YES24 카테고리 리스트

;

YES24 유틸메뉴

Global YES24안내보기: Global YES24는?

K-POP/K-Drama 관련상품(음반,도서,DVD)을
영문/중문 으로 이용하실 수 있습니다.

Korean wave shopping mall, sell the
K-POP/K-Drama (CD,DVD,Blu-ray,Book) We aceept PayPal/UnionPay/Alipay
and support English/Chinese Language service
English
作为出售正规 K-POP/K-Drama 相关(CD,图书,DVD) 韩流商品的网站, 支持中文/英文等海外结账方式
中文
Exclusive ticket sales for domestic and international pop artists
Global yesticket

검색

어깨배너

1/6

빠른분야찾기

YES24 코너/서비스

YES24 분야별코너

현재위치 웰컴

> 국내도서

> 자기계발

> 화술/협상/회의...

미리보기 공유하기

소득공제

류재언 변호사의 협상 바이블

협상이 불안한 당신을 위한 12가지 솔루션

[ 양장 ]

류재언 저 | 한스미디어 | 2018년 06월 21일 리뷰 총점9.4 정보 더 보기/감추기

종이책 리뷰 (37건)
eBook 리뷰 (0건)
종이책 한줄평 (22건)
eBook 한줄평 (6건)

회원리뷰(65건)

상품 가격정보
정가	18,500원
판매가	16,650원 (10% 할인)
YES포인트	920원 (5% 적립) 5만원이상 구매 시 2천원 추가적립 5만원이상 구매 시 2천원 추가적립 안내

결제혜택
결제혜택	카드/간편결제 혜택을 확인하세요 카드/간편결제 혜택 보기/감추기 카카오페이 3,000원 즉시할인 일 350건, 5만원 이상 관련페이지 바로가기 네이버페이 2,000원 추첨 적립 4만원 이상, 4천명 추첨 관련페이지 바로가기 우리카드 우리WON페이 2,000원 즉시할인 일 100명, 3만원 이상 관련페이지 바로가기 페이코 1% 할인 포인트 결제시 관련페이지 바로가기 예스24 현대카드 1~3% YES포인트 적립 전월 실적 조건 없음 관련페이지 바로가기

구매 시 참고사항
구매 시 참고사항	현재 새 상품은 구매 할 수 없습니다. 아래 상품으로 구매하거나 판매 해보세요.

절판

수량

해외배송 가능해외배송 주의 사항 안내
문화비소득공제 가능

리스트에 넣기

4월의 굿즈 : 미피 에코백 & 보냉백이동

기간 한정 특가 도서이동

오직, 예스24에서만이동

이전 YES NOW 배너보기

다음 YES NOW 배너보기

1/4

류재언 변호사의 협상 바이블

이 분야 베스트셀러

조직 커뮤니케이션 업스킬링

민현기,유수란,최지혜,김선애,이진아 저

17,820원 (10% 할인)
설득의 심리학 1

로버트 치알디니 저/황혜숙,임상훈 공역

28,800원 (10% 할인)
대화가 서툰 어른을 위한 말하기 수업

보이스무드 저

16,920원 (10% 할인)
한석준의 대화의 기술

한석준 저

16,200원 (10% 할인)
[예스리커버] 대화의 정석

정흥수(흥버튼) 저

18,900원 (10% 할인)
말투만 바꿔도 인생이 바뀐다

김태환 저

12,510원 (10% 할인)

더보기이동

이 분야 신상품

이타적 성장

우명훈 저

16,200원 (10% 할인)
보이스 트레이닝

배윤희 저

15,120원 (10% 할인)
대화가 서툰 어른을 위한 말하기 수업

보이스무드 저

16,920원 (10% 할인)
대화가 무서운 사람들을 위한 책 (큰글자책)

리처드 갤러 저/박여진 역

35,000원
카피라이터의 표현법 (큰글자책)

아라키 슌야 저/신찬 역

34,000원
스피치 라이팅 수업

남궁은정 저

19,500원

더보기이동

이 책이 담긴 리스트

더보기이동

t*******1님의 리스트

협상, 스피치

결정적 순간의 대화 조셉 그레니,케리 패터슨,론 맥밀런,알 스위즐러,에밀리 그레고리 공저/김경섭,박우정 공역 17,820원
설득의 심리학 1 로버트 치알디니 저/황혜숙,임상훈 공역 28,800원
어른의 어휘력 유선경 저 16,920원

f******s님의 리스트

사회

구루들의 투자법 찰리 티안 저/조성숙 역 13,500원
팩트풀니스 한스 로슬링,올라 로슬링,안나 로슬링 뢴룬드 공저/이창신 역 17,820원
정해진 미래 시장의 기회 조영태 저 16,200원

k******2님의 리스트

컨텐츠패키지사업팀

성과가 올라가는 영업의 디테일 성기재 등저 13,500원
스토리노믹스 로버트 맥키,토머스 제라스 저/이승민 역 16,200원
언컨택트 김용섭 저 16,200원

품목정보

품목정보
발행일	2018년 06월 21일
판형	양장 도서 제본방식 안내
쪽수, 무게, 크기	384쪽 \| 617g \| 14621229mm
ISBN13	9791160072686
ISBN10	116007268X

이 상품의 태그

#협상테이블에서

거래의 기술

도널드 트럼프 저/이재호 역 | 살림출판사

25,200원 (10% 할인)
협상 가능

개빈 케네디 저/박단비 역 | 위즈덤하우스

17,100원 (10% 할인)
협상의 신

최철규 저 | 한국경제신문사(한경비피)

11,700원 (10% 할인)
하버드 협상 강의

하버드 공개강의연구회 저/송은진 역 | 북아지트

14,220원 (10% 할인)
류재언 변호사의 협상 바이블

류재언 저 | 한스미디어

16,650원 (10% 할인)

검색 페이지에서 선택된 태그에 등록된 더 많은 상품을 확인해 보세요. 전체보기

책소개

책의 일부 내용을 미리 읽어보실 수 있습니다. 미리보기

프롤로그: 협상이 불안한 당신에게 Intro 협상을 위한 마인드셋 손정의와 마윈의 협상이 남긴 두 가지 생애 가장 찜찜한 거래 협상에 반복적으로 실패하는 사람들의 공통점 협상과 흥정의 결정적 차이 협상이란 무엇인가? A기업 팀장이 계약 조건에 점심식사를 명시한 이유 원칙 1_목표를 설정하라 협상의 시작, 목표를 설정하라 목표 설정, 그 이후를 준비하면 협상의 고수 오늘 당신은 어떤 목적으로 미팅에 나가는가? [60초 협상 전략 노트] 협상 장소는 어디로 정하는 것이 좋을까? 원칙 2_요구가 아닌 욕구에 집중하라 요구Position와 욕구Interest의 차이 김 대리가 창원으로 전직 요청을 한 이유 거절할 수 없는 제안으로 스티브 잡스를 설득한 손정의 회장 상대방의 욕구를 파악할 수 있는 다섯 가지 방법 숨은 욕구를 공략하라 [60초 협상 전략 노트] 협상의 오프닝은 ‘이것’으로 시작하라! 원칙 3_상대에게 기준을 제시하라 기업 인수합병 시 주식매수청구권을 둘러싼 협상 사례 대기업 10년 차, 연봉 협상을 앞둔 후배의 고민 부동산 협상에서 1억 원을 깎을 수 있었던 비결: 객관적 기준 대형 딜을 성사시킨 신입사원의 협상 전략: 주관적 기준 다수를 따르려는 본성을 활용한 설득 전략: 사회적 기준 [60초 협상 전략 노트] ‘조파’는 가격 협상의 기본이다 원칙 4_창조적 대안을 개발하라 이스라엘과 이집트의 시나이 반도 분쟁 창조적 대안으로 파레토 최적의 상태를 이끌어라 협상 테이블에서 창조적 대안은 어떻게 만들어지나? 인재 영입을 위해 활용할 수 있는 창조적 대안: 스톡옵션 [60초 협상 전략 노트] 협상 전, 상대방의 유형을 파악하라 원칙 5_숨은 이해관계인을 파악하라 생각하는 것보다 더 많은 이해관계인이 존재한다 숨은 이해관계인을 활용해 갑질에 대응한 스타트업 대표 숨은 이해관계인을 포함한 이해당사자 관계도 활용법 협상에 영향을 주는 숨은 이해관계인의 유형 [60초 협상 전략 노트] 협상하기 가장 힘든 상대방으로 배우자를 꼽는 이유 원칙 6_당신만의 배트나를 확보하라 협상력의 차이를 규정짓는 결정적 요인, 배트나 협상력을 극대화할 수 있는 비결, 대체 불가능성 골리앗을 이기는 다윗, 센트랄 그룹 기업의 M&A 사례에서 살펴보는 배트나 전쟁 배트나를 찾기 힘든 상황에서의 협상 전략 [60초 협상 전략 노트] 갑을 상대하는 을을 위한 일곱 가지 협상 전략 원칙 7_최적의 타이밍에 공략하라 가장 치명적인 타이밍에 상대를 공략한 한국GM 상대방이 일방적으로 통보한 협상 시한에 흔들리지 말라 연봉 협상, 누가 먼저 제시할 것인가? 노련한 협상가는 협상 시작과 마무리 10분을 활용한다 협상 테이블에서 논의 순서에 대한 고민 [60초 협상 전략 노트] 딜 브레이커는 조기에 매듭지어라 원칙 8_상대의 감정을 뒤흔들어라 하버드 교수와 학생들이 연봉을 포기한 이유 우리는 감정적인 이유로 결정하고 논리적 이유를 댄다 감정 변화를 드러내지 않는 것이 협상에 더 유리할까? 감정을 뒤흔들어 북미 협상의 주도권을 잡은 트럼프 대통령 호감을 불러일으키는 다섯 가지 전략 협상 테이블에서의 감정 활용법 [60초 협상 전략 노트] 당황스러울 때는 발코니로 향하라 원칙 9_협상 후 반드시 마침표를 찍어라 ‘10억 투자’ 약속을 카카오톡으로 취소당한 김 대표 중간합의서를 잘 활용하면 협상의 고수 합의를 하기 전 확인해야 할 열 가지 체크 리스트 교묘히 합의를 피하는 상대방의 다섯 가지 행동 패턴 협상 고수들은 반드시 증거를 확보한다 최후의 카드는 협상 테이블에서 먼저 일어나는 것 [60초 협상 전략 노트] 커뮤니케이션 수단이 거짓말에 미치는 영향 원칙 10_궁극적으로 신뢰를 얻어라 협상을 성공으로 이끄는 가장 결정적인 요인 불신은 숨겨진 거래비용을 증가시킨다 협상 전, 나와 상대방의 신뢰 관계도를 파악하라 13년 연속 벤츠 판매왕, 신동일 이사의 세일즈 철학 신뢰를 잃지 않는 방법 [60초 협상 전략 노트] 성공적인 협상 이후 당신이 해야 할 세 가지 원칙 11_NPS를 활용하여 철저히 준비하라 철두철미한 한 대표는 어떻게 협상에 대비하는가 협상에 적용되는 80:20의 법칙 체계적인 협상 준비, NPS를 활용하라 협상 준비 과정에서 고려해야 할 세부 사항 [60초 협상 전략 노트] 의심스러울 때는 위약금 조항으로 거짓인지 확인하라 338 원칙 12_이번 협상이 마지막이 아님을 기억하라 하루에 28조 원을 버는 남자의 실패 이야기 협상 결렬에 대처하는 자세 오히려 퇴짜 놓는 사람을 공략하라 마크 저커버그의 M&A 협상 전략 [60초 협상 전략 노트] 당신이 협상에서 결코 하지 말아야 할 다섯 가지 부록: 노련한 상대방이 활용하는 열 가지 협상 전략과 대응 방법 에필로그: 협상은 결국 사람으로 귀결된다 미주

펼쳐보기접어보기

상세 이미지

저자 소개 (1명)

저 : 류재언

관심작가 알림신청 작가 파일

“협상은 결국 사람으로 귀결된다." 상대방으로부터 조금이라도 더 얻어내고 지지 않기 위한 협상 기술과 전략들이 부각되는 시대에 저자는 협상이 기술의 문제가 아니라 궁극적으로 사람의 문제로 귀결된다고 생각하며, 수치로 드러나는 협상 결과뿐만 아니라 인간관계까지 얻을 수 있는 협상이 성공적인 협상임을 강조한다. 저자는 경영권 및 기업분쟁에 특화된 변호사이다. 현재 법무법인 어센던트율본의 기업분쟁팀을 이끌고 있으며, ... “협상은 결국 사람으로 귀결된다." 상대방으로부터 조금이라도 더 얻어내고 지지 않기 위한 협상 기술과 전략들이 부각되는 시대에 저자는 협상이 기술의 문제가 아니라 궁극적으로 사람의 문제로 귀결된다고 생각하며, 수치로 드러나는 협상 결과뿐만 아니라 인간관계까지 얻을 수 있는 협상이 성공적인 협상임을 강조한다. 저자는 경영권 및 기업분쟁에 특화된 변호사이다. 현재 법무법인 어센던트율본의 기업분쟁팀을 이끌고 있으며, 2021년부터는 벤처캐피탈 그래비티벤처스를 공동창업하여 전략이사를 담당하고 있다. 보석같은 창업자를 발견하고 그들의 성장을 돕는 일을 천직이라 생각한다.

하버드로스쿨 협상프로그램(Program On Negotiation, PON)을 이수하고, 비즈니스협상전략그룹(BNSG)을 설립했다. 국내에서 가장 신뢰받는 협상 전문가로서, 리더와 창업가들을 위한 협상력 강화 프로그램을 개발하여 기업과 정부, 대학의 리더 및 협상 실무자를 위한 전략 워크숍을 진행하고 있다. 삼성전자, 스타벅스, UN, 정부기관 및 대한변호사협회에서 협상 과정을 진행하였고, 현재는 서울과학종합대학원대학교(aSSIST)의 Aalto Univ. MBA 과정에서 협상학을 가르치고 있다.

저서로는 『류재언 변호사의 협상 바이블』과 『대화의 밀도』가 있으며, 『고등학교 국어』(창비교육)에 ‘류재언 변호사의 협상론’이 소개되었다. 유튜브 <협상가 류재언> 채널에는 협상, 대화, 리더십 법률 및 경영권분쟁 관련 다양한 콘텐츠가 있다

펼쳐보기접어보기

작가의 다른 상품

류재언 변호사의 협상 바이블

21,600원 (10% 할인)
빅퀘스천

16,200원 (10% 할인)
대화의 밀도

16,200원 (10% 할인)

만든 이 코멘트

저자, 역자, 편집자를 위한 공간입니다. 독자들에게 전하고 싶은 말씀을 남겨주세요. 코멘트 쓰기

접수된 글은 확인을 거쳐 이 곳에 게재됩니다.
독자 분들의 리뷰는 리뷰 쓰기를, 책에 대한 문의는 1:1 문의를 이용해 주세요.

책 속으로

모든 협상은 두 가지를 남긴다. 하나는 협상 결과물이고, 다른 하나는 인간관계다. 이 두 가지를 모두 만족시키는 것, 그것이 바로 성공한 협상이다. --- 「Intro 협상을 위한 마인드셋」 중에서 협상은 의사소통 자체를 목적으로 하는 행위가 아니다. 협상은 서로가 만족하는 합의점을 찾는다는 뚜렷한 목적성을 띤 행위이다. 그렇기 때문에 협상을 시작하기 전 가장 먼저 명확한 목표를 설정해야 한다. --- 「원칙1 목표를 설정하라」 중에서 협상 시 상대방을 설득할 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나는 기준을 제시하는 것이다. 적절한 기준점을 활용하면 자신이 제시한 프레임 속에 상대방을 구속시킬 수 있고, 이를 통해 협상에 있어 유리한 고지를 선점할 수 있다. --- 「원칙3 상대에게 기준을 제시하라」 중에서 협상 테이블에 들어서면 조금이라도 상대방에게서 더 얻어내고 덜 빼앗기기 위해 치열하게 눈치싸움을 하는 경우가 많다. 협상 초반에 이런 분위기가 조성되면 협상 테이블이 마치 전쟁터처럼 느껴지고 서로 경쟁하고 다투다가 협상이 끝나버리고 만다. 이럴 때는 서로 한 발짝 뒤로 물러서서 ‘서로가 만족할 수 있는 창조적 대안을 찾을 수는 없을까?’ 하고 함께 고민해보는 것이 필요하다. --- 「원칙4 창조적 대안을 개발하라」 중에서 사람들은 협상력의 차이가 어디에서 기인하는지 궁금해한다. 경제력? 정치력? 인맥? 성별? 호감도? 외모? 나와 상대방의 협상력의 차이를 규정짓는 가장 결정적인 요인을 한 가지만 꼽자면, 그것은 바로 배트나의 존재 여부다 --- 「원칙6 당신만의 배트나를 확보하라」 중에서 협상의 고수는 협상 시작 전부터 언제 어떻게 마침표를 찍을지 고민한다. 실컷 협상을 하고도 합의에 이르지 못하거나 합의에 이르고도 이행되지 않는다면, 협상은 그야말로 시간낭비일 뿐이기 때문이다. 협상 결과 서로 만족하는 합의가 도출되었다면 합의서 등의 형태로 증거 자료를 남기고 법적 구속력을 부여할 수 있는 장치를 마련해야 한다. --- 「원칙9 협상 후 반드시 마침표를 찍어라」 중에서 협상 성공 여부는 협상 테이블에 들어서기 전 어떻게 유리한 판을 짜는지에 달려 있다. 협상 준비 과정에서 협상 성공의 80% 이상은 이미 결정된다. 그리고 나머지 20% 내외가 협상 당일 협상 테이블에서 결정된다. 흥정 수준이 아닌 협상에서 아무런 준비 없이 몇 가지 협상 스킬과 순간의 기지로 바꿀 수 있는 것은 극히 제한적이다. 따라서 우리는 협상에 임하기 전에 최선의 결과를 얻을 수 있도록 자신에게 유리한 판을 짜기 위해 면밀히 준비해야 한다. --- 「원칙11 NPS를 활용하여 철저히 준비하라」 중에서 이번 협상이 결코 마지막이 아님을 기억하라. 협상에서 거절은 당연하다. 한 번의 거절에 낙담하지 않고 점진적으로 접근하는 것, 실패한 상황에 마주치더라도 미래를 위한 연결고리를 남겨두는 것, 그것이 바로 고수들의 협상법이다.

--- 「원칙12 이번 협상이 마지막이 아님을 기억하라」 중에서

펼쳐보기접어보기

출판사 리뷰

“도저히 거절할 수 없는 창조적 대안을 만들어라!” 비즈니스 협상부터 연봉 협상, 부동산 매매 협상까지… 당신을 ‘협상의 고수’로 만들 단 한 권의 필독서! - 남북정상회담, 북미정상회담 등 사례를 통해 배우는 고수들의 협상 기술 - 스타벅스, 삼성전자, 신세계, 현대자동차 임직원이 극찬한 협상 강의 협상의 중요성이 점점 커지고 있다. 각국의 이해관계를 놓고 대립하는 외교 협상에서는 어떻게 협상하느냐에 따라 나라의 운명이 좌우되기도 하며, 비즈니스 협상에서는 경영자와 실무자가 어떻게 협상하느냐에 따라 수억 원이 오가고 기업의 미래가 좌우되기도 한다. 양쪽이 원하는 바를 놓고 첨예하게 대립하는 협상은 작은 요인으로도 성패가 결정되는, 보다 치열하고 섬세한 의사소통 과정이다. 협상의 기본원리와 방법을 모른다면 필연적으로 손해 보는 결과를 가져올 수밖에 없다. 외교 협상이나 기업의 계약 협상 등 거창한 수준의 거래에서만 협상이 중요한 것은 아니다. 누구나 일상 속에서 매일 협상을 경험한다. 회사 동료에게 업무 협조를 요청하거나 거래처와 일정 등을 조율할 때, 그리고 배우자나 가족과 크고 작은 일을 결정할 때도 우리는 협상에 임한다. 일상적으로 누구나 협상에 노출되어 있는 것이다. 하지만 우리는 그동안 누구에게서도 협상을 배워본 적이 없다. 초중고 교육 과정은 물론이고, 대학교에서도 협상을 가르치지 않는다. 결국 그동안 우리는 본능과 경험에 의존하여 협상을 진행해온 것이다. 중요한 계약 협상에서도 협상에 대한 제대로 된 이해 없이 막연한 마음가짐으로 임했기에 어딘지 손해 본 듯 찜찜한 거래를 이어올 수밖에 없었다. 류재언 변호사는 기업분쟁 및 계약협상 분야에 특화된 협상전문가로, 협상에 나서면 늘 불안해했던 이들을 위해 체계적인 협상 교육을 진행해왔다. 『류재언 변호사의 협상 바이블』은 기업 및 정부 협상 실무자 등을 대상으로 진행하였던 협상 솔루션을 한 권으로 묶은 것이다. 국제사회 활동으로 경험한 비즈니스 협상 노하우와 더불어, 국내외 협상 관련 책과 논문 등을 꼼꼼히 분석하고 하버드로스쿨 협상프로그램(PON; Program On Negotiation)에 참여하여 얻은 인사이트까지 체계적으로 정리해 비즈니스맨이라면 꼭 알아두어야 할 협상에 관련한 모든 것을 빠짐없이 담아냈다. 협상의 원리와 원칙을 알면, 어떤 까다로운 상대에게서도 원하는 것을 얻을 수 있어 이 책에서는 독자들이 좀 더 체계적으로 협상을 이해할 수 있도록 협상에서 가장 중요한 12가지 키워드를 선정하여 이를 공식화하였다. 그리고 이 공식을 적용한 NPS(Negotiation Preparation Sheet)를 개발하여 협상에 나서기 전 반드시 확인해야 할 체크 리스트를 독자들이 활용해볼 수 있도록 했다. 어렵게만 느껴졌던 협상 이론과 원리는 다양하고 생생한 사례를 통해 최대한 이해하기 쉽게 풀어냈다. 결혼을 앞둔 예비부부가 신혼집을 구하는 부동산 매매 사례를 통해 협상에서 ‘목표 설정’이 왜 중요한지를 설명했으며, 스티브 잡스가 골머리 앓고 있던 일을 해결해주어 더 큰 기회를 얻은 소프트뱅크 손정의 회장의 에피소드를 통해 협상에서 중요한 것은 상대방의 ‘요구’가 아닌 ‘욕구’라는 것을 강조했다. LA다저스와 6년간 총 3,600만 달러로 계약을 맺은 류현진 선수의 연봉 협상 사례를 통해 조건부 협상이라는 ‘창조적 대안’이 얼마나 중요한지 살펴봤고, 겨레의 역사적 만남이었던 2018년 4월 27일 남북정상회담의 과정을 살펴보며 눈에 보이지 않은 ‘숨은 이해관계인’이 판을 움직이는 키맨이 될 수 있다는 것을 설명했다. 일본이 중국과 굴욕 외교를 할 수밖에 없었던 희토류 전쟁과 2006년 국내에서 벌어진 대형 유통업체들의 까르푸 M&A 신경전을 통해서는 ‘배트나(협상이 결렬되었을 경우 취할 수 있는 최선의 대안)’의 중요성을 역설했다. 2018년 6월 12일 북미정상회담을 앞두고 불편한 심기를 드러냈던 도널드 트럼프 대통령을 언급하며 협상에서 감정을 드러내는 것이 효과적인지 독자들이 생각해볼 수 있도록 했고, 북미정상회담 장소로 오랜 논의 끝에 싱가포르로 결정된 과정을 되짚으며 협상 시 장소를 어떤 곳으로 선정하는 것이 유리한지 장소 선정 전략에 대해서도 소개했다. 카카오톡으로 10억 투자를 취소당한 한 업체 대표의 사례를 예시로 들며 합의서와 계약서 등 법적 효력을 갖춘 증거를 남기는 것이 얼마나 중요한지를 강조했고, 협상에서 결코 하지 말아야 할 5가지를 꼽으며 우리가 일상에서 언제든 활용할 수 있는 실용적인 정보를 담았다. 그 밖에 ‘협상에 나서는 사람들의 4가지 유형’을 분석하며 나의 협상 유형은 물론, 상대방의 성향을 사전에 파악하여 이에 맞는 접근 방식을 준비하도록 도왔다. 또한 ‘갑(甲)을 상대하는 을(乙)을 위한 7가지 협상 전략’을 소개하며 어쩔 수 없이 협상력이 낮을 수 없는 상황에서의 약자의 전략도 탐구했다. “협상은 결국 사람으로 귀결된다” 능숙하게 자신이 원하는 방향으로 결과를 이끌어내는 협상의 고수와 그렇지 못하는 하수의 차이점은 무엇일까? 류재언 변호사는 “어떻게든 상대방을 이겨서 조금이라도 더 많이 얻어낼 수 있을까를 고민하는 이들은 하수”라며, “협상의 고수들은 거래의 가치를 키워 서로가 만족할 수 있는 수준으로 거래를 주도해간다”고 말한다. 또한 “아무리 완벽한 협상 전략을 짜고 협상 스킬을 구비해도 상대가 당신을 전혀 신뢰하지 않으면 협상은 결렬된다”며 궁극적으로 중요한 것은 ‘신뢰’임을 역설한다. ‘메시지’보다 중요한 것은 ‘메신저’이며, 협상은 기술의 문제가 아니라 결국 사람의 문제로 귀결된다는 것이다. 저자는 “그 어떤 협상의 기술과 전략도 사람에 대한 이해와 신뢰를 전제로 하지 않고는 효과를 거두기 힘들다”며 “사람을 깊이 이해하고 배려하면서 서로가 행복할 수 있는 협상을 해나가기 바란다”고 전했다.

펼쳐보기접어보기

회원리뷰 (37건)

매주 10건의 우수리뷰를 선정하여 YES포인트 3만원을 드립니다.
3,000원 이상 구매 후 리뷰 작성 시 일반회원 300원, 마니아회원 600원의 YES포인트를 드립니다.
eBook은 다운로드 후 작성한 리뷰만 YES포인트 지급됩니다.
클래스는 첫번째 회차 주문확정 시점부터 마지막 회차 주문확정 후 30일 이내 작성한 리뷰만 포인트가 지급됩니다.
사락 독서모임으로 진행된 클래스는 사락 독서모임 게시판 후기로도 노출됩니다.
eBook 페이백, CD/LP, DVD/Blu-ray, 패션 및 판매금지 상품, 예스24 앱스토어 상품 제외됩니다. 리뷰/한줄평 정책 자세히 보기 리뷰쓰기

37명의 예스24 회원이 평가한 평균별점

리뷰 총점9.4/ 10.0

별점별로 리뷰를 확인해 보세요.

연령대별 평균 점수는?

10대 0.0
20대 8.0
30대 9.0
40대 9.0
50대 9.0

한줄평 (28건)

1,000원 이상 구매 후 한줄평 작성 시 일반회원 50원, 마니아회원 100원의 YES포인트를 드립니다.
eBook은 다운로드 후 작성한 리뷰만 YES포인트 지급됩니다.
클래스는 첫번째 회차 주문확정 시점부터 마지막 회차 주문확정 후 30일 이내 작성한 한줄평만 포인트가 지급됩니다.
eBook 페이백, CD/LP, DVD/Blu-ray, 패션 및 판매금지 상품, 예스24 앱스토어 상품 제외됩니다. 리뷰/한줄평 정책 자세히 보기

평점 별 2점 별 4점 별 6점 별 8점 별 10점 작성 시 유의사항 한줄평 작성 시 유의사항

한글 기준 50자까지 작성가능 0/50

배송/반품/교환 안내

배송 안내

배송 안내
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 무료배송
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

※ 상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내
반품/교환 방법	마이페이지 > 반품/교환 신청 및 조회, 1:1 문의, 고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태) 모바일 쿠폰의 경우 유효기간(발행 후 1년) 내 등록하지 않은 상품
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 모바일 쿠폰 등록 후 취소/환불 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 eBook 세트 상품은 일괄 구매 조건으로 낱개 상품 대비 추가적인 할인이 제공되는 상품으로서 eBook 세트 상품은 세트 상품 전체가 일괄적으로 1개의 상품으로 취급 및 판매됩니다. 이에 따라 eBook 세트 상품 구매 후 1회 이상 다운로드 또는 세트 구성 상품 중 일부라도 다운로드 되는 경우, 세트 상품 전부 및 세트 구성 상품 중 일부에 대한 취소 또는 환불이 불가합니다.
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리

YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

어깨배너

빠른분야찾기

류재언 변호사의 협상 바이블

협상이 불안한 당신을 위한 12가지 솔루션

류재언 변호사의 협상 바이블

이 분야 베스트셀러

이 분야 신상품

이 책이 담긴 리스트

품목정보

관련분류

이 상품의 태그

책소개

목차

상세 이미지

저자 소개 (1명)

만든 이 코멘트

책 속으로

출판사 리뷰

추천평

회원리뷰 (37건)

한줄평 (28건)

배송/반품/교환 안내

도착예상일

클린봇 설정

도착예상일
상품준비	출고완료	도착예상일