<b>1장 공감이 필요한 이유</b><br/>___설득은 힘이 있다<br/>___공감은 변화를 가져온다<br/>___변화는 조직을 건강하게 만든다<br/>___프리젠테이션은 지루하다<br/>___무미건조한 연사, 무미건조한 청중<br/>___사람이 꽃보다 아름다워<br/>___‘팩트’만으론 부족하다<br/>___이야기는 의미를 전달한다<br/>___당신은 주인공이 아니다<br/>___청중이 바로 주인공이다<br/>___공감법칙 #1<br/><br/><b>2장 신화와 영화에서 얻는 교훈</b><br/>___이야기를 엮어라<br/>___모든 것의 핵심은 드라마다<br/>___이야기 양식이 만드는 구조<br/>___주인공의 여정 구조<br/>___관문 통과하기<br/>___의사소통의 윤곽<br/>___시작, 그리고 모험으로의 초대<br/>___전개: 대비<br/>___행동의 촉구 <br/>___결말<br/>___스파크라인<br/>___사례 연구: 벤자민 잰더<br/>___잰더의 스파크라인<br/>___공감법칙 #2<br/><br/><b>3장 주인공과 친해지기</b><br/>___공감대를 형성하려면?<br/>___청중을 유형별로 구분하라<br/>___사례 연구: 로널드 레이건<br/>___주인공과의 만남<br/>___멘토와의 만남<br/>___공통의 관심사를 만들어라<br/>___공통점을 기반으로 소통하라<br/>___공감법칙 #3<br/><br/><b>4장 여정을 정의하라</b><br/>___청중의 여정을 위한 준비<br/>___핵심 메시지<br/>___청중의 여정을 계획하라<br/>___여정의 지도를 그리기 위한 도구<br/>___위험을 인정하라<br/>___청중의 저항에 대응하라<br/>___충분한 보상을 제공하라<br/>___사례 연구: 제너럴 일렉트릭<br/>___공감법칙 #4<br/> <br/><b>5장 의미 있는 내용을 창조하라</b><br/>___생각해낼 수 있는 모든 것<br/>___‘팩트’가 다는 아니다<br/>___머리로만 승부하는 헛똑똑이가 되지 말라<br/>___대비는 윤곽을 만든다<br/>___아이디어에 의미를 부여하라<br/>___추억 속의 이야기를 끄집어 내라<br/>___정보를 이야기로 바꿔라<br/>___사례 연구: 시스코시스템즈<br/>___데이터에서 의미로<br/>___아끼는 것을 없애라<br/>___아이디어에서 메시지로<br/>___공감법칙 #5<br/><br/><b>6장 통찰력이 드러나는 구조</b><br/>___구조를 확립하라<br/>___말이 되게 하라<br/>___사례 연구: 리처드 파인만<br/>___파인만의 스파크라인<br/>___순서를 조정해 메시지를 강화하라<br/>___감정의 대비를 만들어라<br/>___발표 방식에도 변화를 주라<br/>___이야기를 화면에 띄우기<br/>___프로세스 총정리<br/>___공감법칙 #6<br/><br/><b>7장 기억에 남는 내용을 전달하라</b><br/>___잊을 수 없는 장면을 만들어라<br/>___사례 연구: 마이클 폴란<br/>___입에 착 달라붙는 짧은 문구<br/>___감정을 자극하는 시각 이미지<br/>___사례 연구: 존 오트버그 목사<br/>___오트버그의 스파크라인<br/>___사례 연구: 로치 재단<br/>___사례 연구: 스티브 잡스<br/>___잡스의 스파크라인<br/>___공감법칙 #7<br/><br/><b>8장 개선의 여지는 항상 존재한다</b><br/>___신호는 키우고 잡음은 줄여라<br/>___긍정적인 첫인상을 심어라<br/>___높은 탑에서 내려오라<br/>___간결함을 유지하라<br/>___슬라이드에 의존하지 말라<br/>___감정의 균형을 맞춰라<br/>___리허설을 통해 비평을 수용하라<br/>___사례 연구: 마커스 코버트 박사<br/>___사례 연구: 레너드 번스타인<br/>___공감법칙 #8<br/><br/><b>9장 세상을 변화시켜라</b><br/>___세상을 바꾸기는 어렵다<br/>___세상을 바꾸기 위해 프리젠테이션을 사용하라<br/>___프리젠테이션을 악용하지 말라<br/>___엔론 붕괴 과정에서의 프리젠테이션<br/>___경쟁우위를 확보하라<br/>___사례 연구: 마틴 루터 킹 주니어<br/>___킹 목사의 스파크라인<br/>___사례 연구: 마사 그레이엄<br/>___투명해져라. 사람들이 당신의 생각을 볼 수 있도록<br/>___당신은 세상을 바꿀 수 있다<br/><br/>마치면서: 모든 것이 영감의 원천이다<br/>___사례 연구: 볼프강 아마데우스 모차르트<br/>___소나타의 스파크라인<br/>___사례 연구: 알프레드 히치콕<br/>___사례 연구: e. e. 커밍스<br/>___공감법칙 #9

기후 변화에 대한 경각심을 일깨워준 앨 고어의 〈불편한 진실〉에서 프리젠테이션 제작을 담당한 세계적인 프리젠테이션 디자이너 낸시 두아르테가 위대한 강연 뒤에 감춰진 비주얼 스토리텔링의 비밀을 밝혀낸다. 링컨, 마틴 루터 킹 주니어, 리처드 파인만, 레너드 번스타인 등, 다양한 분야에 속한 리더들의 강연을 분석, 사람들의 마음에 울림(resonate)을 주고 세상을 바꾸는 프리젠테이션과 강연의 원리를 설명한다.

★ 이 책에서 다루는 내용 ★

■ 위대한 커뮤니케이션에 존재하는 스토리 구조 활용하기
■ 청중과 감정적으로 소통하기
■ 마음을 사로잡는 내용을 만들기
■ 입소문을 타고 퍼져나가는 아이디어를 구상하기
■ 당신의 비전에 대한 열정과 지지를 이끌어내기

★ 이 책에 쏟아진 각계의 찬사 ★

“낸시 두아르테는 훌륭한 스토리가 뛰어난 프리젠테이션의 핵심이라고 강조합니다. 이야기야말로 사람과 사람을 이어주는 요소라는 것이지요. 리더는 말을 통해 소통하고 상대를 설득하며 변화시켜야 합니다. 다음에는 프리젠테이션을 시작하기 전에 이 책을 꼭 읽어보세요.”
- 쉘린 리 / 《오픈 리더십》 저자이자 알티미터 그룹 창업자

“우리가 배우고 자라고 소통하기 위한 기본 요소인 스토리텔링, 공감, 창의력을 의미 있고 생산적인 방법으로 활용하면서 자기 것으로 만드는 방법을 가르쳐주는 책입니다.”
- 비즈 스톤 / 트위터 공동창업자

“청중의 기억에 남고 세상을 변화시키는 프리젠테이션을 만들고 발표하는 방법을 가르쳐주는 아름다운 여정이 담긴 책입니다. 조금이라도 세상을 바꾸고 싶다는 포부를 가진 사람이라면 이 책을 읽어야 합니다. 낸시는 또 한 번 멋진 일을 해냈습니다.”
- 가르 레이놀즈 / 《프리젠테이션 젠》 저자

“TED는 아이디어가 퍼져나가 세상을 바꿀 수 있다는 사실을 경험으로 익히 알고 있습니다. 이 책은 사람들의 주목을 받고 입소문을 내기 위한 아이디어 발표 방법을 알려줍니다.”
- 톰 리엘리 / TED 컨퍼런스 커뮤니티 디렉터

“낸시는 자신이 아는 비밀을 남들과 공유하는 데 거리낌이 없습니다. ‘당신이 프리젠테이션에 대해 진지하게 생각하면, 목적을 가지고 이야기한다면, 변화를 일으키고자 주장을 펼친다면 성공하게 될 것이다’라는 비밀이죠. 이 책은 당신이 그런 선택을 하도록 설득할 것입니다.”
- 세스 고딘 / 연사, 블로거, 저자

“사실과 이야기 사이에는 뚜렷한 차이가 있습니다. 이미지와 디자인, 정보 전달과 감동 선사에도 역시 극명한 차이가 있지요. 이런 차이로 인해, 큰 소리로 떠들면서 아무 메시지도 전하지 못하는 사람이 있고 조용하게 이야기하면서도 크고 선명하게 공명을 일으키는 사람도 있는 것입니다. 이 책은 정말 멋집니다. 강렬한 아이디어와 매력적인 비주얼, 인생을 바꾸는 통찰이 담겨 있습니다.”
- 제니퍼 아커 / 스탠포드 경영대학원 제너럴애틀랜틱 마케팅 교수, 《드래곤플라이 이펙트》 저자

“훌륭한 스토리텔링은 리더십과 정보 전달의 핵심입니다. 이 책은 당신에게 영감을 줄 뿐 아니라 청중을 가르치고, 그들에게 동기를 부여하고 용기를 북돋아서 그들이 이야기를 듣고만 있지 않고 밖으로 나가 세상을 바꾸고 실천하도록 만들어 줍니다. 이 세계에는 실천이 필요하기 때문입니다. 이 책은 소장가치가 있습니다. 남을 설득하는 일을 업으로 삼은 사람이라면 읽고 또 읽어야 할 책입니다.”
- 재클린 노보그라츠 / 아큐먼 펀드 대표, 《블루 스웨터》 저자

“낸시가 또 일을 냈군요. ‘앙코르 공연’ 이상입니다. 이 책에는 모든 것이 들어있습니다. 발표를 빛내기 위한 모든 것, 즉 시작과 전개, 결말이 말이죠. 낸시, 대단해요!”
- 레이몬드 나스르 / 트위터 고문

“낸시 두아르테는 누구보다 잘 알고 있습니다. 슬라이드에 국한된 이야기가 아닙니다. 이 영특하고 통찰력 넘치는 책은 이야기의 힘을 활용해 당신의 생각을 새롭게 제시하고 프리젠테이션에 활력을 불어넣는 방법을 가르쳐줍니다. 청중 앞에서 그들을 설득시키는 일을 하는 사람이라면 꼭 이 책을 읽어야 합니다.”
- 대니얼 핑크 / 《드라이브》, 《새로운 미래가 온다》 저자

“두아르테는 독자에게 ’변화’라는 목표를 제시합니다. 그리고 청중을 어디로 어떻게 데려갈 것인지 이야기합니다. 발표자들은 대부분 이런 점을 생각조차 하지 않는 경우가 많습니다.”
- 대닐 루윈 / 마이크로소프트 부사장

“낸시는 우리 시대 최고의 스토리텔러입니다. 무대 뒤에서 벌어지고 있는 일들을 보여줘서 고맙습니다. 당신의 재능을 통해 많은 것을 배웠습니다.”
- 마크 밀러 / 칙필레 인적자원개발 담당 부사장

“남들 앞에서 이야기하는 기회가 온다면 꼭 낸시의 책을 참고하세요. 스토리텔링의 세계는 성공과 실패, 눈물과 박수가 있는 신비하고 매혹적이며 힘이 넘치는 곳입니다. 낸시는 그런 스토리텔링 세계에서 당신의 길잡이가 되어 줄 것입니다.
- 클리프 앳킨슨 / 《프리젠테이션, 소셜네트워크를 만나다》 저자

“발표자들은 흥미로운 이야깃거리 하나 없이 파워포인트 프로그램을 엽니다. 그것이 대부분의 프리젠테이션에 내재한 문제입니다. 이 책은 그런 문제를 해결합니다. 세계적으로 정상에 속하는 프리젠테이션 디자이너인 낸시 두아르테의 또 하나의 역작입니다. 《슬라이드올로지》와 함께 영원히 나의 서가에 꽂혀있을 것입니다.”
- 카마인 갈로 / 소통 기술 전문 코치이자 《스티브 잡스 프레젠테이션의 비밀》 저자

“이 책은 정보를 이야기로 발전시키는 방법을 보여줍니다. 그 이야기는 청중과 교감을 이루고 그들을 행동으로 이끌어 줄 것입니다. 기업체 임원, 기업가, 학생, 교사, 공무원 등, 아이디어를 가지고 이를 전파하고자 하는 모든 사람이 필독해야 할 책입니다.”
- 캐런 터커 / 처칠클럽 대표

뛰어난 프리젠테이션은 일종의 마법입니다. 청중을 매료시키죠. 뛰어난 발표자는 마술사와 같습니다. 연습을 게을리하지 않는다는 것도, 자신의 비법을 좀처럼 공개하지 않는다는 것도 비슷하죠. 마술사들은 종종 서로의 기술을 연마하고 완벽한 마술사로 발돋움하기 위해 비밀을 공유하기도 합니다. 낸시 두아르테 역시 프리젠테이션을 제대로 해보고자 노력하는 여러분께 좀처럼 만나기 어려운 배움의 기회를 제공합니다.

이 책은 독자 여러분에게 청중을 변화시키는 경험 속에 감춰져 온 비법을 전수합니다.

그 시작은 이야기를 잘 하는 것입니다. 사람들의 고정관념을 흔들고 새로운 관점을 받아들이게 만드는 능력에는 시대를 초월한 가치가 있습니다. 스토리텔링의 가치는 언어와 민족을 불문합니다. 사람과 사람을 이어주는 기술이 더욱 빠른 속도로 발전하고, 창조를 위한 지식의 경계가 허물어지며, 디지털 혁명이 진행되고 있는 오늘날에도 이야기는 상상력을 풀어내고 끝없는 정보를 다루는데 꼭 필요한 기반입니다. 스토리텔링은 인간 본연의 경험을 구성하는 핵심 요소입니다. 여기에 통달한 사람들은 대단한 영향력을 발휘하거나 뛰어난 업적을 세우기도 합니다.

낸시 두아르테는 아이디어들을 엮어 세상을 바꾸는 방법을 알고 있습니다. 그녀처럼 프리젠테이션을 하나의 학문으로서 완성한 사람은 흔치 않습니다. 다양한 고객과 함께 일하며 의사소통 문제를 해결해본 사람도 드뭅니다. 그녀는 다양한 상황에서 창의적인 프리젠테이션을 만드는 체계를 완성하기 위해 엄청난 열정을 쏟고 있습니다.

낸시 두아르테는 프로세스에 대해 끝없는 호기심을 가지고, 사례를 체계화했습니다.

지난 20여 년간 등락을 반복하는 경기 속에서도 그녀는 유능한 직원들을 끌어들였습니다. 그리고 자신만의 비전을 확립하여 회사를 업계 선두주자의 자리에 올려놓는 데 성공했습니다. 두아르테 디자인은 세계에서 상위 50위 안에 드는 브랜드 중 절반 정도의 기업과 함께 일해오고 있고, 세계를 주름잡는 리더들과도 수많은 작업을 같이 했습니다. 이 책에 담긴 분석과 통찰은 효과가 분명히 입증된 바 있습니다.

마술의 비밀을 안다고 마술사가 되는 것은 아닙니다. 설명서를 읽는 데서 그치면 안 됩니다. 뛰어난 발표자들은 자신의 아이디어를 갈고 닦아 남에게 어떻게 보여줄지 신중하게 고민합니다. 단어 하나하나를 가다듬고 세심하게 구성하며 철저하게 연습합니다. 언제나 다른 이의 조언에 귀를 기울여 개선의 여지를 찾습니다.

프리젠테이션을 훌륭하게 해내는 것이 누구에게나 쉬웠다면 이토록 세간의 주목을 받지도 않았을 것입니다. 이 책은 야망과 목적의식, 남다른 열정을 가진 사람들을 위해 쓰여졌습니다.

열정과 목적의식을 가지고 이 책에 소개된 개념을 자신의 것으로 만들면 직장에서 인정받고 사회에서 자신의 뜻을 펼치는데 큰 힘을 얻을 것입니다. 두아르테 디자인에서는 그런 일을 매일 목격하고 있습니다. 직장인을 위한 자기계발 방법 중 프리젠테이션에 능숙해지는 것만큼 효과가 좋은 예는 찾기 어렵습니다. 아이디어만 있으면 됩니다. 이 책에서 사례로 언급된 이들을 포함하여 역사에 큰 획을 남긴 발표자들의 시작은 대부분 훌륭한 아이디어 하나였습니다. 여러분의 마음 속에도 그런 아이디어가 자라고 있을지 모릅니다. 아니면 그 아이디어를 구체화하기 일보 직전인지도 모르겠습니다. 그런 아이디어가 있다면 모든 이의 유익을 위해 밖으로 꺼내야 합니다.

낸시 두아르테는 당신이 선구자가 되기를 기대합니다. 당신이 고난을 극복하고 기회를 찾기 위한 틀과 방향성을 제시해주기를 바랍니다. 이 혼란스러운 바른 길을 찾아내기를 바랍니다. 있는 그대로의 당신을 드러내고 우리 모두에게 용기와 의욕을 북돋아 주기를 원합니다. 무엇보다도 대의를 이루기 위해 우리가 무엇을 실천해야 하는지 보여주리라 믿습니다.
댄 포스트 (두아르테 디자인 사장)