황주현

국내작가 경제경영 저자

현 5년 차 고객 성공 매니저. 교환학생으로 대만에 갔다가 아시아 지사를 오픈한 독일 마케팅 소프트웨어 회사에 인턴으로 일하게 되면서 고객 성공 매니저의 세계에 발을 들이게 됐다.

지난 몇 년간 소프트웨어 회사들이 구독 서비스형 수익모델을 채택하면서 고객 성공 팀의 역할은 더욱 중요해지고 있지만, 이 직무에 대한 이해가 부족한 사람이 대부분이다. 이 책을 통해 고객 성공 팀의 중요성을 알리고, 이 직업에 관심을 가지는 취준생과 대학생들에게 소개하고자 한다. 이 직업이 무엇을 하는지, 어떤 경험을 통해 이 직업으로 성장했는지를 공유하여, 이 분야에 대한 더 많은 이해와 관심을 불러일으키고 싶다.

최신작

[도서] 나는 고객 성공 매니저로 성공할래!