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비욘드 버즈

'입소문 마케팅'을 뛰어넘는 새로운 도전, '대화 마케팅'의 비밀

[ 양장 ]
로이스 켈리 저 / 황인영 | 다산북스 | 2009년 08월 27일 | 원제 : BEYOND BUZZ 리뷰 총점6.5 정보 더 보기/감추기
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비욘드 버즈

품목정보

품목정보
발행일 2009년 08월 27일
쪽수, 무게, 크기 272쪽 | 522g | 148*210*20mm
ISBN13 9788963700564
ISBN10 8963700569

관련분류

책소개

목차

저자 소개

저자 : 로이스 켈리 Lois Kelly
“지금도 여전히 많은 기업이 값비싼 광고에 큰돈을 쏟아 붓고, 광고문구를 고심해서 만들어야 효과가 있을 것이라고 믿고 있습니다. 하지만, 정작 그들에게 필요한 것은, 새로운 방식으로 소비자들의 말에 귀 기울이고, 참신한 아이디어를 내고, 마케팅 ‘소통’ 전략을 새롭게 숙고하는 것입니다. 그리고 이런 것들을 익히는 것이 무엇보다도 절실하게 필요한 때입니다.” 또한, “오늘날의 마케팅은 ‘대화’를 통해 ‘관계를 만드...
역자 : 황인영
기혼여성 회원 70여만 명을 보유한 아줌마닷컴의 대표이자 입소문마케팅 전문대행사인 ‘AML’의 대표를 맡고 있다. 저자인 로이스 켈리와는 2005년 독일에서 열린 ‘1st Word-of-mouth Marketing Conference’에서 만난 후, 인연을 맺어오고 있다. 소비자 커뮤니케이션에 대해 그와 공감하는 부분이 많아 한국의 마케터들에게 그의 신념과 노하우에 대해 공유하고자 『비욘드 버즈』를 번역하게 되었...

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책 속으로

---p.202

출판사 리뷰

추천평

“마케팅 책을 읽으면 지식은 느는데 실무에 응용이 안 되는 아쉬움이 있었다. 왜일까? 책이 이론은 가르치되 실무에 응용하는 방법을 알려주지 못하기 때문이다. 모처럼 실무에 쉽게 응용할 수 있는 알짜배기 책을 읽게 되어 흐뭇하다.”
구종서 (샘표식품 전무)
“많은 마케터가 고객과 커뮤니케이션을 하고 있다고 하지만, 실제로는 자신들이 하고 싶은 이야기만 쏟아 내는 경우가 많은 것 같다. 이 책은 고객과 대화하는 방법, 고객이 우리 제품을 사랑하게 하는 방법을 친절하게 사례를 통해서 알려주는 좋은 지침서라고 생각한다. 읽고 나면 많은 생각을 하게 하는 책이다. 직원들에게 꼭 권하고 싶은 책이다.”
박갑정 (일렉트로룩스코리아 대표이사)
“블로그 마케팅, 입소문 마케팅이 화두가 되고 있는 요즘, 고객과의 의미 있는 ‘대화’라는 새로운 통찰력을 제시해준 책이다. 소비자 커뮤니케이션, 광고, 홍보, 마케팅 분야의 현직 담당자들에게 적극 추천한다.”
이상은 (미스터 피자 전무)
“실무에서 마케팅을 하다 보면, 정작 우리가 하고 싶은 이야기를 고객의 머릿속에 강제로 집어넣으려고 하고, 그렇게 하고 나서 우리가 원하는 일을 다 했다고 생각하곤 한다. 그러나 진정 우리가 해야 할 것은 ‘고객이 원하는 의미 있는 관점’에서 고객과 대화를 해야 한다는 것이다.”
이윤정 (한국존슨이사)
“『웹 강령 95』(클루트레인 선언문, The Cluetrain Manifesto)이 기업들로 하여금 그들에 대한 혹은 그들과 함께하는 글로벌한 대화의 중요성을 깨닫게 한 신호탄이었다면, 로이스 켈리는 『비욘드 버즈』에서 기업들에게 이에 대한 해답을 주는 실질적 도구를 제시했다.”
월터 칼 (노스이스턴대학 커뮤니케이션 연구부 박사)
“나는 몇 년 전, 한 콘퍼런스에서 그녀를 만났다. 그녀는 많은 훌륭한 연설가들 중 가장 빛났다. 그녀의 발표는 자연스러웠고, 역동적이었으며 사람을 빠져들게 해서 신선한 아이디어와 독특한 관점을 갖게 했다. 그녀는 마케터들이 이러한 방법으로 회사를 자유롭게 할 수 있다고 했다. 나는 그녀가 무엇을 했고 어떻게 생각했는지에 대해 더 알고 싶었다. 『비욘드 버즈』에서 나는 그것을, 아니 그 이상을 얻었다. 그녀는 이 책에 중요한 아이디어를 모두 담았고, 이미 위태롭기만 한 현 세계에서 우리를 더 돋보이게 할 새로운 전략과 도구를 이해하기 쉽게 보여주었다.”
마르크 룬데그렌 (스위스 르 아메리카의 전략기획리더)

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