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AI시대 팀장의 소통 에센스

낀세대 중간관리자의 비즈니스 소통법

조선호, 장혜정, 이경화, 조혜진, 이지연, 김민경, 이지선, 조유나 저 | Book Insight(북인사이트) | 2025년 11월 20일
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발행일 2025년 11월 20일
쪽수, 무게, 크기 248쪽 | 128*188*15mm

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택배비 및 박스 포장 문제로 11권 이상 대량 주문 시 합배송이 어렵거나 주문이 취소될 수 있습니다.
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책소개

목차

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저자 소개 (8명)

저 : 조선호
작가 파일
모아(MOA)컨설팅 대표. ‘배움을 나누고 가치를 더하며 함께 성장하는 파트너’라는 슬로건을 걸고 공공기관 및 기업에서 다양한 분야의 강의, 컨설팅을 하고 있다. 서강대학교 경영전문대학원에서 서비스경영학을 전공하였으며, ESG 인증심사원(IQCS) 자격을 가지고 있다. 주요 분야는 조직 문화, 커뮤니케이션, 리더십 등 조직 활성화와 고객만족(CS), 서비스품질관리 등 강의 및 컨설팅으로 활발히 활동 중이다. 저서... 모아(MOA)컨설팅 대표. ‘배움을 나누고 가치를 더하며 함께 성장하는 파트너’라는 슬로건을 걸고 공공기관 및 기업에서 다양한 분야의 강의, 컨설팅을 하고 있다. 서강대학교 경영전문대학원에서 서비스경영학을 전공하였으며, ESG 인증심사원(IQCS) 자격을 가지고 있다. 주요 분야는 조직 문화, 커뮤니케이션, 리더십 등 조직 활성화와 고객만족(CS), 서비스품질관리 등 강의 및 컨설팅으로 활발히 활동 중이다. 저서로는 『ESG경영의 실천노트-지속 가능한 기업의 가치창출을 위한 가이드』 디지털 북이 있다. 신뢰와 책임을 바탕으로 긍정적인 조직 문화를 구축하고 행동 변화와 성과 창출을 이끌어내는 학습자 참여형 교육에 힘쓰며 전문컨설턴트로서의 활동 영역을 넓혀가고 있다.
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저 : 장혜정
작가 파일
일터에서 더 나은 관계와 성과를 만들어갈 수 있도록 돕는 데 힘쓰고 있다. 기업과 공공기관을 아우르며 리더십, 커뮤니케이션, 비즈니스 매너 등 조직 활성화를 위한 다양한 강의를 진행하고 있으며, 미술과 음악을 접목한 인문학 강의로 일과 삶에 새로운 영감을 전하고있다. 교육을 통해 인사이트를 선사하며 즐거운 변화를 이끌어낸다는 비전을 품고, 앞으로도 배움과 성장을 함께하는 여정을 이어가고자 한다. 저서로 『그럼에도... 일터에서 더 나은 관계와 성과를 만들어갈 수 있도록 돕는 데 힘쓰고 있다. 기업과 공공기관을 아우르며 리더십, 커뮤니케이션, 비즈니스 매너 등 조직 활성화를 위한 다양한 강의를 진행하고 있으며, 미술과 음악을 접목한 인문학 강의로 일과 삶에 새로운 영감을 전하고있다. 교육을 통해 인사이트를 선사하며 즐거운 변화를 이끌어낸다는 비전을 품고, 앞으로도 배움과 성장을 함께하는 여정을 이어가고자 한다. 저서로 『그럼에도, 맑음』(공저)이있다.
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저 : 이경화
작가 파일
마인코칭랩 대표. 기업과 공공기관, 대학에서 조직과 개인의 변화를 기획하고 실행을 이끄는 강의를 하고 있다. 주요 강의 분야는 조직 문화를 기반으로 한 리더십, 조직커뮤니케이션, 변화 관리, 핵심가치, 협업 등이다. 현대자동차 그룹 핵심가치 내재화와 조직 문화 강의, 기아자동차, 인피니티(한국닛산), 현대제철, KB금융, 인천국제공항공사 등 다양한 기업에서 강의를 수행하며 성장을 설계했다. 한국코치협회 인증코치,... 마인코칭랩 대표. 기업과 공공기관, 대학에서 조직과 개인의 변화를 기획하고 실행을 이끄는 강의를 하고 있다. 주요 강의 분야는 조직 문화를 기반으로 한 리더십, 조직커뮤니케이션, 변화 관리, 핵심가치, 협업 등이다. 현대자동차 그룹 핵심가치 내재화와 조직 문화 강의, 기아자동차, 인피니티(한국닛산), 현대제철, KB금융, 인천국제공항공사 등 다양한 기업에서 강의를 수행하며 성장을 설계했다. 한국코치협회 인증코치, 퍼실리테이터, 인사혁신처 적극행정 강사로도 활동 중이다. 저서로는 『일을 바라보는 새로운 시각, 잡크래프팅』 디지털북이 있다. 조직의 실행력과 성장을 연결하는 조직 문화 전문가로서 활발한 연구와 강의를 이어가고 있다.
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저 : 조혜진
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혜온연구소 대표이자 한국커뮤니케이션협회 교육연구소장. ‘지혜를 켜고 가치를 밝히다’라는 슬로건 아래, 개인과 조직의 성장과 유익한 가치를 전하기 위해 연구를 이어오고 있다. 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원 인적자원개발학과를 졸업하였으며, LG전자와 수협은행에서 교육기획 및 세일즈 마케팅 전문강사로 풍부한 경험을 쌓았다. 현재는 리더십, 커뮤니케이션, 퍼스널 이미지 컨설팅 등 다양한 맞춤형 교육과 워크숍을 진행하... 혜온연구소 대표이자 한국커뮤니케이션협회 교육연구소장. ‘지혜를 켜고 가치를 밝히다’라는 슬로건 아래, 개인과 조직의 성장과 유익한 가치를 전하기 위해 연구를 이어오고 있다. 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원 인적자원개발학과를 졸업하였으며, LG전자와 수협은행에서 교육기획 및 세일즈 마케팅 전문강사로 풍부한 경험을 쌓았다. 현재는 리더십, 커뮤니케이션, 퍼스널 이미지 컨설팅 등 다양한 맞춤형 교육과 워크숍을 진행하는 전문강사로 활동하고 있다. 저서로는 『리더의 미래 베터 커뮤니케이션』이 있으며, 마인드셋, 직무배태성, 조직공정성에 관한 논문을 발표했다.
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저 : 이지연
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리드업연구소 대표로 ‘잘 연결되는 조직을 연구하며 지속 가능한 변화를 리드한다’는 슬로건 아래 기업, 지자체, 공공기관에서 전문강사이자 인증 퍼실리테이터로 활동하고 있다. 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원에서 인적자원개발학을 전공했으며, 중간관리자를 대상으로 공공봉사동기, 직원몰입, 관계중심 조직 문화, 조직시민행동과 관련된 연구를 수행하였다. 리더십, 조직개발, 조직 문화를 핵심 강의 주제로 삼아 다양한 기관에... 리드업연구소 대표로 ‘잘 연결되는 조직을 연구하며 지속 가능한 변화를 리드한다’는 슬로건 아래 기업, 지자체, 공공기관에서 전문강사이자 인증 퍼실리테이터로 활동하고 있다. 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원에서 인적자원개발학을 전공했으며, 중간관리자를 대상으로 공공봉사동기, 직원몰입, 관계중심 조직 문화, 조직시민행동과 관련된 연구를 수행하였다. 리더십, 조직개발, 조직 문화를 핵심 강의 주제로 삼아 다양한 기관에서 조직성과 향상 및 실무에서 바로 적용할 수 있는 전략과 인사이트를 제공하는 데 집중하고 있다. 저서로는 『The Shift: 포용으로 성장하는 리더십』이 있다.
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저 : 김민경
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조직문화진흥원 원장. ‘건강한 조직 문화를 디자인합니다’라는 비전으로, 조직 문화·소통·리더십을 주제로 국내 다양한 기업 및 기관에서 강의와 과정 개발을 이어가고 있다. 과거 국외 5성급 호텔 카지노 마케팅 매니저로 재직하며 100명 이상의 다국적 구성원으로 이루어진 팀을 관리하며 실전형 리더십을 체득했다. 현장 경험을 토대로 숭실대학교 교육대학원에서 평생교육HRD를 전공, 포용적 리더십과 조직몰입, 철회행동 등... 조직문화진흥원 원장. ‘건강한 조직 문화를 디자인합니다’라는 비전으로, 조직 문화·소통·리더십을 주제로 국내 다양한 기업 및 기관에서 강의와 과정 개발을 이어가고 있다. 과거 국외 5성급 호텔 카지노 마케팅 매니저로 재직하며 100명 이상의 다국적 구성원으로 이루어진 팀을 관리하며 실전형 리더십을 체득했다. 현장 경험을 토대로 숭실대학교 교육대학원에서 평생교육HRD를 전공, 포용적 리더십과 조직몰입, 철회행동 등을 연구했다. 경영학 박사과정에서 관련 연구를 이어갈 예정이며, 저서로 조직과 구성원의 갈등을 다룬 디지털북 『회사가 문제일까? 내가 문제일까?』가 있다.
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저 : 이지선
작가 파일
이너캔버스 교육 컨설팅 대표. 개인과 조직이 자신의 내면적 가치를 발견하고 이해하도록 돕는 것을 교육 목표로 내적 성장을 토대로 건강한 관계와 지속 가능한 성과를 만들어가는 교육과 컨설팅을 진행하고 있다. 공공기관과 기업에서는 조직 문화, 커뮤니케이션, 리더십, 생성형 AI 활용법 등 다양한 주제를, 대학에서는 스마트워크와 생성형 AI 활용법을 강의하며 개인과 조직이 성과와 성장을 함께 이루도록 돕고 있다. 저서... 이너캔버스 교육 컨설팅 대표. 개인과 조직이 자신의 내면적 가치를 발견하고 이해하도록 돕는 것을 교육 목표로 내적 성장을 토대로 건강한 관계와 지속 가능한 성과를 만들어가는 교육과 컨설팅을 진행하고 있다. 공공기관과 기업에서는 조직 문화, 커뮤니케이션, 리더십, 생성형 AI 활용법 등 다양한 주제를, 대학에서는 스마트워크와 생성형 AI 활용법을 강의하며 개인과 조직이 성과와 성장을 함께 이루도록 돕고 있다. 저서로는 『인생, 메시지가 있다』가 있다.
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저 : 조유나
작가 파일
CS 인싸이트 랩 대표. 경기대학교 서비스경영대학원 박사과정에서 서비스경영학을 전공하며 서비스와 CS분야의 학문적 토대 위에 현장경험을 더해 서비스·리더십 전문가로 활발히 활동하고 있다. 한양여자대학교 전임 강사로 서울·경기 지역 기업체 재직자 대상 일학습병행제 강의를 진행하고 있으며, 한서대학교 항공관광학과 및 대한주택관리사협회 전임강사로 활동 중이다. 삼성전자 서비스에서 SCSI 대상을 수상한 바 있으며, 삼... CS 인싸이트 랩 대표. 경기대학교 서비스경영대학원 박사과정에서 서비스경영학을 전공하며 서비스와 CS분야의 학문적 토대 위에 현장경험을 더해 서비스·리더십 전문가로 활발히 활동하고 있다. 한양여자대학교 전임 강사로 서울·경기 지역 기업체 재직자 대상 일학습병행제 강의를 진행하고 있으며, 한서대학교 항공관광학과 및 대한주택관리사협회 전임강사로 활동 중이다. 삼성전자 서비스에서 SCSI 대상을 수상한 바 있으며, 삼성웰스토리에서의 교육 파트장 경험을 기반으로 ‘고객 경험과 서비스 혁신’이라는 전문성을 가지고 조직과 개인의 성장을 지원하고 있다. 경찰청 중간관리자 리더십 과정을 맡아 공공기관 리더 교육에도 참여하고 있으며, 호텔·백화점·요식업체를 대상으로 CS 컨설팅을 진행하며 직원 교육과 서비스 품질 향상에 기여하고 있다.
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--- p.282-283
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