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최고의 기업들은 왜 브랜드와 조직 문화를 하나로 융합했는가

데니스 리 욘 저 / 우승우, 차상우 | 포르체 | 2025년 07월 31일
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발행일 2025년 07월 31일
쪽수, 무게, 크기 336쪽 | 474g | 125*205*22mm

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책소개

목차

저자 소개 (3명)

저 : 데니스 리 욘 (Denise Lee Yohn)
브랜드 구축 컨설턴트이자 강연가, 저술가로서 25년간 소니, 뉴발란스, 버거킹, 노티카, 랜드로버 등 세계적 기업들에게 브랜드를 운영화하여 사업을 키우는 방법을 가르쳤다. 소니에서 브랜드 및 전략 담당 부사장 겸 총괄 이사를 지냈으며, 현재 프리토 레이, 오클리, 잭 인 더 박스를 비롯한 여러 기업들에게 브랜드 구축에 필요한 전문성을 제공하고 있다. 신선한 관점과 청중을 고무하는 능력으로 소비자 가전쇼, 전미 요... 브랜드 구축 컨설턴트이자 강연가, 저술가로서 25년간 소니, 뉴발란스, 버거킹, 노티카, 랜드로버 등 세계적 기업들에게 브랜드를 운영화하여 사업을 키우는 방법을 가르쳤다. 소니에서 브랜드 및 전략 담당 부사장 겸 총괄 이사를 지냈으며, 현재 프리토 레이, 오클리, 잭 인 더 박스를 비롯한 여러 기업들에게 브랜드 구축에 필요한 전문성을 제공하고 있다. 신선한 관점과 청중을 고무하는 능력으로 소비자 가전쇼, 전미 요식업 박람회, 전미 마케팅 협회의 무대에 인기 강연가로 섰으며, 《월스트리트 저널》 《뉴욕타임스》 《USA 투데이》 《비즈니스위크》 《하버드 비즈니스 리뷰》 《애드버타이징 에이지》 같은 매체에 여러 차례 소개되었다.
브랜드 컨설팅, 캠페인, 브랜드 경험을 만들어가는 독보적인 브랜드 하우스 ‘더워터멜론’의 공동대표이다. 다양한 일상의 모습을 브랜드 관점으로 바라보며 기업과 조직, 제품과 서비스, 개인의 브랜딩에 관심이 많다. 주류 속의 비주류를 꿈꾸며 커뮤니티와 콘텐츠, 사람과 공간, 책과 서점, 맥주와 야구, 오리지널과 아날로그 등의 키워드를 좋아한다. 『작지만 큰 브랜드』, 『창업가의 브랜딩』, 『디지털 시대와 노는 법』,... 브랜드 컨설팅, 캠페인, 브랜드 경험을 만들어가는 독보적인 브랜드 하우스 ‘더워터멜론’의 공동대표이다. 다양한 일상의 모습을 브랜드 관점으로 바라보며 기업과 조직, 제품과 서비스, 개인의 브랜딩에 관심이 많다. 주류 속의 비주류를 꿈꾸며 커뮤니티와 콘텐츠, 사람과 공간, 책과 서점, 맥주와 야구, 오리지널과 아날로그 등의 키워드를 좋아한다. 『작지만 큰 브랜드』, 『창업가의 브랜딩』, 『디지털 시대와 노는 법』, 『오늘의 브랜드 내일의 브랜딩』, 『린 브랜드』를 공동으로 쓰거나 옮겼다.
CJ와 LG에서 글로벌 사업 전략 및 브랜드 마케터로 일했고, 글로벌 브랜드 컨설팅 회사 인터브랜드에서 브랜드 컨설턴트로 활동했다. 다양한 분야를 거치면서 국내외 폭넓은 영역에서 사업과 브랜드에 대한 전략 수립과 실행 업무를 담당했다. 현재는 브랜드 컨설팅과 브랜드 경험을 수립하는 브랜드 하우스이자 '비마이비' 커뮤니티와 '아보카도' 플랫폼을 운영하는 더워터멜론의 공동대표이다. 지은 책으로 『끝도 경계도 없이』 ... CJ와 LG에서 글로벌 사업 전략 및 브랜드 마케터로 일했고, 글로벌 브랜드 컨설팅 회사 인터브랜드에서 브랜드 컨설턴트로 활동했다. 다양한 분야를 거치면서 국내외 폭넓은 영역에서 사업과 브랜드에 대한 전략 수립과 실행 업무를 담당했다. 현재는 브랜드 컨설팅과 브랜드 경험을 수립하는 브랜드 하우스이자 '비마이비' 커뮤니티와 '아보카도' 플랫폼을 운영하는 더워터멜론의 공동대표이다. 지은 책으로 『끝도 경계도 없이』 『작지만 큰 브랜드』 『디지털 시대와 노는 법』<오늘의 브랜드, 내일의 브랜딩> 『창업가의 브랜딩』이 있고, 『린 브랜드』를 옮겼다.

책 속으로

---「조직 문화를 활용해 브랜드 차별화하기」중에서

출판사 리뷰

추천평

『퓨전』에는 젊은 시절 내가 궁금해하고 꿈꾸기도 했던 회사들의 이름이 줄줄이 나온다. 직장인으로 20년을 살고도 그중 많은 이름에 여전히 매력을 느낀다. 그 비밀은 비단 전설 같은 주가나 시장에서의 성공 때문만이 아니라 그 이름이 가진 탁월한 정체성 때문일 것이다. 이를 위해서는 소비자로 하여금 소유하고 싶게 만드는 브랜딩의 역할이 중요할 것이다. 저자는 브랜드와 구성원 사이에 ‘정서적 연결고리’가 있어야 브랜드에 활력이 생기고 지속 가능한 성장이 가능하다고 강조한다. 이 책은 이를 직접적이고 실용적인 용어로 정의하고 그 행동 방안을 구체적으로 담았다. 지난 10년간 시몬스에 있으면서 느낀 것은, 회사가 눈에 띄게 성장하고 실제로 좋은 성과를 낼 때는 언제나 구성원들이 하나같이 신나게 일할 때와 정확히 겹쳤다는 점이다. 기억하라. 훌륭한 브랜드는 ‘내부에서부터’ 만들어진다.
- 김성준 (시몬스 부사장)
조직 구성원이 브랜드를 깊이 알고 사랑하고 실천할 때, 즉, 브랜드가 문화화될 때 고객에게 진정한 브랜드 경험과 가치가 전달될 수 있음을 다시 한번 깨닫게 해 준 훌륭한 책이다. 이 책을 통해 ‘브랜드와 조직 문화의 융합’을 실천한 성공적 기업들의 사례들을 배우고 실제 업무에 적용해 보기를 추천한다.
- 김효은 (LG전자 브랜드 매니지먼트 담당/상무)
‘직원은 첫 번째 고객’이라는 오래된 격언처럼, 기업 내부의 문화와 외부 소비자 및 관련자에게 내보이는 브랜드가 사실은 서로 다른 것이 아니라는 점을 새롭게 알았다. 이 책은 이 두 가지 요소가 긴밀하게 의존하고 강화하는 관계를 만들 때 강력한 시너지가 터져 나온다고 말한다. 단순히 브랜드를 잘 만들거나, 좋은 사내 문화를 형성하는 것만으로 얻기 힘든 궁극적인 힘을 ‘융합(FUSION)’을 통해 얻을 수 있다. 이 책의 큰 장점은 바로 현실을 잘 반영했다는 것이다. 여러 기업의 사례 연구와 임원 인터뷰로 융합의 중요성을 생생하게 보여 줄 뿐 아니라, 어떻게 하면 고객과 직원에게 측정 가능한 가치를 만들어 내고, 지속적인 경쟁 우위를 확보하며, 나아가 우리 비즈니스를 미래에도 굳건히 지켜 낼 수 있는지에 대한 구체적인 로드맵을 제시해 준다. 단순히 이론만 나열하는 게 아니라, 실제로 적용해 볼 만한 실질적인 방안을 찾는 분들에게 이 책을 강력히 추천한다.
- 이승규 (핑크퐁컴퍼니 공동 창업자)
애플 매장에 가면, 우리는 애플이 지향하는 철학과 문화를 매장 직원들의 행동 하나하나에서 느낄 수 있다. 직원 한 명 한 명이 그 자체로 애플이다. 굳건한 팬덤을 기반으로 성장하는 브랜드들의 공통점은 외부 고객의 눈에도 ‘추종할 만하다’고 느껴질 정도의 철학과 문화를 갖고 있다는 점이다. 그리고 그 철학과 문화를 직원들의 DNA 속에 자연스럽게 스며들게 했다는 점이다. ‘브랜드 민주화’를 외치며 국내에서 가장 혁신적인 실험을 이어 온 더워터멜론의 두 대표가 왜 이 책 『퓨전』을 번역하기로 했는지, 바로 여기에서 이유를 찾을 수 있다. 지금은 단순한 고객 경험을 넘어, 직원 경험까지 설계해야 살아남는 시대다.
- 이승윤 (건국대학교 경영학과 교수, 디지털 문화 심리학자)
모든 리더가 훌륭한 브랜드를 구축하기 위해 노력하지만, 조직의 문화가 브랜드를 얼마나 강력하게 형성하는지 깨닫는 리더는 거의 없다. 이 매력적인 책은 조직 외부에 제시하는 이미지를 조직 내부에서 작동하는 가치와 규범과 연결하는 방법을 보여 준다.
- 아담 그랜트 (뉴욕타임스 베스트셀러 저자)
데니스 리 욘은 첫 번째 저서인 『위대한 브랜드가 하는 일(What Great Brands Do)』로 홈런을 쳤다. 이 책도 마찬가지로 도발적이다. 데니스는 위대한 기업은 브랜드와 문화의 융합을 통해 성장한다는 것을 의심의 여지 없이 증명한다. 이 책을 강력히 추천한다!
- 켄 블랜차드 (캔블랜차드컴퍼니 회장)
이 책은 모든 비즈니스 리더의 읽기 목록에 포함되어야 한다. 이 책은 미국 기업이 겪고 있는 문화와 리더십 위기에 대한 해독제를 제공한다.
- 마셜 골드스미스 (경영 리더십 코치)
데니스 리 욘의 광범위한 연구, 통찰력 있는 분석, 스토리텔링의 재능은 이 책을 훌륭한 브랜드와 훌륭한 문화를 구축하는 데 실용적이고 영감을 주는 지침서로 만들어 준다.
- 필립 코틀러 (켈로르 대학교 경영대학원 교수)
데니스 리 욘이 또 다른 혁신을 가지고 돌아왔다! 『퓨전』은 문화 구축에 관한 코드를 해독하고 뛰어난 기업들이 어떻게 기업 문화를 경쟁 우위로 활용하는지를 밝힌다. 꼭 읽어야 할 책이다.
- 베르네 하니쉬 (창업자)
내부 및 외부 브랜드와 문화의 관계는 저자가 철저히 탐구한 주제이다. 이 책은 모든 리더나 기업이 시장 진출 방식을 재고할 수 있는 기회를 제공하며 훌륭한 아이디어와 사례도 함께 제시한다.
- 마크 레비 (에어비앤비 EX 총괄)
데니스 리 욘은 오늘날 가장 성공적인 기업들이 지속적으로 시장을 선도하는 결과를 창출할 수 있는 전략의 비밀을 밝히는 데 기묘한 재능을 가지고 있다. 조직을 최고의 자리에 올려놓고 싶은 임원이나 리더라면 이 책을 읽고 배운 교훈을 팀원들과 공유해야 한다.
- 피터 이코노미 (《Inc.》 매거진 리더)
『퓨전』은 강력한 브랜드의 가장 중요하고 놀라운 측면 중 하나인 기업 문화를 다룬다. 저자는 모든 리더가 브랜드와 문화의 융합을 이룰 수 있도록 설득력 있는 사례를 구축한다. 이 책을 적극 추천한다.
- 스킵 프리처드 (리더십 전문가)
저자는 비즈니스와 경영이라는 서로 단절된 두 가지 영역을 연결한 최초의 브랜드 전문가다. 이 책은 역사를 만드는 책으로, 변화를 주도하는 모든 비즈니스맨이 반드시 읽어야 할 필독서이다.
- 에두아르도 브라운 (세계 비즈니스 포럼 전 디렉터)

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