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필립 코틀러의 마케팅 수업
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필립 코틀러의 마케팅 수업

기본부터 실전까지 일러스트로 이해하는

서희경 역/아베 테츠야 감수 | 소보랩 | 2021년 12월 15일 리뷰 총점9.6 정보 더 보기/감추기
내용
4.8점
편집/디자인
4.8점
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품목정보

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출간일 2021년 12월 15일
쪽수, 무게, 크기 196쪽 | 396g | 148*210*13mm
ISBN13 9791139102932
ISBN10 1139102931

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목차

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저자 소개 (2명)

서울대학교에서 아동가족학을 전공하고, 교육기업에서 청소년 심리 상담 및 대학 입시 프로젝트와 아동 두뇌계발 및 학습 콘텐츠 제작 팀장으로 18년간 종사하였다. 직장인의 자기계발을 위한 독서교육 출제 위원이었으며, 현재는 교육 칼럼 집필과 실용·건강·교육·자기계발서 등을 기획 및 번역하고 있다. 최근 번역한 책으로 『평생 걷게 하는 뼈 만들기』 『몬테소리 교육×하버드 식 두뇌계발』 『우리 아이 마음 키우는 법』과 ... 서울대학교에서 아동가족학을 전공하고, 교육기업에서 청소년 심리 상담 및 대학 입시 프로젝트와 아동 두뇌계발 및 학습 콘텐츠 제작 팀장으로 18년간 종사하였다. 직장인의 자기계발을 위한 독서교육 출제 위원이었으며, 현재는 교육 칼럼 집필과 실용·건강·교육·자기계발서 등을 기획 및 번역하고 있다. 최근 번역한 책으로 『평생 걷게 하는 뼈 만들기』 『몬테소리 교육×하버드 식 두뇌계발』 『우리 아이 마음 키우는 법』과 그래픽노블 『마우스 가드 : 용감한 볼드윈과 영웅의 시작』등이 있다.
1990년, 큐슈대학교 경제학부를 졸업한 후, 타이요 코베 미츠이 은행(현·미츠이 스미토모은행)에 입행. 1997년 퇴직 후, 미국으로 유학. 인터내셔널 비즈니스 분야에서 미국 No.1의 선더버드 국제경영대학원에서 Global MBA 취득. 탑 MBA 홀더만 가입이 허용되는 베타·감마·시그마 회원. 2001년 졸업과 동시에 경영 컨설팅 및 비즈니스 교육을 담당하는 사업을 창업했다. 주식회사 MBA Solution... 1990년, 큐슈대학교 경제학부를 졸업한 후, 타이요 코베 미츠이 은행(현·미츠이 스미토모은행)에 입행. 1997년 퇴직 후, 미국으로 유학. 인터내셔널 비즈니스 분야에서 미국 No.1의 선더버드 국제경영대학원에서 Global MBA 취득. 탑 MBA 홀더만 가입이 허용되는 베타·감마·시그마 회원. 2001년 졸업과 동시에 경영 컨설팅 및 비즈니스 교육을 담당하는 사업을 창업했다. 주식회사 MBA Solution 대표이사. 저서로 《초입문 코틀러의 마케팅·매니지먼트》(칸키출판) 《스토리로 이해한다! 블루 오션 전략 실천 입문》《최강의 비즈니스 이론 집중강의》(토모니 일본실업출판사) 《이것만은! 4P》(스바루샤) 《어떤 역경에서도 월등한 성과를 내는 6개의 ‘자기전략’》(일본경제신문출판)등이 있다. TV아사히 <굿! 모닝> 외 다양한 TV 프로그램과 신문, 라디오, 잡지 등 미디어 출연도 다수 하고 있다.

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책 속으로

--- p.174~175

출판사 리뷰

시대의 변화에 발맞춰 진화된 마케팅

코틀러는 제품을 판매하는 것을 ‘가치 전달’이라고 했다. 제품은 어디까지나 구체적인 형태를 띤 ‘제공물’로 가치의 일부일 뿐이고, 실제로 고객이 받는 것은 제품의 가격과 품질, 서비스를 포함한 ‘통합적 가치’라고 정의했다. 가치는 제작이나 판매 등의 일부 공정에서만 창출되는 것이 아니며, ‘어떤 제품을 만들 것인가’, ‘어떤 고객에게 전달할 것인가’를 생각하는 것부터 시작해서 모든 공정이 ‘종합적 가치’를 창출하는 것이라고 주장한다. 결국, 앞서 이야기한대로 이 ‘종합적 가치’를 소비자인 우리가 수용하는 것이 마케팅이라 할 수 있다. 이런 마케팅은 우리가 인지했든 안 했든 지속적인 발전을 해오고 있다.

산업혁명 시대의 대량생산 구조에서 탄생한 ‘마케팅 1.0’부터 인터넷 보급으로 세계가 하나로 연결된 디지털 시대의 ‘마케팅 4.0’까지 차근차근 버전이 업그레이드되어왔다. 그리고 마케팅 5.0으로의 변화를 앞둔 지금, 우리는 종합적인 ‘가치 전달’이 중요한 시대 한가운데에 놓여있다고 볼 수 있다. SNS라는 커뮤니케이션 도구는 우리 사회의 모습을 확실히 바꾸어 놓고 있다. 소셜 네트워크는 일부 사람들이 강력히 추천하는 정보를 순식간에 전 세계에 퍼트리고 판매 효과를 높인다. 변화 속도는 마케팅 여명기와 비교가 되지 않을 정도로 빨라졌으며, 마케팅 체계 자체도 급속히 변화하고 있다. ‘실패에서 배우고 성공으로 연결하는 것이 진정한 마케팅이다’라는 코틀러의 말은 변화의 흐름을 타고 개선을 거듭해야 하는 현대 상황을 단적으로 표현한 명언이라고 할 수 있을 것이다.


마케팅은 일상인 만큼 쉽게 이해할 수 있어야 한다

코틀러는 복잡한 마케팅 개념을 체계화한 권위자로서 항상 시대와 소비자의 욕구 변화를 민감하게 느끼고, 이를 ‘마케팅 1.0 ~ 5.0’ 이론으로 제시해 왔다. 이러한 코틀러의 정신을 담아 이 책《필립 코틀러의 마케팅 수업》에서는 코틀러의 마케팅 이론을 설명하고 마케팅 초보자도 한눈에 이해할 수 있도록 일러스트로 정리했다.
마케팅의 개요, 필수 지식, 마케팅 전략, 시장 전략, 고객 마케팅, 제품과 가격 전략, 유통 전략, 촉진 전략, 연결 시대의 마케팅 전략 등을 두 페이지 안에서 핵심만 사례를 들어 설명하고 일러스트로 한눈에 파악할 수 있게 구성을 했다. 마케팅에 대한 지식이 전무한 사람들부터 현장에서 일하고 있는 사람들까지 배우고, 다시 정리할 수 있는 지침서로 쉽게 활용할 수 있을 것이다. 현학적이고 너무 깊게 파는 정보는 수용자 입장에서 받아들이기 힘들기에 하나의 일러스트로 체계적으로 머릿속에 잡게 해주는 것이 이 책의 장점일 것이다.

《필립 코틀러의 마케팅 수업》에서는 디지털 경제의 활성화로 세계화된 경제 상황에 대해서도 언급하고 있다. 이제 기업 경쟁력은 규모, 거점 국가, 과거 우위성으로 결정되지 않는다. 이 변화의 흐름 중 하나가 정보 전달 형태의 변화이다. 과거에는 기업이 마케팅을 하고 고객에게 전달되는 수직적 흐름이으나 연결의 시대에는 수평적으로 정보가 전달된다. 고객은 권위자나 전문가의 조언보다 F-팩터(F-factor: family 가족, friends 친구, fans 팬, followers 팔로워)의 의견을 신뢰하고, 더 많은 영향을 받는다. 이러한 변화 속에서 기업이 기존의 수직적 마케팅을 고수한다면 충분한 촉진 효과를 거둘 수 없을 것이다.
디지털 기술의 발전으로 전 세계 고객들은 SNS를 통해 많은 인맥을 맺게 되었다. 연결성이 높아진 시대에서는 ‘사회적 동조’가 중요해지고, 고객은 타인의 의견에 점점 더 영향을 받게 된다는 것을 앞에서도 언급했다. 때로는 수많은 리뷰와 SNS에 의해 기업이 추구해 온 브랜드 이미지가 변질되거나 훼손되기도 한다. 이를 우려해 기업이 커뮤니케이션 콘텐츠에 개입하거나, 브랜드 이미지를 조작하려고 시도하면 큰 반감을 사게 된다. 고객 한 사람 한 사람이 고객 커뮤니티에 연결되어 있고, 그 안에서 개별적 영향력을 가진 존재임을 이해하고, 고객 커뮤니티의 인정을 구하는 태도를 가져야 할 것이다. 그리고 기업은 사회에 수용될 수 있는 마케팅 방법을 개발해야 함과 동시에 고객과의 공동 창조를 통해 혁신을 일으킬 수 있고, 수평적 관계를 중시하는 사회적 비즈니스 환경을 기회로 삼을 수 있다고 코틀러는 거듭 강조하며 언급하고 있다.


이렇듯 최근의 마케팅 상황까지 《필립 코틀러의 마케팅 수업》에는 간결하면서도 자세히 담겨 있다. 지금 우리가 해야 할 ‘마케팅이란 무엇인가’라는 근원적인 물음에 핵심이 되는 해답을 제시해 주는 코틀러의 마케팅 이론을 《필립 코틀러의 마케팅 수업》을 통해 이해하게 되면, 기업에 종사하는 마케터, 창업으로 시장 개척을 꿈꾸는 수많은 개인사업체뿐만 아니라, 마케팅의 본질을 알고자 하는 학생 및 일반인들에게도 많은 도움이 될 것이다.





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