YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

Global YES24안내보기: Global YES24는?

K-POP/K-Drama 관련상품(음반,도서,DVD)을
영문/중문 으로 이용하실 수 있습니다.

Korean wave shopping mall, sell the
K-POP/K-Drama (CD,DVD,Blu-ray,Book) We aceept PayPal/UnionPay/Alipay
and support English/Chinese Language service
English
作为出售正规 K-POP/K-Drama 相关(CD,图书,DVD) 韩流商品的网站, 支持中文/英文等海外结账方式
中文
Exclusive ticket sales for domestic and international pop artists
Global yesticket

어깨배너

1/6

빠른분야찾기

YES24 코너/서비스

YES24 분야별코너

신용카드 (54x86mm)

A4용지 (210x297mm)

미리보기 사이즈비교 공유하기

소득공제 강력추천

교사의 말

10대의 학습과 행동을 변화시키는 교실대화의 기술

마이크 앤더슨 저/이석영, 나은진, 최희진, 정경아 역 외 1명 정보 더 보기/감추기

| 교육을바꾸는사람들 | 2021년 09월 23일 첫번째 구매리뷰를 남겨주세요. | 판매지수 4,452 판매지수란?

상품 가격정보
정가	17,000원
판매가	15,300원 (10% 할인)
YES포인트	850원 (5% 적립) 5만원이상 구매 시 2천원 추가적립 5만원이상 구매 시 2천원 추가적립 안내

결제혜택
결제혜택	카드/간편결제 혜택을 확인하세요 카드/간편결제 혜택 보기/감추기 예스24 현대카드 10,000원 캐시백 YES포인트 최대 3% 추가적립 관련페이지 바로가기 토스페이 3% 캐시백 2만원이상, 최대 3천원 관련페이지 바로가기 KB페이 1000원 즉시할인 1만 5천원 이상 결제시, 일 1000명 관련페이지 바로가기 모바일팝 모바일 4% 즉시할인 모바일 결제시 관련페이지 바로가기

배송안내
배송안내 바로가기

배송비 : 무료 배송비 안내

구매 시 참고사항
구매 시 참고사항

이미 소장하고 있다면 1,700원에 판매해 보세요!이 상품을 팔기더보기/감추기
- 예스24에 팔기
  최상매입가 1,700원
- 내 가게에서 팔기

판매중

수량

카트에 넣기 바로구매

해외배송 가능
최저가 보상
문화비소득공제 신청가능

리스트에 넣기 eBook 출간 알림신청

건축가 유현준 신작이동

당신의 이야기를 쓰세요이동

웅덩이를 깊이 파는 출판사이동

키워드로 읽는 2023 상반기 결산전이동

이전 YES NOW 배너보기

다음 YES NOW 배너보기

1/4

광고 AD

교사의 말

카트에 넣기 바로구매

품목정보

품목정보
발행일	2021년 09월 23일
쪽수, 무게, 크기	256쪽 \| 460g \| 15222520mm
ISBN13	9788997724123
ISBN10	8997724126

이 상품의 이벤트 (5개)

사은품

6월의 굿즈 : 에코백/북 파우치/피크닉 폴딩 체어

이벤트 대상 도서 포함 국내도서/외국도서/직배송 GIFT 5만원 이상, eBook/크레마 5만원 이상 구매 시 선착순 택1 증정 (포인트 차감)

2023년 06월 01일 ~ 2023년 06월 30일
선착순

소장가치 100% YES24 단독 판매 상품

YES24 단독 판매 상품 만나보세요 (선착순 한정 판매, 재고 소진시 자동 품절됩니다)

2018년 10월 16일 ~ 한정 수량
사은품

얼리리더를 위한 6월의 책 : 노플라스틱선데이 환경의 달 꽃잎 마그넷 증정

이달의 주목 신간 & 추천 도서 포함 국내도서 3만원 이상 구매 시 노플라스틱선데이 꽃잎 마그넷 선착순 증정 (포인트 차감)

2023년 06월 01일 ~ 2023년 06월 30일
사은품 기획전

키워드로 읽는 2023 상반기 베스트셀러

이벤트 대상 도서 포함 국내도서 3만원 이상 구매 시 선착순 증정(포인트 차감)

2023년 06월 07일 ~ 2023년 06월 30일
정가 인하 & 특가 할인 도서 모음

2023년 06월 04일 ~ 한정 수량

펼쳐보기접어보기

책소개

책의 일부 내용을 미리 읽어보실 수 있습니다. 미리보기

상세 이미지

저자 소개 (6명)

저 : 마이크 앤더슨 (Mike Anderson )

관심작가 알림신청 작가 파일

15년 이상의 폭넓은 교수경력을 지닌 교육자. 사회성-감성 교육, 선택기반의 개별화수업, 효과적인 훈육법 등 교사에게 꼭 필요한 교수전략을 제공하는 교육컨설턴트로서 미국 전역에서 활발히 활동하고 있다. 저서로는 『Learning to Choose, Choosing to Learn: The Key to Student Motivation and Achievement(선택하는 법 배우기, 배우는 법 선택하기: 동기부... 15년 이상의 폭넓은 교수경력을 지닌 교육자. 사회성-감성 교육, 선택기반의 개별화수업, 효과적인 훈육법 등 교사에게 꼭 필요한 교수전략을 제공하는 교육컨설턴트로서 미국 전역에서 활발히 활동하고 있다. 저서로는 『Learning to Choose, Choosing to Learn: The Key to Student Motivation and Achievement(선택하는 법 배우기, 배우는 법 선택하기: 동기부여와 학업성취를 위한 열쇠)』가 있다.

펼쳐보기접어보기

역 : 이석영

관심작가 알림신청 작가 파일

상도중학교 교사로 근무하고 있으며, 학생 한 명 한 명이 빛나야 한다는 믿음을 실현하기 위해 오늘도 노력한다. 마음처럼 되지 않아 매일 고군분투하지만, 포기할 수는 없다. 역서로 『교사의 말』이 있다. 상도중학교 교사로 근무하고 있으며, 학생 한 명 한 명이 빛나야 한다는 믿음을 실현하기 위해 오늘도 노력한다. 마음처럼 되지 않아 매일 고군분투하지만, 포기할 수는 없다. 역서로 『교사의 말』이 있다.

역 : 나은진

관심작가 알림신청 작가 파일

석관고등학교 교사로 재직 중이다. “영어에서 진로까지!” 영어에서 출발해 다양한 진로로 학생들의 잠재력을 끌어내고자 노력하며, 한 명 한 명을 글로벌 인재로 성장시키고픈 열정이 있다. 역서로 『교사의 말』이 있다. 석관고등학교 교사로 재직 중이다. “영어에서 진로까지!” 영어에서 출발해 다양한 진로로 학생들의 잠재력을 끌어내고자 노력하며, 한 명 한 명을 글로벌 인재로 성장시키고픈 열정이 있다. 역서로 『교사의 말』이 있다.

역 : 최희진

관심작가 알림신청 작가 파일

용인백현중학교 교사로 재직 중이다. 한 아이 한 아이의 배움과 성장에 집중하며 아이들 모두가 자신의 학습에 주인공이 되도록 지원하고 있다. 역서로 『교사의 말』이 있다. 용인백현중학교 교사로 재직 중이다. 한 아이 한 아이의 배움과 성장에 집중하며 아이들 모두가 자신의 학습에 주인공이 되도록 지원하고 있다. 역서로 『교사의 말』이 있다.

역 : 정경아

관심작가 알림신청 작가 파일

창일중학교 교사로 재직 중이다. 배움이 즐거워 배움의 기쁨을 학생들과 나누고, 학생들과 더불어 성장하고자 노력한다. 역서로 『교사의 말』이 있다. 창일중학교 교사로 재직 중이다. 배움이 즐거워 배움의 기쁨을 학생들과 나누고, 학생들과 더불어 성장하고자 노력한다. 역서로 『교사의 말』이 있다.

역 : 이지현

관심작가 알림신청 작가 파일

관악중학교 교사로 재직 중이다. 모두가 제몫을 해낼 수 있는 배움이 있다고 믿는다. 학생들 각자 스스로를 믿고 배움의 터로 나아갈 수 있도록 돕고 있다. 역서로 『교사의 말』이 있다. 관악중학교 교사로 재직 중이다. 모두가 제몫을 해낼 수 있는 배움이 있다고 믿는다. 학생들 각자 스스로를 믿고 배움의 터로 나아갈 수 있도록 돕고 있다. 역서로 『교사의 말』이 있다.

더보기접어보기

만든 이 코멘트

저자, 역자, 편집자를 위한 공간입니다. 독자들에게 전하고 싶은 말씀을 남겨주세요. 코멘트 쓰기

접수된 글은 확인을 거쳐 이 곳에 게재됩니다.
독자 분들의 리뷰는 리뷰 쓰기를, 책에 대한 문의는 1:1 문의를 이용해 주세요.

책 속으로

이 책은 교사의 언어가 과연 의도한 대로 바르게 전달되고 있는지를 살핀다. 결국 우리 모두 학생을 위해 긍정적인 의도와 목표를 품고 있지 않은가? 교사는 학생들이 도덕적 판단에 따라 온종일 열정적으로 배우고, 바람직한 상호작용에 참여하며, 긍정적이고 적절하게 행동하기를 바란다. 오늘날 교육학계에는 교수법에 관한 다양한 견해와 토론이 존재하지만, 대부분의 교육자들이 위에 열거한 것들을 공통의 핵심 가치로 꼽는다. 즉, 모든 교사는 아이들에게 최선이라고 생각되는 것을 원한다. 하지만 우리 모두 최선의 의도와 어울리지 않는 언어패턴을 구사할 때가 있다. 심지어 학생들을 위해 최선이라고 알고 있는 것과는 정반대의 언어습관이 생기기도 한다. --- p.11 그때까지 나는 아이들의 성취나 행동에 대해 긍정적인 피드백을 주고 싶을 때 이렇게 말하곤 했다. “수학문제를 열심히 푸니 참 좋네요!” “복도에서 조용히 걸으니 정말 좋구나!” “과학프로젝트를 열심히 해주니 정말 고맙다!” “의자를 집어넣어줘서 정말 고마워!” 이는 내가 의도치 않게 아이들이 교사를 기쁘게 해주는 사람이 되도록 훈련시켜왔다는 것을 의미한다. 그 결과 아이들은 자기가 가치 있는 존재가 맞는지, 잘하고 있는 게 맞는지 확인하기 위해 교사인 내게 끊임없이 의존했던 것이다. 긍정적인 피드백을 주는 방식을 의식하기 시작하니, ‘학생이 중심이 되는 교실’을 만들겠다는 목표와 달리 정작 내가 쓰는 언어는 지독히도 교사중심적이었다는 사실이 드러났다. 그동안 나는 내 신념이나 목표와 전혀 맞지 않는 언어를 써왔던 셈이다. --- pp.13-14 이 책에서 ‘교사’라는 단어는 광범위하고 포괄적인 의미로 사용된다. 교사, 예술통합전문교사, 특수교사, 교장, 교육감, 행정실무사, 시설관리인, 보조교사, 부모, 이 중 어디에 속하든 모두 교사다. 아이들의 인생에 어떤 식으로든 역할을 하는 사람은 모두 교사에 해당된다. 이 책 전체에 걸쳐 ‘교사’라는 단어가 광범위하고 포괄적인 용어로 사용되고 있음을 기억하기 바란다. --- p.22 건강한 사회·정서적 소양을 이미 갖추고 있고 친절하며 규칙을 잘 따르는 아이라면, 교사가 존중하고 인간적으로 대하기가 쉽다. 그런데 불행히도, 존중과 공감, 연민을 매일 절실하게 필요로 하는 학생들일수록 불손하고 폭력적인 경우가 많다. 그래서 이런 아이들을 친절하게 대하기는 쉽지 않다. 우리는 공격적이고 건방진 아이들에게 존중하는 태도를 보이면 아이들의 부정적인 행동이 강화될 것이라고 걱정한다. “아이들이 먼저 교사를 존중해야 교사도 아이들을 존중할 수 있는 거야.” 하고 합리화하는 때도 있다. 하지만 이는 지금 천식발작으로 고통 받는 사람에게 당장 공기흡입기를 주지 않고 “일단 숨을 제대로 쉴 수 있게 돼야 공기흡입기를 받을 자격이 생긴다.”라고 말하는 것과 같다. 학생들에게 존중의 언어를 사용하는 것을 고려할 때 이 점을 명심하자. 존중을 표하는 행동에 어려움을 겪는 아이들일수록 타인으로부터 충분히 존중받는 경험을 더 많이 해야 한다. 그렇지 않으면 이 아이들이 타인을 존중하는 법을 어떻게 배울 수 있겠는가? --- pp.42-43 비교와 경쟁을 유도하는 말도 좋은 의도에서 비롯된 것일 가능성이 높다. 교사가 경쟁을 유도하는 이유는 학생들이 열심히 참여하고, 노력하고, 훌륭히 과제를 해낼 수 있도록 영감을 주고 동기를 부여하기 위해서다. 부끄러움이 많아 적극적으로 참여하지 못하거나 동기와 노력이 부족한 학생을 자극하기 위해서일 수도 있다. 하지만 비교와 경쟁을 유도하는 말은 교사의 의도와는 달리 아이들의 의욕을 꺾어놓을 수 있다. 이러한 말은 수업 참여도가 높고 성공적으로 학습하는 학생들에게는 큰 해를 끼치지 않는다. 오히려 그 아이들의 성취감과 우월감은 더 강화될지도 모른다. 하지만 실패해도 비난받지 않는 안전한 공간이 절실히 필요한 학생들은 비교와 경쟁을 유도하는 교사로 인해 더 움츠러든다. 실패할 것이 뻔한 일에는 아예 에너지와 감정을 투입하지 않으려 할 수도 있다. --- p.53 여러분은 학생들이 자신 있게 새로운 것을 시도하고, 필요한 도움을 적극적으로 구하며, 전반적으로 자기 자신에 대해 긍정적인 자아감을 갖기를 원할 것이다. 그것을 가능하게 하는 가장 간단한 방법 중 하나는 우리가 학생들의 이름을 부르는 방식에 달려 있다. --- p.55 교사가 한 아이를 대하는 방식이 학습 전체에 영향을 미치게 된다는 것 또한 기억해야 한다. --- p.63 행동상의 실수나 잘못을 저질렀을 때 교사가 신경질, 짜증, 화, 빈정댐, 혐오, 실망을 표출한다면 아이들은 교사로부터 어떤 메시지를 받게 될까? 교사가 그런 감정을 표출하면 아이들은 수치심, 당황, 두려움, 적개심, 분노와 같은 감정을 느끼게 된다. 아이들이 배우고 성장하기를 원한다면 이런 감정을 갖게 해서는 안 된다. 이런 종류의 감정 반응은 학습에 매우 부정적인 영향을 끼치기 때문이다. 저명한 교육학자이자 뇌 전문가인 에릭 젠슨(Eric Jensen)은 “위협은 방어기제를 유발해 생존에 적합한 행동을 하도록 유도하지만, 학습에는 최악이다. 이 사실은 아무리 강조해도 지나치지 않다”라고 말했다. --- p.102 교사는 능숙한 관찰자가 되어 학생들의 학습과정을 살피면서 도움이 될 만한 구체적인 요소들을 의도적으로 찾아내야 한다. 교사의 생각이나 느낌은 덜 말하고, 교사로서 관찰한 것을 더 많이 말해야 한다. 판사와 배심원이 아니라 코치 역할을 해야 한다는 뜻이다. --- p.198 불행하게도, 과제가 끝난 후 감당할 수 없는 부정적인 피드백을 가장 많이 받는 아이들은, 긍정적이고 힘을 주는 피드백이 가장 절실하게 필요한, 즉 인내심과 자존감이 가장 낮은 아이들이다. 건설적인 피드백은 반드시 과제가 진행되는 동안 제공되어야 한다는 것을 명심하자. 일단 과제가 끝나면, 장점을 격려하는 일에 집중해서 아이들이 다음 과제를 해낼 열정과 긍정의 에너지를 기를 수 있도록 해줘야 한다.

--- p.208

펼쳐보기접어보기

출판사 리뷰

교사에게도 사수가 필요하다.
각자 외롭고 힘들게 시행착오를 겪지 않도록

‘학창시절, 선생님들에게서 들었던 말을 무심코 되풀이하고 있지는 않은가?’ ‘혹시 어린시절 부모님에게서 자주 들었던 말을 아이들에게 그대로 사용하고 있지는 않은가?’ 우리는 어쩌면 과거에 선생님과 부모님에게서 들었던 말을 의식적으로 혹은 무의식적으로 되풀이하고 있는지도 모른다. 누구나 한때는 아이였고, 학생이었으므로.
이 책의 저자는 교직에 입문하고 얼마 지나지 않았을 때 한 지혜로운 선배교사를 만나 자신의 언어습관을 점검받고 개선할 기회를 갖게 되었는데, 그것을 큰 행운으로 여긴다. 언어습관의 작은 변화가 아이들에게 어떤 변화를 불러올 수 있는지를 체험하며, 아이들의 학습과 행동에 가장 큰 영향을 주는 요인, 그 중심에 교사의 말이 있음을 절감한다. 그 이후로 늘 자신의 말을 성찰하는 습관이 생겼고, ‘내 말이 나의 의도를 제대로 전달하고 있는지’ ‘나의 진심이 온전히 아이들의 마음에 가닿는지’ 끊임없이 자신의 말을 점검하고 주의를 기울이는 과정에서 아이들과의 관계 개선은 물론, 교사로서도 부쩍 성장했다고 고백한다. 이 책은 교사의 말이 바뀌면 아이들과의 관계가 바뀌고, 아이들과의 관계가 바뀌면 교사의 일상이 바뀌는 마법과도 같은 변화를 겪은 저자가 그 비법을 구체적인 표현과 함께 제시한다. 저자 자신이 교직입문 초창기에 선배교사를 만남으로써 누렸던 그 행운을 수많은 동료교사, 예비교사들과 나누고자, 그리고 베테랑 교사가 되어가는 과정에서 각자 외롭게 겪을 시행착오를 조금이나마 줄여주는 사수가 될 수 있기를 바라며.

아이들의 학습과 행동에 가장 큰 영향을 주는 요인,
그 중심에 교사의 말이 있다.

교사와 학생의 관계, 학급 분위기, 교사의 피드백 등 아이들의 학습과 행동에 직접적인 영향을 미치는 모든 요소는 ‘교사의 말’과 깊은 관련이 있다. 교사의 반응, 교사의 말 한 마디에 따라 아이들은 학습에 의욕을 갖기도 하고 학습을 포기하기도 한다. 또 교사에게 순응하기도 하고 반항하기도 한다. 교사의 말은 아이들의 학습과 행동에 긍정적으로든 부정적으로든 영향을 미치며, 이로 인해 교사의 가르침이 배움으로 이어질 수도 있고 헛수고가 될 수도 있다. 교사의 말은 어떤 아이에게는 평생 남는 상처가 되기도 하지만, 또 어떤 아이에게는 평생 힘을 주는 응원이 되기도 한다. 그런데 이렇게 중요한 ‘교사의 말’을 교사는 어디에서 배울까? 교사가 된다고 해서 저절로 교사답게 말할 수 있게 되는 걸까? 교사로서 효과적으로 말하는 법을 대학교나 교사연수과정에서 정식으로 배운 적이 없는데 어떻게 교사가 되자마자 효과적으로 말할 수 있기를 바라겠는가? 교사의 말도 하나하나 배워야 한다. 교사의 좋은 의도를 올바른 언어로 표현하는 방법, 의도와 언어를 일치시키는 방법을 배워야 한다. 사랑에도 기술이 필요하듯 표현에도 기술이 필요하다. 교사의 진심은 대화의 기술을 통해 아이들 마음에 가닿는다. 이 책은 아이들의 학습과 행동을 변화시키는 교실대화의 기술, 하마터면 평생
상처로 남을 말을 평생 지속되는 응원과 격려로 바꿔주는 교실대화의 기술을 담고 있다.

가장 효과가 큰, 그러나 가장 손쉬운 변화, 교사의 말
눈으로 읽고, 마음으로 읽고, 입으로 읽으며 지금 내 앞의 아이를 대하라

이 책은 총 14장으로 되어 있으며, 각 장은 학생들을 위한 교사의 좋은 의도가 최대한 잘 드러나는 언어를 사용하도록 하는 데 그 목표를 두고 있다. 교사들이 무심코 사용하는 말이 아이들에게 어떤 의미를 전달할 수 있는지 교실상황에서의 여러 표현을 분석하고, 간단하게 바꿀 수 있는 효과적인 대체 표현을 제시한다. ‘이 말이 그런 뜻으로 전달되었을 줄이야...’ 자신의 말이 원래의 의도와는 다른, 전혀 생각지도 못했던 의미로 받아들여졌다는 것을 깨닫게 되는 것만으로도 교사는 이미 커다란 성취를 이룬 셈이다. 이제부터는 자신의 언어습관을 성찰하고 표현 하나하나를 점검하고 주의를 기울이며 효과적인 대화기술을 고민할 것이기 때문이다. 오랜 기간 현장교사로, 또 교원연수전문가로 활동해온 저자가 들려주는 교실대화의 기술은 풍부한 현장경험에서 길어 올린 거라 더욱 생생하고 설득력이 있다. 무엇보다도 저자는 교사의 말이야말로 학교 운영위원회의 승인을 받지 않고도 내가 통제할 수 있는, 내 마음대로 실행할 수 있는 변화가 아니겠냐고, 그리고 거창한 변화가 아니라 손쉽게 실천할 수 있으면서도 가장 효과적인 변화가 아니겠냐고, 그러니 바로 지금 내 앞에 있는 아이들에게 그 변화를 시작해보라고 설득력 있게, 그러나 따뜻하게 제안한다.

펼쳐보기접어보기

회원리뷰 (0건)

매주 10건의 우수리뷰를 선정하여 YES포인트 3만원을 드립니다.
3,000원 이상 구매 후 리뷰 작성 시 일반회원 300원, 마니아회원 600원의 YES포인트를 드립니다.
(CD/LP, DVD/Blu-ray, 패션 및 판매금지 상품, 예스24 앱스토어 상품 제외) 리뷰/한줄평 정책 자세히 보기 리뷰쓰기

등록된 리뷰가 없습니다.

첫번째 리뷰어가 되어주세요.

한줄평 (0건)

1,000원 이상 구매 후 한줄평 작성 시 일반회원 50원, 마니아회원 100원의 YES포인트를 드립니다.
(CD/LP, DVD/Blu-ray, 패션 및 판매금지 상품, 예스24 앱스토어 상품 제외) 리뷰/한줄평 정책 자세히 보기

평점 별 2점 별 4점 별 6점 별 8점 별 10점 작성 시 유의사항 한줄평 작성 시 유의사항

한글 기준 50자까지 작성가능 0/50

등록된 한줄평이 없습니다.

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

배송 안내
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 무료배송
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

※ 상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내
반품/교환 방법	마이페이지 > 반품/교환 신청 및 조회, 1:1 문의, 고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리

예스이십사(주): 서울시 영등포구 은행로 11, 5층~6층(여의도동,일신빌딩) 대표 : 김석환, 최세라 개인정보보호책임자 : 권민석 yes24help@yes24.com 사업자등록번호 : 229-81-37000 통신판매업신고 : 제 2005-02682호 사업자 정보확인 호스팅 서비스사업자 : 예스이십사(주)
Copyright ⓒ YES24 Corp. All Rights Reserved.

고객문의

도서/음반 1544-3800

중고샵 1566-4295

티켓예매 1544-6399

eBook 1:1 문의
1:1 문의하기 자주 묻는 질문 상담시간 안내

소비자피해보상보험 서울보증보험: 고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제 시 저희 쇼핑몰에서 가입한 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다. 서비스가입사실 확인

EQUUS7

YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

어깨배너

빠른분야찾기

교사의 말

10대의 학습과 행동을 변화시키는 교실대화의 기술

교사의 말

출판사 추천

품목정보

관련분류

이 상품의 이벤트 (5개)

책소개

목차

상세 이미지

저자 소개 (6명)

만든 이 코멘트

책 속으로

출판사 리뷰

회원리뷰 (0건)

한줄평 (0건)

배송/반품/교환 안내

도착예상일

도착예상일
상품준비	출고완료	도착예상일