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진화된 마케팅 그로스 해킹

프로세스와 실행 전략 바이블

[ 양장 ]
션 엘리스, 모건 브라운 저/이영구, 이영래 | 골든어페어 | 2017년 11월 01일 | 원제 : Hacking Growth 리뷰 총점9.5 정보 더 보기/감추기
내용
4.8점
편집/디자인
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품목정보

품목정보
출간일 2017년 11월 01일
쪽수, 무게, 크기 446쪽 | 808g | 162*230*36mm
ISBN13 9791188225026
ISBN10 1188225022

관련분류

이 상품의 특별 구성

  • 그로스 해킹 세트

    그로스 해킹 세트 진화된 마케팅 그로스 해킹 + 그로스 해킹

    라이언 홀리데이, 션 엘리스,모건 브라운 공저/이영구,이영래 공역 | 골든어페어 | 2015년 04월 13일

    29,520(10% 할인)

책소개

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목차

상세 이미지

상세 이미지 1

저자 소개 (4명)

션 엘리스는 그로스 해킹 방법론의 개척자며 ‘그로스 해킹(Growth Hacking)’이란 용어를 만든 장본인이다. 드롭박스 마케팅 신화의 주인공이기도 하며, 드롭박스를 비롯하여 이벤트브라이트, 로그미인, 업로어, 룩아웃의 마케팅 활동을 이끌어 시가총액 10억 달러(약 1.1조원) 이상의 기업으로 성장시킨 실리콘밸리 최고의 마케터이자 그로스 해커(Growth Hacker)다. 또한 션은 고객정보분석·설문조사 기업... 션 엘리스는 그로스 해킹 방법론의 개척자며 ‘그로스 해킹(Growth Hacking)’이란 용어를 만든 장본인이다. 드롭박스 마케팅 신화의 주인공이기도 하며, 드롭박스를 비롯하여 이벤트브라이트, 로그미인, 업로어, 룩아웃의 마케팅 활동을 이끌어 시가총액 10억 달러(약 1.1조원) 이상의 기업으로 성장시킨 실리콘밸리 최고의 마케터이자 그로스 해커(Growth Hacker)다. 또한 션은 고객정보분석·설문조사 기업인 콸라루의 설립자이자 CEO로 스타벅스, 아마존, 인튜이트와 같은 고객들을 통해 수백만 달러의 매출을 올렸고, 이후 콸라루를 성공적으로 매각(Exit)했다.

페이스북, 구글, 에어비앤비, 우버 등에 몸담은 15만 명 이상의 전문가(마케터, 프로젝트 매니저, 디자이너, 엔지니어 등)들이 참여하고 있는 커뮤니티 사이트인 그로스해커스GrowthHackers.com를 창립하여 운영하고 있으며, 스타트업과 포춘 100대 기업에서 활발히 강연 및 컨설팅 활동을 펼치고 있다.
모건 브라운은 B2B 미디어 기업인 <인맨 뉴스(Inman News)>의 COO이며, 스타트업 마케팅 전문가로 17년 넘게 초기 단계에 있는 기업들이 영향력을 키우고 고속 성장하는 데 도움을 주었다. 그는 디지털 마케팅 에이전시에서 일하면서 마케팅 기술을 연마했고 다시 자리를 옮겨 턴히어, 스코어빅 등 벤처캐피털의 지원을 받은 스타트업들을 성장시키는 일을 했다. 인맨에서 일하기 전에는 Y 콤비네이터(Y-Combi... 모건 브라운은 B2B 미디어 기업인 <인맨 뉴스(Inman News)>의 COO이며, 스타트업 마케팅 전문가로 17년 넘게 초기 단계에 있는 기업들이 영향력을 키우고 고속 성장하는 데 도움을 주었다. 그는 디지털 마케팅 에이전시에서 일하면서 마케팅 기술을 연마했고 다시 자리를 옮겨 턴히어, 스코어빅 등 벤처캐피털의 지원을 받은 스타트업들을 성장시키는 일을 했다. 인맨에서 일하기 전에는 Y 콤비네이터(Y-Combinator)가 지원하는 트루발트, 콸라루의 스타트업 액셀러레이터인 사이언스, 그리고 그로스해커스에서 그로스 해킹 리더 역할을 맡기도 했다. 모건은 공저자인 션과 함께 그로스해커스를 출범시켰으며 SXSW, CTA, 허브스폿 등의 주요 컨퍼런스에서 종종 강연한다.
Better Knowledge, Better Future를 모토로 하는 지식플랫폼 기업인 (주)퓨처스비즈www.futuresbiz.com의 대표로, 출판 및 강연 콘텐츠 기획, 전략 컨설팅관련 일을 한다. 시나리오 플래닝 전문가이자 세계전문미래학자협회(APF) 정회원으로 활동하고 있는 전문 미래학자다. 6시그마와 통계적 실험에 많은 경험이 있다. 더 나은 지식을 국내에 소개하기 위해 이 책『진화된 마케팅 그로스 ... Better Knowledge, Better Future를 모토로 하는 지식플랫폼 기업인 (주)퓨처스비즈www.futuresbiz.com의 대표로, 출판 및 강연 콘텐츠 기획, 전략 컨설팅관련 일을 한다. 시나리오 플래닝 전문가이자 세계전문미래학자협회(APF) 정회원으로 활동하고 있는 전문 미래학자다. 6시그마와 통계적 실험에 많은 경험이 있다. 더 나은 지식을 국내에 소개하기 위해 이 책『진화된 마케팅 그로스 해킹』을 선정하여 출간하는 데 참여했다. 옮긴 책으로 『미래전략 시나리오 플래닝』,『미래학자처럼 생각하라』,『소셜네트워크 시대』 등이 있다.
이화여자대학교 법학과를 졸업했다. 현재 번역에이전시 엔터스코리아에서 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《세계미래보고서 2055》, 《유엔미래보고서 2050》, 《4차 산업혁명과 투자의 미래》, 《폭력적인 세계 경제》, 《위안화의 역습》 등이 있다. 이화여자대학교 법학과를 졸업했다. 현재 번역에이전시 엔터스코리아에서 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《세계미래보고서 2055》, 《유엔미래보고서 2050》, 《4차 산업혁명과 투자의 미래》, 《폭력적인 세계 경제》, 《위안화의 역습》 등이 있다.

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책 속으로

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출판사 리뷰

2017년 최고의 비즈니스 도서 - GULFBUSINESS(2017.09.23)
2018년에 반드시 읽어야 할 10권의 비즈니스 도서 - startups(2018.02.02)

★★★4차 산업혁명 시대 마케팅 절대 필독서★★★
14개월 만에 400만 명을 모은 드롭박스 마케팅, 당신도 할 수 있습니다


지금은 믿기 힘들겠지만, 에어비앤비(Airbnb)가 값싼 숙소를 찾는 데 도가 튼 사람들만이 간직한 비법이었던 때가 있었고, 핀터레스트(Pinterest)는 제빵사와 공예가들이 이용하는 틈새 웹사이트였다. 링크드인(LinkedIn)은 기업 간부와 최상위 헤드헌터들만이 이용하는 네트워크였고, 우버(Uber)는 뉴욕의 옐로우 캡(Yellow Cab)이라는 골리앗과 상대가 되지 않는 스타트업에 불과했다.

그렇다면 이렇게 변변찮게 시작한 이 회사들은 어떻게 지금과 같은 엄청난 기업으로 성장할 수 있었을까? 일반적인 생각과 달리 뛰어난 제품을 만들었더니 저절로 성공했거나, 놀라운 아이디어 하나로 대박이 난 것이 아니다. 철저한 기획을 거쳐 주의 깊게 실행에 옮긴 방법론이 있었기 때문이다.

그 방법론을 저자인 션이 그로스 해킹(Growth Hacking)이라고 명명했다. 그로스 해킹 방법론으로 시장 점유율을 높이는 일은 린 스타트업(Lean Startup)으로 제품을 개발하고, 6시그마(6 Sigma)로 품질 및 생산성을 높이거나 비즈니스 모델 개발(Business Model Generation)로 전략을 수립하는 일과 같다. 그로스 해킹은 고객에 집중함으로써 성장을 이끈다. 즉, 고객을 끌어모으고, 재방문하게 만들며, 참여를 촉진하고, 더 많은 제품을 구매하도록 촉진하는 가장 효과적인 방법이다.

그로스 해킹을 활용하는 기업들은 이제 스타트업만이 아니다. 페이스북, 트위터, 테슬라는 물론이고 IBM, 월마트, 마이크로소프트를 비롯하여 세계 최고의 기업들이 도입하고 있다.
비효율적인 마케팅 방법에서 항상 반복가능하고, 비용 효율적이고, 데이터 중심적인 결과로 대체하고 싶은 모든 마케터, 기업가, 혁신가, 관리자들이 꼭 읽어야 할 책이다.

이 책을 통해 얻을 수 있는 6가지 이점

* 페이스북의 그로스 해킹 팀이 수행하는 성장 업무, 팀을 구성하는 법, 성장 기회 발굴 방법, 끊임없는 성장을 위해 유의해야 할 점 등을 배우게 될 것이다.
페이스북은 2007년 성장 정체 문제를 해결하기 위해 5명으로 구성된 성장 팀(그로스 해킹 팀)을 발족했다. 2017년 10주년을 맞은 이 조직은 여러 개의 팀을 거느리고 있으며, 이제 10억 명이 넘는 사람들에게 서비스를 제공하는 거대한 회사의 성장을 책임지고 있다.

* 누구나 인정하는 마케팅 성과를 도출하는 방법과 도구들을 발견할 것이다.
오늘날은 너무나 치열한 경쟁이 벌어지고 있기 때문에 마케팅에 많은 돈을 쏟아부어도 이렇다 할 성과는 커녕 제대로 차별화하기도 어렵다. 푸르네즈 마케팅 그룹(Fournaise Marketing Group)의 연구에 따르면 “조사 대상 CEO의 73퍼센트가 마케터들은 비즈니스 신뢰가 부족하고 효과에 충분히 집중하지 않는다"라는 의견에 동의했다. 이제는 마케팅도 데이터로 승부해야 한다.

* 필요한 피드백을 얻는 방법과 중요한 기능을 구축하는 법을 배울 것이다.
"이 제품을 더 이상 이용할 수 없다면 어떻게 느끼겠습니까?"라고 질문하면 당신의 고객은 뭐라고 답할까? 이 질문을 할 자신이 없다면 당신은 아직 고속 성장을 할 준비가 안 된 것이다. 꼭 필요한 제품인 '머스트 해브'는 지속 가능한 성장과 효과적인 마케팅의 핵심이다. 『린 분석(Lean Analytics)』등에 ‘션 엘리스 테스트(Sean Ellis Test)’라고 소개된 검증된 방법을 직접 알려준다.

* 개발자부터 디자이너, 마케팅 담당자가 아이디어를 내고 우선순위를 함께 정하여 회사를 새로운 차원으로 끌어올리는 협업 방법을 배울 것이다.
당신의 제품 팀(개발 팀)은 마케팅 팀과 얼마나 자주 이야기를 나누는가? 당신의 엔지니어가 고객 만족에 대해 이야기한 적은 언제였는가? 스타트업이든 대기업이든, 느끼든 못느끼든 조직 간 단절 문제가 성장을 둔화시키고 있다. 요즈음의 경영 환경에서는 조직 간 권한 다툼이나 하는 여유를 부릴 틈이 없다.

* 이 책에서 제시하는 프로세스와 평가 모델을 이용하여 더 빠르게 최고의 성장 아이디어를 생성, 선정, 실험할 수 있다.
10번의 시합 경험이 있는 팀과 20번의 시합 경험이 있는 팀 중 어느 팀이 노련하며 시합에서 이길 가능성이 높은가? 경쟁자는 2주에 한 번 실험하는데, 당신은 1주에 한 번 실험할 수 있다면 매주 경쟁자보다 두 배 많이 배우는 것이다. 이렇게 빨리 배움으로써 더 많이 배우는 것이 급속 그로스 해킹 절차의 목표임과 동시에 그로스 해킹에서 얻는 엄청난 혜택이다.

* 저자인 션과 모건이 직접 키워낸 여러 기업들의 사례뿐만 아니라 실리콘밸리의 여러 신화적 기업들의 고객 이해를 위한 숨겨진 노력에 대해 알게 될 것이고 많은 영감을 얻을 것이다.
에어비앤비, 우버, 링크드인, 비트토렌트 등 큰 성공을 이룬 기업들이 놀라운 사업 아이디어 하나로 그런 성공을 이루었다고 아직도 생각하는가? 이 기업들은 사용자 행동에 대해 끊임없이 분석하고 실험하여 성장 전략을 찾아낸 것이다.

추천평

“하룻밤 사이에 새로운 경쟁자가 나타나고 충성스럽던 고객이 예기치 않게 변심하며, 시장이 와해를 거듭하는 점점 더 변덕이 심해지는 이런 비즈니스 환경에서 살아남기 위해서는 빠르게 성장 해법을 찾는 일이 몹시 중요하다. 『진화된 마케팅 그로스 해킹』은 기업이 시장 점유율을 빠르게 높일 수 있는 새로운 전략과 최적화 방법을 제공함으로써 속도에 대한 이런 급박한 니즈에 강력한 해법을 제시한다.”
- 에릭 리스(Eric Ries), 『린 스타트업(The Lean Startup)』의 저자

“션과 모건은 우리가 12년 동안 이야기해 온 것을 성취해냈다. 바로 스타트업 분야의 내부 문제에 대해 정확한 견해를 수집하고 정리하는 일을 해낸 것이다. 그들의 지혜 그리고 꺼내놓는 이야기나 사례는 소수의 사람들 사이에서만 회자되던 것들이다. 그들은 기업의 최고위층에서 디지털 그로스 해킹이 어떻게 이루어지는지에 대한 현실적인 통찰을 제공한다. 모든 기업들이 디지털화되고 있는 이 때 비즈니스에 몸담고 있는 모든 사람이 반드시 읽어야 할 책이다.”
- 제임스 커리어(James Currier), NFX 길드(NFX Guild) 매니징 파트너

“모든 기업에서 고객을 제품에 끌어들이는 일보다 중요한 것은 없다. 지금의 온라인 중심 세계에서 이 일을 하는 도구는 과거와는 큰 차이가 있다. 『진화된 마케팅 그로스 해킹』은 당신에게 내일의 마케터가 생각하는 법을 가르쳐줄 것이다. 당신은 깊이 있는 데이터 분석 방법, 그리고 직접적으로 성장을 추진하는 제품 기능 개발에 대해 생각하는 방법을 배우게 될 것이다.”
- 조쉬 엘먼(Josh Elman), 그레이록 파트너스(Greylock Partners) 파트너

“과거에는 디자이너와 엔지니어들이 새로운 제품 개발을 책임지고, 데이터 팀이 방대한 자료의 처리를 도맡고, 마케터들은 가능한 많은 고객을 유치해서 매출을 올리는 일을 했다. 하지만 오늘날의 기업들은 부서 간 장벽을 핑계로 천천히 갈 여유가 없다. 여기 그로스 해킹의 개척자인 션과 모건이 어떻게 하면 전통적인 장애물을 허물고 강력한 데이터 분석, 기술적 노하우, 마케팅 지식을 결합하여 급속한 성장 엔진에 연료를 공급하는 방법을 고안하고 실험할 수 있는지 보여준다.”
- 니르 이얄(Nir Eyal), 『훅(Hooked)』의 저자

“마케터들은 우리가 알고 있는 마케팅이 그로스 해킹으로 대체될 것이라는 것을 이미 알고 있다. 그렇다면 그로스 해킹이란 무엇이며, 어떻게 실행해야 하고, 왜 그렇게 해야 하는 것인가? 모건 브라운과 션 엘리스는 이 뛰어난 책을 통해 성장을 해킹하는 기술과 과학에 친숙하지 못한 당신이, 이런 질문들을 던지고 답을 찾는 데 도움을 줄 것이다.”
- 제프리 콜론(Geoffrey Colon), 마이크로소프트 커뮤니케이션 디자이너, 『와해성 마케팅(Disruptive Marketing)』의 저자

“내가 아는 최고의 마케터인 모건 브라운과 션 엘리스는 그로스 해킹과 마케팅에 대해 재미있고 쉽게 읽을 수 있는 안내서를 썼다. 만약 당신이 획기적인 성장을 책임지고 있다면, 이 책은 당신에게 최고의 친구가 되어 줄 것이다.”
- 패트릭 비라스코비츠(Patrick Vlaskovits), 『허슬(Hustle)』, 『린 기업가(Hustle and The Lean Entrepreneur)』의 저자

“스타트업 분야 저서에서 핵심적인 위치를 차지하는 제프리 무어(Geoffrey Moore), 에릭 리스(Eric Ries), 스티브 블랭크(Steve Blank)의 저서들과 견줄 만한 뛰어난 책.”
- 제프 버스갱(Jeff Bussgang), 하버드 경영대학원 강사, 플라이브리지 캐피털 파트너스(Flybridge Capital partners) 파트너

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