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이승윤

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작가 소개

디지털문화심리학자, 경험디자이너, 건국대학교 경영대학 교수, AI혁신경영학회장. 영국 웨일스대학교에서 소비자심리학으로 석사학위, 캐나다 맥길대학교에서 경영학 박사학위를 받았다. 현재 건국대학교 경영대학 마케팅 분과 교수이자, 비영리 연구·학술단체인 디지털마케팅연구소의 디렉터로서 디지털·빅데이터 분야의 전문가들과 함께 다양한 연구활동을 펼치고 있다. 또한 ‘AI혁신경영학회’의 창립멤버로, 현재 학회장을 맡고 있다. 신한은행, 삼성화재, 농협, 빙그레, 대교, LG전자 등 다양한 기업과 기관에서 컨설팅과 강연을 진행해왔다. 소비자 심리학 연구에도 남다른 성과를 보여 <광고 저널(Journal of Advertising)>, <사회 심리학 저널(Journal of Personality and Social Psychology)> 등 세계적 학술지에 다수의 논문을 발표했다. 저서로는 《디지털로 생각하라》(공저), 《공간은 전략이다》, 《구글처럼 생각하라》, 《커뮤니티는 어떻게 브랜드의 무기가 되는가》 등이 있으며, 이 책 《AI마케터가 온다》에서는 기업이 AI를 고객경험 혁신을 위한 도구로 활용하는 방식에 대해 다양한 관점을 담아서 제안한다.

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커뮤니티 빌더들

백영선(록담) 저 현익출판

커뮤니티의 본질은 사람들을 연결하고, 깊은 연대의 감정을 만드는 데 있다. 오랜 실무 경험이 집약된, 지금 가장 반가운 커뮤니티 전략서다.

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커스터머 커뮤니티

닉 메타, 로빈 판 리샤우트 저/정서은, 박예진 역 예미

커뮤니티는 더 이상 B2C만의 전략이 아니다. 무신사와 오늘의집이 보여준 성공을 넘어, 이제 B2B 기업에게도 새로운 성장의 기회가 되고 있다. B2B 비즈니스의 본질 역시 ‘사람과 사람 사이의 관계’에 있기 때문이다. 이 책은 B2B 기업이 커뮤니티를 통해 어떻게 경쟁 우위를 확보하고, 관계 중심의 시장에서 지속 가능한 성장을 이끌어낼 수 있는지 명확하고 설득력 있게 제시한다. 커뮤니티를 기반으로 새로운 성장을 만들어내고 싶은 이들에게, 반드시 읽어야 할 책이 바로 여기에 있다.

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1회성 고객을 100번 방문 고객으로 만드는 비밀

김현정 저 라온북

동네에 흔하게 보이는 편의점만큼이나 많이 보이는 게 헤어숍이다. 김현정 저자는 치열한 헤어·뷰티 산업군에서 살아남기 위해 온몸으로 체득한 모든 노하우를 이 책을 통해 하나하나 친절하게 풀어나가고 있다. 이 책을 읽다 보면 코로나19 시대, 온라인으로 삶의 모든 것이 재편되는 시대에서 어떠한 방식으로 오프라인 숍이 살아남을 수 있을지에 대한 혜안을 자연스럽게 얻을 수 있을 것이다.

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