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나를 알아주고 키워줄 5명을 잡아라!

정세현 저 | 센추리원 | 2014년 07월 25일 리뷰 총점9.0 정보 더 보기/감추기

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발행일	2014년 07월 25일
쪽수, 무게, 크기	352쪽 \| 548g \| 15322420mm
ISBN13	9788998660130
ISBN10	899866013X

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Prologue | 하수는 모략을 하고 고수는 전략을 한다 【키맨 Key-Man】 판의 중심에 있는 사람을 찾아라 진짜 키맨은 조직도에서는 보이지 않는다 어떻게 키맨을 찾아낼 것인가 주도권은 키맨이 아니라 나에게 있다 공략법 1 이너서클의 특징을 파악하라 공략법 2 정보가 몰리는 곳을 찾아라 공략법 3 보고의 순간을 독점하라 공략법 4 나만의 스토리를 만들어라 공략법 5 가끔은 연출도 필요하다 공략법 6 어필은 짧고 강하게 하라 【조력자 Aider】 평소에는 정보망으로, 유사시에는 안전망으로 결정적 순간에 나를 밀어 올려줄 사람이 있는가 소리 없이 강력한 힘이 되는 정보 네트워크 위기 때 가장 빠른 비상구는 사람이다 공략법 1 잘 듣기만 해도 내 편이 생긴다 공략법 2 그의 입을 통해 나를 알려라 공략법 3 먼저 베풀되 선을 정하라 공략법 4 진정성은 언제나 훌륭한 무기다 공략법 5 매력이 능력을 이긴다 공략법 6 여유와 유머를 잃지 마라 공략법 7 나를 가꾸는 데 투자하라 【상사 Boss】 아무리 악마 같아도 결국 그는 당신 편이다 ‘또라이 질량 보존의 법칙’과 직장상사의 문제 사실은 상사도 당신이 힘들다 ‘손발 맞추기’는 처세가 아닌 업무 역량 공략법 1 큰 판 위에서 생각을 읽어라 공략법 2 먼저 성과를 보여주고 요구하라 공략법 3 상사의 자존심을 존중하라 공략법 4 만만한 부하는 되지 마라 공략법 5 넘어서야 할 순간을 준비하라 【동료 Companion】 우정을 나눠라, 그러나 마음을 주지 마라 조직은 당신들이 경쟁하기를 원한다 내가 상처받지 않으면 상처가 아니다 동료 관계의 핵심은 ‘불가근 불가원’ 공략법 1 좋은 친구와 좋은 동료를 구분하라 공략법 2 경쟁을 성공의 도구로 활용하라 공략법 3 지갑 열기를 주저하지 마라 공략법 4 도움이 됐다면 생색을 내라 공략법 5 이중성과 모호성을 유지하라 공략법 6 상대보다 먼저 판을 읽어라 【후배 Back-up Man】 내가 후배를 키우면 후배도 나를 키운다 10년 후 그가 어떻게 클지는 아무도 모른다 좋은 백업맨은 당신이 만드는 것이다 앞으로 10년을 갈 당신만의 팀을 구축하라 공략법 1 베푸는 게 아니라 투자하는 것이다 공략법 2 착한 선배가 되려 하지 마라 공략법 3 서로의 영역을 존중하라 공략법 4 나와 다르다는 것을 받아들여라 공략법 5 영원히 내 밑이라는 착각은 버려라 Epilogue | 인간관계는 그 자체로 중요한 능력이다

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저자 소개

저자 : 정세현

이론과 현실의 융합을 고민하는 경영 컨설턴트 겸 칼럼니스트. 삼일회계법인 K&D팀 전임교수. 기업 현장을 누비면서 기업들이 당면한 경영상 문제의 원인을 찾아 해결책을 만드는 컨설팅 업무를 14년간 진행해왔고, 그 과정에서 국내외300여 개 기업의 깊은 속살을 자세히 들여다보며 연구할 수 있었다. 문제에 대한 원인과 해결책을 찾아내고도 조직 내 불필요한 파워게임으로 인해 솔루션이 제대로 실행되지 못하는 조직을 수없...

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책 속으로

영악한 여우는 남보다 발 빠르게 앞서가긴 하지만, 남의 발목을 물어뜯지는 않는다. 즉 제대로 된 사내정치란 내가 앞서가는 포지티브positive 방식이어야지, 남을 무너뜨리는 네거티브negative 방식이어서는 안 된다는 점이다. 수십 년을 바라봐야 하는 사회생활이라는 장기전에서 네거티브 방식은 절대 득이 되지 않는다. 몇 년 후 당신의 네거티브가 어떤 식으로 부메랑이 되어 돌아올지 알 수가 없기 때문이다. 그래서 앞뒤 생각 없이 남을 모략謀略하는 것은 하수의 정치다. 고수는 먼 미래를 보며 차분히 전략戰略을 수행해야 하는 것이다. (…) 잊지 말기 바란다. 카이사르, 조지 마셜, 제갈공명, 잭 웰치, 히딩크 그리고 우리 회사의 사장님. 이들은 모두 사내정치의 9단이었다는 사실을 말이다. --- p.6 「하수는 모략을 하고, 고수는 전략을 한다」 현대 조직의 가장 대표적 형태인 기업에서 월리는 보통 아래와 같은 곳에 숨어 있다. 이 사람들이 키맨일 가능성이 높다. 첫째, 이너서클inner circle을 이끄는 사람이다. 어느 조직에나 특정 학교, 특정 부서 출신의 비공식 조직인 이너서클이 있다. 현재 그 모임을 주관하는 사람이 키맨일 수 있다. 둘째, 실적 평가를 하는 데 있어서 3년 이상 최고 실적을 올리고 있는 부서가 있다고 한다면 그 부서를 이끌고 있는 사람이 키맨일 수 있다. 셋째, 전 직원에게 이름 외에 이니셜이나 별명으로 불려지는 사람이 있다면 키맨일 수 있다. 넷째, 대주주이거나 대주주로부터 전권을 위임받은 사람이 키맨일 수 있다. --- p.29 「어떻게 키맨을 찾아낼 것인가」 신상훈 전 신한금융지주 사장은 오사카 지점장 시절에 ‘오사케お酒 지점장’이라는 별명이 붙었다. 일본말로 ‘오お’는 존칭이고, 사케는 술이란 뜻이다. 일본에서 차별의 서러움을 겪으며 사업을 일군 재일교포들은 신한은행 오사카 지점장을 불러내 번갈아 사케를 마셨다. 겨울에는 따끈하게, 여름에는 시원하게 술을 들이켜며 재일교포 상공인들의 성공담과 눈물로 얼룩진 인생역정을 들어주는 것이 퇴근 후의 중요한 일과였다고 한다. 그 당시 쌓은 재일교포 주주들과의 네트워크가 성공한 은행가로서 밑바탕이 됐음은 말할 나위가 없다. (…) 제프리 페퍼는 『권력의 기술』에서 권력을 지키려면 정보와 커뮤니케이션이 오가는 길목을 지키고 있으라고 말한다. 권력의 한 가지 중요한 원천은 정보 흐름에 대한 통제력이고, 또 다른 원천은 권력이 집중되는 중심부를 선점하는 능력이다. --- p.47 「정보가 몰리는 곳을 찾아라」 그런데 정말 공명은 하늘까지 조종하는 신통력을 갖고 있었던 것일까? 과학자들이 밝혀낸 바에 의하면 비밀은 시베리아고기압에 있다. (…) 하지만 공명은 목숨을 걸고 하늘에 기도한다는 거대한 퍼포먼스를 준비했다. 주유의 속셈을 역이용해 자신의 명분을 강화시키기 위한 것이다. 이를 통해‘ 공명은 바람까지도 불러일으키는 사람’이라는 스토리가 중국 전역으로 퍼지게 됐다. 신격화를 통해 그의 카리스마는 올라가고 조직에서의 영향력은 강화됐다. 만약 공명이 “내가 공부한 바에 따르면 모월모일에는 동남풍이 불 확률이 8할입니다”라고 말했더라도 같은 결과가 만들어졌을까? --- p.57 「나만의 스토리를 만들어라」 윤태호 작가의 인기 만화 『미생』에 재미있는 장면이 나온다. 영업3팀에서 추진하던 아이템이 재무팀의 사업 타당성 검토에서 계속 퇴짜를 맞는다. 모두가 나서서 재무팀 부장을 설득해보지만 실패하고 마지막으로 영업3팀의 리더 오 차장에게 재무팀 부장을 설득하라는 미션이 떨어진다. 그는 아메리카노 커피 한 잔을 사들고 가서 재무팀 부장 앞에 놓는다. 그러고는 본인 의견을 피력하기보다 재무팀 부장의 고충을 한동안 들어주기만 한다. 부서의 고민을 토로하고 질문하고 답하던 부장은 영업3팀의 아이템을 진행하자고 스스로 마음을 바꾸게 된다. (...) 커뮤니케이션 전문가인 래리 버커는 장기간의 연구를 통해 대화의 성패를 좌우하는 것이 ‘말을 하는 입’이 아니라 ‘말을 듣는 귀’라는 사실을 밝혀냈다. --- p.101 「잘 듣기만 해도 내 편이 생긴다」 명심할 점이 있다. 양보에도 목표가 필요하다는 것이다. 링컨과 퓨마의 사례는 단순히 인간적인 양보를 말하지 않는다. 링컨은 자신의 당선보다 일리노이주의 발전을, 퓨마는 매출상승보다 브랜드 차별화를 목표로 뒀다. 장기적 이해가 맞아떨어지는 파트너로서 공고한 관계를 다지기 위해 양보라는 수단을 택한 것이다. 늘 양보만 하는 ‘호구’가 되느냐, 적당한 ‘기브’를 통해 ‘테이크’할 수 있느냐는 호의의 목표를 어디에 두는지에 달려 있다. 영화 「부당거래」에서 비도덕적인 검사로 나오는 류승범의 냉소적인 대사를 곱씹어볼 만하다. “잘 들어. 사람들은 호의가 계속되면 그게 권리인 줄 알아.” --- p.121 「먼저 베풀되 선을 정하라」 위기의 조선에 있어서 이순신과 유성룡, 유성룡과 이순신은 공동운명체일 수밖에 없었다. 단순한 재상과 장수의 관계가 아닌 것이다. 원균의 대패 이후 유성룡은 이순신의 복권 분위기를 조성하고, 온 힘을 다해 그를 3도 수군통제사에 임명되도록 하는 데 애쓴다. 이순신의 복권과 성공은 그에게도 정치적 탈출구였던 것이다. 명량해전에서 12척의 배로 적을 대파했다는 소식이 전해졌을 때 유성룡은 자신의 가슴을 쓸어내리며 안도의 숨을 내쉬었을 것이다. 이러한 패턴은 오늘날에도 똑같이 반복된다. (...) 팀장도 팀원에게 의지할 수밖에 없다. 본인이 정한 전략을 시행해서 시장에서 돈을 벌어와야 하는 일선 전투병들은 다름 아닌 팀원들이다. 순망치한脣亡齒寒, 입술이 없으면 이가 시리다. 조직에서 일방적인 관계는 없다. 모두가 공동운명체인 것이다.

--- p.180 「상사는 부하에게 의지하는 존재」

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출판사 리뷰

열심히 일하는데 인정받지 못하는 자 vs 조용히 일하지만 제대로 평가 받는 자 누구와 함께하느냐에 따라 당신의 존재감이 달라진다 열심히 일하는데 인정받지 못하는 사람이 있는가 하면, 조용히 일하면서도 제대로 인정받고 실익을 챙기는 사람이 있다. 20년 후 누가 더 성공해 있을까? 당연히 후자 쪽일 가능성이 크다. 아마 두 사람은 실력에서 큰 차이를 보이지는 않을 것이다. 다만 똑같은 성과를 어떤 사람에게 어떤 방법으로 보여주느냐에 따라 달라지는 것이다. 사람들이 흔히 ‘실력도 없으면서 위에만 잘 보여서 승진했다’고 비판하는 데에는 사내정치를 부정적으로 보는 시각이 깔려 있다. 이 책은 그러한 생각을 냉정하게 뒤집는다. 조직 내에서 나의 영향력을 증명하고, 성과를 제대로 평가 받는 정치력 역시 중요한 실력이라는 것이다. 누구나 신경 쓰고 있지만 아무도 인정하지 않는 사내정치의 존재를 이제는 솔직하게 드러내고 이야기하자는 것이다. 이 책이 이야기하는 사내정치의 본질은 남을 짓밟고 올라서는 권모술수가 아니다. 조직 내에서 나의 영향력을 확실하게 증명하고, 당당하게 평가 받으며, 내가 원하는 방향으로 판을 이끌어가는 능력이야말로 진정한 사내정치라고 본다. 이를 위해서는 유리한 위치에서 내 성과를 펼쳐 보이고, 적을 내편으로 끌어들이며, 최종 결과에 영향력을 행동하는 등의 전략이 필요하다. ▶ 실력과 인성은 기본! 프로에게는 ‘플러스알파’가 필요하다 그 구체적인 방법으로 이 책은 직장생활에 큰 영향을 미치는 숨은 네트워크를 5가지로 압축해 분석한다. 그 5명이란 판의 중심에 있는 키맨(Key-man), 평상시에는 정보원이 되고 유사시에는 탈출구가 될 조력자(Aider), 상대하기는 괴롭지만 결국은 내 편일 수밖에 없는 상사(Boss), 우정을 나누면서도 경쟁상대일 수밖에 없는 동료(Companion), 나를 후방지원하고 업무를 보완해주는 후배(Back-up Man)를 말한다. 이들 5명은 기업의 규모, 형태, 업종에 따라 조금씩 겹치거나 달라질 수는 있지만 궁극적으로는 모든 조직에 존재하는 인물들이다. 개인의 업무성과는 물론 그것을 평가 받는 과정에 큰 영향을 미치는 인적 자원들로, 위기의 순간에 나를 지켜주고 결정적 순간에 나를 도와준다. 이 책은 5가지 네트워크의 특징을 분석하고, 구체적 공략법을 제시한다. 개인에게 이것은 조직이 운영되는 생리를 알려줌으로써 문제가 생길 때 갈등 없이 해결하는 방법, 업무 효율성을 높이는 방법을 알려준다. 또한 조직을 이끄는 리더에게도 이 5가지 네트워크는 중요하다. 경영학 이론에 등장하지 않는 업무 현장의 맨 얼굴을 보여줌으로써 아랫사람은 어떤 고민을 하는지, 무엇이 쓸데없이 조직의 역량을 갉아먹고 있는지를 현실적으로 파악할 수 있다. ▶ 〈하버드비즈리스리뷰〉와 경영 구루들이 주목한 조직을 움직이는 숨은 법칙! 더욱 흥미로운 부분은 이 책이 사내정치라는 키워드를 다루되, 그것을 경영학 이론과 접목하고 있다는 점이다. 한국에서 사내정치는 제대로 된 학문으로 인정받지 못하는 분위기이지만, 이미 해외 경영학계에서는 사내정치와 비공식 네트워크에 대한 연구가 활발히 진행중이다. 저자는 경영전문지 〈하버드비즈니스리뷰(HBR)〉를 비롯해 제프리 페퍼, 마이클 포터 등 저명한 경영 구루들의 연구와 견해를 바탕으로 한국적 상황을 접목하여 새로운 관점에서 사내정치를 조망하고 있다. 사내정치를 권하고 있는 이 책은 어쩌면 ‘위험한 책’이지만, 동시에 가장 현실적이고 실용적인 책이다. 한국 사회에서 사내정치에 대한 이야기는 공식적으로 꺼내놓을 수 없는 금기어지만, 사회생활을 조금만 해본 사람이라면 안다. 누구나 하고 있으며, 누구도 그 영향을 벗어날 수 없다는 것을 말이다. 그런 의미에서 저자는 독자들에게 솔직해질 것을 권하며 “더러운 세상에 침 뱉는 대신, 영악한 여우가 돼라”는 마키아벨리의 고언을 기억하라고 충고하고 있다. ▶ 크기와 형태는 달라도, 모든 직장생활은 5명과의 관계로 압축된다! 키맨 (key-man) : 판의 중심에 있는 사람을 찾아라 직위가 높은 사람이 아니라, 정보의 중심에 서서 흐름을 주도하는 사람. 공식 조직도와 일치하지 않을 수도 있다. 한 걸음 떨어져 당신의 퍼포먼스를 평가할 냉정한 관객이다. 조력자 (Aider) : 평소에는 정보망으로, 유사시에는 안전망으로 팀 내부에 있을 수도 있지만, 외부에 있을 때 더 큰 힘이 되는 사람. 정情과 인간관계를 기본으로 하지만 적당한 주고받기가 필수다. 상사 (Boss) : 아무리 악마 같아도 결국 그는 당신 편이다 당신을 쥐고 흔들 힘이 있지만, 동시에 당신의 실패까지 책임져야 하는 사람. 가장 많은 갈등을 겪지만, 사실은 절대 당신을 버릴 수 없기 때문에 결국은 함께 가야 할 인물이다. 동료 (Companion) : 우정을 나눠라, 그러나 마음을 주지 마라 자연스럽게 친해지게 되지만 숙명적으로 경쟁하고 싸워야 하는 사람. 함께할 땐 든든하지만, 돌아서는 순간 가장 무서운 적이 된다. 후배 (Back-up Man) : 내가 후배를 키우면, 후배도 나를 키운다. 10년 후에 돌려받기 위해 잘 키워야 할 장기투자 대상. 당신이 어떻게 하느냐에 따라 재목이 될 수도, 재앙이 될 수도 있다. 단, 그는 착한 선배가 아니라 능력 있는 선배를 좋아한다는 것을 명심하라.

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