서인용

국내작가 경제경영 저자

세계 각국의 젊은 프로페셔널들이 모인 글로벌 기업 ‘부킹닷컴’의 네덜란드 본사에서 2017년부터 일하고 있다. 한국에서는 대기업인 삼성전자와 빠르게 성장 중이던 쿠팡에서 근무했다. 호기심이 많고 하고 싶은 것이 생기면 꼭 해봐야 직성이 풀리는 성격이라 사회생활을 시작한 이후에는 2~3년 주기로 직무와 산업을 바꾸며 여러 경험을 했다. 흔히 말하는 경력 관리의 표본은 아니지만 환경이 바뀔 때마다 ‘일 잘하는 사람’으로 인정받으며 살아남기 위해 책, 인터넷 자료, 주변 동료 벤치마킹 등 다방면으로 노력
하다 보니 어디서든 또 무엇에든 적응해서 원하는 성과를 낼 수 있는 스킬을 터득해가고 있다.

특히 네덜란드에서 배경과 생각이 천차만별인 동료들과 일하면서부터는 ‘서로 다른 것’에 대한 생각을 깊이 하게 됐고, ‘어떻게 하면 사람들이 가진 선입견과 편향을 줄일 수 있을까?’, ‘어떻게 하면 오해를 바로잡고 갈등을 줄일 수 있을까?’와 같은 질문에 관심이 많아졌다. 이 책은 긴 시간 동안 이러한 질문들의 꼬리에 꼬리를 이으며 찾아나간 나름의 해답이다. 그 과정에서 스마트하게 일하는 동료들의 공통점 또한 발견했다. 그들은 타인으로 인해 자신의 목표가 좌절되지 않도록 관계와 업무를 조율하는 데 능숙했다. 그리고 무엇보다 그러한 능력을 타고난 것이 아니라 후천적인 노력을 통해 습관으로 정착시킨 것이라는 점이 고무적이었다. 이를 알게 됐기에 지금도 현재진행형으로 ‘일 잘하기 위한 습관’ 형성을 위해 노력하고 있으며 매해 작년보다 ‘더 나은 버전의 나’로 발전해가는 중이다.

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