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고려대학교 글로벌비즈니스대학 교수이자 소비행동학자. P&G에서 브랜드 매니지먼트(ABM) 업무를 수행했고, 미국 로드아일랜드대학교(University of Rhode Island)에서 경영학 박사학위(최우수연구상)를 받았다. 현재는 한국마케팅학회, 한국마케팅과학회, 소비문화학회, 한국경영학회 이사로 활동하고 있다. 주 연구 분야는 브랜드와 소비문화이론이며, 소비심리 분야 권위지인 《Psychology & Marketing》, 비즈니스 분야 권위지인 《Journal of Business Research》, 광고학 분야 최고 권위지인 《Journal of Advertising》 등 해외 유수 학술지에 다수의 논문을 게재하며, 국내외에서 다수의 우수논문상을 수상했다.

소비자 행동을 중심으로 친사회적 소비, 포용적 마케팅, 그리고 기술과 가치의 접점을 끊임없이 탐구해왔다. 최근에는 기업 내 리더십의 다양성과 AI 기반 캠페인이 어떻게 사회적·환경적 변화를 이끌어낼 수 있는지에 주목하고 있으며, 관련 연구를 지속하고 있다. 학문의 상아탑에 머물지 않고 삼성, LG, SK, 현대, CJ 등 국내 유수의 기업과 비영리 단체를 대상으로 소비자 심리에 기반한 전략적 자문과 강연을 진행하며, 이론과 실무를 잇는 가교 역할을 활발히 수행하고 있다.

작품 밑줄긋기

m********e 2026.03.22.
p.50
결국 Z세대가 갈구하는 정답은 단 하나의 고정된 기준이 아니다. 이들에게 진정한 정답이란 '내가 누구인지, 그리고 어떤 모습으로 바뀔 수 있는지'에 대한 더 정확한 이해다. 이러한 이해를 바탕으로, 시행착오의 비용을 최소화하면서도 자신이 선택한 베스트 버전에 더 가까이 가는 것. 바로 그 여정 전체가, 이 시대가 '정답을 구하는 새로운 방법'이 된다.
m********e 2026.03.22.
p.47
추구미는 '보편적 기준에 나를 맞추는 방식'이 아니라, '내가 될 수 있는 수많은 버전 중 최고를 선택하는 방식'이다. 여기서 지금의 소비자가 '나.존.경(나에게 중요한 게 중요하고, 존중을 원하며, 경험을 수집한다) 세대'임이 자연스럽게 드러난다. 이 특징에는 나의 이상향을 존중해달라는 요구, 그리고 당신의 이상향 또한 존중하겠다는 태도가 함께 자리한다.
m********e 2026.03.22.
p.37
결국 Z세대의 다양성은 단순한 '관용'의 차원을 넘어서 있다. 이들은 다름을 있는 그대로 인정하고, 그 다름을 새로운 조합과 응용의 출발점으로 삼는다. 하나의 세계를 여러 방식으로 접속하고, 각각의 방식이 그 자체로 의미를 가진다고 믿는다. Z세대의 다양성 감각은 세계가 더 복잡해져서가 아니라, 서로 다른 가능성이 함께 놓여 있을 수 있다는 사실을 어린 시절부터 자연스럽게 경험했기 때문에 더 단단해졌다.
m********e 2026.03.22.
p.33
다름을 존중하는 태도는 자연스레 다양성의 감각을 넓힌다. 단일 민족이라는 정체성을 오래도록 강조해온 우리 사회는 오랫동안 '다른 것'을 받아들이는 데 인지적 제한이 있었다. 다양한 의견과 태도, 서로 다른 삶의 방식이 공존해온 경험이 부족했기 때문이다. 그래서 어떤 차이를 보고 듣고 말하고, 그것을 인정하고 수용하는 데까지 이르는 과정이 늘 어려움을 동반했다. Z세대는 이 지점에서 다른 태도를 보인다. 다양성을 적극적으로 찬양하는 '셀러브레이션(celebration)' 단계까지는 아닐지라도, 최소한 서로가 다르다는 사실을 인정하는 세대다.
m********e 2026.03.22.
p.29
이 유동적 자아관은 타인을 대하는 태도에도 영향을 미친다. 내가 여러 모습을 가질 수 있듯, 타인 역시 각기 다른 맥락과 얼굴을 가진 존재라는 사실을 자연스럽게 인정하게 되는 것이다. 그 결과 Z세대에게 '다양성 존중'은 특별한 가치가 아니라 일상적 태도에 가깝다.

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