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말과 마음의 연결과 회복을 삶의 프로젝트로 삼고 있는 말마음 연구소(Communication & Mind Lab)의 소장. 한양대학교 교육대학원(인재개발 전공)을 마치고 광운대학교 산업심리학과 박사과정(코칭심리 전공)을 수료했다.
2010년부터 현재까지 다양한 기업과 매체에서 마음을 돌아보고 말을 변화시키는 것에 관한 강연을 해오고 있으며, 말마음 연구소를 통한 보다 깊이 있는 일대일 코칭 과정도 진행하고 있다. 상담과 강연에서 쌓았던 코칭 경험을 <말 그릇> 시리즈에 녹여내 큰 반향을 일으켰다. 지은 책으로는 《말 그릇》, 《말의 시나리오》, 《서른이 지나도 아직 나를 모른다》, 《내 말은 왜 오해를 부를까》, 《김윤나의 마음 그릇: 매일 나를 채우는 연습》 등이 있다.
어떤 대화는 하고 나면 더 외로워진다. 용기 내어 속마음을 꺼냈지만, 돌아오는 것은 상투적인 위로와 ‘대화의 유턴’뿐이다. 소통전문가 김윤나는 이 공허함의 뿌리를 질문의 실종에서 찾는다. 관계가 멀어지는 것은 말주변이 부족해서가 아니라, 상대의 본심에 가닿는 질문의 ‘밀도’가 낮기 때문이다. 『질문의 밀도』는 공감, 설득, 위로가 필요한 결정적 순간에 멈춰버린 대화를 되살리는 7가지 질문의 기술을 담고 있다. 좋은 질문은 상대를 향하기 전에 질문자 자신을 먼저 변화시킨다. 스스로를 먼저 들여다볼 줄 아는 사람만이 비로소 타인과 가장 깊이 연결되는 대화를 완성할 수 있다.

작가의 추천

  • 목소리는 생각보다 나에 대해 많은 것을 알고 있어요. 몸의 호흡과 상태, 느끼는 감정, 품은 생각, 들려주고 싶은 이야기들까지 전부요. 저자의 말처럼 ‘나다운 목소리’를 찾는다는 것은 결국 ‘나 자신을 찾아가는 과정’이 됩니다. 지금 당장 소리 내어 당신의 목소리를 들어보세요. 그다음부터는 이 책에서 소개하는 다정하고 구체적인 안내를 따라가면 됩니다.
  • 한 사람이 30년이 넘는 시간 동안 전력을 다해 보고, 듣고, 쓰고, 체득한 말의 힘은 어느 정도일까요? 이 책은 늘 라디오에서 듣던 다정하면서도 통쾌하고, 따뜻하면서도 단단했던 저자의 말이 어떻게 만들어졌는지를 보여줍니다. ‘한마디’의 소중함을 아는 사람의 말은 생방송처럼 치열하면서도 이토록 아름답습니다.
  • 내향형 리더를 코칭할 때는 신이 납니다. 그들은 덤덤하고도 진중한 표정을 짓습니다. 찬찬히 생각하고 깊게 고개를 끄덕이죠. 생각이 다를지라도 상대의 말을 쉽게 끊어내지 않고 경청합니다. 더 좋은 결과를 위해 집중력과 인내심을 발휘할 줄 알아요. 내면으로 주의를 기울이는 방법을 잘 알기에 뛰어난 자기 인식과 자기 성찰을 보여줍니다. 덕분에 대화는 예리하고 깊어집니다. 무엇보다 이 책이 반가웠던 이유는 내향형 리더가 지닌 이러한 강점과 매력을 여실히 보여주기 때문입니다. 소리 없이 강한 자들의 손에 어떤 무기가 들려 있는지를 보여주거든요. 내향형 리더에게는 ‘인정’의 경험이, 외향형 리더에게는 ‘이해’의 기회가 될 것입니다. 한편 그들은 걱정합니다. 상사에게 성과를 어필하지 못한다고, 외향적인 동료에 비해 적극성과 주도성이 떨어진다는 평가를 받는다고, 활력 있는 팀워크를 조성하지 못하는 것 같다고요. 리더는 성격대로만 일하는 자리가 아닙니다. 혼자 있는 것을 즐기지만 캔미팅can meeting에서는 먼저 다가가 대화할 줄 알아야 하고, 이메일 보고가 편하지만 때론 일대일 미팅으로 까다로운 이슈를 해결해야 하죠. 팀의 성과를 영업하는 데 목소리를 높이기도 하고, 때론 주목을 끄는 프레젠테이션을 해내야 할 수도 있습니다. 이 책은 그럴 때 안전지대에서 걸어 나와 문제를 극복하는 방법을 알려줍니다. 너무 서두르지 않으면서도 명료한 방식으로, 당신이 지금보다 더 큰 존재감을 드러낼 수 있도록 돕습니다. 나다움을 잃지 않으면서도 나다움에 갇히지 않는 조용하고 강한 리더십을 발휘하고 싶은 당신에게 이 책을 권합니다.
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작가 인터뷰

읽다
김윤나, 코치는 답을 주는 사람이 아닌 질문하는 사람 | 예스24
10대든 40대든, 지금 이 순간은 자신을 이해하기에 충분히 좋은 타이밍이며, 언제든 그 질문을 시작할 수 있다고 저는 믿어요.
2026.02.10.
읽다
초등생을 위한 59가지 친구 관계 솔루션
아직 사회화가 되지 않은 아이들의 세계는 거친 정글과도 같다. 학교 폭력, 따돌림, 사이버불링 등 여러 문제점들이 대두되고 있는 이 시대에 친구 관계에 어려움을 겪는 초등생 자녀를 둔 부모들에게 그녀가 강조하고 싶은 메시지는 무엇일까?
2023.03.09.
읽다
김윤나 “저처럼 사연 많은 사람이 읽었으면 좋겠어요”
첫 번째로는 저처럼 사연이 많은 사람들이 읽었으면 좋겠고요. 두 번째는 그의 주변 사람들이 읽었으면 좋겠어요. 특히 부모님들이 많이 읽으셨으면 좋겠어요.
2019.08.28.
읽다
김윤나 “말이라는 주제가 나를 뜨끔하게 만든다면”
사람의 말 중에는 말줄임표, 괄호 안의 말이 있거든요. 진짜 하고 싶은 말인데요. 말그릇이 작은 사람들은 사람을 볼 줄 모르기 때문에 괄호 안의 말을 찾으려고 하지 않아요.
2017.11.09.

작품 밑줄긋기

j********2 2026.06.13.
“수년간 내게 상처를 주었던 말들도, 그 말을 내뱉은 사람으로부터 나온 것이 아니었다. 말들은 그들의 상처에서 나온 것이었다.”
k*****3 2026.04.03.
p.283
불평이 잦은 사람들에게는 더 크게 화내는 대신 긍정 의도를 발견하는 말씨를 사용한다.
피*****치 2025.06.23.
p.3
점점 디지털로만 많은 것을 접하는 시대에 점점 예쁜 말을 하기 힘들어 지는 것 같아요. 이런 고민을 하던 중다른 사람에게 말 그릇 책을 추천 받아 읽기 시작했는데 기대 가득 하게 읽기 시작했습니다.
c***d 2025.12.10.
예비 초등학교 아이에게 읽어주면 좋은책
r*****9 2025.05.24.
p.1
달곰이와 달곰이 친구들과 함께하는언어 생활 현명하게 하기!^^/
h*****2 2024.05.05.
p.67
단순히 말을 예쁘게 하거나 듣기좋게 하는 방법이 아닌 내면을 견고히 하는 법을 알게 되었습니다.어떤 말이든 어떤 사람이든나부터 단단해야 예쁘게 들리고예쁘게 대할 수 있더라구요.가까운 관계일 수록 상처받고상대를 미워하는 마음이깊숙히 있을지도 모릅니다.애증의 사이에서 어떻게 온전히 사랑을나누는 사이가 될 수 있도록 돕는 책입니다.어른의 대화란 정리가 되지 않은 상황에서도 양보하면서 선을 지키는 것 설령 사고가 나더라도 절반의 책임에서 물러나지 않는 것을 말한다감정에 서툰 사람들 좋을 때는 표현도 안 하다가 억울한 일에만 반응하여 눈을 부라리고 목소리를 높이게 된다 이른바 분노 중독이다 화를 내면서 스스로 힘을 가지고 있다고 착각하며 점점 거친 말 센 말만 찾게 되는 것이다 슬픔이라는 감정만 사용하려는 사람들도 있다 원하는 것을 이루지 못했거나 가지지 못했을 때 무작정 슬픔과 우울함 속으로 빠져든다 적극적으로 해결해 보려는 의지를 스스로 꺾고 주변에 관심과 위로를 기다리며 삶을 소비한다 화병과 우울증이야말로 감정에 서툰 사람들이 자주 걸리는 덫이다

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