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품절
발행일 | 2011년 08월 17일 |
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쪽수, 무게, 크기 | 192쪽 | 398g | 142*210*20mm |
ISBN13 | 9788992538510 |
ISBN10 | 8992538510 |
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업계내에서 수준이 같아도 차이가 나는 것은 무엇일까? 마스터플랜을 바탕으로 명확하게 방침을 세워 직원을 교육시키고 전략화한 회사가 앞서나간다고 한다. 머리가 좋고 우수한 직원들이 모여 있는 회사가 이기는 것이 아니라는 것이다. 그리고 더 나은 계획수립을 위해서는 벤치마크하기 위해 사장이 직접 나설 것을 권하고 있다. 기업이나 사회가 변하고 있는 것을 보며 우리 회사는 어떻게 하면 좋을지 힌트를 얻게 된다. 변화를 보고 배운다면 반대로 변화하지 않는 것에 대해서도 알아야 한다.
유럽은 역사도 길고 사회나 문화가 변화하지 않은 채 유지되고 있는 시스템을 여기저기서 배우게 된다. 오늘 도서관에서 동화작가와의 만남을 들었다. 그곳에서 일본이 우리보다 앞서는 것이 무엇인가에 대한 이야기를 했는데 다양성이라는 이야기를 했다. 일본은 오래된 것을 잘 이어갈줄 안다는 것이다. 그것이 곧 경쟁력이 된다. 우리처럼 어디를 가나 똑같은 체인 커피숍, 체인 빵집만 있어서는 도저히 작은 가게들이 살아남지 못하는 것이 변화에만 너무 치중하기 때문이라는 것이다. 오래된 변화지 않는 지켜내는 것 역시 아주 중요하다는 말을 했다. 변화에 대한 이야기가 오늘 들었던 이야기와 일맥상통하다는 것을 알 수 있다.
사장이 현장에 들어가야 하는 이유중 하나는 직원은 나쁜 보고는 하지 않으려 한다는 것을 들 수 있다. 아이들 같은 경우도 보면 잘못한 것은 이야기하지 않고 혼나지 않고 칭찬받을 일만 이야기하는 것과 다르지 않다. 직원들은 아마도 잘못된 것은 일단 숨기고 나중에 고치겠다는 생각을 할 수도 있지만 그때는 이미 늦을수도 있다는 것이다.
이 책의 사장이 아주 개인적인 솔직한 이야기를 했는데 그것이 아주 인상 적이다.
덧붙여 말하면, 우리 회사가 실적이 좋은 것은 내가 고급 술집에서 매일 밤마다 술을 마시고 싶었기 때문이었다. 내게 그보다 더 큰 이유는 없다. 본래 나는 이렇게 일하는 동기가 불순하다. 하지만 동기가 아무리 불순해도 결과만 깨끗하면 된다. 이것이 내 신조다. 회사가 변화하지 않으면 실적이 떨어지니 마음놓고 술을 마실 수가 없었다. 그래서 현장에 가서 싫은 이야기도 듣고 괴로워하면서도 회사를 변화시킨 것이다. (45쪽)
영업을 하기 위해서는 밖으로 나가야 하는데 밖으로 나가지 않고 싶은 마음을 밖으로 밀어내는 방법으로 각목으로 책상 위치를 높여 선 채로 업무를 보게 되어 있다고 한다. 그래서 서 있다보면 자연히 앉고 싶어지고 않기 위해서 차를 타고 영업을 하거 가게 만드는 구조를 만들었다는 것이다. 어떻게 들으면 넘 심한거 아니야? 라는 생각도 한편으로 들지만 그만큼 적극적으로 일을 대응하는 방법이라는 생각이 들며 혀를 내둘렀다.
얼마전에도 우리에게 명절이 있었다. 명절이 되면 선물이 이리저리 돌게 된다. 택배로 온 선물에 적힌 이름을 보면 누가 보냈는지 알수 있다. 그런 선물을 사장이 직접 배달한다고 하니 이 또한 놀랍다. 2백개 정도되는 회사를 말이다. 그리고 회사에는 룰을 만들라는 이야기를 하고 있다. 자신이 지킬 수 있는 것만을 룰을 만들고 룰을 정했다면 정당한 이유가 있어도 되도록이면 예외를 인정하지 말아야 한다. 한번이 두번이 되며 룰이 힘을 잃기 때문이다.
사원을 뽑을 때는 학창시절 미련스러울 만큼 미쳐본 일이 있는가를 본다. 미련스러울 만큼 하나의 일에 열중할 수 있는 사람은 결국 큰 성과를 올린다는 것이다. 불평에 대한 이야기에서는 일반적인 사람들의 생각과는 달리 문제의식의 표현으로 본다. 문제의식을 가지고 있는 불평을 하는 사람들에게 개선책을 내놓도록 하면 그만큼 발전적이라는 것이다. 이런 책을 보다보면 회사에서 필요한 이야기라는 생각이 들면서도 한편으로는 아이를 잘 키우는 좋은 방법과도 닮아있다는 생각이 든다. 모든 삶에서 좋은 본보기는 닮아있다.
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