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토머스 데이븐포트, 돈 탭스코트 저 | 비즈니스맵 | 2009년 06월 10일 첫번째 리뷰어가 되어주세요.

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비즈니스 시스템과 정보기술 경영

품목정보

품목정보
발행일	2009년 06월 10일
쪽수, 무게, 크기	280쪽 \| 393g \| 14821020mm
ISBN13	9788962601183
ISBN10	8962601184

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저자 소개 (2명)

저 : 토머스 데이븐포트 (Thomas H. Davenport)

관심작가 알림신청 작가 파일

하버드대학교에서 사회학 석·박사, 경영학 박사학위를 받았다. 사회 현상에 대한 과학적 분석을 경영학에 접목시킨 연구로 주목받고 있으며, 2003년 '컨설팅Consulting'지가 선정한 ‘세계 최고의 컨설턴트 25인’에 이름을 올리기도 했다. 현재 밥슨대학 정보기술경영학과의 학과장으로 정보기술과 경영학을 가르치고 있으며 프로세스 혁신과 지식경영에 관한 다양한 저서를 집필, 출간하고 있다. 액센추어 전략변화연구소 ... 하버드대학교에서 사회학 석·박사, 경영학 박사학위를 받았다. 사회 현상에 대한 과학적 분석을 경영학에 접목시킨 연구로 주목받고 있으며, 2003년 '컨설팅Consulting'지가 선정한 ‘세계 최고의 컨설턴트 25인’에 이름을 올리기도 했다. 현재 밥슨대학 정보기술경영학과의 학과장으로 정보기술과 경영학을 가르치고 있으며 프로세스 혁신과 지식경영에 관한 다양한 저서를 집필, 출간하고 있다. 액센추어 전략변화연구소 소장을 맡고 있다. 저서로 『실용지식Working Knowledge』, 『관심의 경제학The Attention Economy』(이상 공저), 『빅 아이디어What’s the Big Idea』, 『IT경영전략Business Value of IT』『현명한 의사결정』 등이 있다.

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저 : 돈 탭스코트 (Don Tapscott)

관심작가 알림신청 작가 파일

『블록체인 혁명』은 블록체인 기술이 인터넷을 근본적으로 어떻게 변화시킬지, 어떤 방법으로 블록체인 기술을 사용할 수 있으며 무엇을 할 수 있는가를 구체적으로 설명한 첫 번째 책이다. 이 책의 저자 가운데 한 사람인 돈 탭스콧은 하버드대학의 버크만 클레인 센터 수석 고문으로 활동하고 있으며 탭스콧 그룹의 CEO이다. 『위키노믹스』, 『패러다임 시프트』, 『디지털 이코노미』를 비롯한 수많은 명저를 저술했다. 「워싱턴... 『블록체인 혁명』은 블록체인 기술이 인터넷을 근본적으로 어떻게 변화시킬지, 어떤 방법으로 블록체인 기술을 사용할 수 있으며 무엇을 할 수 있는가를 구체적으로 설명한 첫 번째 책이다. 이 책의 저자 가운데 한 사람인 돈 탭스콧은 하버드대학의 버크만 클레인 센터 수석 고문으로 활동하고 있으며 탭스콧 그룹의 CEO이다. 『위키노믹스』, 『패러다임 시프트』, 『디지털 이코노미』를 비롯한 수많은 명저를 저술했다. 「워싱턴 테크놀로지 리포트」는 돈 탭스콧을 마샬 맥루한 이후 ‘세계에서 가장 영향력이 있는 미디어 분야 권위자’라고 평가하기도 했다. 현재 미국에서 가장 인기 있는 경영 컨설턴트 가운데 한 명인 그는 경영학계 오스카상으로 불리는 ‘싱커스 50(Thinkers 50)’이 선정한 전 세계에서 가장 영향력 있는 사상가 50인 가운데 TOP 5위 안에 들기도 했다. 또한 「포브스」, 「하버드 비즈니스 리뷰」, 「월스트리트 저널」 등에 칼럼을 기고하고 있다. 테드 강연자로도 나섰던 돈 탭스콧은 세계적인 비즈니스 전략 및 조직 변화 분야의 컨설턴트로서 활약 중이다. 제17회 세계지식포럼에 맞춰 한국을 방문해 2050년 퓨처키워드 세션에서 미래의 세계 기업 모습에 대해 설명하면서 전도유망한 기술로 블록체인을 소개하기도 했다.

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저자 : 로버트 버트릭 등

역자 : 바른번역

바른번역㈜(www.translators.co.kr)은 출판번역 전문기업으로 다양한 전공과 실무 경험을 갖춘 100여 명의 전문번역가들이 포진되어 있다. 연간 300여 권의 책을 번역하고 있으며 후진 양성을 위한 번역아카데미를 운영하고 있다.

자문 및 감수 : (사)한국전략경영학회

1997년 3월에 창립된 학회로서 전략경영이라는 연구 주제에 맞게 학계, 기업계, 연구소 및 컨설팅업계에 종사하는 전문가 수백 명이 회원으로 참여하고 있다. 한국전략경영학회는 전략경영 분야의 국내 유일이자 최고 권위의 학회로서 이론과 현실을 균형 있게 조화시키는 장이 되고 있다. 한국전략경영학회는 특히 학자, 경영자, 컨설턴트들이 다양하게 참여하고 있다는 특징을 살려 전략경영 분야의 학문적 발전을 도모하고, 실무...

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책 속으로

성공적 제휴란 여러 기업들이 협력해 개별 기업 혼자서는 성취하기 힘든 경쟁력을 창출하는 것을 의미한다. 제휴를 통해 기업들은 경쟁력을 높이고, 규모의 경제를 달성할 수 있으며, 업계 표준을 주도해 한발 앞서나갈 수 있다. 개별 기업 혼자 거액의 투자에 뛰어들어야 하는 위험도 줄일 수 있다. 특히 온라인 제휴 e-컬래버레이션은 기업의 독립성을 유지하면서 제휴의 이점을 극대화할 수 있는 강력한 도구다. --- pp.27~28 MIO(Managing by Individual Objectives)는 '미래를 이해하고 대비하며 장래에 이익을 얻을 목적으로 관리자가 개인의 목표를 적극적으로 세운 뒤 적절한 시기에 갱신하는 일'로 정의된다. MIO로 얻는 이익이 개인의 만족도를 높여주는 이유는 다음과 같다. o관리자가 속한 조직의 발전에 기여한다 o개인 능력의 활용과 개발 o경력개발, 인정, 보상 o개인 생활이 개선될 때, 근무할 때, 자원봉사할 때, 은퇴할 때 삶의 방식이 개선된다 o시간관리 개선 --- p.50 피터 드러커의 명저 《경영의 실제》는 1954년에 처음 출간되었는데 그의 통찰력, 사상, 이상은 지금까지도 널리 인정받고 있다. 드러커는 현재 선진 사례에서 이용하는 MIO의 기본 지침을 규정했다. o현재와 미래, 내부와 외부 고객에게 지속적으로 관심을 둔다. o통합된 단일 전략을 통해 방향과 초점 대상을 설정한다. 그리고 목표와 자기 통제력을 관리하여 전략을 달성한다. 핵심 성과 영역에 초점을 두어 평가한다. o기업 내에서 수직, 수평, 사선으로 맡는 특별팀의 업무 o성과에 따라 보상한다. 초기에 최소 비용으로 중요한 성과를 이룬다. --- pp.51~52 JIT(Just in time) 생산방식은 도요타자동차의 오노 다이이치가 개발한 방식으로 일괄처리 생산방식과 정반대 원리로 진행된다. JIT 생산방식은 칸반, 포카-요크(실수방지장치), 지도카(자동화)와 같은 여러 실용적인 수단으로 구성되어 있으며 이를 뒷받침하는 주요 생산방식 3가지는 다음과 같다. o택타임 대 사이클 타임(제품 하나의 생산 과정에 드는 이론적 시간 대 실제적 시간) o풀 생산방식 대 푸시 생산방식(다음 과정의 필요량만큼만 생산하는 방식 대 생산 가능량만큼 생산하는 방식) o생산 흐름 설정(설비 배치와 작업 순서에 따른 과정의 재조정) --- p.67~68 린 생산방식(Lean Production System)이란 TPS(Toyota Production System, 도요타 생산시스템)를 좀 더 일반화한 개념이다. 린 사고 방식의 바탕을 이루는 원칙 5가지는 다음과 같다. ①소비자의 입장에서 제품가치를 구체적으로 정의한다. ②제품군별로 가치 흐름을 정의한다. ③가치 창출 단계를 연결하여 업무의 흐름을 구성한다. ④소비자가 필요로 하는 것을 제공한다. ⑤가치 창출에 관한 모든 생산 활동과 자원을 관리해 완벽을 추구한다. --- p.115 오늘날 치열한 경쟁 환경은 기업들이 가상 클릭(Click: 인터넷 접속을 위해 마우스를 '클릭'하는 것에서 유래. 가상의 인터넷 사업을 의미-옮긴이)과 현실 브릭(Brick: 건물을 짓기 위해 필요한 '벽돌'에서 유래. 실제 현실의 사업을 의미-옮긴이)을 주도적으로 통합하도록 점증적으로 요구하고 있다. 내부적으로 기업은 실제의 현실 사업 단위가 가상의 사업 경로를 활성화하도록 해야 하는 반면에, 가상 사업 단위는 현실의 실물 사업 설비를 이용해 많은 사업 기회를 창출해야 한다. 외부적으로 고객은 가상과 실제 사업 채널을 통해 기업과 교류할 수 있어야 하고, 그 채널을 바꾸더라도 어느 채널에서든 동일한 제품, 동일한 서비스를 동일한 가격으로 공급받을 수 있어야 한다. --- p.173 인터넷은 지식 공유, 협동, 업무 프로세스를 능률화하는 비용을 획기적으로 줄인다. 그렇기 때문에 여러기업들은 나머지 다른 업무를 수행하기 위해 그들의 핵심 역량과 파트너에 집중하거나, 외부 업체를 통한 아웃소싱에 초점을 맞춘다. 모든 업계마다 기업들이 모두 합쳐 하나의 팀을 이루는, 이른바 '비즈니스 웹' 방식은 기존 경쟁사들보다 더욱 융통성 있고 혁신적이며, 비용 효율적이고 수익성이 있다는 것을 증명한다. --- p.184 코스 법칙이란, 기업 내부의 추가 업무에 드는 비용이 개방시장에서 똑같은 업무를 수행할 때 드는 비용과 같아질 때까지 기업은 성장한다는 것이다. 회사 내부에서 업무를 수행하는 것이 비용이 덜 드는 한, 그 업무는 계속 회사에서 수행된다. 그러나 만일 시장에서 찾는 것이 비용을 더 절감할 수 있다면, 굳이 기업이 내부적으로 그 업무를 수행할 필요가 없다. --- pp.188~189 모든 기업과 기업조직은 모두 3가지 형태의 지적자본을 소유하고 있다. 첫째, 인적자본은 개인과 집단의기술, 능력, 역량으로 구성된다. 이것들은 특수한 전문기술부터 팀 내에서 효율적으로 일하는 역량 또는 판매술? 같이 더 유연한 능력까지 망라한다. (중략) 둘째, 구조적 자본은 진정한 회사 재산인 지식 자산으로 구성되며 이는 특허, 지적재산권, 상표, 절차나 방법론, 서류, 지식 가공물, 컴퓨터 네트워크, 소프트웨어, 경영 시스템 등의 지적 자산을 말한다. (중략) 마지막으로 고객자본은 공급자, 협력업체, 그리고 고객들과의 관계가치를 말한다. 이는 2가지 공통적 형태로서 브랜드 자산과 고객충성도를 들 수 있다.

--- pp.250~252

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출판사 리뷰

비즈니스 시스템과 정보기술 경영에 관한 세계 최고 비즈니스 사상가들의 혜안과 실행 방안 정보기술의 발달은 기업경영 시스템에 많은 변화를 가져왔다. 기업들 대부분은 이미 인터넷으로 수익이 창출되는 비즈니스 모델을 추구하거나 기업운영에 인터넷을 최대한 활용하고 있다. 비즈니스 시스템에만 국한시켜서 살펴보아도 아무리 작은 동네 구멍가게라도 자신만의 홈페이지를 구축해 네티즌에게 홍보하고, 어느 정도 규모가 있는 기업들은 인사정보·재무정보·생산관리 시스템을 하나로 통합한 ERP(Enterpise Resurces Planning, 전사적 자원관리)와 같은 기업정보 시스템을 활용하고 있다. 정보기술 발달의 큰 축인 인터넷은 3가지 높은 영향력을 지닌다. 첫째, 인터넷은 놀라운 방식으로 정보의 교환을 전 세계적으로, 편리하게, 순식간에 가능하게 해준다. 둘째, 인터넷은 제휴 관계를 구축하고, 공급자 및 소비자와 함께 시너지 효과를 창출하며, 신흥 시장의 필요성과 제품 및 서비스 효율성에 대한 새로운 경쟁 위협을 예견하고 해결책을 제공하는 역량을 발전시킨다. 셋째, 무엇보다도 극적으로 거래비용을 줄여주는 사이버공간으로부터 발생하는 새로운 현실 창조와 관계의 특성을 재정립할 수 있도록 해준다. 인터넷시대의 사고방식이라는 것은 오래된 인간 행동의 양식을 자발적으로 수정함으로써 시작된다. 조직들은 자기 구성원들이 소통하고, 신뢰를 쌓으며, 지식과 경험을 공유하고 함께 일할 수 있는 새로운 방법들을 고려해야 하고, 끊임없이 변화하는 현실에 대해 공유된 이해를 만들어가야 한다. 인터넷시대가 요구하는 것은 조직들이 완벽하게 세계화되고, 자신들의 프로세스에서 심사숙고하며, 각 업무 파트너의 기여를 포함시키면서 모든 주주들에게 응답을 보이라는 것이다. 이 책은 26명의 세계적 석학들이 비즈니스 시스템과 정보기술 경영이란 주제로 이슈가 되었던 기고글을 싣고 있다. 여기에는 비즈니스 웹, 지적자본처럼 인터넷의 부상과 함께 관심사로 떠올랐던 큰 주제부터 진가를 발휘하는 회사 홈페이지 만들기, 당신이 반드시 알아야 하는 것, 블로그와 비즈니스와 같은 실무적인 주제들이 있다. 월드 베스트 프랙티스 시리즈, 세계 최고 비즈니스 사상가들의 지혜를 현실에 적용한다 월드 베스트 프랙티스 시리즈의 1차적 목표는 기업에서 다양한 업무를 수행하는 동안 부딪힐 수 있는 주요 문제 및 여러가지 다양한 이슈에 대해 전반적인 시야를 넓히는 것이다. 경영 기법의 변화나 새로운 리더십 개념 및 어려운 상황을 헤쳐나갈 수 있는 전략을 제시하고, 이를 구현하는 일에 이르기까지 다양한 주제를 다룬다. 이 시리즈에서는 세계적인 경제경영 저자들과 전문가 100여 명이 실제 기업 현장에 적용할 수 있는 조언, 논쟁적인 대안, 새로운 관점 등을 설득력 있게 제시한다. 시리즈는 다음과 같이 8권으로 구성되었다. 1권 기업문화(리프 에드빈슨 외 지음 | 272페이지 | 12,000원) 2권 기업전략과 마케팅(필립 코틀러 외 지음 | 386페이지 | 14,000원) 3권 기업 재무 관리(피터 번스타인 외 지음 | 204페이지 | 10,000원) 4권 비즈니스 시스템과 정보기술 경영(토머스 데이븐포트 외 지음 | 280페이지 | 12,000원) 5권 기업조직 구조와 사회 책임 경영(프랜시스 후쿠야마 외 지음 | 224페이지 | 10,000원) 6권 비즈니스 리더십(워렌 베니스 외 지음 | 200페이지 | 10,000원) 7권 혁신과 성장(김위찬 외 지음 | 276페이지 | 12,000원) 8권 기업 생산성과 인적 효율성(다니엘 골먼 외 지음 | 324페이지 | 13,000원) 성공을 위한 기업 시스템 설계하기 경영진이 간과하기 쉬운 가장 큰 실수는 기업 시스템과 조직 시스템을 제대로 이해하지 못하는 것이다. 조직 시스템은 성문화된 정책이나 불문화된 정책, 절차, 지시로서 기업의 전략 및 운영 계획에서 중대한 부분을 차지한다. 간단히 말해 기업 시스템을 설계, 실시하지 않고 지속적으로 평가하지 않으며, 염두에 둔 조직전략을 통해 기업 시스템을 강화하지 않는다면 분명 불필요한 장애물이 생길 것이다. 한 걸음 물러서서 전략적 관점으로 시스템을 평가해보면 과연 목표 달성에 도움이 되는 시스템이 무엇인지 가려낼 수 있다. 이 책은 다음과 같은 주제들을 다루고 있다. · 프로젝트 관리: 전략, 초기 단계, 계획 수립, 팀워크, 열정, 참여 등 · 파트너끼리의 네트워크에서 가치를 창출하는 가상협업 관리하기 · 첨단 기술과 업무 절차를 통합하는 기본 사고·설계·위임·운영 기법 · 목표에 의한 경영(MIO)을 관리 방식과 실행 전략으로 활용하는 방법 · 총체적 품질경영을 위한 겜바, 카이젠, 적시 생산방식, 린 생산방식 · 일시적으로 유행하는 경영 방식에 휩쓸리지 않고 좋은 경영 선택하기 · 조직의 성공을 위한 정책, 절차, 규칙, 지침 등의 시스템 설계 방? · 높은 효율성, 저비용, 고정자산의 수익성을 개선하는 설비 관리 모델 · 전통적 고용계약의 형태에서 벗어나 역발상의 근무 개념 도입하기 · 원자재에서 완제품까지 제품 가치 흐름을 관리하는 린 생산방식 이해 · 모든 직원들이 헌신적으로 변화에 임하도록 독려하는 실용적 기술 · 인터넷을 통해 수준 높은 고객 서비스를 제공하는 E-서비스 전략 · 기업정보 시스템을 통한 기업의 전략 수립과 관계 관리, 생산성 향상 · 인터넷 시대의 학습력, 상상력, 혁신력을 기업 조직과 관계에 도입하기 · 현실 사업 단위와 가상 사업 단위의 유기적 통합과 성과 창출 방안 · 업계의 기업들이 모두 합쳐 하나의 팀을 이루는 '비즈니스 웹' 방식 · B2B를 생산성이 높은 협업적 상거래 시스템으로 구축하는 방법 · 인터넷 중심의 가상시장의 특징을 이해하고 성공적으로 적응하는 법 · 생산성과 효과가 높은 회사 웹사이트를 구축하고 활용하는 방법 · 고객관계를 강화하고 기업 인지도를 높이는 블로그 비즈니스 · 자산으로서의 지적자본을 이해하고 분석하고 축적하는 전략 근무 개념 뒤집기 수년간 기업은 일과 삶의 균형을 유지하는 것은 순전히 직원들의 몫이라는 가정 하에 운영되었다. 그러나 9·11 테러 이후 이러한 사고방식은 더 이상 설 자리를 잃었다. 타인의 시간을 이용하는 행위 자체가 그 사람에 대한 책임을 지우기 때문이다. 그리하여 인재를 둘러싼 전쟁에 새로운 법칙이 탄생했다. 법칙은 다음과 같다. 첫째, 훌륭한 직장은 인생의 소중한 자산을 존중한다. 업무 성과를 개선하고 일하기에 더할 나위 없이 좋은 근무환경을 조성하려면, 직원의 시간과 에너지를 이용하는 방식을 개선해야 한다는 것이다. 둘째, 훌륭한 직장은 직원들에게 자신의 인생 결정권ㅇ르 넘겨줌으로써 더 좋은 성과를 얻는다. 미래의 업무는 사용자의 요구에 맞게 고도로 특화될 것이며 개인의 전유물이라는 성격이 짙어지고 각자에게 맞는 방식으로 조정될 것이다. 즉, 미래의 인재 전쟁은 '내 일은 내 식대로'라는 법칙이 자리 잡을 것이다. 셋째, 훌륭한 직장은 협력에 많은 공을 들여 더 많은 것을 얻는다. 개인 대 개인의 교환에 가치를 부여하려면 사람들이 근무할 때 가장 높은 가치를 두는 대상을 중심으로 하여 예산과 전략을 세워야 한다. 또한 개인 대 개인의 가치를 어떻게 전달할 것인지에 대해 더욱 주력해야 한다. 넷째, 훌륭한 직장은 인생의 귀중한 자산에 책임을 진다. 인재 전쟁에서 우리가 따라야 할 사람은 '극단적 리더'다. 리더십을 '극단적'으로 만드는 요소는 업무 수준 향상에 기꺼이 도전하려는 의지, 능숙한 업무 능력이다. 또한 업무 수준을 높이는 데 과감히 도전하는 직원과 도움을 주고받는 일도 빼놓을 수 없다.

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