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품목정보
| 발행일 | 2015년 03월 10일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 328쪽 | 600g | 153*225*30mm |
| ISBN13 | 9788957366998 |
| ISBN10 | 8957366997 |
관련분류
- 카테고리 분류
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- 국내도서 > 자기계발 > 화술/협상/회의진행
책소개
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목차
상세 이미지
책 속으로
--- 본문 중에서
출판사 리뷰
세상에 말로 해결할 수 없는 문제는 없다!
당신의 말하기 능력은 몇 점인가?
상대로부터 원하는 것을 얻고자 할 때 또는 일이나 관계에서 문제가 생겼을 때 어떻게 대처하는가? 보통은 어떤 말을 하여 상대를 설득하고 자신이 원하는 상황으로 바꿀 수 있을지 고민하게 되는데 이때 결정적으로 필요한 것이 바로 말하기 능력이다. 한마디 말로 허를 찔러 상대가 감동하거나 당황하게 만들 수 있음을 의미하는 ‘촌철살인’이라는 고사성어나 ‘말 한마디에 천 냥 빚도 갚는다’는 속담은 한마디 말이 지닌 힘이 얼마나 큰지를 보여준다.
‘말하기’는 비즈니스를 원활하게 하고 사람 사이에 일어나는 모든 문제를 순조롭게 해결하는 핵심이다. 그래서 저자는 말하기 훈련이 가장 수지맞는 장사라고 표현하며 말하기 능력은 일 처리 능력만큼 중요하다고 강조한다. 이 책은 말하기를 통해 상대를 움직이고 자신이 원하는 것을 얻을 수 있는 방법과 기술을 알려주는 아주 실용적인 전략서이다. 말 한마디로 상황을 완전히 바꾸는 사례들을 통해 어떤 말이 사람을 움직이는지 확인할 수 있다.
“전 앞을 못 봐요” vs “봄이 왔지만 전 아무것도 볼 수가 없어요”
원하는 것이 있다면 상대의 마음을 흔들어라
“전 앞을 못 봐요”와 “봄이 왔지만 전 아무것도 볼 수가 없어요”는 눈이 보이지 않는다는 같은 정보를 담고 있지만 듣는 사람에게는 완전히 다른 내용처럼 느껴지게 한다. 전자의 경우 팩트를 전하는 것에 불과하지만 후자의 경우 그 팩트로 인해 그 사람이 겪는 좌절까지 느껴지게 하여 감정을 흔드는 힘이 있다.
말은 누구나 하는 것이지만 누구나 잘할 수 있는 것은 아니다. 사람들은 흔히 청산유수 같은 말솜씨를 갖춰야 말하기 능력이 뛰어난 것이라고 여기는 경향이 있다. 하지만 진정한 말하기 능력은 어떤 상황에서든 상대를 설득하여 자신이 원하는 상황으로 바꿀 수 있는 힘이 있는지 여부로 판가름 난다. 《삼국지》에 ‘마음을 공략하는 것은 상책이지만 성을 공략하는 것은 하책이다. 심리전이 상책이지만 군사로 싸우는 것은 하책이다’를 의미하는 “공심위상 공성위하, 심전위상 병전위하”라는 문장이 나온다. 저자가 강조하는 말하기 전략도 이와 같다. 타인의 마음을 잘 이해하여 상대에게 감동을 줄 수 있는 방법을 찾아낸 후 그 마음을 움직이는 말을 하는 것, 이것이 바로 말하기에서 가장 중요한 원칙임을 기억해야 한다.
세계적으로 영향력 있는 사람들은 어떻게 말하는가?
사람의 마음을 움직이는 소프트 파워를 장악하라!
데일 카네기, 스티브 잡스, 빌 게이츠, 마쓰시타 고노스케, 벤저민 프랭클린... 이들의 공통점은 말하기의 핵심을 파악해 듣는 사람의 마음을 사로잡는 능력자라는 점이다. 이들은 ‘말하기’라는 소프트 파워를 장악했기 때문에 성공할 수 있었다. 책에서는 이들이 어떤 말로 상대의 마음을 움직였는지 일화를 통해 설명하고 있다. 또한 유방을 설득함으로써 남양 태수의 목숨도 구하고 유방이 항우보다 먼저 함양에 도착할 수 있게 만든 진회의 이야기, 한마디 말로 명 태조 주원장의 화를 불렀다가 다시 한마디 말로 그를 기쁘게 하여 죽음을 면한 화공의 이야기, 공감 포인트를 찾아내 대화의 돌파구를 마련함으로써 꿈쩍도 하지 않던 조태후의 마음을 돌리고 조나라를 위기에서 구한 촉룡의 이야기 등 고전 속 사례들도 담고 있다.
하버드 MBA의 스피치 훈련 수업에서 알려주는 말하기의 기본 원리에 저자의 노하우와 세계적인 인물들의 사례를 더한 이 책을 통해 상대의 마음을 공략하여 말 한마디로 상대가 내 뜻을 따르게 하는 말하기 전략을 익혀보자.
* 상대의 사고를 통제하여 원하는 상황으로 이끄는 방법
① 채찍 같은 말과 당근 같은 말로 감정을 흔든다.
② 상대에게 존중감과 만족감을 준다.
③ 권위 효과를 이용하여 감정을 주도한다.
④ 상대방에게도 이익이 되는 상황을 만든다.
⑤ 상대의 감정을 점진적으로 통제한다.
⑥ 최면을 걸듯 잠재의식을 자극한다.
⑦ 상대가 예상하지 못한 패턴으로 말한다.
⑧ 관심의 한마디로 상대의 ‘No'를 ’Yes'로 바꾼다.
⑨ 당신이 필요한 것을 상대방이 말하게 한다.
⑩ 주도권을 가져오는 질문을 한다.
당신의 말하기 능력은 몇 점인가?
상대로부터 원하는 것을 얻고자 할 때 또는 일이나 관계에서 문제가 생겼을 때 어떻게 대처하는가? 보통은 어떤 말을 하여 상대를 설득하고 자신이 원하는 상황으로 바꿀 수 있을지 고민하게 되는데 이때 결정적으로 필요한 것이 바로 말하기 능력이다. 한마디 말로 허를 찔러 상대가 감동하거나 당황하게 만들 수 있음을 의미하는 ‘촌철살인’이라는 고사성어나 ‘말 한마디에 천 냥 빚도 갚는다’는 속담은 한마디 말이 지닌 힘이 얼마나 큰지를 보여준다.
‘말하기’는 비즈니스를 원활하게 하고 사람 사이에 일어나는 모든 문제를 순조롭게 해결하는 핵심이다. 그래서 저자는 말하기 훈련이 가장 수지맞는 장사라고 표현하며 말하기 능력은 일 처리 능력만큼 중요하다고 강조한다. 이 책은 말하기를 통해 상대를 움직이고 자신이 원하는 것을 얻을 수 있는 방법과 기술을 알려주는 아주 실용적인 전략서이다. 말 한마디로 상황을 완전히 바꾸는 사례들을 통해 어떤 말이 사람을 움직이는지 확인할 수 있다.
“전 앞을 못 봐요” vs “봄이 왔지만 전 아무것도 볼 수가 없어요”
원하는 것이 있다면 상대의 마음을 흔들어라
“전 앞을 못 봐요”와 “봄이 왔지만 전 아무것도 볼 수가 없어요”는 눈이 보이지 않는다는 같은 정보를 담고 있지만 듣는 사람에게는 완전히 다른 내용처럼 느껴지게 한다. 전자의 경우 팩트를 전하는 것에 불과하지만 후자의 경우 그 팩트로 인해 그 사람이 겪는 좌절까지 느껴지게 하여 감정을 흔드는 힘이 있다.
말은 누구나 하는 것이지만 누구나 잘할 수 있는 것은 아니다. 사람들은 흔히 청산유수 같은 말솜씨를 갖춰야 말하기 능력이 뛰어난 것이라고 여기는 경향이 있다. 하지만 진정한 말하기 능력은 어떤 상황에서든 상대를 설득하여 자신이 원하는 상황으로 바꿀 수 있는 힘이 있는지 여부로 판가름 난다. 《삼국지》에 ‘마음을 공략하는 것은 상책이지만 성을 공략하는 것은 하책이다. 심리전이 상책이지만 군사로 싸우는 것은 하책이다’를 의미하는 “공심위상 공성위하, 심전위상 병전위하”라는 문장이 나온다. 저자가 강조하는 말하기 전략도 이와 같다. 타인의 마음을 잘 이해하여 상대에게 감동을 줄 수 있는 방법을 찾아낸 후 그 마음을 움직이는 말을 하는 것, 이것이 바로 말하기에서 가장 중요한 원칙임을 기억해야 한다.
세계적으로 영향력 있는 사람들은 어떻게 말하는가?
사람의 마음을 움직이는 소프트 파워를 장악하라!
데일 카네기, 스티브 잡스, 빌 게이츠, 마쓰시타 고노스케, 벤저민 프랭클린... 이들의 공통점은 말하기의 핵심을 파악해 듣는 사람의 마음을 사로잡는 능력자라는 점이다. 이들은 ‘말하기’라는 소프트 파워를 장악했기 때문에 성공할 수 있었다. 책에서는 이들이 어떤 말로 상대의 마음을 움직였는지 일화를 통해 설명하고 있다. 또한 유방을 설득함으로써 남양 태수의 목숨도 구하고 유방이 항우보다 먼저 함양에 도착할 수 있게 만든 진회의 이야기, 한마디 말로 명 태조 주원장의 화를 불렀다가 다시 한마디 말로 그를 기쁘게 하여 죽음을 면한 화공의 이야기, 공감 포인트를 찾아내 대화의 돌파구를 마련함으로써 꿈쩍도 하지 않던 조태후의 마음을 돌리고 조나라를 위기에서 구한 촉룡의 이야기 등 고전 속 사례들도 담고 있다.
하버드 MBA의 스피치 훈련 수업에서 알려주는 말하기의 기본 원리에 저자의 노하우와 세계적인 인물들의 사례를 더한 이 책을 통해 상대의 마음을 공략하여 말 한마디로 상대가 내 뜻을 따르게 하는 말하기 전략을 익혀보자.
* 상대의 사고를 통제하여 원하는 상황으로 이끄는 방법
① 채찍 같은 말과 당근 같은 말로 감정을 흔든다.
② 상대에게 존중감과 만족감을 준다.
③ 권위 효과를 이용하여 감정을 주도한다.
④ 상대방에게도 이익이 되는 상황을 만든다.
⑤ 상대의 감정을 점진적으로 통제한다.
⑥ 최면을 걸듯 잠재의식을 자극한다.
⑦ 상대가 예상하지 못한 패턴으로 말한다.
⑧ 관심의 한마디로 상대의 ‘No'를 ’Yes'로 바꾼다.
⑨ 당신이 필요한 것을 상대방이 말하게 한다.
⑩ 주도권을 가져오는 질문을 한다.
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