떻게 원온원을 진행해야 하는지에 대한 질문들이 담겨 있다. 이에 대한 답을 해나가면서 더 나은 원온원을 주도해가는 데 필요한 능력을 하나하나 갖추게 될 것이다. 원온원이 제대로 진행된다면 개선된 팀 문화와 의사소통, 몰입도와 생산성 향상, 나아가 팀과 회사에 의미 있는 소통과 성장이 이루어질 수 있다. 이 책의 주요 독자는 팀장급 리더지만, 팀원 입장에서도 어려운 주제나 감정적인 갈등 이슈를 원온원에 어떻게 풀어낼지 힌트를 얻을 수 있다. 책에서 전반적으로 다루는 내용은 리더와 팀원이 참여하는 원온원이지만 동료끼리, 또는 직원과 고객 간에 이루어지는 원온원, 심지어 가족이나 친구들과의 원온원에도 활용할 수 있다. 이 책을 읽는 독자들은 원온원을 통한 팀원의 능력 개발과 팀의 성과 향상에 대한 새롭고 전략적인 인사이트를 얻을 수 있을 것이다.

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