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불광불급 : 미치려면 미쳐라
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불광불급 : 미치려면 미쳐라

250만원 빚으로 시작해 300억 원대 병원 경영자가 된 월급쟁이 물리치료사의 1.5배 경영 철학

이윤환 | 라온북 | 2017년 02월 07일 리뷰 총점8.0 정보 더 보기/감추기
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상품정보

출간일 2017년 02월 07일
쪽수,무게,크기 292쪽 | 490g | 152*220*17mm
ISBN13 9791155322635
ISBN10 1155322630

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책소개

“이것이 진짜 비즈니스 현장이다! 불황일수록, 안 될수록 미쳐라!”

서울 강남에서도 택시 타고 찾아온다는 안동의 작은 병원,
죽으러 가는 곳이 아니라 걸어서 가족에게 돌아가는 곳,
요양병원의 미래가 된 복주·경도병원의 경영 노하우를 만난다.


‘요양병원’이라고 하면 사람들은 어떤 이미지를 떠올릴까? 아마도 ‘생의 마지막을 보내는 곳’, 다시 말해 ‘죽으러 가는 곳’이라는 인식을 하고 있을 것이다. 그런데 경북 안동과 예천에 ‘누워서 입원했다가 걸어서 퇴원하는 병원’을 표방하는 요양병원이 있다고 해서 화제다. 이 두 곳은 2016년 ‘소비자의 선택 브랜드 대상’ 시상식에서 의료서비스 부문 대상을 차지한 인덕의료재단에서 운영하고 있는 요양병원이다.

새로 나온 책 『불광불급 : 미치려면 미쳐라』에는 인덕의료재단 이윤환 이사장의 남다른 경영 철학을 담았다. 병원을 운영하는 사람이라면 누구나 하고 싶어도 선뜻 시도하지 못하는 환자 최우선 의료 정책, ‘존엄케어’를 전 직원이 즐겁게 함께하는 비결부터 서울 아산 병원에서도 몇 번이고 벤치마킹하는 운영 노하우까지 그동안 한 번도 자세히 공개한 적 없었던 병원 경영 스토리를 한 권에 풀고 있다.

병원을 두 개나 운영하는 이사장이라 하면 흔히 ‘물려받은 재산’을 떠올린다. 그러나 저자는 스스로를 또래보다 20년 이상을 뒤처지게 산 ‘국가대표급 흙수저’라고 칭한다. 전기도 들어오지 않는 시골 가난한 집의 아들로 태어나 한 번도 편안하게 꿈꾸거나 미래를 준비한 적이 없었다. 그러나 한번도 미래를 편안하게 꿈꾸거나 준비한적은 없었다

그러나 단돈 천만 원으로 병원경영을 시작하여 십여 년 만에 자산 300억 원대의 병원경영자가 되었고 지금은 대기업 경영자도 그를 보고 배우러 온다. 자신의 이야기가 불황의 한가운데에 있는 대한민국, 안 된다고 포기하고 싶은 중소기업, 소상공인들의 희망이 되길 바라며 세상에 자신의 이야기를 풀어 놓았다.


상세이미지

저자 소개

저자 : 이윤환

의료법인 인덕의료재단 이사장. 경북 안동과 예천에서 복주요양병원과 경도요양병원을 운영하고 있다.
33세에 의료재단 이사장이 된 저자는 소작농의 막내아들로 태어난 대표적인 흙수저다. ‘헬조선’이라 불리는 어려운 현실 속에 희망을 포기하는 젊은 세대에게 이 책을 통해 작은 도전이라도 시작해 보라고 권한다.
저자는 안동과학대학교 물리치료학과, 안동대학교 물리학과를 졸업하고 물리치료사로서 첫 사회생활을 했다. 대구대학교 재활과학대학원 박사 과정 중 천만 원을 자본금으로 의료경영을 시작하여 2005년도에 의료법인을 운영하게 되었고, 법인 운영과 대학 겸임교수를 병행하던 중 2008년 일본을 방문하며 선진국의 노인의료에 문화적 충격을 받고 한국형 존엄케어를 실현하겠다는 꿈을 품었다.
2013년, 존엄성 회복을 위한 4무2탈을 기본으로 하는 존엄케어를 선포하고, 오늘도 의료 현장에서 냄새. 욕창. 낙상. 와상 발생을 없애는 4무, 기저귀와 신체구속으로부터 벗어나는 2탈을 실천하고 있다. 존엄케어를 실천하느라 직원들의 노동 강도가 높아졌지만 보다 진정성 있는 운영을 위해 감사나눔경영을 병원업계 최초로 도입하였다. 감사나눔경영의 일... 펼처보기

목차

서문 _ 벤치마킹하러 이젠 전국에서 찾아옵니다
프롤로그 _ 서울아산병원에서 강의하는 시골병원 이사장

1장 나는 안동의 유명한 물리치료사였다
“물리치료해도 소용없다고? 우리 병원에는 왜 사람이 몰리는데?”

250만 원의 빚이 인생을 바꾸다|실전을 가르치는 교수가 되고 싶다|티코에 꿈을 태우고 끊임없이 배우다|안동에 물리치료 잘하는 곳이 있대|생생하게 꿈꾸면 이루어진다더니!|눈앞의 이익을 버리면 고객이 감동한다

2장 존엄케어는 삶에 대한 존중이다
“내가 노인이 되었을 때 이 병원에 가고 싶다”

고난의 뒷면에는 기회가 숨어 있다|돈을 벌 것인가, 의료 서비스를 할 것인가|장기요양보험, 그것만으론 존엄케어 받을 수 없다|노인들의 천국, 일본의 존엄케어|4무 2탈, 존엄케어 선포!|“가장 쉬운 것부터 시작해보자”|냄새 없는 병원은 간병사가 만든다|욕창을 없애는 우리만의 방식|낙상 위험이 있다면 온돌병실로|환자를 누워 있게 두지 마라|손발을 묶는 것은 그분의 인생을 묶는 것이다|기저귀를 채우는 진짜 이유|간병사의 자존감이 존엄케어의 질을 좌우한다|“병원 로비가 좋으시면 여기 이불 깔아
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출판사 리뷰

“요양병원은 죽으러 가는 곳이 아니다”…… 업계 패러다임을 바꾼 경영 노하우

요즘 ‘요양병원’이라고 하면 사람들은 어떤 이미지를 떠올릴까? 아마도 ‘생의 마지막을 보내는 곳’, 좀 더 노골적으로 말하면 ‘죽으러 가는 곳’이라는 인식을 하고 있을지도 모른다. 그런데 경북 안동과 예천에 ‘누워서 입원했다가 걸어서 퇴원하는 병원’을 표방하는 재활요양병원이 있다고 해서 화제다. 복주병원과 경도병원 두 곳은 2016년 ‘소비자의 선택 브랜드 대상’ 시상식에서 의료서비스 부문 대상을 차지한 인덕의료재단에서 운영하고 있는 병원이다. 새로 나온 책 『불광불급 : 미치려면 미쳐라』에는 인덕의료재단 이윤환 이사장의 경영 노하우와 존엄케어 스토리가 담겨 있다.

2000년 말을 기점으로 우리나라는 65세 이상 노인인구가 7.2%가 되면서 고령화 사회에 접어들었다. 이후 고령화 속도가 빠르게 진행되면서 2007년 이후로는 노인요양병원의 숫자도 가파르게 증가세를 보였는데, 새 책 『불광불급 : 미치려면 미쳐라』의 저자 이윤환 인덕의료재단 이사장은 2006년 경북 예천에 경도요양병원을 오픈하면서 노인의료사업에 처음 뛰어들었다. 월급쟁이 물리치료사 출신이었던 그는 처음 요양병원을 오픈하던 해에 선진 노인의료제도를 견학하기 위해 일본을 방문했는데, 그곳에서 요양병원과 요양시설을 둘러보면서 믿을 수 없을 정도로 깨끗하고 환자들이 내 집처럼 생활하는 존엄케어 현장을 보고 충격을 받는다. 노인들의 프라이버시를 중요시하는 공간 설계, 환자 1~2명마다 돌봐주는 간병사나 간호사가 있는 점, 신규 입사 간호사들이 직접 기저귀를 차고 콧줄을 끼워넣고 생활하는 체험으로 환자의 고통을 이해하려고 하는 점, 노인들의 잔존 기능을 살리기 위해 365일 재활치료 실시와 일상의 동작을 재활치료의 연속으로 규정하는 점 등을 보면서 한국과는 확실히 차원이 다른 의료 서비스를 자신의 병원에도 적용해보고 싶다는 마음을 품고 돌아온다.

하지만 병원 경영자가 존엄케어를 실시하고 싶다 해도 실제로 환자들을 케어하게 될 간병사와 간호사를 이해시키고 설득할 수 없다면 아무 의미가 없을 것이다. 병원 직원들에게 대뜸 “오늘부터 우리도 존엄케어를 합시다”라고 선언한다고 한들 직원들이 바로 실행에 옮길 수 있을 리 만무였다. 존엄케어를 실행에 옮기기 위해서는 원칙과 지침이 필요했고,
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추천평

끊임없이 준비하고 배우고 변화하고 실행하면서 기회가 왔을 때 놓치지 않고 성공을 이루어내는 이윤환 이사장의 경영자적인 삶은 사업을 하는 경영자나 자영업자에게도, 성공을 갈망하는 직장인들에게도 돈으로 살 수 없는 큰 도움이 될 것이다.
- 김성오(메가넥스트 부회장, 『육일약국 갑시다』 저자)

선행으로 이타심을 기르고, 독서로 소통과 창조의 힘을 키우고, 감사와 나눔으로 긍정심을 육성하는 것! 존엄케어를 가능하게 만든 인덕의료재단의 실천항목들이다. 노인들이 행복한 요양병원을 넘어 온 국민을 행복하게 만드는 병원 문화로 자리 잡기를 바란다.
- 손욱(사단법인 행복나눔125 회장, 전 삼성SDI 사장)

이윤환 이사장 특유의 긍정성으로 주어진 환경의 어려움을 기회로 활용하며 일군 성공사례는 요즈음 젊은이들에게 할 수 있다는 희망과 용기를 줄 것이다. 존엄케어 실행 과정에서 특히 간호사, 간병인들이 자존감을 갖도록 노력했던 그는 노인요양병원의 새로운 패턴을 구현한 행복전도사이자 경영인이라 할 수 있다.
- 허남석(전 포스코ICT 사장, 『행복한 리더가 행복한 일터를 만든다』 저자)

이윤환 이사장의 이야기를 듣다 보면 그가 남들이 보지 못하는 각도로 세상을 풀어내는 능력이 있는 사람이라는 생각이 든다. 무엇보다 뛰어난 점은 휴머니즘이 아닌가 생각한다. 그는 가장 먼저 사람을 생각한다. 존엄케어란 무엇보다 인간에 대한 배려를 생각지 않고서는 불가능하다. 돈이 최고라는 논리가 사람의 생명과 건강까지 파고 들어오고 있는 것이 현실이지만, 그 속에서 그는 ‘사람이 먼저’라는 생각을 실천에 옮기는 사람이다.
- 신현수(경북사회복지공동모금회 회장)

메디컬 닥터가 아닌 물리치료사 출신의 이윤환 이사장이 노인병원의 운영에 성공할 수 있었던 요인은 ‘존엄케어와 감사·나눔활동’의 실험에 있었다. 어려운 여건 속에서도 성실성을 바탕으로 철저한 준비 후 사람을 소중히 하면서 투자는 과감하게 하는 것, 이것이 그의 비결이다. 일에 대한 열정이 가득 찬 그의 이야기, 사람들에게 사랑이 넘치는 그의 마음이 이 책에 고스란히 담겨 있다.
- 강윤구(고려대학교 보건의료법정책연구센터 소장, 전 보건복지부 차관)

환자를 단순히 돌봄의 대상으로 생각하지 않고 한 사람의 인격으로 존중하고, 잃어버린 신체 기능을 되찾도록 돕는 것이 존엄케어다. 저자는 거기에서 진일보해서 경제계 CEO들로부터 배운 감사·나눔 경영을 의료계에 공적으로 접목했다. 그 과정에는 어려운 고비도 많았지만 지금은 심경을 이렇게 표현하고 있다. “존엄케어는 직원들에 의해서 진화되고 있다. 그래서 나는 행복한 경영자다.”
- 박용우(대한노인요양병원협회 회장)

이 책은 단순히 한 권의 책이라는 의미를 떠나 용기와 신념을 불러일으키기에 충분하다. 누군가는 해야 할 일이지만 아무나 할 수 없는 일이 존엄케어다. 우리나라 노인의료 현장에서 존경받는 지침이 될 수 있어 적극 권장하고 싶다. ‘인간의 존엄성 확립’이라는 저자의 옳은 일에 항상 박수를 보낸다.
- 김덕진(희연병원 이사장, 한국만성기의료협회장)

저자와 함께, 절대적으로 돌봄과 요양이 필요한 어르신들에게 어떻게 하면 보다 양질의 서비스를 가족의 경제적 부담을 덜어주면서 제공할 수 있는지에 대한 정책 이야기를 나눈 적이 있다. 그는 진지할 뿐만 아니라 때로는 매우 도전적인 생각을 가졌던 것으로 기억한다. 그의 보람찬 인생역정에서 스스로 노력하여 얻은 윤리적 ‘기풍’을 이 책을 읽으며 발견할 수 있었다. 그는 실천가의 자질을 가진 아름다운 사람이다.
- 이만우(전 고려대학교 일반대학원 사회복지학과 겸임교수)

저자의 글은 진정성이 우러나온다. 읽으면서 그가 왜 지금의 자리에 올 수 있었는지 고개를 끄덕였다. 어렵지만 뚝심있게 추진한 존엄케어는 우리나라 요양병원의 앞날에 큰 영향을 줄 수 있을 것이다. 늘 감사하는 마음으로 주위를 둘러보고, 지역사회를 바라보는 그의 이야기는 우리가 세상을 어떻게 살아가야 할지 알려준다.
- 김연희(서울아산병원 간호부원장)

한국의 고령화는 세계 1위다. 한국의 요양병원은 이러한 현실을 바탕으로 급성장했지만, 양적인 성장 이면에 질적인 문제점을 품고 있다. 실제 존엄케어를 실천해보면 가장 힘든 것이 그 철학을 직원과 공유하는 것이다. 현장에서 존엄케어를 ‘일이 아닌 업業’으로 생각하고 실천하는 직원은 찾아보기 힘들다. 저자가 이것을 극복하기 위해 감사·나눔 경영을 도입하고 소통의 문화를 만들어가는 모습은 좋은 모델이 되고 있다.
- 손덕현(이손요양병원 병원장, 내과전문의, 의학박사)

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