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UX의 언어들

마음과 행동을 움직이는 설계의 원리

한성희, 신행철 | 파지트 | 2026년 07월 07일 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
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품목정보

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발행일 2026년 07월 07일
쪽수, 무게, 크기 214쪽 | 140*210*20mm
ISBN13 9791171521470
ISBN10 1171521472

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책소개

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목차

상세 이미지

상세 이미지 1

저자 소개 (2명)

사람과 조직, 문제와 해답 사이에서 끈질기게 질문하며 길을 찾는 기획자. ‘기획은 결국 사람을 움직이는 일’이라고 믿는다. 기능보다 맥락을 먼저 묻고, 답보다 질문을 오래 붙든다. ‘좋은 질문이 좋은 결과를 만든다’는 신념으로 커리어를 쌓아왔다. 네이버, 삼성전자, 요기요, 빗썸 등에서 온라인 서비스의 기획과 실행을 이끌었고, CPO와 COO로서 유니콘과 글로벌 기업의 성장 여정에서 수많은 문제를 해결해왔다.현재... 사람과 조직, 문제와 해답 사이에서 끈질기게 질문하며 길을 찾는 기획자. ‘기획은 결국 사람을 움직이는 일’이라고 믿는다. 기능보다 맥락을 먼저 묻고, 답보다 질문을 오래 붙든다. ‘좋은 질문이 좋은 결과를 만든다’는 신념으로 커리어를 쌓아왔다. 네이버, 삼성전자, 요기요, 빗썸 등에서 온라인 서비스의 기획과 실행을 이끌었고, CPO와 COO로서 유니콘과 글로벌 기업의 성장 여정에서 수많은 문제를 해결해왔다.현재는 ‘심플리파이어’에서 성장의 방향을 고민하는 스타트업들과 함께하며 코칭과 강의를 통해 실전에서 통하는 기획의 원칙들을 정리해가고 있다.
작가와 인터뷰(1개)
무신사와 29CM의 프로덕트디자인을 이끌고 있다. 네이버, 지마켓, 요기요, 직방을 거치며 블로그·뉴스부터 커머스와 배달까지 사람들이 매일 쓰는 서비스를 설계해왔다. 여러 분야를 넘나들며 어디서나 통하는 UX의 언어를 익혔다. 좋은 UX는 결국 사용자와 주고받는 대화라 믿으며, 그 대화를 더 쉽고 의미있게 만드는 일을 이어가고 있다. 무신사와 29CM의 프로덕트디자인을 이끌고 있다. 네이버, 지마켓, 요기요, 직방을 거치며 블로그·뉴스부터 커머스와 배달까지 사람들이 매일 쓰는 서비스를 설계해왔다. 여러 분야를 넘나들며 어디서나 통하는 UX의 언어를 익혔다. 좋은 UX는 결국 사용자와 주고받는 대화라 믿으며, 그 대화를 더 쉽고 의미있게 만드는 일을 이어가고 있다.

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책 속으로

---p.161

출판사 리뷰

추천평

나의 아들이 네 살 때 1+1=11이라고 했다.
왼손 검지 하나와 오른손 검지 하나를 맞붙여
나에게 보여주면서 11이라고 하니
그 생각도 맞는 것 같았다.

내가 알았던 한성희 님과
내가 몰랐던 신행철 님이 만나 책을 쓰니
이 결과 또한 11이 된 듯하다.

내가 아는 것도 만나고
모르는 것도 만나지는 이 책에는

알고 모르는 언어들이
11이라는 숫자처럼 놓여 있다.

11이라는 UX는
친절하다.
- 정신 (『정신과 영수증』 저자)
좋은 제품은 많은 것을 설명하지 않아도 고객이 부담 없이 이해하고 자연스럽게 다음 행동을 선택할 수 있도록 돕습니다. 이 대화에는 정보가 놓이는 순서, 버튼의 위치, 반응의 속도와 방식, 그리고 고객이 느끼는 작은 안심까지 건네는 언어가 담겨 있습니다.

『UX의 언어들』은 UX가 고객의 이해와 행동, 감정과 신뢰에 미치는 영향을 다양한 일상과 서비스 사례를 통해 쉽고 생생하게 보여줍니다. 좋은 경험이 어떻게 성과로 이어지고, 작은 설계의 어긋남이 어떻게 혼란과 이탈을 만드는지 알고 싶은 모든 프로덕트 메이커에게 권하고 싶은 책입니다.

이 책을 읽고 나면 무심코 지나쳤던 화면과 동선이 전과는 다르게 보이기 시작할 것입니다.
- 이승효 (올리브영 CPO)

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『UX의 언어들』은 일상에서 무심코 지나쳤던 경험들이 얼마나 많은 고민과 배려의 결과인지 깨닫게 해주는 책이다. 이 책은 기술이나 디자인에 국한되지 않고, 사람을 이해하고 불편함을 줄이려는 마음을 강조하며, UX의 출발점이 기술이 아닌 사람임을 이야기한다. 독자에게 새로운 시각을 제공하며, 익숙한 세상을 새롭게 바라보게 한다.
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종이책 구매 주간우수작 익숙한 것들이 말을 걸기 시작했다!?
평점10점 | b*****5 | 2026-07-13 | 신고

책을 덮고 나니 이상한 일이 생겼다.

평소처럼 카페 문을 열고 들어갔고, 엘리베이터 버튼을 눌렀고, 휴대폰으로 송금을 하고, 무심코 넷플릭스를 켰다. 달라진 것은 아무것도 없는데, 이상하게 모든 것이 다르게 보였다.


'왜 이 버튼은 여기 있을까?'

'왜 이 문장은 이렇게 쓰였을까?'

'왜 나는 망설임 없이 이 행동을 했을까?'


그동안 편리하다고만 생각했던 경험들이 사실은 누군가의 오랜 고민과 수많은 질문 끝에 만들어진 결과라는 것을 이제야 조금 알 것 같았다.


우리는 좋은 디자인을 보면 예쁘다고 말한다. 하지만 좋은 UX는 예쁘다는 말조차 듣지 못한다. 너무 자연스러워서, 너무 익숙해서, 마치 원래부터 그 자리에 있었던 것처럼 우리의 일상 속에 스며들기 때문이다.


『UX의 언어들』은 바로 그 '보이지 않는 배려'를 보여주는 책이다.

전문적인 용어로 독자를 압도하지 않는다. 대신 우리가 매일 사용하는 서비스와 공간을 하나씩 꺼내어 조용히 이야기를 건넨다. 그래서 읽는 내내 공부를 한다기보다, 세상을 바라보는 새로운 안경을 하나 선물받는 기분이었다.


특히 UX를 기술이나 디자인의 영역에만 가두지 않았다는 것이다.

사람을 이해하려는 마음.

불편함을 줄이려는 배려.

사용자가 조금 더 편안하고 조금 더 행복하기를 바라는 시선.

결국 UX의 출발점은 기술이 아니라 사람이라는 사실을 이 책은 담담하게 이야기한다.


읽는 동안 문득 이런 생각이 들었다.

우리는 하루에도 수백 번 무언가를 경험하며 살아간다. 하지만 그 경험을 만든 사람을 떠올리는 일은 거의 없다. 누군가는 버튼 하나의 위치를 고민했고, 문장 하나의 어감을 바꿨고, 사용자가 단 한 번도 길을 잃지 않기를 바라며 수없이 수정했을 것이다.


그렇게 만들어진 배려를 우리는 '편하다'라는 한마디로 지나쳐 왔다.

이 책은 그 지나침을 잠시 멈추게 만든다.


그래서 책을 다 읽고 나면 UX를 배우게 되는 것이 아니라 사람을 바라보는 시선이 조금 달라진다.


좋은 책은 새로운 지식을 알려주는 책이 아니라, 익숙한 세상을 새롭게 바라보게 만드는 책이라고 믿는다.

『UX의 언어들』은 내게 그런 책이었다.


이제는 카페에 앉아도, 앱을 열어도, 키오스크 앞에 서도 예전처럼 아무 생각 없이 지나치지 못한다.


익숙했던 것들이 하나둘 말을 걸기 시작했기 때문이다.

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