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나는 30초가 다르다
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나는 30초가 다르다

정윤정 | 김영사on | 2014년 02월 05일 리뷰 총점8.9 정보 더 보기/감추기
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4.6점
편집/디자인
4.3점
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나는 30초가 다르다

품목정보

품목정보
발행일 2014년 02월 05일
쪽수, 무게, 크기 280쪽 | 402g | 135*200*20mm
ISBN13 9788934966456
ISBN10 8934966459

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책소개

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목차

저자 소개 (1명)

아이가 훌쩍 자라 대학생이 될 때쯤이면 대가족을 위한 상차림에 지쳤을 법도 한데, 가족들을 먹일 음식을 할 때 가장 큰 행복이 느껴진다는 사람. 남편이 어렸을 적 먹었던 음식을 추억하는 모습을 보며, 아이들에게도 언젠가 추억이 될 매일의 요리에 모든 정성을 쏟아 내는 사람. 대가족이 먹을 식사와 간식, 손님을 위한 요리까지 차려내며 쉽고 빠르게, 하지만 멋진 요리를 만들어 내는 것에 도가 튼 사람. 행복한 베이... 아이가 훌쩍 자라 대학생이 될 때쯤이면 대가족을 위한 상차림에 지쳤을 법도 한데, 가족들을 먹일 음식을 할 때 가장 큰 행복이 느껴진다는 사람. 남편이 어렸을 적 먹었던 음식을 추억하는 모습을 보며, 아이들에게도 언젠가 추억이 될 매일의 요리에 모든 정성을 쏟아 내는 사람. 대가족이 먹을 식사와 간식, 손님을 위한 요리까지 차려내며 쉽고 빠르게, 하지만 멋진 요리를 만들어 내는 것에 도가 튼 사람.
행복한 베이킹과 즐거운 요리를 하며 사는 평범한 아줌마. 미국에 거주하고 있다가 잠시 오키나와에 옮겨와 머무는 동안 《마이 데이 레시피》를 완성했다. 세계 어느 곳에 있든 블로그 ‘Sweet Home Bakery’로 한국의 주부들과 활발하게 교류하고 있다. 지은 책으로 《엄마는 아메리칸 스타일》이 있으며, 미주한인여성 웹사이트 Missy USA에 칼럼을 쓰기도 한다.
저자 : 정윤정
2002년 GS홈쇼핑 공채 입사를 시작으로 올해 13년차 쇼핑 호스트다. 서울예술대학에서 연극을 전공하고 1995년 리포터로 방송에 첫발을 내디뎠다. 2002년 쇼핑 호스트의 길에 들어서 2011년 1,000억 원, 2012년 1,600억 원, 2013년 2,400억 원 판매라는 최고 기록을 남겼다. 이로 인해 ‘홈쇼핑계 마이더스의 손’ ‘매진의 여왕’ ‘1분에 1억 원 파는 여자’라는 닉네임을 얻었다. “사용해...

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출판사 리뷰

1분에 1억 파는 여자, 정윤정이 전하는 30초 만에 고객을 사로잡는 공감설득법!

드라마보다 재밌고 광고보다 강하다!
매직과 같은 정윤정의 ‘설득의 힘’


『나는 30초가 다르다』는 GS홈쇼핑의 간판 쇼핑 호스트 정윤정이 2012년 1,600억, 2013년 2,400억 판매라는 최고 기록을 남기며 고객의 마음을 사로잡는 데 성공할 수 있었던 설득의 노하우를 밝힌 책이다. “드라마보다 재밌다” “마법에 홀린 듯 지갑을 열게 되었다” 등 고객들의 호평을 받으며 30초 만에 그들의 눈길을 사로잡을 수 있었던 핵심기법을 전한다. ‘홈쇼핑계 마이더스의 손’ ‘매진의 여왕’ ‘1분에 1억 파는 여자’라고 불릴 수 있었던 그녀만의 노하우는 예비 쇼핑 호스트뿐 아니라 마케팅과 세일즈에 종사하는 많은 이들이 자기 분야에서 최고의 실력을 갖출 수 있도록 도울 것이다.

고객을 내 편으로 만들고, 내 말에 공감하게 하는 소통 공감 설득의 노하우
저자 정윤정이 치열한 경쟁사회의 장이라고 할 수 있는 홈쇼핑에서 수년 연속 1등 쇼핑 호스트의 자리를 지킬 수 있었던 비결은 무엇일까? 그녀는『나는 30초가 다르다』에서 자신의 성공노하우 중 8할이 경험이라고 고백하며 실패와 성공을 겪고, 다양한 시간과 공간을 지나오면서 몸소 터득한 그만의 차별된 소통?공감?설득의 노하우를 전한다. * 상품을 판매할 때 철저히 고객의 편에 서서 검증하고 소개하여 고객과의 대화를 이끌어내는 ‘소통의 기술’ * 소비자의 심리를 정확히 분석하고 이해하여 내 편으로 만드는 ‘공감의 힘’ * 채널 넘기다 우연히 홈쇼핑을 보면서 상품을 재거나 구매할 생각이 전혀 없던 시청자들의 마음까지 움직이는 ‘설득의 비밀’ 등이 그것이다. 독자는 고객의 마음을 얻고 나아가 구체적인 행동까지 이끌 수 있는 그녀만의 소통?공감?설득의 노하우를 전수받아 마케팅 현장뿐 아니라 협상에서 좋은 결과를 얻어야 할 때, 직장 동료나 상사로부터 원하는 답을 듣고자 할 때 손쉽게 활용할 수 있다.

“지식이 아닌 기억과 추억으로 상품을 설명하라”
우리는 저자 정윤정이 오랜 시간 현장에서 몸으로 직접 부딪히며 겪었던 사례들을 통해 ‘완판의 기술’을 엿볼 수 있다. 저자는 쇼핑 호스트로서 ‘직접 사용하지 않은 제품은 판매하지 않는다’ ‘철저히 고객의 입장에 서서 물건의 장단점을 파악한다’ ‘나의 경쟁력은 열정이다’라는 가장 기본적인 원칙을 철저히 지켜나간다. 그리고 ‘습득한 지식이 아닌 기억과 추억으로 상품을 설명한다’ ‘고객이 알아듣기 쉬운 생활 밀착형 단어를 사용한다’ ‘직접 몸으로 체험한 이야기를 들려준다’ 는 그녀만의 단순하고도 명확한 노하우로 오랜 시간동안 고객의 마음을 얻고 있다. 이는 고객의 니즈를 파악하고 상품을 개발하거나 판매해야 하는 기획자와 마케터에게 더없이 소중한 지침서가 되어줄 것이다.

“누구나 자신의 분야에서 최고가 될 수 있다”
저자 정윤정은 이 책을 통해 전하고 싶었던 또 다른 메시지는 “누구라도 자신의 분야에서 최고가 될 수 있다”는 것이다. 리포터로 방송활동을 시작할 때 한마디 짧은 말조차 제대로 말하지 못했던 그녀가 매년 최고 판매 기록을 달성하며, 여성 취업 준비생과 예비 쇼핑 호스트가 가장 닮고 싶어하는 롤모델, 대기업들이 앞 다투어 초빙하고 싶은 강사가 되기까지의 과정을 진솔하게 보여준다. 이러한 실패가 어떠한 노력과 노하우로 성공으로 이어지게 되었는지 카메라 밖에서 더욱 치열했던 삶을 책에서 솔직하게 풀어내었다. ‘끈질긴 사람이 좋은 아이디어를 얻는다’ ‘최소한 10년은 해라’ ‘좌충우돌도 성공의 밑거름이 된다’ ‘먼저 묻는 사람이 이긴다’ 등의 메시지는 기획자와 마케터뿐 아니라 사회초년생부터 일반 직장인 모두가 성공을 향해 발돋움하는 필수 마음가짐을 알려주어 평범한 직장인 누구나 자신의 분야에서 승자가 될 수 있도록 이끌어줄 것이다.

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