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아사오카 토모오 등저 / 홍성찬 등역 | 영진Biz.com | 2000년 08월 31일 리뷰 총점7.5 정보 더 보기/감추기
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품목정보

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발행일 2000년 08월 31일
쪽수, 무게, 크기 350쪽 | 크기확인중
ISBN13 9788931441017
ISBN10 8931441010

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책소개

목차

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저자 소개

역자 : 김태석
경북대학교 전자공학과 졸업(공학사), 일본 게이오 이공학부 계산기과학 전공(공학석사, 공학박사), 일본 국제전신전화국 인공지능연구실 기술고문, 일본 게이오대학 이공학부 객원 연구원, 현재 동의대학교 컴퓨터 응용공학부 교수이다. 저서로는 제일 쉬운 인터넷 주세요, 인터넷 활용, 컴퓨터 활용 등 다수가 있다.
역자 : 홍성찬
고려대학교 통계학과(이학 사), 일본 게이오 대학 이공학부 관리공학 전공(공학석사, 공학박사), 일본 게이오 대학 이공학부 객원 연구원, (주)LG-EDS 시스템 컨설팅 부장, 현재 한신대학교 정보통신학과 교수,(사)커머스넷 코리아 연구위원, 전자거래대상, 정보화혁신대상 심사위원이다. 저서로는 전자상거래 관리사, 전자상거래로 비즈니스를 바꿔라, SAP 혁명 등 다수가 있다.
저자 : 아사오카 토모오
서장, 제1장. 제2장의 집필과 전체적인 정리를 담당. 1952년 태생, 게이오 대학 경제학부 경제학과 졸업. 1994년에 비즈니스 커뮤티케이션에 관한 컨설팅, 서적, 잡지, 웹 컨텐츠등의 제작을 주요 업무로 하는 (주)IDL을 설립, 일본 저널리스트 센터, 일본 능률 협회 매니지먼트 강사, 저서로는 "비즈니스 다큐멘터리의 설득기법"외, 번역서로는 "One To One : 인터넷 시대의 초 마케팅"등이 있다.
역자 : 김인도
연세대학교 정치외교학과 졸업(정치학 학사), 연세대학교 경영대학원 경영학 전공(경영학 석사), 미국앨라배마 A&M 대학교 경제학 전공(경제학 석사), 미국 북일리노이 대학교 경제학 전공(경제학 박사), 동의 대학교 기획실장 역임, 현재 동의 대학교 경제학과 교수이다. 저서로는 금융정보시스템론, 경제경영수학등 다수가 있다.
저자 : 코야마 켄지
제3장. 제4장. 제6장의 집필을 담당. 1961년 태생. 아이치 공업대학 공학부 경영공학과 졸업. 프리랜서 저널리스트, 카피라이터로 활동, 시스템 엔지니어, 편집 프로덕션 일을 거쳐 현재에 이름. 정보 시스템 및 과학 기술분야를 전문으로, 컴퓨터 전문지나 무크, 기술정보지, 세일 프로모션 등을 중심으로 취재,집필 활동을 함. 데이터 웨어하우스, 에이전트 기술, AI, 인공 생명 등에 관심을 가짐. 저서로는 "C...
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저자 : 이시이 테츠
제5장의 집필을 담당. 1950년 태생, 오사카 대학 기초공학부 졸업, 1972년에 코마츠 사에 입사, 코마츠 연구소에서 동적 구조 해석, 인공 지능 관련 분야를 연구. 1996년부터 코마츠소프트(주)에 근무하면서, 정보 마이닝 기술 연구,개발을 주도. 정보 마이닝 기술을 중심으로 한 각종 문서 정보 처리 시스템의 구축에 주력하고 금융, 제조업, 행정 분야로의 전개를 도모하는 한편 CRM이나 Knowledge M...
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--- p.177
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추천평

서 론 - 현재 마케팅 시장의 상황과 기존의 Mass Marketing 이 왜 무력하게 될 수밖에 없었는지를 쉽게 설명하고 있다.
제1장 - 일대일 마케팅의 기원과 일대일 마케팅이 무엇인지에 대해 다루고 있다
제2장 - CRM과 CRE에 대한 개념 정리와 왜 CRM이 아닌 CRE가 대두되고 있는지에 대한 상황 설명과 이유를 제시하고 있다.
제3장 - CRE에서 이루어지고 있는 고객 관계와 커뮤니케이션 채널에 대해 설명하고 있으며, 실제로 개별화 서비스를 실천하고있는 기업들의 예를 들고 있다.
제4장 - CRE를 직접적으로 적용한 내용과 정보 마이닝에 관해서 다루고 있다.
제5장 - 4장에서 다룬 정보 마이닝에 관한 배경과 목표 그리고 개념을 확립해 주고 있다. 그리고 정보 마이닝에 의한 CRE 솔루션도 설명하고 있다.
제6장 - CRE와 정보 마이닝에 대한 미래를 전망하고 있으며, 앞으로 네트워크 사회에서의 고객 관리에 대해 다루고 있다.
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