Name: 나는 유독 그 사람이 힘들다
Rating: 9.3 (26 reviews)
Author: 배르벨 바르데츠키 저/김세나 역

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나는 유독 그 사람이 힘들다

자기중심적인 사람들 사이에서 자존감과 성취감을 지키는 지혜

배르벨 바르데츠키 저/김세나 역 | 와이즈베리 | 2015년 12월 08일 리뷰 총점9.3 정보 더 보기/감추기

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나는 유독 그 사람이 힘들다

품목정보

품목정보
발행일	2015년 12월 08일
쪽수, 무게, 크기	252쪽 \| 452g \| 15322420mm
ISBN13	9788937823435
ISBN10	8937823438

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책소개

전 세계 베스트셀러《따귀 맞은 영혼》《너는 나에게 상처를 줄 수 없다》 저자이자 독일 최고의 심리상담가 배르벨 바르데츠키의 관계심리 결정판! ‘일보다 사람이 힘든 당신’을 위한 심리, 행동 처방전 ‘일보다 사람이 힘든가? 문제는 나르시시즘(narcissism, 자기애)이다.’ 세계적 베스트셀러 《따귀 맞은 영혼》《너는 나에게 상처를 줄 수 없다》의 저자이자, 독일 최고의 심리상담가 배르벨 바르데츠키가 34년간의 심리학 연구와 상담치료 끝에 내린 결론이다. 조직 내 인간관계를 좀먹고, 지속적으로 개인을 내면을 파괴하며 우울, 중독, 번아웃 등의 심리장애 및 조기퇴사의 원인이 되는 것이 바로 ‘나르시시즘’에 관련된 문제였기 때문이다. 거만하고 자기주장만 하는 경영진, 직원들의 인격은 무시하고 성과만 추구하는 상사들, 잘못이나 책임은 교묘하게 우리에게 떠넘기면서 생색내는 동료들…. 조직에는 자기밖에 모르는 태도로 우리를 ‘유독 힘들게 하는 사람’들이 존재한다. 공급 과잉, 성과 중심, 자기 PR 시대라는 흐름에 맞춰 우리 사회는 이런 나르시스적인 사람들이 점점 더 득세하고 있다. 이들은 조직에서 성과를 내고, 자기 자신을 마케팅하고, 자신의 존재 가치를 입증하는 과정에서 동료나 부하직원 등 다른 사람들의 내면을 짓밟고, 아이디어와 성과를 가로챈다. 그리고 사람들이 여기에 저항할 수 없도록 상황이나 심리를 교묘하게 조작한다. 나르시스적인 사람들에게 대항하는 것은 결코 쉽지 않다. 이들은 어떻게든 성과를 거머쥐려는 경쟁 지향형 성격에, 화술, 카리스마 등으로 영향력을 행사하고, 상황을 자신에게 유리하게 재단하는 데 능숙하기 때문이다. 게다가 사소한 비판에도 발끈하며 강한 공격성을 드러낸다. 이들이 조직의 결정권자라면 상황은 더욱 힘들어진다. 이 책에 따르면, “21세기 CEO의 전형”으로 평가받은 애플의 경영자 스티브 잡스가 그 대표적인 인물이다. 그는 소위 ‘생산적 나르시스트’로, 탁월한 성과, 카리스마, 매력, 위험 감내성, 영향력을 발휘했다. 그러나 한편 자신을 완벽하게 생각하고 자신의 기대에 어긋나는 사람들은 모두 ‘병신’, ‘얼간이’로 취급하며 인격을 모독했다. 저자는 잡스가 정신적 폭력을 넘어 위험한 정신병적 나르시시즘을 갖고 있었다고 진단한다. 저자는 나르시시즘을 부추기는 조직 문화와 나르시스적인 개개인들의 행위가 맞물리면서 그 폐해가 어떻게 확산되어 나가는지를 여러 조직의 사례를 통해 들려준다. 세계금융위기, 대기업 도산, 교육계와 의료계의 폐쇄적 시스템 문제 등등에는 단순한 경제 및 운영의 논리를 넘어 ‘나르시시즘’이라는 심리적 병폐가 도사리고 있다. 이제 우리 사회는 ‘외모’로도 사람들의 나르시시즘을 충동질하며, 성형 및 미용수술을 세계적인 ‘산업’으로 만들어놓았다. 나르시스적인 사람들이 굶주린 애정을 채우는 가장 손쉬운 왕도가 바로 외적인 매력과 아름다움이기 때문이다. 나르시시즘이 지배하는 사회에 살고 있는 만큼, 우리는 나르시스적인 사람과 상대해야 할 일도, 그로 인해 시달리고 내면에 상처 입을 상황도 숱하게 많이 직면한다. 이를 위해 저자는 우리 사회 곳곳을 지배하는 나르시시즘의 면면들, 그리고 나르시스적인 사람들의 내면과 행동을 입체적으로 분석해준다. ‘자기밖에 모르는’ 나르시스적인 사람들은 사실 상처받고 불안정한 내면의 소유자로, ‘진정한 자기 자신을 모르거나, 애써 외면하려 드는 사람들’이다. 자존심 강해 보이는 겉모습과는 달리, 이들의 내면 깊숙한 곳에는 강한 자기 회의와 불안감이 도사리고 있다. 이런 사람들과의 관계에서 상처받지 않고 더 현명하게 대응하는 관건은 이들의 내면을 읽고 이들의 감정적 급소를 공격하지 않되 이들이 원하는 욕구가 무엇인지 ‘제대로’ 이해하는 것이다. 이 책은 이런 이해를 바탕으로, 나르시스적인 사람들과 함께 일할 때 흔히 겪게 되는 곤란한 상황에서 어떻게 대처해야 할지에 대한 실천적 조언들을 꼼꼼하게 제시하고 있다. 자존감이 약할수록 우리는 나르시스적인 타인에게 쉽게 휘둘린다. 뿐만 아니라, 자존감이 약할수록 우리 내면에 부정적 나르시시즘이 싹트기 쉽고, 이에 휘둘리기도 쉽다. 그렇기 때문에 이 책은 상호적인 관점에서 해결책을 제시한다. 나르시스적인 상대방을 분석하고 이해하는 것은 물론, 거기에 대응하는 나 자신을 객관적으로 돌아볼 수 있는 심리학적 조언들도 풍부하게 담겨 있다. 더불어 자신의 부족한 부분과 자존감을 채우고, 자기 자신과 상대방의 부정적 나르시시즘(혹은 취약한 자존감으로 인한 태도들)에 휘둘리지 않도록 하는 심리, 행동 처방도 상황별로 다양한 각도에서 제시하고 있다. 조직에서 인간관계로 숱하게 상처받고, 자존감과 성취감까지 박탈당하기 쉬운 오늘날의 직장인들이 비참함이나 무기력함에 사로잡혀 있지 않고, 더 건설적으로 대응하는 법을 찾도록 응원과 조언을 아끼지 않은 책이다. 어느 조직에서든 유독 대하기 힘든 나르시스적 인간이 존재한다 “그 사람을 바꿀 수는 없어도 관계의 해결책은 당신에게 있다” 이제 우리는 그 어느 조직에서도 나르시스적인 인물을 피할 수 없다. 나르시스적인 인물과의 관계에서 지속적으로 상처 입으면, 무력감, 마음의 상처, 번아웃, 우울증, 만성적 저성취, 실업이라는 극단의 결과로 치달을 수 있다. 이 책에 따르면, 독일에서는 48세 이전 조기 퇴직의 원인 1위가 정신적 질병이며, 이런 질병을 키우는 것은 바로 조직 내 인간관계라고 한다. OECD 직장인 스트레스 1위를 기록하고 있는 우리나라 역시 이 문제에서 자유로울 수 없다. 결국 조직 내 인간관계가 우리의 업무와 삶의 질을 좌우하고 있는 것이다. 저자는 우리가 이들을 바꿀 수는 없지만, 이들과의 관계 양상은 분명 바꿀 수 있다고 조언한다. 그리고 그런 시도는 우리에게 어려운 도전이지만, 내면과 인생이 성숙할 수 있는 엄청난 기회라고 이야기한다. 상대방을 읽는 것은 물론, “자기 자신의 진짜 모습, 상처와 불안감, 그리고 심지어 나르시스적인 부분들까지 발견해낼 준비가 되어 있어야만 하기 때문”이다. 저자는 우선 나르시스적인 사람들의 심리와 행동 특성은 어떤지 그리고 무엇이 이런 나르시시즘을 낳는 결정적인 관건인지를 분석한다. 부정적 나르시시즘으로 주변을 피폐하게 만드는 상사, 동료, 직원들은 ‘자기밖에 모르는 사람’처럼 행동한다. 나르시스적인 사람들은 겉으로 드러나는 모습과 내면의 진짜 모습이 판이하게 다르다. 야망과 비전, 뛰어난 화술, 카리스마와 자신감, 능력 있어 보이는 겉모습 뒤에는 ‘무언가를 충분히 잘해내지 못했다’는 불안감, ‘뭐든 잘해내지 못하면 사랑받지 못할 것’이라는 취약한 자존감과 자기 회의가 숨겨져 있다. 이런 내면의 나약함과 갈등의 방어기제로 사용되는 것이 바로 나르시시즘이다. 이들은 성공, 외모, 사회적 지위, 경제력, 주위의 인정과 찬사에 집착하며, 이런 것들로 ‘외적 자아’를 채우고 부풀리는 한편 내면의 취약함을 가린다. 이렇게 겉모습과 내면이 분리된 채, 이들은 겉으로 드러난 ‘화려한’ 자아와만 접촉하려 든다. 그러는 과정에서 자신이 진짜 ‘잘났다’고 믿게 된다. 그러나 내면의 불안과 자기 회의, 열등감이 늘 암묵적으로 이들을 지배한다. 그렇기 때문에 누군가의 사소한 비판이나 거절에도 모욕감을 느끼며, 파괴적으로 대응하거나 복수하려는 모습을 보인다. 진실한 자기 모습에 대한 존중이나 공감 능력을 키우지 못한 만큼, 타인에 대한 공감 능력도 부족하다. 이들은 흔히 자기 마음에 들면 이상적으로 추켜세우고, 그렇지 않으면 한없이 폄하하고 짓밟는 식의 태도를 보인다. 이런 행동은 이들의 극단적으로 양분화된 내면 구조를 보여주는 창이다. 바르데츠키는 이들의 내면이 불안정하게 형성되는 과정, 즉 유년기 시절의 경험을 비롯해 교육 과정 및 사회 구조가 어떻게 나르시시즘을 충동질하는지를 보여준다. 사실 이들은 남들에게도 큰 고통을 주지만 ‘왜곡된 자아상’으로 스스로 고통받는 사람들이기도 하다. 게다가 나르시시즘의 모습은 다양하게 발현된다. 권력과 카리스마로 지배하고 군림하려드는 스타일의 ‘독재자형’, 전폭적으로 지원하고 보살펴주는 대신 헌신과 조수노릇을 요구하는 ‘위대한 후원자형’, 능력을 과시하며 지키지 못할 약속으로 사람들을 매혹하려 드는 ‘현혹자’형을 비롯해, 자기 능력에 대해 은밀하게 회의하고 갈등하는 경향이 심하며 성과로 보상받으려는 여성적 나르시시즘, 권력 지향적이고 경쟁적인 남성적 나르시시즘 유형 등 다양한 나르시시즘이 발현하는 양상들을 짚어준다. 이런 분석을 통해 우리는 나르시스적인 사람들의 파괴적인 행동 뒤에 어떤 욕구가 숨어 있는지 이해할 수 있고, 거기에 맞춰 적절히 대응하며 관계를 긍정적으로 변화시킬 수 있는 실마리를 찾을 수 있다. ‘휘두르는 그 사람도, 휘둘리는 나도 사실 자기 자신을 너무나 모른다’ 건설적 자기 분석으로, 자존감과 성취감을 함께 지키는 법 다른 사람들과는 별다른 마찰이 없는데도, 유독 자신에겐 어렵고 불편하며 파괴적인 관계로 치닫는 사람들이 있다. 나르시스적인 사람들에 대해 반응하는 양상은 우리의 성격이나 자존감 정도에 따라 각각 다르기 때문이다. 특히 자존감이 약할수록 이들의 나르시스적 책동에 휘둘리기 쉽다. 나르시스적인 사람들은 ‘확장된 자아(expended self)’로 사람들을 교묘하게 조종한다. “확장된 자아는 주어진 환경에서 ‘받아들인 내적 태도’를 뜻한다.” 이들은 자기 자신의 내면이 제대로 반영된 건강한 자아로 살지 못한다. 주변 환경에서 그럴듯한 것을 취해서 자신에게 반영하는 식으로 자아를 부풀린다. 다른 사람들을 대하는 방식에서도 이런 ‘확장된 자아’를 활용한다. 자신이 높게 평가하는 상대방은 치켜세우면서 그것에 맞춰 그 사람과 합일하려 든다. 반면, 자신이 평가절하하는 상대방에 대해서는 그의 가치를 인정하지 않고, 자기 자신이 추구하는 방식대로 하도록 종용한다. 즉 자기 자아에 종속되기를 요구하는 것이다. 그런 탓에 나르시스적인 사람들도, 그 주변 사람들도 온전한 ‘자기 자신’의 모습으로 존재하기가 힘들다. “다시 말해, 상대방은 나르시스적인 사람이 보는 대로, 하고자 하는 대로 되어버린다. 이를 위해 흔히 동원되는 방법은 바로 ‘너는 내가 여태껏 본 사람들 가운데 최고의 직원이야’라고 치켜세우거나, 아니면 ‘너는 아무짝에도 쓸모가 없어’라고 깎아내리는 것이다.” 자존감이 약한 사람들일수록 나르시스적인 사람들의 평가나 인정에 의존하며, 이들의 이런 반응에 휘둘리고 감정적으로 큰 기복을 겪게 된다. 나르시스적인 사람들이 다른 사람들의 아이디어와 성과를 가로채는 메커니즘도 바로 ‘확장된 자아’를 통해서다. “나르시스적인 사람들은 모든 것을 자기 자신과 결부시키면서 외부에서, 즉 타인에게서 체험한 것의 소유권이 자기에게 있다고 믿는다. …… 이런 방법으로 부하직원의 성공이 상사의 성과로 탈바꿈한다.” 저자는 이런 나르시스적인 책동에 반응하는 사람들의 태도가 자존감의 정도나 성격적 특성에 따라 자의식형, 경탄형, 두려움형, 투쟁형, 침묵 고집형, 체념형으로 나뉜다고 설명한다. 그리고 이런 반응 유형에 대해서도 깊이 있는 심리 분석을 시도한다. “나르시스적인 상사나 동료를 대할 때 나타나는 과도하게 강한 감정들은 흔히 과거 경험의 잔재”이며, 이런 감정적 대응이 비슷한 패턴의 관계 양상을 만들어내기 때문이다. 그리고 독자들이 건설적인 자기 분석을 통해 나르시스적인 상사나 동료들과의 교류를 어렵게 만드는 자신의 부족한 부분을 알아내고, 그 부족한 부분을 메울 수 있도록 심리, 행동 처방전을 제시해준다. 그중에서도 1순위 처방은 어느 누구를 만나더라도 휘둘리지 않고 ‘건강한 자아’, ‘진정한 나 자신’의 모습으로 대응할 수 있도록 자존감을 회복하는 것이다. 이를 위해 이 책에서는 자신을 객관적으로 성찰하는 법, 자신의 긍정적 특성이나 성공경험 등을 토대로 내면의 힘을 얻는 법, 자기 자신을 상황에만 내맡기지 않고 신체적으로든, 감정적으로든 자신의 요구를 돌보고 이를 적절하게 채워주는 ‘자기 배려’의 방법 등을 소개하고 있다. 나르시스적 상사나 동료들과 교류하는 전략으로는, 나르시시즘 유형별 대응법과 더불어 대화, 회의, 업무분장, 갈등상황 등 다양한 상황 맥락에서의 대응법을 제시하고 있다. 그중에서도 특히 나르시스적인 인물과의 갈등상황은 현명하게 대처할 필요가 있다고 저자는 조언한다. 나르시스적인 사람들은 자기방어심리가 강하고, 사소한 비판이나 거부도 모욕으로 받아들이며 공격적으로 반응하기 때문이다. 이때 나르시스적인 상사나 동료와 대립각을 형성하며, 이들의 약점을 공략하는 것은 이런 ‘모욕 반응’을 부추겨 파국적인 결말을 불러올 뿐이다. 현명한 대응의 첫걸음은 나르시스적인 상사나 동료들의 파괴적 행동을 그대로 되갚아주려는 ‘복수 충동’으로부터 스스로를 보호하는 것이라고 저자는 조언한다. 그리고 ‘파괴적인 분노’ 대신 상대방의 인간적 가치를 존중하고 자기 자신의 감정에 대해 책임질 수 있는 한층 성숙된 대응법, 소위 ‘건설적 공격’을 제안한다. 여기에는 나르시스적인 사람들이 문제 상황에 함께 처해 있는 입장이란 것을 인지하게 하는 것, 평가절하나 위협, 모욕 등 상대방의 잘못된 태도나 행위에 대해 분명하게 경계를 긋고 스스로를 보호하는 법, 비폭력 대화법 등이 필요하다. ‘나르시시즘과 그로 인한 인간관계’ 문제는 개인적인 차원에서 완전히 해소하기는 불가능하다. 나르시스적인 구조가 개인의 나르시시즘을 더욱 부추기고 있기 때문이다. 그리고 나르시시즘 문제는 개인의 내면을 좀먹다가 결국에는 조직 곳곳으로 퍼져, 조직을 붕괴시키는 원인이 된다. 저자는 조직과 경영진이 이런 ‘나르시시즘 문제’에 적극 뛰어들어야 하며, 이를 위해서는 경영진부터 코칭 혹은 트레이닝을 받아 자기 자신은 물론, 조직에 똬리를 튼 나르시시즘이 무엇인지 파악해야 한다고 강조한다. 이런 노력이 바로 ‘건강한 노동 환경’을 제공하고, 조직과 개인의 내외부를 건강하게 할 수 있는 기틀이 되기 때문이다.

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서문_ 우리가 나르시시즘 문제를 돌아봐야 하는 이유 Ⅰ. 나르시시즘, 유독 힘든 관계를 이해하는 키워드 나르시시즘, 그 진정한 의미는? 일반적 나르시시즘 VS 긍정적 나르시시즘 야누스의 얼굴을 가진 나르시시즘: 매력적이면서도 혐오스럽다 ‘나’ 위주의 사고방식: 나는, 나의, 나에게, 나를 강력하게 지배하는 ‘독재자’ 보살펴주며 조종하는 ‘위대한 후원자’ 나르시스적 사회 구조 부풀리고, 매혹하고, 기만하는 ‘현혹자’ 여성적 나르시시즘과 직장 내 여성 비하 권력이 나르시시즘을 만들어낼까? 나르시스적 책동, ‘확장된 자아’로 조종하기 아이디어와 성과를 가로채는 방식 나르시스적 상처가 시작되는 곳 “그대들이 나를 사랑해줬으면 한다” Ⅱ. 직장에서 우리를 힘들게 하는 사람들 직장에서의 나르시시즘 나르시스적 게임의 무대, 업무 미팅과 회의 학교 조직에서의 문제와 갈등 직업은 우리를 어떻게 바꿔놓는가 은행업계 사람들의 심리 메커니즘 경영진에겐 어느 정도의 나르시시즘이 필요한가 하얀 가운 속에 감춰진 나르시시즘 커리어를 방해하는 나르시시즘 여성의 경영 방식은 남성과 다르다 “나 말고 다른 그 어떤 신도 섬겨서는 안 된다” 나르시스적인 사람들이 쉽게 모욕감을 느끼는 이유 두 가지 방어 수단, 책임 전가와 경멸 나르시스적 복수 나르시스적 시스템의 두 기둥, 이상화와 폄하 도리언 그레이 신드롬, 사회는 어떻게 외모로 나르시시즘을 충동질하는가 충족시키지 못하는 데 대한 수치심 ‘나르시스트’인 내가 좋다 자율성 없는 친밀함과 고독한 거리감 사이에서 사람의 마음을 움직이며 일하는 능력, 소프트 스킬 Ⅲ. 나르시스적인 사람들을 대하는 현명한 방법 나르시스적인 사람들에 대한 우리의 반응 나르시스적 관계의 특성 여섯 가지 반응 유형 자기 발전을 위한 도전 과제 내 안의 부족한 부분을 인식하고 극복하기 나르시스적 갈등에서 벗어나는 방법 모욕감을 느끼는 나르시스적인 사람들을 대하는 방법 나르시스적인 상사에게는 어떻게 대응해야 할까? 나르시스적인 동료에게는 어떻게 대응해야 할까? 나르시스적인 상사와 동료에게 도움이 되는 것은? 호의와 존중, 끊임없이 순환되는 선물 감사의 글 참고문헌 주

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저자 소개 (2명)

저 : 배르벨 바르데츠키 (Barbel Wardetzki)

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전 세계 베스트셀러 『따귀 맞은 영혼』, 『너는 나에게 상처를 줄수 없다』의 저자. 40년간 관계에서 상처받은 사람을 전문적으로 치유해온 심리학자이자 심리 상담가다. 1981년 심리학 디플로마 (학·석사 통합 과정 학위)를 취득한 후 미국으로 건너가 게슈탈트 심리 치료를 공부했고, 독일로 돌아온 뒤에는 10년 가까이 그뢰넨바흐 심인성질환 전문병원에서 근무했다. 지금도 뮌헨에서 심리 상담소를 운영하며, 관계에... 전 세계 베스트셀러 『따귀 맞은 영혼』, 『너는 나에게 상처를 줄수 없다』의 저자. 40년간 관계에서 상처받은 사람을 전문적으로 치유해온 심리학자이자 심리 상담가다. 1981년 심리학 디플로마 (학·석사 통합 과정 학위)를 취득한 후 미국으로 건너가 게슈탈트 심리 치료를 공부했고, 독일로 돌아온 뒤에는 10년 가까이 그뢰넨바흐 심인성질환 전문병원에서 근무했다.

지금도 뮌헨에서 심리 상담소를 운영하며, 관계에 어려움을 겪는 사람들을 만나고 있다. 독일을 대표하는 심리학자로서 세계 곳곳에서 ‘나를 진정으로 사랑하는 법’에 대해 강의하고 있다. 독일 공영방송 ARD, ZDF, NDR과 독일문화방송 등에도 출연해 심리 상담을 하고 있고, 각종 신문과 잡지 등 언론 매체에서도 칼럼을 발표하고 있다. 지금까지 출간한 도서만 11종에 달하며, 신작마다 전 세계 독자의 뜨거운 관심과 지지를 받으며 베스트셀러가 되고 있다.

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역 : 김세나

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한국외국어대학교 독어과와 같은 대학 통역번역대학원을 졸업했다. 현재 한국외국어대학교 통역번역센터 연구원, 서울중앙지방법원과 서울고등법원 법정 통역사, 국제회의통역사, KBS 동시통역사로 활동하고 있으며, 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문 번역가로 활동하고 있다. 역서로는 『내 마음은 답을 알고 있다』『나도 가끔은 주목받는 사람이고 싶다』『파워 쇼크『사람은 왜 살인자가 되는가』『내 마음은... 한국외국어대학교 독어과와 같은 대학 통역번역대학원을 졸업했다. 현재 한국외국어대학교 통역번역센터 연구원, 서울중앙지방법원과 서울고등법원 법정 통역사, 국제회의통역사, KBS 동시통역사로 활동하고 있으며, 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문 번역가로 활동하고 있다.

역서로는 『내 마음은 답을 알고 있다』『나도 가끔은 주목받는 사람이고 싶다』『파워 쇼크『사람은 왜 살인자가 되는가』『내 마음은 답을 알고 있다』『디지털 치매』 등 다수가 있다.

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반대로 자기애가 손상되거나 덜 발달된 경우에는 성공과 성과, 지위, 매력, 그리고 권력으로 이루어진 완벽한 외적인 모습이 긍정적인 자존감을 대체한다. 직업상의 맥락에서 볼 때 나르시스적인 사람들은 대개 크게 성공했고 매우 유능하다. 이들의 문제는 대개 사람들을 대하는 방식이나 친밀한 사람들과의 관계에 있다. 이들의 완벽한 겉모습 뒤에 숨겨진 불안감과 자기 회의는 사라지지 않고 남아 있다가 다른 누군가가 감정적으로 가까이 다가오는 순간 쉽게 탄로나기 때문이다. --- p.17 이들은 자신의 자존감을 안정화하는 데 경탄과 경쟁 두 가지를 모두 필요로 한다. 이 둘은 완전히 상이한 결과를 낳는다. 경탄 받으려는 노력은 자기 확신과 사회적 성공과 인기를 낳고, 경쟁은 수많은 갈등과 거부로 이어진다. --- p.22 나르시시즘에 빠진 사람들은 불쾌한 현실을 가리고 미화한 다른 무언가로 이를 대체하려 한다는 점에서 마약이나 중독 물질을 사용하는 것과 유사한 효과를 누린다. 이들은 자신의 부족하고 사랑스럽지 못한 측면을 감추려 든다. 좀 더 큰 성공과 돈, 인정, 권력, 소비에 대한 추구는 상처받은 자기 자신을 위한 수단이다. 나르시시즘의 핵심 메커니즘은 자기 자신의 이상적인 모습으로 열등감을 보상받으려는 것이다. --- p.38 정신적 권력뿐만 아니라, 다른 사람의 아이디어와 생각, 성과를 가로채버리는 나르시스적 인간들의 행동 역시 ‘확장된 자아’로 설명할 수 있다. …… 나르시스적인 사람들은 자기 자신의 생각과 감정, 필요를 상대방의 그것과 구분해서 보지 않고 서로 합체시킨다. …… 타인에게까지 확장된 자아는 자기 위주가 되기 위한 메커니즘의 일종이다. 다시 말해, 나르시스적인 사람들은 모든 것을 자기 자신과 결부시키면서 외부에서, 즉 타인에게서 체험한 것의 소유권이 자기에게 있다고 믿는다. 남들이 말한 모든 것을 마치 자기 자신의 생각인 것처럼 바꾸어 말하는 것도 바로 이런 경우에 해당한다. 다른 사람이 해놓은 일도 확장된 자아를 통해 마치 자기가 원래 의도한 결과인 것처럼 탈바꿈되기도 한다. 이런 방법으로 부하직원의 성공이 상사의 성과로 탈바꿈한다. --- p.58~59 나르시스적인 사람들은 사소한 것에도 모욕감을 느낀다. 예를 들어, 자신의 실수를 들킨다든가, 아니면 누군가가 다음번엔 약속시간에 맞춰 와달라고 부탁하기만 해도 이것을 처벌이자 개인적인 평가절하로 받아들인다. 그래서 곧바로 자신의 인격과 결부 짓게 되고, 그로 인해 거부감을 느끼고 억울해하며 부당한 대우를 받았다고 느끼는 것이다. 기본적으로는 자기가 뭔가를 제대로 하지 않았다는 수치심을 느끼지만, 결코 이를 시인하지 않는다. 대신 모욕당했다고 느끼면서, 자기에게 어떻게 그런 걸 요구할 수 있냐며 비난한다. …… 모욕 반응은 상당히 과장되어 나타나는 경우가 많아서 다른 사람은 이해하기가 매우 힘들다. 모욕감을 느낀 사람은 상대방에게 며칠이고 계속 침묵으로 일관하거나 의사표현을 최소한 하는 것으로 응대하기도 한다. --- p.107~108 나르시스적인 사람들이 가진 최고의 방어기제는 책임 전가와 경멸이다. 모욕을 받으면 이 두 가지 수단이 작동하기 시작한다. 모욕에 따른 분노는 너무나 격렬해서 정해진 다른 대응 방식을 모두 잊어버리게 만든다. 다른 사람의 말은 더 이상 들리지 않는다. 오직 자신의 논거만 들릴 뿐이다. 생각과 행동의 범위가 좁아지면서, 자신이 생각하는 방식으로만 대상을 보게 된다. 동료가 자기의 생각을 말하면서 진정시키려고 하면, 그 말을 곡해하는 바람에 결국 그 동료는 죄인이나 멍청이가 되어버린다. 자신이 갈등 촉발에 기여한 부분은 보지 않고, 다른 사람들을 바보로 낙인찍어버리는 것이다. --- p.110 나르시스적인 사람들은 대개 어렸을 적에 주변 환경에서 이상화와 경멸에 관련된 감정적 반응들을 체험한다. 그리고 그 경험을 자신의 행동에 반영시키되, 비현실적인 자기애와 자기 경멸, 심지어 자기 증오 사이를 오가면서 자기 자신을 바라본다. 유년기의 이러한 경험은 다른 사람들에 대한 그의 생각까지 바꿔놓는다. 나르시스적인 사람들은 자신을 둘러싼 다른 사람들에게 참된 사랑도, 진심 어린 보살핌과 지원도 기대하지 않는다. 다만 경탄 또는 비판, 통제 또는 무시를 기대한다. 그 자신도 다른 사람에게 이런 방식으로 행동한다. 이상화하거나 폄하하거나 통제하고, 교감이라는 것은 거의 보여주지 않는다. --- p.119 나르시스적인 사람이 성공과 매력, 권력이라는 자신의 이상에 가까이 다가갈수록 그는 스스로 더 중대하다고 느낀다. 이로써 계속해서 자기 자신의 가치를 높게 평가한다. “나는 가장 위대하고 가장 현명하다.” 반대로 실패하고, 비난받고, 거부를 당하면, 자신이 열등하고 가치 없다고 느끼면서 자기 자신을 깎아내린다. “난 이 일을 하기엔 너무 어리석어. 내가 모든 걸 망쳐놓을 거야.” 평가절상과 평가절하의 메커니즘은 자기평가에만 그치지 않고, 다른 사람에 대한 평가에도 적용된다. --- p.121 나르시스적인 시각을 가진 사람은 상대방의 감정적인 동요를 간과하기 쉽다. 그러면 상대방은 두 배로 상처를 받게 된다. 한 번은 비난으로 인해, 또 한 번은 자신의 상처가 무시당했다는 것으로 인해. --- p.147 최선의 전략은 감정의 배출구를 만드는 것이다. 이를 위해 우리의 말을 경청하고 우리를 이해하고 우리에게 선의를 가진 사람과 직장 밖에서 만나 자신의 감정을 털어놓는 것이 좋다. 그렇게 해야만 신중함을 잃지 않고 실천 가능한 해결책을 모색할 수 있다. 그 해결책이란 문제를 놓고 직접 상사나 동료와 대화하는 것일 수도 있고, 계속 충돌하지 않도록 아예 거리감을 두는 것일 수도 있다. 대화를 업무에 관한 것으로 제한해서 객관적인 대화만 나누는 것이 도움이 될 때도 있다. 체념하지 않으려면 새로운 결정을 내리도록 해주는 내면의 힘을 일깨우는 것이 좋다. --- p.181 나르시스적인 상사나 동료들과의 업무적 만남에 있어서도 어떠한 전략으로 목표에 도달할 것인지 반드시 숙고해봐야 한다. 부드럽게 진정시키기, 맞장구쳐주기, 화제 전환하기 같은 방법은 보통 상황을 누그러뜨리는 데 도움이 된다. 이런 행동은 권력쟁탈전에 끼어들 생각이 없다, 상대방과 대적하길 원치 않는다는 신호이자 협력을 제안하는 신호다. 그러니까 ‘너 아니면 나’라는 질문이 아니라, ‘우리가 함께 뭔가를 만들어낼 수 있는가?’라는 질문이 중요하다.

--- p.195

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출판사 리뷰

■ 추천사 탁월한 전문지식을 토대로 직장생활에서 겪게 되는 대인관계 문제에 대해 다양한 조언을 해준다. 나르시시즘에 대처할 수 있는 실용적인 팁을 풍부하게 제시하는 동시에, 건설적으로 자기 분석을 할 수 있는 계기를 마련해준다. -<프랑크푸르터 룬트샤우> 나르시스적인 사람들에게 어떻게 제대로 대응할 수 있는지, 이 과정에서 우리 자신에 대해서는 무엇을 알 수 있는지, 왜 우리 사회가 나르시스적인 구조로 나아가고 있는지를 명쾌하게 설명했다. -<빌트> ■ 본문 중에서 반대로 자기애가 손상되거나 덜 발달된 경우에는 성공과 성과, 지위, 매력, 그리고 권력으로 이루어진 완벽한 외적인 모습이 긍정적인 자존감을 대체한다. 직업상의 맥락에서 볼 때 나르시스적인 사람들은 대개 크게 성공했고 매우 유능하다. 이들의 문제는 대개 사람들을 대하는 방식이나 친밀한 사람들과의 관계에 있다. 이들의 완벽한 겉모습 뒤에 숨겨진 불안감과 자기 회의는 사라지지 않고 남아 있다가 다른 누군가가 감정적으로 가까이 다가오는 순간 쉽게 탄로나기 때문이다. -17p 이들은 자신의 자존감을 안정화하는 데 경탄과 경쟁 두 가지를 모두 필요로 한다. 이 둘은 완전히 상이한 결과를 낳는다. 경탄 받으려는 노력은 자기 확신과 사회적 성공과 인기를 낳고, 경쟁은 수많은 갈등과 거부로 이어진다. -22p 나르시시즘에 빠진 사람들은 불쾌한 현실을 가리고 미화한 다른 무언가로 이를 대체하려 한다는 점에서 마약이나 중독 물질을 사용하는 것과 유사한 효과를 누린다. 이들은 자신의 부족하고 사랑스럽지 못한 측면을 감추려 든다. 좀 더 큰 성공과 돈, 인정, 권력, 소비에 대한 추구는 상처받은 자기 자신을 위한 수단이다. 나르시시즘의 핵심 메커니즘은 자기 자신의 이상적인 모습으로 열등감을 보상받으려는 것이다. -38p 정신적 권력뿐만 아니라, 다른 사람의 아이디어와 생각, 성과를 가로채버리는 나르시스적 인간들의 행동 역시 ‘확장된 자아’로 설명할 수 있다. …… 나르시스적인 사람들은 자기 자신의 생각과 감정, 필요를 상대방의 그것과 구분해서 보지 않고 서로 합체시킨다. …… 타인에게까지 확장된 자아는 자기 위주가 되기 위한 메커니즘의 일종이다. 다시 말해, 나르시스적인 사람들은 모든 것을 자기 자신과 결부시키면서 외부에서, 즉 타인에게서 체험한 것의 소유권이 자기에게 있다고 믿는다. 남들이 말한 모든 것을 마치 자기 자신의 생각인 것처럼 바꾸어 말하는 것도 바로 이런 경우에 해당한다. 다른 사람이 해놓은 일도 확장된 자아를 통해 마치 자기가 원래 의도한 결과인 것처럼 탈바꿈되기도 한다. 이런 방법으로 부하직원의 성공이 상사의 성과로 탈바꿈한다. -58~59p 나르시스적인 사람들은 사소한 것에도 모욕감을 느낀다. 예를 들어, 자신의 실수를 들킨다든가, 아니면 누군가가 다음번엔 약속시간에 맞춰 와달라고 부탁하기만 해도 이것을 처벌이자 개인적인 평가절하로 받아들인다. 그래서 곧바로 자신의 인격과 결부 짓게 되고, 그로 인해 거부감을 느끼고 억울해하며 부당한 대우를 받았다고 느끼는 것이다. 기본적으로는 자기가 뭔가를 제대로 하지 않았다는 수치심을 느끼지만, 결코 이를 시인하지 않는다. 대신 모욕당했다고 느끼면서, 자기에게 어떻게 그런 걸 요구할 수 있냐며 비난한다. …… 모욕 반응은 상당히 과장되어 나타나는 경우가 많아서 다른 사람은 이해하기가 매우 힘들다. 모욕감을 느낀 사람은 상대방에게 며칠이고 계속 침묵으로 일관하거나 의사표현을 최소한 하는 것으로 응대하기도 한다. -107~108p 나르시스적인 사람들이 가진 최고의 방어기제는 책임 전가와 경멸이다. 모욕을 받으면 이 두 가지 수단이 작동하기 시작한다. 모욕에 따른 분노는 너무나 격렬해서 정해진 다른 대응 방식을 모두 잊어버리게 만든다. 다른 사람의 말은 더 이상 들리지 않는다. 오직 자신의 논거만 들릴 뿐이다. 생각과 행동의 범위가 좁아지면서, 자신이 생각하는 방식으로만 대상을 보게 된다. 동료가 자기의 생각을 말하면서 진정시키려고 하면, 그 말을 곡해하는 바람에 결국 그 동료는 죄인이나 멍청이가 되어버린다. 자신이 갈등 촉발에 기여한 부분은 보지 않고, 다른 사람들을 바보로 낙인찍어버리는 것이다. -110p 나르시스적인 사람들은 대개 어렸을 적에 주변 환경에서 이상화와 경멸에 관련된 감정적 반응들을 체험한다. 그리고 그 경험을 자신의 행동에 반영시키되, 비현실적인 자기애와 자기 경멸, 심지어 자기 증오 사이를 오가면서 자기 자신을 바라본다. 유년기의 이러한 경험은 다른 사람들에 대한 그의 생각까지 바꿔놓는다. 나르시스적인 사람들은 자신을 둘러싼 다른 사람들에게 참된 사랑도, 진심 어린 보살핌과 지원도 기대하지 않는다. 다만 경탄 또는 비판, 통제 또는 무시를 기대한다. 그 자신도 다른 사람에게 이런 방식으로 행동한다. 이상화하거나 폄하하거나 통제하고, 교감이라는 것은 거의 보여주지 않는다. -119p 나르시스적인 사람이 성공과 매력, 권력이라는 자신의 이상에 가까이 다가갈수록 그는 스스로 더 중대하다고 느낀다. 이로써 계속해서 자기 자신의 가치를 높게 평가한다. “나는 가장 위대하고 가장 현명하다.” 반대로 실패하고, 비난받고, 거부를 당하면, 자신이 열등하고 가치 없다고 느끼면서 자기 자신을 깎아내린다. “난 이 일을 하기엔 너무 어리석어. 내가 모든 걸 망쳐놓을 거야.” 평가절상과 평가절하의 메커니즘은 자기평가에만 그치지 않고, 다른 사람에 대한 평가에도 적용된다. -121p 나르시스적인 시각을 가진 사람은 상대방의 감정적인 동요를 간과하기 쉽다. 그러면 상대방은 두 배로 상처를 받게 된다. 한 번은 비난으로 인해, 또 한 번은 자신의 상처가 무시당했다는 것으로 인해. -147p 목표는 분노와 두려움, 거부 또는 체념 속에 숨는 것이 아니라, 대안을 마련하는 것이다. 나르시스적인 상사나 동료를 대할 때 나타나는 과도하게 강한 감정들은 흔히 과거 경험의 잔재로, 적절한 해결책을 마련하는 데 방해가 될 뿐이다. 나르시스적인 상사나 동료에게 계속 화를 내는 것이 무슨 소용 있겠는가? 계속 거부하는 것이 양쪽 모두의 감정을 상하게 하는 것 말고 다른 무슨 효과가 있겠는가? 그래 봤자 우리에게 하등 도움이 되지도 않고 서로 간의 갈등만 굳어질 뿐이다. 그보다는 행동력을 갖추고, 우리를 위해 무엇을 해야 하고 상황을 어떻게 개선해야 할지 알아내는 것이 더 도움이 된다. 비참함에 사로잡혀 있지 말고, 거기에서 벗어나는 길을 모색해야 한다. -176p 최선의 전략은 감정의 배출구를 만드는 것이다. 이를 위해 우리의 말을 경청하고 우리를 이해하고 우리에게 선의를 가진 사람과 직장 밖에서 만나 자신의 감정을 털어놓는 것이 좋다. 그렇게 해야만 신중함을 잃지 않고 실천 가능한 해결책을 모색할 수 있다. 그 해결책이란 문제를 놓고 직접 상사나 동료와 대화하는 것일 수도 있고, 계속 충돌하지 않도록 아예 거리감을 두는 것일 수도 있다. 대화를 업무에 관한 것으로 제한해서 객관적인 대화만 나누는 것이 도움이 될 때도 있다. 체념하지 않으려면 새로운 결정을 내리도록 해주는 내면의 힘을 일깨우는 것이 좋다. -181p 나르시스적인 상사나 동료들과의 업무적 만남에 있어서도 어떠한 전략으로 목표에 도달할 것인지 반드시 숙고해봐야 한다. 부드럽게 진정시키기, 맞장구쳐주기, 화제 전환하기 같은 방법은 보통 상황을 누그러뜨리는 데 도움이 된다. 이런 행동은 권력쟁탈전에 끼어들 생각이 없다, 상대방과 대적하길 원치 않는다는 신호이자 협력을 제안하는 신호다. 그러니까 ‘너 아니면 나’라는 질문이 아니라, ‘우리가 함께 뭔가를 만들어낼 수 있는가?’라는 질문이 중요하다. -195p

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종이책 주간우수작 나르시스트를 대하는 자세

평점10점 | YES마니아 : 로얄 k********2 | 2015-12-14 | 신고

원문주소 : https://sarak.yes24.com/review/8333008

사회생활의 어려움에는 대인관계에 있다. 직장 상사 뿐만아니라 주변인들조차도 상처를 받는 경우가 일상다반사다. 게다가 환경의 영향인지 , 시대탓인지 모르겠지만 개인주의 성향이 강한 사람들이 두드러져 보인다. '나르시시즘'하면 자기중심적 사고를 하는 사람들이 바로 연상되어지곤 하는데 사회에서 성공한 사람들 대부분이 이런 자기중심적 사고가 강하다. 사회에서 성공하기 위해서는 '나르시시즘'이 자존감이라는 날개로 날수 있어야 가능하기 때문이다. 그렇게 자존감으로 포장되곤 하는 자기중심적 사고는 자신에게 엄하고 남에게는 관대하라는 공자의 말을 가감하게 무시하게 된다. 자신에게 후하고 남에게는 엄격한 자기중심적 사고의 이면에는 바로 이런 나르시시즘이라는 기조가 존재한다.

독일 최고의 심리상담가 배르벨 바르데츠키는 이런 '나르시시즘'이 사회에 어떤 영향을 미치고 있는가에 주목하여 무려 34년간의 연구와 실험을 하였다. 그는 조직 내 인간관계를 좀먹고, 지속적으로 개인의 내면을 파괴하며 우울, 중독, 번아웃 등의 심리장애 및 조기퇴사의 원인이 바로 ‘나르시시즘’에서 비롯되었다는 사실을 밝힌다.

저자는 나르시시즘을 하나의 질병이라는 개념으로 설명하며, 다음과 같이 진단하고 있다.

1, 누군가로부터 비판받으면 나르시스적 인격은 분노와 수치심, 굴욕감을 느낀다. 이 인격은 그 어떤 잘못도 인정하지 않으며 자신의 실수를 부인한다.

2,나르시스적 인격은 오직 자신의 이익을 위해 타인을 이용하면서 착취 관계를 형성한다. 이 인격은 타인의 입장에서 생각하는 일은 불필요하다고 여긴다. 즉 타인가의 공감 능력이 제로다.

3,나르시스적 인격은 자만이라고 볼 수 있을 정도의 과도한 자존감을 가지고 있다. 실제 모습보다 자신을 더 크게 바라보며, 이 세상에 오직 자기 자신과 자기의 문제만 있다고 생각한다.

4,나르시스적 인격은 자신이 무한히 강하고, 크게 성공했고, 그 누구에게도 뒤지지 않는다고 상상의 나래를 펼치며, 늘 특별히 대접받기를 원한다.

5,나르시스적 인격은 부단한 관심과 감탄을 요구하며, 시기심도 강하다.

6,나르시스적인 인격은 주목받지 못할 경우 심각한 자기애의 위기에 이르며, 자살 충동도 느낀다.

나르시시즘의 전형적인 인물은 애플의 경영자 시티브 잡스로 꼽고 있는데, 스티브잡스는 완벽하지 않으면 모든 이들에게 폭언과 인격을 모독하는 말을 서슴지 않게 헀던 그는 위험한 정신병적 나르시시즘으로 분류된다고 한다. 사회적으로 성공한 사람들이 갑질로 인해 문제를 일으키는 요인에는 이러한 정신병적 나르시시즘이 발동한 것으로 볼 수 있다. 하지만 나르시시즘을 정신병으로만 치부할 수는 없다. 우리의 내면에는 나르시시즘이 도사리고 있다. 본능처럼. 그렇기에 이 나르시시즘을 보다 긍정적이고 바람직한 방향으로 흐르게 하도록 독려할 필요가 있다. 뿐만 아니라 책에는 나르시스적인 사람들과의 관계를 원만하게 하기 위해서는 상대방의 행동패턴과 행동양상에 대한 분석도 다루고 있다. 지독히 자기 자신밖에 모르는 사람들은 실제로는 자기 자신을 모르는 사람들이며, 이들은 항상 불안감과 자존감사이를 왔다갔다하며 나약함과 갈등으로 괴로워하는 나르시스트들이다.

저자는 이들의 내면이 불안정하게 형성되는 과정을 밝히며 심리적 방어기제로서 유년기 경험에서 비롯하여 사회 구조가 어떻게 나르시시즘을 충동질하는지를 보여준다. 권력과 카리스마로 지배하고 군림하려드는 스타일의 ‘독재자형’, 전폭적으로 지원하고 보살펴주는 대신 헌신과 조수노릇을 요구하는 ‘위대한 후원자형’, 능력을 과시하며 지키지 못할 약속으로 사람들을 매혹하려 드는 ‘현혹자’형을 비롯해, 자기 능력에 대해 은밀하게 회의하고 갈등하는 경향이 심하며 성과로 보상받으려는 여성적 나르시시즘, 권력 지향적이고 경쟁적인 남성적 나르시시즘 유형 등 다양한 나르시시즘이 발현하는 양상들을 짚어준다. 이런 분석을 통해 나르시스적인 사람들과 어느 부분에서 마찰을 빚는지, 어떤 시각에서 이들에게 접근해야 하는지 그 단서를 발견해나갈 수 있도록 이끌어준다.

나르시시즘 시대라 해도 과언이 아니다. 자기중심적 사고는 현대를 살아가는데 가장 필요한 사고이기도 하다. 성공지향적인 사회에서 자기중심적이지 않다면 성공은 절대 불가능하다. 하지만, 이런 나르시스트와 함께 생활하는 것은 때론 곤혹스럽다. 자기확신이 너무 강해 주변인들을 힘들게 하고, 타인에 대한 배려가 결여되어 있어 동업자로서는 최악의 파트너이다. 그래서인지 저자가 나르시스트를 분석한 내용들이 남일처럼 느껴지지 않았다. 또한 내 안에도 나르시시즘이 얼마나 많이 잠재되어 있는지를 생각해 보게 되었다. 재미있는 심리학이었다.

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나는 유독 그 사람이 힘들다

자기중심적인 사람들 사이에서 자존감과 성취감을 지키는 지혜

나는 유독 그 사람이 힘들다

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