[중고샵] 강의력 | 최재웅 | 엔트리

YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

Global YES24안내보기: Global YES24는?

K-POP/K-Drama 관련상품(음반,도서,DVD)을
영문/중문 으로 이용하실 수 있습니다.

Korean wave shopping mall, sell the
K-POP/K-Drama (CD,DVD,Blu-ray,Book) We aceept PayPal/UnionPay/Alipay
and support English/Chinese Language service
English
作为出售正规 K-POP/K-Drama 相关(CD,图书,DVD) 韩流商品的网站, 支持中文/英文等海外结账方式
中文
Exclusive ticket sales for domestic and international pop artists
Global yesticket

검색

어깨배너

1/6

빠른분야찾기

YES24 코너/서비스

YES24 분야별코너

현재위치 웰컴

> 중고샵

> 중고 국내도서

> 비즈니스와 경제

> CEO/비즈니스맨

정부간행물

> 화술/협상/회의...

54%

미리보기 공유하기

중고도서

강의력

비전을 실현하는 힘

최재웅 저 | 엔트리 | 2013년 12월 12일

상품 가격정보
정가	13,000원
중고판매가	6,000원 (54% 할인)
YES포인트	0원

결제혜택
결제혜택	예스24 현대카드 6만원 캐시백 + 최대 3만원 청구할인 관련페이지 바로가기 네이버페이 3,500원 적립 6만원 이상 관련페이지 바로가기 카카오페이 2,000원 즉시할인 일 600건, 4만원 이상 관련페이지 바로가기 페이코 1% 할인 포인트 결제시 관련페이지 바로가기 토스페이 1만P 추첨 적립 + 생애첫결제 3천원 관련페이지 바로가기

중고상품 상태/판매자
상태 중고상품 상태안내	중 사용 흔적 많이 있으나, 손상 없는 상품
판매자 판매자에게 문의이동	함께하는책방 0점 (0명 평가) 중고샵 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당 상품과 내용에 모든 책임을 집니다. (판매자 가게 > 공지사항 참고) 주문 전 중고상품의 정확한 상태 및 재고 문의는 [판매자에게 문의하기]를 통해 문의해 주세요. 주문완료 후 중고상품의 취소 및 반품은 판매자와 별도 협의 후 진행 가능합니다. (주문내역 > 주문번호 클릭 > 판매자 정보보기 > 연락처 또는 [판매자에게 문의하기]로 문의)

판매중| 한정판매

수량

카트에 넣기 바로구매

강의력

카트에 넣기 바로구매

이 분야 베스트셀러

설득의 심리학

로버트 치알디니 저/이현우 역

3,000원 (75% 할인)
이기는 대화

이서정 저

3,000원 (70% 할인)
성공으로 가는 길 대화법

레스 기브린 저/김호진 역

1,000원 (92% 할인)
스피치의 신

이진우 저

1,000원 (92% 할인)
slide:ology 슬라이드올로지

낸시 두아르떼 저/서환수 역

2,480원 (88% 할인)
아나운서처럼 매력있게 말하기

박진영 저

900원 (93% 할인)

더보기이동

이 분야 신상품

프레젠테이션 챔피언

제임스 캐플린 저/윤재원 역

3,500원 (71% 할인)
하루 5분 인생수업

이상헌 저

4,200원 (68% 할인)
폭스 팩터

앤디 하버마커 저/곽윤정,이현응 공역

7,200원 (49% 할인)
이기고 시작하라

안세영 저

6,000원 (54% 할인)
성공을 부르는 스피치 코칭

임유정 저

6,000원 (57% 할인)

더보기이동

품목정보

품목정보
발행일	2013년 12월 12일
쪽수, 무게, 크기	248쪽 \| 348g \| 15322420mm

중고도서 소개

중 사용 흔적 많이 있으나, 손상 없는 상품 중고상품 상태안내

중고상품 상태
상태정도(외관)	사용흔적
전반적인 상태 새 상품에 가까움 겉표지 변색 없음, 얼룩 없음 낙서 없음, 찢어진 부분 없음 겉 표지 있음 책등, 책배, 책아래위 변색 없음, 얼룩 없음 낙서 없음, 닳은 흔적 없음 책등 접힌 흔적 없음	전반적인 상태 거의 없음 내지(면지) 변색 없음, 얼룩 없음, 물리적 변형 없음 내지 접힌 흔적, 찢어진 부분 없음, 낙서 없음 제본탈착 없음
전반적인 상태 약간 헌 책 (사용감 약간 있음) 겉표지 희미한 변색 있음, 약간의 얼룩 있음 (1cm 내) 낙서 없음, 찢어진 부분 없음 겉 표지 있음 접힌 흔적 있음 (1cm 내) 책등, 책배, 책아래위 희미한 변색 있음, 약간의 얼룩 있음 (1cm 내) 낙서 없음, 닳은 흔적 약간 있음 책등 접힌 흔적 없음	전반적인 상태 약간 있음 내지(면지) 변색 없음, 얼룩 없음, 물리적 변형 없음 내지 접힌 흔적 약간 있음 (5페이지 이내) 찢어진 부분 없음, 낙서 없음 제본탈착 없음
전반적인 상태 헌 책 (사용감 많이 있음) 겉표지 전체적으로 변색 있음, 얼룩 등 오염 있음 (2cm 내) 낙서 있음, 찢어진 부분 없음 겉 표지 없음 접힌 흔적 있음, 래핑 흔적 있음 정가 및 ISBN이 동일한 도서이나 표지 이미지 다름 책등, 책배, 책아래위 전체적으로 변색 있음, 얼룩 등 오염 있음 (2cm 내) 낙서 있음, 닳은 흔적 있음 책등 접힌 흔적 있음	전반적인 상태 있음 내지(면지) 내지 변색 있음, 얼룩 있음, 물리적 변형 없음 내지 접힌 흔적 있음 (10페이지 이내) 찢어진 부분 있음 (1cm 내) 5페이지 이내 필기 및 밑줄 등 있음 (단, 참고서, 수험서는 매입불가) 제본탈착 없음 본문 읽기에 지장 없는 부록 및 구성품 없음 (세트도서 박스 등)
전반적인 상태 헌 책 (사용감이 많이 있고, 오염있음) 겉표지 변색이 심함, 얼룩 등 심한 오염 있음 (2cm 초과) 심한 낙서 있음 물에 젖은 흔적 있음, 곰팡이 있음 책등, 책배, 책아래위 변색이 심함, 얼룩 등 심한 오염 있음 (2cm 초과) 심한 낙서 있음 물에 젖은 흔적 있음, 곰팡이 있음 모서리 깨짐, 책등 파손 있음	전반적인 상태 많음 내지(면지)/부속물 변색이 심함, 얼룩 등 심한 오염 있음 (2cm 초과) 전체적으로 구겨짐, 뒤틀림 있음 찢어진 부분 있음 (1cm 초과) 물에 젖은 흔적 있음, 곰팡이 있음 페이지 또는 글자 등의 인쇄 오류 있음 5페이지 초과 필기 및 밑줄 등 있음 제본탈착 있음 (낙장, 분책) 부속물 없음

판매자 : 함께하는책방 0점 (0명 평가)
개인 판매자의 상품은 개인정보보호를 위해 결제완료 후 연락처를 확인할 수 있습니다.
구매 전 상품에 대한 문의는 [판매자에게 문의하기]를 이용해 주시기 바랍니다.

책소개

저자 소개

저자 : 최재웅

65만 원으로 회사를 만들었다. 사무실도 없어서 스타벅스에서 회의를 하던 시절 최재웅은 “진심 어린 마음으로 세상을 변화시키는 사람들(True Success Makers)!”이라는 비전을 정하고 “2012년까지 한국과 동북아시아, 미주 3개 대륙에서 사람들의 변화와 성장을 돕는다”는 꿈을 적었다. 그리고 2011년 에콰도르 교육부 초청으로 그곳의 교육 시스템을 개혁하는 프로그램을 진행했으며, 2013년 2차 교육...

펼쳐보기접어보기

책 속으로

사람은 저마다 하고 싶은 이야기가 있다. 이야기를 시작하기까지 너무 떨릴 뿐이다. 마치 내가 에콰도르에 도착해서 집에 가고 싶었던 것처럼. 에콰도르 원주민이 낯선 청중이어서가 아니다. 내 이야기를 듣는 청중은 누구라도 말이 통하지 않는 외국인과 같다. 그래서 첫 강의 무대에 오르기 직전까지 그만두고 싶은 마음, 금방 깨는 꿈이었으면 하는 생각이 드는 것도 당연하다. 누구나 그렇다.---p.30 자신감은 당신을 대중 앞에 서게 하는 열쇠다. 나는 강의를 시작하는 강사들에게 자신감을 넘어 심지어 청중 앞에서 거만해지라고 말한다. “이제 하산하라”고 말하는 사부 앞에서 “아, 저도 그러실 줄 알았습니다. 제가 좀 타고났네요. 제가 생각해도 최고인 것 같아요”라고 말할 수 있을 정도로 말이다. 자신을 사랑하는 사람이 강력한 영향력을 지닌다.---p.42 강의는 숨어 있는 내 목소리를 찾는 과정이다. 친구들과의 수다나 업무 보고, 학교 과제 발표와는 전혀 다른, 대중 앞에서 자신의 목소리를 발견하는 것이다. 자신의 리더십을 실체화하는 과정이 바로 강의이다. 강의는 나 혼자 만드는 프레젠테이션이 아니다. 청중과 함께 만들어가는, 대중 앞에 선 내 심장의 목소리다.---p.51 내 강의에서 정말 중요한 것은 ‘무엇을 가르칠까’가 아니라 ‘어떻게 가르칠까’이다. 자신만의 목소리를 낼 수 있다면, 강의 내내 자기 강의에 대한 자신감을 끌어올릴 수 있다면 누구나 강사가 될 수 있다. 그렇다고 어설픈 자기 자랑은 금기 사항이다. 내가 무엇을 했고, 무슨 자격증을 땄고, 어디서 공부했는지는 전혀 중요하지 않다. 자랑이 습관이라면? 강의하는 내내 따돌림 받는 슬픔을 경험하게 된다.---p.66 자신만의 강의를 만들고 싶은 당신에게 필요한 것은 1,000권의 책이 아니라 1,000시간의 강의이다. 내 강의를 듣는 청중과 씨름해야 하는 강사가 왜 그토록 머리와 씨름하는지 나는 아직도 종종 놀란다. 막상 강의가 시작되면 읽은 책들은 안드로메다로 사라질 뿐이다.---p.71 사람은 자연스럽게 움직일 때 이야기를 더 잘하게 설계되어있다. 그래서 TV 프로그램에서 명사와의 만남이나 연예인 인터뷰를 보면 유난히 걷는 장면이 많이 나오는 것이다. 강의에 발을 들여놓고 싶으면 먼저 발을 떼야 한다. 발을 움직일 줄 아는 사람은 마음도 움직일 줄 안다.---p.86 ‘질문하고 이야기하라’는 조언을 쉽게 넘겨서는 안 된다. 나는 동영상도 보여주고 웃기는 만화도 보여주고 재미있는 이야기도 하고, 심지어 대규모 게임도 시도했다. 그러나 강의 내용과 관계있는 적절한 질문을 하는 것만큼 강의 흐름을 매끄럽게 만드는 기술은 없었다. 청중에게 질문하는 훈련을 꾸준히 하면 질문의 수준이 높아지고 강의 수준도 함께 올라간다.---p.120 나는 처음 강의에 입문하는 이들을 코칭할 때 되도록 손에 무언가 들고 있는 버릇을 들이지말 것을 권한다. 강의 시트라도 들고 이야기해야 마음이 놓이는 것은 강사가 움직임에 둔해지는 신호이기도 하다. 실제로 내 수업에서도 붙잡은 손을 떼는 것에서부터 제스처 연습을 시작한다. ---p.159 강의할 때 강사가 가장 먼저 고려해야 할 사항은 강사 자신이 아닌 청중이다. 청중이 강의를 어떻게 받아들이는지 알아야 비로소 ‘강의’를 할 수 있다. ‘구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배’라는 말처럼 강의의 전체적인 기승전결을 강사의 정보전달 측면에서 설계하는 것이 아니라 청중의 입장에서 정리하는 성공 강의의 습관이 바로 4MAT이다.---p.166 폴앤마크의 방식대로 정의한 리더십 강사는 리더십에 대한 전문 지식을 가르치는 데에서 머물지 않고 그 리더십의 원리대로 살기 위해 실천하고 경험을 쌓아야 하며, 서비스 강사 역시 고객을 향한 진정성과 서비스 역량을 갖추어야 한다. 기획을 가르친다면 실제로 무언가를 기획하는 것을 좋아할 뿐더러 전문적 기획 경험 역시 쌓아야 한다.---p.200 사과는 익으려면 붉어져야 하고 김치는 익어야 맛이 나는 법이다. 우리 회사의 강사들이 숙성되어 정식으로 강의에 데뷔할 때까지 걸리는 시간은 빠르면 1년이고 평균 2년이다. 선배 강사를 보조하며 느끼는 현장감, 강의장과 차 안, 숙소에서 나누는 강의에 대한 진지한 고민과 대화 등을 통해 배우며 느끼는 것이 강의법 학습과 강의력 성장에 더없이 좋다. ---p.210 당신이 성장하는 가장 쉬운 방법은 더 많은 피드백을 받는 것이다. 강의 피드백을 요청하고, 피드백을 진지하게 들은 뒤 진심으로 “정말 고맙습니다. 큰 도움이 되네요”라고 말하면 된다. 정말 말도 되지 않는 피드백이라는 생각이 들어도 누군가가 강사인 당신의 성장을 위해 시간과 관심을 들인 것은 사실 아닌가? 그리고 모든 피드백은 피가 되고 살이 되기 마련이다. ---p.217 강의를 하기 전 우리는 수없이 많은 청중 데이터를 분석한다. 연령, 성비, 학력 수준, 출신 지역, 다른 강의 참석 여부 등등. 그러나 사실 아무리 준비를 한다고 해도 우리는 청중을 예측할 수 없다. 청중의 반응을 이끌어내고 청중과 호흡하는 강의를 하기 위해서는 먼저 청중의 반응을 받아들일 줄 알아야 한다. ---p.219 이제 전문 강사가 된 내가 생각하는 강사의 자격 조건은 경력도 학력도 경험도 자격증도 아니다. 수많은 청중 앞에 서는 강사의 자격은 사람을 향해 제대로 미치는 것이다. 누군가를 가르침으로써 도와주는 일에 대해 미칠 듯한 간절함과 보람을 꿈꾸고 기도해야 한다.

---p.231

펼쳐보기접어보기

출판사 리뷰

“강의력이 생기면 인생이 바뀐다” 대국민 연사 프로젝트 “온 국민이 청중 앞에 이야기할 수 있는 그날까지!” 바야흐로 대한민국은 지금 강연의 시대, 강사의 시대다. 이제 TV나 강연장, 각종 매체에서 프로 강사부터 평범한 사람까지 누구나 자신의 이야기를 한다. 이 책은 10여 년 동안 국내 굴지의 기업의 CEO와 명사들의 강의를 코칭하며 ‘강사를 가르치는 강사’라고 불리는 폴앤마크 최재웅 대표가 세계적인 교수법 스킬을 국내 기업체와 학교, 제3세계 교육까지 확장하여 한국인이 가장 잘 따라할 수 있는, 한국인에게 최적화된 강의법으로 발전시킨 노하우를 집약하고 있다. 단순히 ‘당신도 강의를 할 수 있다’는 동기부여를 넘어 강사로서의 애티튜드부터 강의 전체를 조직화하는 법, 나아가 하고 싶은 이야기를 함으로써 비전을 선포하고 이루는 법을 안내한다. 읽고 바로 현장에 적용시킬 수 있는 실무 밀착형 강의법 24가지! 강사를 가르치는 강사 최재웅의 한국형 티칭 바이블! “강의를 하고 싶은데 어떻게 해야 하죠?” “말은 잘 할 수 있는데 발이 떨어지지 않아요.” “많은 사람들 앞에만 서면 앞이 깜깜해져요.” 이러한 질문들은 이 책의 저자, 강사 최재웅이 요즈음 하루에도 수십 번도 더 듣는 말이다. 그가 처음 강의를 시작했던 10여 년 전에 비해 강의는 선생님이나 교수, 강사만 하는 것이 아닌 누구나 바라고 염원하는 자기표현의 한 ‘장르’로 자리 잡은 것이다. 이렇게 수많은 질문을 받으면서 그는 CEO와 리더들을 중심으로 일대일 코칭을 하던 경험과 사내 강사들을 트레이닝할 때 쓰는 그만의 노하우를 정리하여 세상에 내놓을 때가 되었다고 생각했다. 강연 프로그램의 붐에 강사는 넘쳐나는데 제대로 강의할 줄 아는 법이 공개되어 있지 않기 때문이다. 이러한 결심으로 시작된 이 책은 말하는 법을 가르치는 스피치가 아닌 지식과 영혼을 전달하는 교수법에 그 근본을 두고 있다. 최재웅이 생각하는 강의란 앵무새처럼 말을 잘하는 법이 아니라 진심을 전달하는 과정, 가르치는 대로 살아가는 법(Live in it)이기 때문이다. 그래서 그는 이 책에서 강의를 할 때 발을 떼는 앵커링(Anchoring)부터 청중의 학습 스타일을 고려한 동선(VAK동선), 반복적으로 강조하고 싶은 말을 질문으로 이끌어내는 콜백(Call Back), 강의를 들은 청중들의 반응에 귀 기울이는 피드백까지 교수법의 전반에서 강조하고 있는 노하우를 일반 독자의 눈높이에 맞추어 그가 평소 강의하던 대로 쉽고 재미있게 설명한다. 물론 그에게 처음 강의하는 법을 알려준 파란 눈의 은사들이 전수한 지식에 1년에 100회 이상의 기업체 강의를 하는 현장 경험을 더해 어떤 말에도 잘 반응하지 않는 우리나라 청중들을 움직이는 노하우를 전달하는 것을 잊지 않았다. 대한민국 최고의 기업, 선택받은 소수만 들었던 최재웅의 강의 코칭 완전정복 처음 강사 최재웅의 시작도 쉽지는 않았다. 강의 장소와 청중의 반응을 고려하지 못하고 늘 하던 방식으로 진행하다 실패를 맛보기도 했고, 질문 하나를 던지지 못해 동영상과 게임 개발에 집중한 적도 있었다. 전문 강사가 되는 길은 생각보다 쉽지 않았다. 처음엔 말을 쉬는 자리, 동선, 제스처까지 쓰고 읽고 외우기 시작했다. 그리고 닮고 싶은 강사의 강점을 모조리 흉내 내고 내 것으로 만들며 발전시켜나갔다. 아무것도 없었기 때문에 배움을 받아들이는 데 어려움이 없었고 편견 없이 흡수하여 1,000권의 책을 읽고 머리를 쓰는 것보다 중요한 것은 1,000번의 강연이라는 깨달음을 얻었다. 최재웅의 강의를 듣는 사람들은 입을 모아 “내가 원하는 것이 무엇인지, 최재웅 강사는 알고 있다.” “그는 현장에서 청중들의 경험을 모아 강의로 만드는 사람이다”라고 하는 이유도 강사 최재웅이 걸어온 길을 모두 기억하고 다시 학습했기 때문이다. 저자는 서문에서 ‘여섯 살 아이에게 설명할 수 없다면 스스로도 이해가 안 된 것이다’는 아인슈타인의 말을 빌려 “이 책에서 설명할 ‘여섯 살 아이가 이해하는 강의력’은 대한민국에서 강의하는 모든 선생과 강사, 하루아침에 강의장으로 내몰린 사내 강사들에게 희소식이 될 것이다”고 확신한 데에는 전문 강사로서의 그의 자부심과 헌신이 뒷받침되어 있다. 아이부터 CEO까지 폭넓은 청중을 감동시키는 가장 베끼고 싶은 강의, 제일 따라하고 싶은 강의의 모든 것! 저자가 교육 컨설팅 회사 폴앤마크를 운영하며 수년에 걸쳐 삼성, LG, SK텔레콤 등의 기업 교육을 진행하는 이유로 기업 교육 전문 강사로 알려져 있지만, 그와 그의 회사는 중앙일보 교육법인의 ‘공부의 신’ 교육 프로그램을 컨설팅하기도 했다. 이처럼 그가 강의법을 이야기할 때 가장 중요하게 생각하여 강조하는 ‘청중의 스타일’은 성인에만 국한된 것이 아니다. 그들이 이 책에서 이야기하는 ‘여섯 살 아이도 이해하는 교육법’은 ‘강의장에 처음 선 몸집만 큰 거대한 아기’인 이 책의 독자가 강의에 대해 아무것도 모른 채 강의장에 발을 들여놓아도 이 책을 덮을 때 즈음에는 자신감으로 무장하고 완벽하게 자신의 강의를 만들어 나갈 수 있도록 견고하게 설명하고 있다. 처음 강사 최재웅의 강의를 들은 사람들은 쉽게 접할 수 없었던 강의 스타일에 조금 당황하다가 이내 몰입하고 자신을 발견하며 강의장을 떠난다. 그것은 그가 뛰어난 외모를 지녀서도, 누구도 이야기할 수 없는 독창적인 콘텐츠를 가져서도, 연기력이 뛰어나서도 아니다. 강의를 듣는 청중, 학습자가 원하는 강의의 내용을 철저하게 준비하고 강의장에서는 강의하는 그가 아닌 청중에 더 집중하며 끊임없이 청중이 지금 무엇을 듣고 반응하고 움직이는지 찾아내고 다시 이야기를 전달하기 때문이다. 그래서 그의 강의를 들은 사람들은 그의 진정성에 반하고 그가 청중에게 전달한 존중감에 감동받는다. 그는 대한민국의 강사로서, “진심이 세상을 바꾼다”고 믿는다. 그리고 실제로 65만원으로 회사를 시작하며 적은 ‘제3세계 교육 원조’라는 비전은 강의를 하며 현실이 되었고 폴앤마크의 젊은 강사들은 대한민국을 넘어 에콰도르의 교육을 개혁하는 데 영향력을 미치고 세상을 바꾸는 비상을 준비하고 있다.

펼쳐보기접어보기

부적합 상품 신고하기

구매에 부적합한 상품은 신고해주세요. 신고하기

상품정보 부정확 (카테고리 오등록/상품오등록/상품정보 오등록/기타 허위등록)
거래 부적합 상품 (청소년 유해물품/기타 법규위반 상품)
전자상거래에 어긋나는 판매사례 : 직거래 유도

구매하신 상품의 상태, 배송, 취소 및 반품 문의는 판매자에게 문의하기를 이용해주시기를 부탁드립니다.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

배송 안내
배송 구분	판매자 배송 배송비 : 무료배송
배송 안내	판매자가 직접 배송하는 상품입니다. 판매자 사정에 의하여 출고예상일이 변경되거나 품절이 발생될 수 있습니다.

반품/교환 안내

※ 상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내
반품/교환 방법	마이페이지 > 반품/교환 신청 및 조회, 1:1 문의, 고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태) 모바일 쿠폰의 경우 유효기간(발행 후 1년) 내 등록하지 않은 상품
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 모바일 쿠폰 등록 후 취소/환불 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 eBook 세트 상품은 일괄 구매 조건으로 낱개 상품 대비 추가적인 할인이 제공되는 상품으로서 eBook 세트 상품은 세트 상품 전체가 일괄적으로 1개의 상품으로 취급 및 판매됩니다. 이에 따라 eBook 세트 상품 구매 후 1회 이상 다운로드 또는 세트 구성 상품 중 일부라도 다운로드 되는 경우, 세트 상품 전부 및 세트 구성 상품 중 일부에 대한 취소 또는 환불이 불가합니다.
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리

YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

어깨배너

빠른분야찾기

강의력

비전을 실현하는 힘

강의력

이 분야 베스트셀러

이 분야 신상품

품목정보

관련분류

중고도서 소개

책소개

목차

저자 소개

책 속으로

출판사 리뷰

추천평

부적합 상품 신고하기

배송/반품/교환 안내

도착예상일

클린봇 설정

도착예상일
상품준비	출고완료	도착예상일