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18,810원 (1% 할인) 포인트적립 0원This book is designed to help readers acquire theoretical knowledge of service management and apply it in practice, serving as a guideline for corporate management in the service industry. It begins with a definition of service management, followed by the second chapter on understanding service cust...
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21,000원 포인트적립 0원『ESG를 생각하는 소비와 소비자』는 ESG의 본질에 대한 이해를 높이기 위해 소비자가 바라본 시선에 초점을 맞추었다. 즉 소비자 관점에서 바라본 ESG를 보다 쉽게 이해하는 데 도움을 주고자 했다. 이 책은 총 5부 12장으로 구성하여 심도있게 다루었다. 제1부는 ESG의 개념과 의의에 관한 내용으로 ESG의 개념과 역사, E...
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29,000원 포인트적립 0원『Excel, Python, R 활용 비즈니스 데이터 분석』에서는 데이터 분석과 관련한 다양한 소프트웨어와 도구를 연습할 수 있도록, 특히, 학생들이 교실에서 쉽게 접근하여 기본 개념부터 응용 방법을 공부할 수 있는 Excel과 같은 기본 소프트웨어에 더하여 오픈 소스 소프트웨어를 중심으로 현시점 가장 주목을 받고 있고, 대...
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