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中文Exclusive ticket sales for domestic and international pop artists
Global yesticket
어깨배너
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예스24
서비스/혜택
배송지연 보상제도
아침/당일/하루 배송 지연 보상이란?
예스24에서 주문하신 아침/당일/하루 배송 상품이 주문 완료 시점에 안내된 도착 예상 일보다 지연된 경우 주문 건당 YES포인트 2,000원을 보상해 드리는 제도입니다. (2014년 11월 21일 주문부터 시행)
보상 기준
| 보상대상 | 아침/당일/하루 배송 대상 상품 (예스24 직배송) |
|---|---|
| 보상기준 | 주문한 아침/당일/하루 배송 상품이 도착예상일(아침=도착예상일 아침 7시 이후, 당일/하루=도착예상일+1일) 이상 지연된 경우 (단, 주문취소/반품 처리한 주문 건 제외) |
| 보상금액 | 주문 건당 YES포인트 2,000원 |
신청 기간
상품의 주문 상태가 출고 완료이며, 출고 완료일로부터 14일 이내에 신청 가능합니다.
결제완료
출하지시
출고완료
경과일
1일~14일 이내 경과일
15일 이상
1일~14일 이내 경과일
15일 이상
신청불가
신청가능
신청불가
보상 지급 시기
신청 후, 익일에 YES포인트 2,000원이 자동으로 지급됩니다.
단, 택배사의 배송 결과 확인이 지연되는 경우 보상 지급이 다소 지연될 수 있습니다.
보상 적용 제외사항
- 비회원 제외
- 아침/당일/하루 배송 대상이 아닌 경우 제외
- 제휴사 주문 제외
- 부재 등의 고객님의 사유로 배송 지연된 경우 제외
- 설날, 추석 등 명절 성수기로 택배 물량이 급증하여 배송이 지연되는 경우 제외
- 보상 서비스가 불가능할 시, 별도의 공지를 한 경우 제외 (예: 재고조사, 시스템 점검, 센터 이전 등)
- 환불(주문취소/반품), 교환 주문 건 제외 및 이미 적립 완료된 경우 차감 처리
