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기업의 판도를 흔드는 AI 초혁신

AI 기술로 새롭게 설계되는 기업 생태계의 모든 것

장우경 | 매일경제신문사 | 2024년 10월 31일
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기업의 판도를 흔드는 AI 초혁신

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발행일 2024년 10월 31일
쪽수, 무게, 크기 356쪽 | 654g | 152*225*22mm

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책소개

목차

저자 소개 (1명)

고려대학교 경영학과와 컬럼비아대학교 MBA를 졸업했다. 글로벌 금융위기를 미국에서 직접 목격하며 한 가지 확신을 품었다. IT 강국 대한민국이라면 기술로 세계 금융의 판을 바꿀 수 있다는 믿음으로 핀테크에 뛰어든 1세대다. 하나은행에서 국내 최초 페이팔 기반 해외송금을, 캐나다 최초로 선불-체크망 하이브리드 디지털뱅킹 ‘1Q Banking’을 출시했다. 핀크에서 국내 최초 네오뱅크 모델을 도입했고, 현대카드에... 고려대학교 경영학과와 컬럼비아대학교 MBA를 졸업했다. 글로벌 금융위기를 미국에서 직접 목격하며 한 가지 확신을 품었다. IT 강국 대한민국이라면 기술로 세계 금융의 판을 바꿀 수 있다는 믿음으로 핀테크에 뛰어든 1세대다.
하나은행에서 국내 최초 페이팔 기반 해외송금을, 캐나다 최초로 선불-체크망 하이브리드 디지털뱅킹 ‘1Q Banking’을 출시했다. 핀크에서 국내 최초 네오뱅크 모델을 도입했고, 현대카드에서 AI·블록체인 혁신 서비스를, 한화생명에서 AI 콜센터 및 자산운용사 최초 B2C 플랫폼 ‘PINE’을 선보였다. 교보생명 디지털혁신담당 전무로서 통합앱·마이데이터·디지털자산·AX 혁신을 이끌었다. 지주·은행·핀테크·카드·증권·자산운용·보험 등 한국 금융의 모든 판을 직접 설계하고 개발, 실행해 온 금융계의 디지털 End-to-End 혁신가다.
저서로는 《AI 초혁신(2024)》, 《K-스테이블코인 금융 운영체제의 대전환(2025)》이 있으며, AI 시스템 통합 설계와 블록체인을 기반으로 한 새로운 금융 운영체제의 미래를 설계하고 있다.

책 속으로

--- 「실시간 고객 프로파일링, 지능형 CDP」 중에서

출판사 리뷰

추천평

AI 융복합이 대세가 되고 있는 요즘, 어떻게 AI를 비즈니스에 접목하고 디지털 혁신의 주도권을 잡을 수 있을지에 대한 예리한 통찰을 제공한다. 1,300만 명이 사용하는 앱을 중심으로, 미래지향적 고객 서비스에 AI가 실현되고 있는 스타벅스에 의미 있는 영감을 준 책, 혁신적 사고와 실천적 지침이 필요한 경영자와 실무자에게 일독을 권한다.
- 손정현 (스타벅스코리아 사장)
이 책은 디지털 초혁신이 단순한 기술 도입을 넘어 비즈니스 프로세스, 생태계, 조직 문화까지 근본적으로 재설계하는 과정임을 명확하게 제시합니다. 특히 AI가 잠재력을 실현하려면, AI를 사용하는 환경과 시스템 자체를 혁신적으로 재설계해야 한다는 저자의 통찰은 매우 시의적절합니다. 이는 기술 도입에 그치지 않고 비즈니스 전체의 역동성을 AI와 유기적으로 연결하는 전략적 로드맵을 제공하는 이 책의 핵심 메시지이기도 합니다.
저자는 다양한 디지털 혁신을 주도해온 현장 경험과 사례를 바탕으로, 기존 기업들이 어떻게 AI 기반의 초혁신을 구현할 수 있는지 실질적이고 구체적인 전략을 제시합니다. 이러한 접근은 AI와 비즈니스가 분리된 채 존재하는 것이 아니라, 지능형 자동화와 통합된 프로세스를 통해 실질적인 가치를 창출해야 함을 강조합니다.
특히, 제가 주목한 부분은 이 책에서 설명하는 생성형 AI의 역할입니다. 생성형 AI는 단순한 대화형 인터페이스를 넘어, 다양한 시스템과 AI를 연결하고 종합하는 허브 역할을 수행함으로써 조직의 효율성을 극대화합니다. 이는 AI와 비즈니스 프로세스 간의 지능형 자동화를 가능하게 하여 기업이 더 빠르고 유연하게 변화에 대응할 수 있는 기반을 제공합니다.
이 모든 초혁신의 여정에서 가장 중요한 것은 전략적 리더십입니다. 기존 시스템을 재설계하고 새로운 비즈니스 모델을 창출하기 위해서는 리더들이 변화의 필요성을 인식하고 이를 주도적으로 추진해야 합니다. 이 책은 그런 리더들에게 AI를 중심으로 한 디지털 초혁신의 비전을 명확하게 제시하며, 실행 가능한 로드맵을 제공합니다.
저는 이 책이 AI와 디지털 초혁신을 준비하는 모든 리더들에게 강력한 나침반이 될 것이라 확신합니다. 지능형 자동화의 가능성과 플랫폼 비즈니스로의 확장 전략을 고민하는 독자들이라면, 이 책에서 실질적인 인사이트를 얻게 될 것입니다. 생성형 AI가 허브 역할을 수행하는 미래를 향해 나아가는 여러분의 여정에 이 책이 든든한 동반자가 되기를 바랍니다.
- 박찬진 (서울 AI 허브 센터장 · 서울대학교 AI연구원 산학협력센터 교수)
시중에 나와 있는 디지털 전환에 대한 책들은 생성형 AI를 포함하는 AI의 활용 측면에서 독자들의 궁금증을 풀어주지 못하는 아쉬움이 있고, AI 관련 책들은 대부분 생성형 AI의 모델과 기술의 기초적인 이야기나 관련 애플리케이션의 사용법의 설명에 그쳐 실제 기업의 현장에서 업무에 적용하는 도움을 받기에는 부족함이 있었다. 그러나 이 책은 디지털 혁신의 본질과 기반에 대한 개념에서 실제 경영 환경에서 적용한 저자의 다양한 경험까지, 개념 및 전략과 실행 방법의 균형을 잘 잡고 있다. 이 책은 미래를 준비하는 경영자들과 특히 AX 시대에 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 성장을 이루기를 원하는 전통 기업의 리더들에게 반드시 필요한 지침서 역할을 할 것이다.
- 윤진수 (前 KB금융지주 CITO 겸 KB국민은행 테크그룹 부행장)
이 책은 디지털 혁신과 AI 중심의 초혁신을 고민하는 모든 이들에게 새로운 길을 제시한다. 저자는 복잡한 기술 개념을 실무적인 시각에서 풀어내, 독자들이 실제로 적용할 수 있는 전략적 방향을 제시한다. 특히, 전통 기업들이 어떻게 디지털 혁신 리그에서 경쟁력을 확보하고 AI를 통해 초혁신을 이끌어낼 수 있는지에 대한 깊이 있는 관점을 제시한다. 변화의 시대에 기업들이 살아남고 성장하기 위한 필수적인 전략과 인사이트를 찾는 이들에게 이 책은 많은 도움이 될 것이다.
- 이경전 (경희대학교 교수)

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