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언마스크, 얼굴 표정 읽는 기술
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언마스크, 얼굴 표정 읽는 기술

폴 에크먼 저/함규정 | 청림출판 | 2014년 02월 03일 리뷰 총점9.0 정보 더 보기/감추기
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언마스크, 얼굴 표정 읽는 기술

품목정보

품목정보
발행일 2014년 02월 03일
쪽수, 무게, 크기 328쪽 | 616g | 153*224*30mm
ISBN13 9788935209972
ISBN10 893520997X

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책소개

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목차

저자 소개 (2명)

얼굴 표정만으로도 상대방이 어떤 감정 상태인지를 알아내는 비언어적 커뮤니케이션 분야의 세계적 전문가이다. 미국심리학회(APA)에서 선정한 ‘20세기 가장 영향력 있는 심리학자 100인’,「타임」선정‘세계에서 가장 영향력 있는 100인’으로 꼽혔으며, 폴 에크먼 그룹의 책임자이다. 시카고대학 명예문학박사(1994)와 애들피대학교 명예문학박사(2008) 학위를 받았고 캘리포니아대 심리학과 교수를 지냈으며, 은퇴 후 ... 얼굴 표정만으로도 상대방이 어떤 감정 상태인지를 알아내는 비언어적 커뮤니케이션 분야의 세계적 전문가이다. 미국심리학회(APA)에서 선정한 ‘20세기 가장 영향력 있는 심리학자 100인’,「타임」선정‘세계에서 가장 영향력 있는 100인’으로 꼽혔으며, 폴 에크먼 그룹의 책임자이다. 시카고대학 명예문학박사(1994)와 애들피대학교 명예문학박사(2008) 학위를 받았고 캘리포니아대 심리학과 교수를 지냈으며, 은퇴 후 ‘폴 에크먼 그룹’을 설립해 비언어 커뮤니케이션 교육 프로그램을 제공하고 있다.

폴 에크먼 박사는 인간의 감정을 드러내는 ‘보편적인 얼굴 표정’이 있다는 것을 밝혔다. 특히 1초 미만의 짧은 순간에 나타났다 사라지는 ‘미세표정(micro-expressions)’으로 거짓과 진실을 구별해내는 법을 체계화하였으며, 수천 개의 얼굴근육을 분석해‘얼굴 지도(얼굴 움직임 부호화 시스템)’를 만들었다. 이런 그의 업적은 학계에서도 인정을 받아 미국심리학회로부터‘위대한 과학 기여상’을 수상했으며, FBI와 CIA에서는 지금도 그의 자문을 받고 있다.

미국심리학회 과학공로상(1991)과 미국심리학협회 윌리엄 제임스펠로우 상(1998)을 수상한 바 있다. 미국 폭스TV에서는 그의 연구를 바탕으로 'Lie to me'라는 범죄심리 드라마를 제작, 인기리에 방영했다. 1978년 얼굴 움직임을 체계저그올 묘사한 '최초의 얼굴 지도'인 '얼굴 움직임 부호화 시스템'을 만들어 냈으며, 미국 FBI,CIA 등 세계적 범죄용의자의 심리 분석 자문가로 활동 중이다. 지은 책으로『얼굴의 심리학』『텔링라이즈』등이 있다.

『언마스크, 얼굴 표정 읽는 기술』은 폴 에크먼이 평생 연구해온 얼굴 표정과 감정 이론의 원전(原典)으로, 출간 당시 얼굴 표정을 과학적으로 분석해냈다는 평가를 받았으며 지금까지 약 40년간 각종 수사기관에서 교재로 활용되고 있다. 그의 탁월한 분석 기술은 ‘인간 거짓말 탐지기’로 불릴 정도이며, 그를 모델로 한 미국의 TV 드라마〈Lie to Me〉는 연일 화제를 모으기도 했다. 캘리포니아대 심리학과 교수를 지냈으며, 은퇴 후 ‘폴 에크먼 그룹’을 설립해 비언어 커뮤니케이션 교육 프로그램을 제공하고 있다.
심리학자. 첫국내 최고 감정 코칭 전문가. 비즈니스 교육·훈련 기관 씨엔에이엑스퍼트C&A EXPERT의 대표이자 성균관대학교 경영학부 겸임교수이다. 세계적으로 학문적 권위를 가진 감성지능 진단 툴 MSCEIT 자격 보유자로, <타임Time>이 인정한 세계적 석학 폴 에크먼Paul Ekman 박사의 전문성을 사사한 C-Level/리더 전담 코치다. 직장 내 감정 관리와 리더십 역량 강화, 의사소통 방식에 깊은 관심... 심리학자. 첫국내 최고 감정 코칭 전문가. 비즈니스 교육·훈련 기관 씨엔에이엑스퍼트C&A EXPERT의 대표이자 성균관대학교 경영학부 겸임교수이다. 세계적으로 학문적 권위를 가진 감성지능 진단 툴 MSCEIT 자격 보유자로, <타임Time>이 인정한 세계적 석학 폴 에크먼Paul Ekman 박사의 전문성을 사사한 C-Level/리더 전담 코치다. 직장 내 감정 관리와 리더십 역량 강화, 의사소통 방식에 깊은 관심을 가지고 비즈니스 현장에서 수많은 직장인, 리더, 임원, CEO에게 조언을 건네고 있다. 삼성전자, LG, 현대자동차 등 많은 기업과 정부기관에서 컨설팅과 교육을 진행해왔다. KBS1 <아침마당>, EBS <포커스>, MBC <스페셜>, <생방송 오늘 아침> 등 다수의 방송에도 출연하며 활발히 활동하고 있다. 문화체육관광부가 선정한 우수 비즈니스 도서 저자이며, 저서로는 《감정에 휘둘리는 아이 감정을 다스리는 아이》, 《제가 겉으론 웃고 있지만요》, 《서른 살 감정공부》 외 다수가 있다.

감정을 제대로 관리해야 행복하고 건강하게 살 수 있다. 치열한 경쟁이 이루어지는 조직 현장에서 자신의 감정을 보호하고, 사람들과 현명하게 협업하고, 목표를 성공적으로 달성하는 방법을 이 책에 담았다.

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책 속으로

---「10장 얼굴 표정 스타일 찾기」

출판사 리뷰

“더 잘 소통하려면 감정을 읽어라!”
세계적인 심리학자 폴 에크먼의 표정으로 감정 읽는 법


세상에는 무수한 ‘비언어커뮤니케이션’ 관련 도서들이 존재한다. 그 대부분은 CIA, FBI의 베테랑 수사관부터 겜블러에 이르기까지 해당 분야 전문가들이 ‘보디랭귀지’로 소위 ‘사람을 읽는 방법’을 알려주는 내용이었다. 이젠 식상해졌을 법도 한데 새로운 책이 나올 때마다 사람들의 관심과 이목이 집중된다. 이는 사람의 마음을 읽고자 하는 인간의 욕망이 존재함을 보여주는 반증일 것이다. 또한 사람의 마음을 아는 일이 ‘천 길 물속은 알아도, 한 길 사람 속은 모른다’는 옛말처럼 어려운 일이기 때문일 것이다.
사실 우리는 누구나 상대의 진짜 속마음을 알고 싶어 한다. 개인적이건 업무적인 관계이건 마찬가지이다. 연인의 달콤한 사랑 고백이 진심인지, 상사의 칭찬이 격려 차원인지 정말로 잘해서인지, 처음 만난 상대가 나에게 호감을 느끼는지, 매장에 찾아온 고객의 관심은 어떤 상품에 집중되고 있는지 등등. 혹자는 ‘거짓말’을 구별하기 위해서 상대의 본심을 파악하려고 한다지만, 사실 우리가 상대의 본심이 궁금한 까닭은 적극적인 의미에서 ‘상대가 무엇을 원하는지’, ‘어떤 마음 상태인지’ 파악하여 ‘더 잘 소통하기 위해서’이다.

신간 『언마스크, 얼굴 표정 읽는 기술』(원제 : Unmasking the Face) 역시 잘 소통하기 위해 상대의 본심을 읽는 방법을 알려주는 책이다. 하지만 기존의 보디랭귀지 관련 서적들과는 달리 모든 단서를 ‘얼굴 표정’에서 읽어내고, 또 감정에 천착한다. 이 책의 저자인 폴 에크먼(Paul Ekman) 박사는 세계적인 심리학자이자 비언어커뮤니케이션 전문가이다. 그는 수십 년간 캘리포니아 대학 심리학과 교수로서 인간의 감정, 그리고 그 감정을 드러내는 얼굴 표정에 관한 연구를 지속해왔는데, 단순히 거짓과 진실을 구별하는 기술적인 부분에 집중한 것이 아니라 인간의 감정에 대한 깊은 이해를 바탕으로 보편적 얼굴 표정을 규명해냈다. 한편 그는 말과 몸짓은 거짓을 말할 수 있지만, 표정은 거짓을 말할 수 없다고 강조한다. 즉 얼굴 표정은 인간의 감정을 드러내는 가장 정확한 신호라는 것이다. 그렇기 때문에 얼굴 표정을 읽는 능력을 갖추는 것은 상대의 감정을 제대로 파악하고, 더 원활한 커뮤니케이션을 가능하게 해준다고 말한다.

누가 무엇을 하든 얼굴 표정은 똑같다!
3,000개의 표정에서 밝혀낸 감정 해독의 기술


『언마스크, 얼굴 표정 읽는 기술』에서는 폴 에크먼 박사가 체계를 세운 감정을 드러내는 ‘얼굴 신호’들을 알아차리고 활용하는 방법을 매우 구체적으로 제시한다. 놀라움, 두려움, 혐오, 화, 행복, 슬픔 등 각각의 감정이 어떻게 얼굴 표정으로 드러나는지를 체계적으로 보여준다. 그런데 여기에서 한 가지 의문이 생긴다. ‘얼굴 표정은 사람들 각자의 개성에 따른 것이 아닌가?’ 혹은 ‘문화나 환경에 따라서도 다를 수 있지 않은가?’라는 것이다. 이에 대해 폴 에크먼 박사는 동서양, 남녀노소를 불문하고 각각의 감정을 드러내는 특정한 패턴이 있다고 강조한다. 물론 문화적 토대나 개인적인 성향에 따라서 표정이 제한되는 디스플레이룰(감정표현 규칙)이 작용하여 다른 표정이 나타날 수는 있지만 원천적인 표정 패턴은 동일하다는 것이다.

폴 에크먼 박사를 모티브로 만들어진 미국 드라마〈Lie to Me〉의 첫 화에서는 이런 그의 믿음을 극단적인 비유지만 다음과 같은 대사로 표현하기도 했다. “당신이 테러범이건 가정주부건 얼굴 표정은 동일하다.” 이런 강한 자신감은 에크먼 박사의 표정 연구가 다각도로 이루어졌으며, 이론의 타당성을 입증해냈기에 가능한 것이라 할 수 있다. 에크먼 박사는 여러 가지 실험 연구를 통해 전 세계적으로 공통적인 표정 패턴이 있음을 입증했는데, 먼저 일본인 대학생과 미국인 대학생에게 혐오스러운 영화를 보여주고 그들의 표정 변화를 관찰하여 동일한 패턴을 찾아냈다. 그런가 하면 TV나 영화 등 미디어를 통해 표정을 익힐 수 있다는 가설에 대해서는 문명의 손길이 전혀 미치지 않은 파푸아뉴기니 섬 사람들을 대상으로 한 조사 연구를 통해서 표정의 패턴을 다시 한 번 확인했다. 에크먼 박사와 연구팀은 이렇게 찾은 표정 패턴을 기반으로 방대한 양의 데이터를 수집 분석하여 ‘기본표정 모형(Atlas of face)’을 만들어냈는데, 이 기본표정 모형에 따르면 얼굴의 2~3가지 부위의 변화를 포착하는 것만으로도 세분화된 감정까지 분간할 수 있다고 한다.

FBI, CIA가 공인한 얼굴 표정 읽는 기술!

『언마스크, 얼굴 표정 읽는 기술』은 기본표정 모형을 기반으로 얼굴 표정이 어떻게 감정을 드러내는지를 스스로 이해하고 익힐 수 있도록 구성되어 있다. 탁월한 실효성으로 인해 40여 년간 현장에서 사용되고 있으며, FBI와 CIA에서는 폴 에크먼 박사를 대가(大家)로 인정하고 이 책을 교재로 활용하면서, 에크먼 박사의 교육 프로그램을 따르고 있다.
이 책의 구성은 크게 세 부분으로 나누어 볼 수 있는데, 처음은 6가지 감정 특성의 소개이다. 폴 에크먼은 진심을 알기 위해서는 감정에 대한 이해가 선행되어야 한다고 강조한다. 6가지 주요 감정 각각은 가벼운 수준에서 극단적인 수준까지 감정의 강도가 다양하고, 두서너 가지 감정이 동시에 나타나기도 하기 때문에 감정에 대한 이해가 바탕이 되어야만 오류 없이 표정을 읽어낼 수 있다는 것이다. 놀라움의 감정은 지속 시간이 가장 짧고, 두려움은 피해를 입기 전에 느껴지며, 혐오는 무언가에 대한 반감으로 나타난다. 또한 화는 가장 위험한 감정으로, 좌절이나 위협, 자극 등에 의해 일어난다. 반면 행복은 가장 긍정적인 감정이며, 슬픔은 상실이 원인으로 지속 시간이 길다는 특징을 가진다.

두 번째 부분은 기본표정 모형에 따른 예시 사진으로 감정을 읽는 실전 연습 부분이다. 각각의 감정에 따라 특징적인 변화를 보이는 몇 가지 얼굴 부위를 집중적으로 분석 조명하고, 미세한 차이로 달라지는 표정을 보여준다. 예를 들어 상대방의 얼굴 표정에서 눈썹이 올라가며 눈이 크게 떠지고 턱이 아래로 떨어져 입술이 벌어진다면? 틀림없이 ‘놀라움’을 느낄 때의 얼굴 표정이다. 만일 눈썹이 모아지고 눈꺼풀이 떨리면서 입술이 단단히 맞물린다면 상대방이 화를 표현하고 있는 것이다. 혐오스러울 때는 코의 주름이 생기고 볼과 윗입술이 살짝 추켜올린다. 이런 미세하지만 확실한 얼굴 신호를 사진 자료와 함께 보여주어 누구나 실생활에서도 활용할 수 있도록 안내한다. 또한 이 부분에서 명확히 인지하게 되는 것은 단 하나의 얼굴 부위만 바뀌어도 완전히 다른 감정 신호가 된다는 점이다. 예컨대 평상시 얼굴 표정에 눈썹/이마 부분만 바꾸니 슬픈 표정이 되기도 하고, 살짝 걱정스러워 보이는 표정이 됨을 확인시켜준다.

세 번째 부분은 내 얼굴 표정 관리에 관한 부분이다. 이는 다른 ‘보디랭귀지’ 관련 도서들과 차별점을 만들어준다. 바로 내가 모르는 내 표정을 인지하도록 안내하는 내용이다. 내가 상대의 표정을 읽는 것뿐 아니라 어떻게 읽히고 있는가까지 확인하도록 하는 것이다. 행복한 표정을 짓고 있는데 무표정해 보인다거나 화를 내고 있는데 슬퍼 보인다거나 한다면 소통이 원활하게 되지 못할 것이다. 화를 꾹꾹 눌러 참고 있는데, 주변 사람들이 슬퍼 보인다고 위로를 한다면 어떻겠는가? 혹은 얼굴에 감정을 드러내지 않았다고 생각했는데 들키기 싫은 감정들을 고스란히 사람들이 인지한다면 어떻겠는가? 이 책에서는 스스로 자신의 얼굴 표정을 확인할 수 있도록 얼굴 표정 스타일을 8가지로 설명하고, ‘얼굴 표정 테스트’를 제공하여 얼굴 표정을 관리할 수 있도록 돕는다. 한편 이 얼굴 표정 스타일에 대한 지식은 타인에 대한 이해까지 높이는 일석이조의 효과를 기대할 수 있다고 한다.

누구나 훈련하면 프로파일러처럼 감정을 읽을 수 있다!
감정 소통 전문가 함규정 박사가 번역 추천하는 책


『언마스크, 얼굴 표정 읽는 기술』은 이처럼 폴 에크먼 박사가 평생 연구해온 얼굴 표정과 감정 이론의 원전(原典)으로 미국 출간 당시 얼굴 표정을 과학적으로 분석해냈다는 평가를 받은 얼굴 심리학의 바이블이다. 한편 이 책은 국내 최고의 감정 코치아자 감정 소통 전문가인 함규정 한국감성스킬 센터장이 번역 추천하는 책이다. 베스트셀러『감정을 다스리는 사람, 감정에 휘둘리는 사람』을 통해 대한민국 사회에 ‘감정 관리’의 중요성에 대한 파문을 일으킨 그가 이 책을 직접 골라 번역 추천한 까닭은 바로 ‘얼굴 표정’과 감정이 떼려야 뗄 수 없는 상관관계를 가진다는 인식 때문이다. 함규정 박사는 폴 에크먼 박사의 연구/트레이닝 기관에서 훈련을 직접 받으면서 나의 감정 관리와 감정 소통을 위해서는 ‘얼굴 표정’ 읽는 훈련이 반드시 필요하다는 생각에 이르렀기에 이 책을 선택했다고 한다. 무엇보다 이 책에서는 인종과 문화마다 다른 감정들이 아닌, 인간의 6가지 보편적 감정에 초점을 두고 얼굴 표정 읽는 지식과 기술을 소개하는데, 이 6가지 감정이 일상생활에 자주 나타나는 감정이기 때문에 이를 읽는 것은 상황을 판단하고 소통을 잘하는 데 확실히 도움이 될 수 있다고 강조한다.

그는 책을 추천하면서 이런 말을 덧붙였다. “이 책은 누구에게나 유용하다. 자녀를 키우는 부모, 직원을 관리하는 관리자와 리더, (중략) 고객의 마음을 설득하는 영업사원, 면접을 앞둔 입사지원자와 인사 담당자 등에게 사람의 마음을 읽는 기술은 그야말로 필수다.”
이렇게 자신 있게 추천할 수 있는 까닭은 이 책이 그만큼 엄청난 로우데이터를 기반으로 과학적으로 입증된 조사연구의 결과물이기 때문이고, 동시에 누구도 따를 수 없는 분석력과 모형으로 완성된 훈련 방식을 담고 있기 때문이다. 실제 에크먼 박사가 이룬 성과는 대단한데, 0.2초의 짧은 순간에 나타났다 사라지는 ‘미세표정(micro expressions)’으로 거짓과 진실을 구별해내는 법을 체계화하였으며, 수천 개의 얼굴근육을 분석해 얼굴 지도(얼굴 움직임 부호화 시스템)을 만들었다. 이런 그의 업적은 학계에서도 인정을 받아 미국 심리학회로부터 ‘위대한 과학 기여상’을 수상하기도 했다. 누구나 관심만 있으면 얼굴 표정 읽는 기술을 쉽게 배울 수 있도록 해주는 이 책은, 좀 더 원활한 소통을 가능하게 해주어 인간관계를 더욱 풍요롭게 만들고, 비즈니스에서도 원하는 바를 얻을 수 있도록 해줄 것이다.

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