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얌! 고객에 미쳐라
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얌! 고객에 미쳐라

[ 양장 ]
짐 발라드, 켄 블랜차드 저/조천제 | 21세기북스 | 2006년 05월 20일 리뷰 총점8.3 정보 더 보기/감추기
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4.1점
편집/디자인
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얌! 고객에 미쳐라

품목정보

품목정보
출간일 2006년 05월 20일
쪽수, 무게, 크기 250쪽 | 420g | 153*224*20mm
ISBN13 9788950908744
ISBN10 8950908743

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책소개

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목차

저자 소개 (3명)

교육자이자 기업 교육 전문가, 컨설턴트, 세미나 디자이너로 활동하고 있다. 켄 블랜차드와 함께 『가능한 임무Mission Possible』 『모든 사람이 코치다(Everyone’s a Coach)』 『(가치경영Managing by Values)』 등을 저술했다. 교육자이자 기업 교육 전문가, 컨설턴트, 세미나 디자이너로 활동하고 있다. 켄 블랜차드와 함께 『가능한 임무Mission Possible』 『모든 사람이 코치다(Everyone’s a Coach)』 『(가치경영Managing by Values)』 등을 저술했다.
저 : 켄 블랜차드 (Ken Blanchard, ブランチャ-ド, ケン,Kenneth Blanchard)
켄블랜차드컴퍼니의 회장이자 CSO(Chief Spiritual Officer). 세계적인 경영 컨설턴트로 활동하고 있으며 그의 책은 전 세계 25개국 언어로 발간되어 수천만 부가 판매되었다. 대표적인 저서로 『겅호!』 『열광하는 팬』 『하이파이브』, 『부자의 황금률』, 『1분 경영』, 『비전으로 가슴을 뛰게 하라』 등이 있다. 켄블랜차드컴퍼니의 회장이자 CSO(Chief Spiritual Officer). 세계적인 경영 컨설턴트로 활동하고 있으며 그의 책은 전 세계 25개국 언어로 발간되어 수천만 부가 판매되었다. 대표적인 저서로 『겅호!』 『열광하는 팬』 『하이파이브』, 『부자의 황금률』, 『1분 경영』, 『비전으로 가슴을 뛰게 하라』 등이 있다.
한국 섬김리더십 연구원 회장, 한국 블랜차드 컨설팅 대표와 경기대학교 교수를 역임했다. 고려대학교 교육심리학과를 졸업하고 대학원에서 산업심리학을 전공했다. 한국행동과학연구소 조직개발 연구부장을 역임했으며 전국 대학과 국내 유수의 기업에서 30년간 강의한 기업체 산업훈련 분야의 전문가다. 옮긴 책으로 『겅호!』 『열광하는 팬』 『1분 경영』 『비전으로 가슴을 뛰게 하라』 등이 있다. 한국 섬김리더십 연구원 회장, 한국 블랜차드 컨설팅 대표와 경기대학교 교수를 역임했다. 고려대학교 교육심리학과를 졸업하고 대학원에서 산업심리학을 전공했다. 한국행동과학연구소 조직개발 연구부장을 역임했으며 전국 대학과 국내 유수의 기업에서 30년간 강의한 기업체 산업훈련 분야의 전문가다. 옮긴 책으로 『겅호!』 『열광하는 팬』 『1분 경영』 『비전으로 가슴을 뛰게 하라』 등이 있다.
저자 : 프레드 핀치
켄블랜차드컴퍼니의 공동 설립자이며 기업 교육 전문가이다. 그는 하버드 대학, 메릴린치, IBM, 셸 등의 기업들에서 중간 관리자 교육을 담당했다. 매사추세츠 경영 대학원에서 경영학과 조직 행동학의 교수를 역임했다.
역자 : 조천제
한국 블랜차드컨설팅의 대표이다. 삼성, LG, SK, 현대, 포철 등의 국내 유수 기업에서 28년 간 강의해온 기업체 산업훈련 분야의 최고 전문가이다. 역서로는 《겅호!》, 《칭찬은 고래도 춤추게 한다》, 《하이파이브》, 《열광하는 팬》, 《비전으로 가슴을 뛰게 하라》 등이 있다.
역자 : 조인수
한국피자헛 대표이사이며 사장이다. 시카고 대학 경영학석사(MBA)를 이수하고 한국P&G 이사와 아시아 지역 총괄 매니저로 활동했다. 1997년 한국피자헛 대표로 옮긴 후에는 한국인의 입맛에 맞는 피자를 개발하고 열선이 들어간 핫박스로 제품을 배달하는 등의 고객 지향 경영을 펼쳐 큰 성공을 거두었다.

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